Alasan Teratas Pemasaran Konten Gagal dan Bagaimana Anda Dapat Mengubah Segalanya

Ya, pemasaran konten bisa gagal dan, seringkali, itu karena beberapa langkah sederhana yang Anda lewatkan pada tahap perencanaan. Untungnya, mereka cukup mudah untuk diperbaiki.

Tren pemasaran digital mungkin datang dan pergi, tetapi satu hal yang tersisa: konten masih menjadi raja. Di tengah mesin telusur yang semakin canggih dan semakin banyak orang yang online dan seluler, pemasaran konten kini semakin penting untuk kesuksesan bisnis. Ketika Anda menghasilkan konten yang menarik dan berkualitas tinggi secara konsisten, Anda dapat secara langsung memenuhi kebutuhan pasar yang pertama dan paling penting: informasi.

Tapi sebanyak ada penekanan besar sekarang untuk strategi online ini, kenyataannya adalah bahwa pemasaran konten gagal terjadi. Dan ketika mereka melakukannya, bisnis terpengaruh secara drastis. Kabar baiknya adalah bahwa seringkali, kegagalan pemasaran ini dapat diatasi sejak dini — terutama ketika Anda tahu apa yang harus dicari. Dengan mempelajari cara mengidentifikasi potensi penyebab kegagalan, Anda dapat membuat penyesuaian secara strategis, membalikkan keadaan, dan mengarahkan upaya Anda ke jalur kesuksesan.

Jika Anda bermitra dengan agen pemasaran konten, Anda harus dapat mengevaluasi inisiatif Anda sesekali dan menentukan seberapa efektifnya. Pada artikel ini, kita akan membahas apa itu pemasaran konten yang baik dan mengapa beberapa eksekusi gagal.

Apa itu pemasaran konten yang baik?

Singkatnya, pemasaran konten yang baik mempertimbangkan tiga faktor penting:

• Sasaran pasar. Ini memperhitungkan kebutuhan, minat, dan aspirasi audiens. Dengan mengatasi masalah pasar, strategi pemasaran membuat pelanggan merasa nyaman dan mendorong mereka untuk terus mengambil keputusan pembelian. Dalam jangka panjang, kampanye pemasaran konten mengembangkan kepercayaan di antara audiens target.

• Reputasi merek. Kampanye pemasaran konten yang baik mencerminkan kepribadian unik, suara dan nada, visi misi, dan nilai inti perusahaan. Mereka mempromosikan kredibilitas merek, menjadikannya pilihan utama di industri.

• Platform daring. Kampanye pemasaran konten yang baik mengakui ketersediaan saluran digital yang berbeda, memanfaatkan masing-masing untuk dampak maksimal pada target pasar. Mereka berjalan di platform online yang digunakan target pasar.

Mengapa pemasaran konten gagal

Bahkan dengan gambaran yang jelas tentang apa itu pemasaran konten yang baik, banyak merek merasa sulit untuk melihat kesuksesan dalam kampanye mereka. Lebih sering daripada tidak, itu dimulai dengan beberapa kesalahan sederhana, yang telah diabaikan. Ini adalah beberapa kesalahan umum, alasan mengapa pemasaran konten gagal.

1. Anda tidak memiliki strategi yang berkelanjutan.

Beberapa pemasar hanya mengikuti apa yang sedang tren. Yang lain mendekati pemasaran dengan sikap menunggu dan melihat, mengeluarkan konten yang berbeda dan kemudian mengamati mana yang akan muncul populer. Ya, proses ini dapat bekerja, tetapi hanya untuk sementara waktu. Ya, meme viral memang memberi Anda suka dan berbagi yang berharga, tetapi apa selanjutnya?

Tanpa strategi yang jelas dan berkelanjutan untuk mendorong penggemar lebih jauh ke dalam saluran pemasaran dan mengubahnya menjadi pelanggan, pemasaran konten Anda gagal dalam kaitannya dengan tujuan bisnis utama Anda, yaitu meningkatkan penjualan dan meningkatkan pengembalian investasi.

Cara membalikkan keadaan: Ambil langkah mundur dan investasikan waktu dan sumber daya untuk membangun kerangka kerja strategi pemasaran digital Anda. Ini akan membantu Anda menghasilkan eksekusi yang mengikuti proses, sistem yang terorganisir. Anda tidak akan mengabaikan apa pun, dan Anda dapat meningkatkan taktik kapan pun diperlukan.

Paling dasar, kerangka kerja Anda harus mencakup hal-hal penting: tujuan, branding, infrastruktur, analitik, konten, saluran, strategi dan eksekusi, dan pengalaman pelanggan.

2. Anda tidak mengenal pelanggan Anda dengan baik.

Anda mungkin mengetahui jenis kelamin, usia, dan status perkawinan mereka, tetapi pengetahuan pelanggan tingkat permukaan ini hanya dapat membantu Anda sejauh ini. Faktanya, tindakan sederhana membuat video TikTok yang lucu akan sulit ketika Anda tidak berhubungan dengan minat, kepribadian, sikap, dan hobi pelanggan Anda.

Kesalahan ini dapat mengakibatkan kesalahan mahal lainnya, seperti mengirim pesan yang salah kepada audiens Anda atau mengirimkan konten pada waktu yang salah di sepanjang perjalanan pembeli. Di sisi lain, Anda akan dapat menghasilkan konten yang bermakna dan relevan, konten yang berpotensi menjadi viral, ketika Anda memahami pelanggan Anda dengan baik.

Cara membalikkan keadaan: Perbaiki strategi pemasaran konten Anda dengan menyusun persona konten. Dengan mengumpulkan informasi demografis, psikografis, geografis, dan perilaku tentang target pasar Anda, Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan Anda dan mencegah kegagalan pemasaran yang besar dan mahal.

3. Anda membuat tapi tidak mempromosikan.

Ini adalah kebiasaan yang baik bagi pemasar untuk terus membuat konten, tetapi pekerjaan tidak berhenti di situ. Blog terbaik dan posting media sosial terlucu tidak ada artinya jika orang tidak melihatnya. Jika orang tidak melihatnya, maka mereka tidak akan dapat berinteraksi dengannya. Ketika konten tidak terlihat, pemasaran konten akhirnya gagal.

Cara membalikkan keadaan: Sebanyak Anda berusaha keras dalam membuat, lakukan yang terbaik dalam mempromosikan konten. Keluarkan saluran pemasaran yang berbeda untuk memperluas jangkauan audiens Anda. Ini adalah platform yang layak untuk dimulai:

• media sosial . Bagikan blog, video, dan podcast secara langsung di halaman media sosial Anda sendiri, halaman beberapa organisasi lain, atau grup tempat Anda berada. Posting di platform online lain, termasuk Quora dan Reddit.

• Surel. Masukkan konten Anda ke dalam seri buletin. Kirimkan konten yang dikurasi, artikel pilihan, dan postingan media sosial yang menurut Anda akan disukai pelanggan.
• Mesin pencari. Tingkatkan visibilitas blog Anda lebih jauh di Google dengan memprioritaskan optimasi mesin pencari (SEO).

Saat Anda mengkalibrasi ulang rencana pemasaran, miliki sistem untuk mempromosikan postingan secara konsisten. Tetap berpegang pada rencana untuk memastikan Anda mendapatkan eksposur maksimum untuk konten Anda.

3. Anda membuat konten berkualitas rendah.

Pemasaran konten gagal jika halaman media sosial dan bagian blog Anda adalah aliran konten berkualitas rendah. Yang paling umum, mengecewakan bagi audiens adalah mereka yang membosankan, terlalu promosi, dan di luar merek. Efek yang paling merusak dari konten buruk, selain menjauhkan calon pelanggan, adalah persepsi merek yang negatif. Jika Anda tidak ingin merek Anda memiliki reputasi buruk, hindari konten buruk dengan cara apa pun.

Cara membalikkan keadaan: Perbaiki konten Anda dengan memperhatikan tips ini:

• Menyuntikkan beberapa humor atau inspirasi . Humor dapat membuat konten Anda tidak membosankan, terutama jika itu berasal dari pengalaman kehidupan nyata. Tetapi jika humor tidak memungkinkan, katakanlah, ketika Anda berada di industri yang sangat formal, Anda dapat memanfaatkan emosi inspirasi. Tanyakan pada diri sendiri, bagaimana saya bisa membuat konten ini mendorong dan memotivasi audiens yang saya tuju?

• Dengarkan dan bergabunglah dalam percakapan. Sama seperti kita membencinya ketika seseorang berbicara tentang diri mereka sepanjang waktu, audiens Anda juga bisa muak dengan Anda berbicara tentang merek Anda tanpa henti. Alih-alih menjual produk dan layanan Anda, dengarkan percakapan yang berlaku, temukan topik yang sesuai dengan audiens Anda dan bersinggungan dengan merek Anda, lalu bagikan wawasan Anda. Ini akan membantu Anda menjinakkan konten yang terlalu promosi.

• Lihat bagan suara merek Anda. Dengan alat ini, Anda dapat mencapai keseragaman saat memproyeksikan kepribadian merek Anda secara online. Gunakan panduan ini untuk membuat suara merek yang unik untuk konten Anda.

4. Anda tidak menguji dan mengevaluasi usaha Anda.

Pemasaran konten bukanlah sesuatu yang bisa Anda atur dan lupakan begitu saja. Sulit untuk meningkatkan upaya ketika Anda tidak bereksperimen. Yang lebih buruk adalah bahwa dengan tidak adanya tes, Anda bisa menghabiskan banyak uang untuk upaya yang tidak menghasilkan hasil yang menguntungkan.

Cara membalikkan keadaan: Jalankan eksperimen pada kampanye pemasaran Anda. Berikut panduan langkah demi langkah sederhana untuk diikuti:

• Fokus pada satu area yang ingin Anda tingkatkan . Ini akan sangat tergantung pada tujuan pemasaran Anda. Misalnya, tujuan Anda adalah meningkatkan keterlibatan posting Facebook sebesar X persen, Anda dapat fokus pada foto yang Anda pilih atau jenis konten yang Anda keluarkan.

• Buatlah tebakan yang terpelajar. Setelah mengidentifikasi titik fokus Anda untuk eksperimen pemasaran, buat hipotesis, menggunakan data historis. Misalnya, “Memilih foto dengan elemen pencitraan merek yang halus dapat meningkatkan keterlibatan posting Facebook saya sebesar X persen.”

• Ketahui faktor apa yang akan Anda lacak. Jika ingin meningkatkan keterlibatan posting Facebook, Anda harus memperhatikan jumlah suka, komentar, bagikan, dan klik.

• Jalankan eksperimen. Ingatlah hipotesis dan metrik Anda. Setelah eksperimen, analisis hasilnya dan rangkum wawasan Anda, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan kampanye dan kampanye berikutnya.

Bagaimana cara mengenali kegagalan pemasaran

Selain yang disebutkan di atas, salah satu penyebab terbesar dan paling ironis dari kegagalan pemasaran konten adalah tidak mengetahui bahwa upaya Anda benar-benar mengarah ke selatan. Tanpa metrik untuk diamati, pada dasarnya Anda tidak tahu apa-apa tentang kemajuan kampanye Anda.

Sebelum Anda meluncurkan apa pun, penting untuk memutuskan metrik yang akan melacak dan mengukur kinerja Anda. Metrik ini harus berlabuh pada tujuan. Berikut ini ikhtisar metrik pemasaran konten yang penting:

1. Lalu Lintas atau Jangkauan

Konten Anda harus mendapatkan eksposur maksimum sebelum Anda dapat membuat bisnis. Metrik lalu lintas melihat berapa banyak orang yang telah dijangkau konten Anda. Ini mencakup:

• Jumlah total pengunjung unik ke halaman. Jumlah ideal sangat tergantung pada standar industri. Alat, seperti SEMRush, dapat membantu Anda mengevaluasi pesaing Anda dan menghasilkan rata-rata untuk industri Anda.

• Total berapa kali halaman dilihat. Demikian pula, jumlah ideal tergantung pada pesaing Anda. Benchmarking kompetitif diperlukan untuk menentukan pengukuran yang baik.

• Tingkat jangkauan organik. Ini mengukur berapa banyak pengikut media sosial Anda melihat posting Anda tanpa meningkatkan konten Anda sebagai iklan. Angka terbaru menunjukkan bahwa rata-rata jangkauan postingan organik di Facebook adalah 5%.

2. Keterlibatan

Konten Anda harus membuat koneksi dengan audiens Anda agar mereka terdorong untuk berbisnis dengan Anda. Metrik keterlibatan mengukur dampak konten Anda. Ini mencakup:

• Tingkat bouncing. Ini adalah jumlah total kunjungan satu halaman dibagi dengan jumlah total entri ke situs. Rasio pentalan yang ideal berkisar dari 25% hingga 65% di berbagai industri.

• Durasi sesi rata-rata. Ini mengukur berapa lama pengguna tinggal di situs Anda. Angka yang ideal adalah dua hingga tiga menit.

• Jumlah rata-rata halaman per sesi. Ini mengukur berapa banyak halaman yang dilihat pengguna untuk setiap kunjungan. Jumlah yang ideal adalah dua halaman per sesi.

• Suka, komentar, bagikan, dan klik. Ini adalah total keterlibatan pada postingan dibagi dengan jumlah total pengikut dikalikan 100. Angka yang ideal adalah di atas 1%. Rata-rata sekitar 0,5% hingga 0,99%, sedangkan di bawah 0,5% tergolong buruk.

3. Konversi

Konten Anda tidak boleh hanya terlihat dan berdampak bagi audiens. Metrik konversi mengukur berapa banyak orang yang terpaksa mengambil tindakan nyata setelah mengonsumsi konten Anda. Bergantung pada sasaran pemasaran Anda, metrik konversi mencakup:

• Tingkat Konversi Prospek. Ini mengukur berapa banyak pengunjung Anda yang menyelesaikan tindakan yang Anda inginkan. Mirip dengan beberapa metrik yang disebutkan, ini tergantung pada industri tempat Anda berada. Namun secara umum, tingkat 2% hingga 5% adalah rata-rata, sedangkan 6% hingga 9% di atas rata-rata. Tarif 10% itu bagus.

• Rasio Klik-tayang . Ini mengukur jumlah klik yang didapat konten Anda sehubungan dengan berapa kali konten itu dilihat. Klik dapat terjadi pada tautan email, tombol ajakan bertindak, iklan PPC dan media sosial, dan banyak lagi. Jumlah ideal sangat tergantung pada benchmarking kompetitif. Selain itu, ini bervariasi di seluruh platform. Periksa data yang dikumpulkan baru-baru ini untuk RKT rata-rata untuk iklan bergambar dan penelusuran.

• Biaya Per Akuisisi . Ini adalah biaya kampanye dibagi dengan konversi. Ini dipantau bersama dengan nilai seumur hidup pelanggan atau CLV, yang mengacu pada total laba bersih yang diperoleh dari pelanggan. Ini memperhitungkan beberapa variabel, termasuk nilai pesanan rata-rata, jumlah rata-rata transaksi per periode, dan banyak lagi. Gunakan rumus CLV ini untuk menghitung.

Rasio CLTV terhadap CPA yang ideal adalah 1:1. Jika nilainya lebih tinggi, katakanlah 4,5:1, Anda mungkin tidak membelanjakan cukup uang untuk kampanye Anda guna menarik prospek atau pelanggan berkualitas tinggi.

Takeaways kunci

Konten adalah raja. Konten buruk membunuh. Waspadalah terhadap alasan mengapa pemasaran konten gagal sehingga Anda dapat menghindarinya dengan cara apa pun. Saat Anda meninjau upaya Anda, ingatlah wawasan berikut:

• Memiliki rencana keseluruhan di tempat. Sebagian besar kegagalan pemasaran dapat ditelusuri kembali ke kurangnya rencana yang jelas. Pepatah lama mengatakan, "Dengan gagal mempersiapkan, Anda sedang bersiap untuk gagal." Saat mengevaluasi upaya Anda, lihat apakah Anda memiliki semua hal penting yang tercakup: kerangka kerja strategi, pemahaman pelanggan, sistem pengiriman konten, dll.
• Lacak dan ukur kinerja Anda. Ini satu-satunya cara Anda dapat mengetahui di mana Anda berada dalam hal kemajuan Anda dalam mencapai tujuan. Dengan mengukur, Anda dapat membuat perubahan yang diperlukan di sepanjang jalan.
• Ingat gambar pemasaran konten yang baik . Ini harus mempertimbangkan tiga hal: penonton, merek, dan saluran.

Pernahkah Anda sendiri mengalami kegagalan pemasaran konten? Bagaimana Anda membalikkan keadaan? Bagikan kepada kami melalui saluran media sosial kami: Facebook, Twitter, atau LinkedIn.

Untuk kiat lebih lanjut tentang cara meningkatkan upaya pemasaran konten Anda, pastikan untuk berlangganan buletin Propelrr.