Panduan Singkat: Cara Menggunakan Google Analytics 4

Google Analytics adalah platform analisis web utama. Ada hampir 38 juta situs web yang menggunakannya dan jumlah yang hampir sama yang telah menggunakannya di masa lalu.

Mengingat kegunaannya, itu telah melampaui perannya sebagai alat pelaporan data sederhana dan menjadi bagian integral dari fungsi bisnis secara global. Perusahaan mengandalkannya untuk segala hal mulai dari memahami perilaku pelanggan hingga menjalankan kampanye pemasaran bertarget, meningkatkan SEO, dan mengembangkan produk dan layanan yang lebih baik.

Iterasi terbaru platform, Google Analytics 4 (GA4), diluncurkan pada Oktober 2020. Jika Anda belum sempat beralih ke GA4, Anda harus melakukannya, karena mulai 1 Juli 2023, GA4 akan menggantikan platform saat ini, Universal Analytics (UA), dan situs web harus beralih ke GA4 secara default.

GA4 memperkenalkan pembaruan signifikan pada platform. Dalam banyak hal, ini adalah alat yang sepenuhnya diperbarui yang memungkinkan Anda menyusun data dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Baca terus untuk mengetahui apa yang baru tentang Google Analytics 4, cara beralih ke Google Analytics 4, dan menggunakan fitur terbaru yang ditawarkan.

Apa yang Baru Dengan Google Analytics 4?

1. Pengukuran Berbasis Peristiwa

Mungkin perubahan terbesar dengan GA4 adalah peralihan ke pelaporan berbasis peristiwa dari model berbasis sesi yang merupakan fondasi UA.

Dengan GA4, semuanya dapat dianggap sebagai acara. Dalam praktiknya, ini berarti jika Anda ingin melacak setiap tindakan yang dilakukan pengguna di situs web, apakah itu tampilan laman, klik, atau tindakan sistem apa pun, Anda dapat melakukannya.

Anda masih dapat melihat pelaporan tingkat sesi, tetapi mengelompokkannya menjadi peristiwa tunggal adalah cara yang bagus untuk menggunakan Google Analytics 4 guna mengakses data terperinci dan wawasan yang lebih dalam.

2. Pengukuran Lintas Platform

GA4 merevolusi pelacakan perjalanan pelanggan untuk bisnis dengan memungkinkan Anda mengumpulkan data pengguna tidak hanya dari situs web Anda, tetapi juga dari aplikasi Android dan iOS.

Ini dilakukan melalui ID pengguna unik yang ditetapkan saat pengguna masuk ke aplikasi atau situs web. Skrip gtag.js mengirimkan ID pengguna untuk setiap sesi dari masing-masing platform ke Google Analytics dan mencatat metrik aktivitasnya ke dalam log.

Pelacakan lintas platform adalah cara baru untuk menggunakan GA4 guna memahami pengalaman pelanggan di semua titik kontak mereka dengan merek Anda.

3. Metrik Prediktif

Dengan model machine learning GA4, Anda tidak hanya dapat mengakses rekaman aktivitas pengguna, tetapi juga memprediksi perilaku pengguna di masa mendatang, termasuk kemungkinan pembelian, churn, dan pendapatan di masa mendatang.

Ini memungkinkan Anda mengelompokkan pengguna ke dalam grup berdasarkan prediksi perilaku mereka. Misalnya, pengguna yang cenderung membeli sesuatu selama bulan depan, jumlah yang akan hilang saat Anda menaikkan harga, atau berapa banyak pengguna yang mungkin membelanjakan lebih dari $200 dalam sekali pembelian.

Anda dapat menggunakan grup GA4 ini sebagai audiens target untuk membuat kampanye bayar per klik di media sosial dan Google Ads.

4. Kontrol yang Ditingkatkan

Beralih ke antarmuka GA4 yang telah diperbarui juga memungkinkan Anda menggali data lebih dalam untuk membuat lebih banyak laporan yang disesuaikan yang memberikan wawasan yang paling penting bagi Anda.

Misalnya, Anda dapat membuat jalur eksplorasi khusus yang memungkinkan Anda menganalisis bagian tertentu dari perjalanan pengguna atau bahkan dari grup pengguna yang tersegmentasi. Anda dapat mengatur peristiwa pemicu untuk membatasi perjalanan ini dan melacak interaksi pelanggan yang relevan, seperti interaksi pada tanggal, platform, atau lokasi tertentu.

Anda juga dapat menggunakan GA4 yang dikombinasikan dengan Google Looker Studio untuk membuat visualisasi khusus kumpulan data Anda.

Beralih ke Google Analytics 4

Jika Anda masih ragu untuk mengupgrade ke GA4, inilah salah satu alasan bagus untuk mengambil risiko sekarang:

GA4 TIDAK menarik data retrospektif apa pun dari iterasi sebelumnya.

Jika Anda telah menggunakan Google Analytics (UA) selama beberapa waktu dan telah mengumpulkan data selama bertahun-tahun tentang situs web Anda, properti GA tersebut akan dihentikan penggunaannya dan berhenti melacak pada tanggal 1 Juli 2023 (1 Juli 2024 untuk properti Analytics 360) . Google juga telah mengonfirmasi bahwa pada tahun 2024 semua properti UA lama tidak akan dapat diakses oleh pengguna.

Semakin cepat Anda bermigrasi ke GA4, semakin banyak data historis yang harus Anda mainkan di platform baru.

Ada beberapa cara untuk menyiapkan Google Analytics 4, bergantung pada apakah Anda baru mengenal analytics atau pengguna yang sudah ada.

Metode 1: Google Pengelola Tag

Jika Anda ingin menggunakan GA4 sebagai pengguna baru, berikut cara melakukannya:

1. Mulailah dengan mengunjungi beranda Google Analytics. Masuk menggunakan Akun Google Anda dan selesaikan Pengaturan Akun.
2. Selesaikan Penyiapan Properti dengan memasukkan detail bisnis Anda dan bagaimana Anda ingin menggunakan Google Analytics 4.
3. Terima Persyaratan Perjanjian untuk menyelesaikan penyiapan akun.
4. Selanjutnya, buat aliran data untuk properti Anda. Arahkan ke tab Admin di dasbor Anda dan pilih Aliran Data di bawah Properti. Pilih platform tempat Anda ingin membuat streaming dan masukkan URL situs web Anda.
5. Setelah Anda membuat aliran data, Anda perlu:
   1. Buka Ruang Kerja untuk masing-masing properti dan buat tag baru. Berikan Tag nama deskriptif
   2. Tempelkan ID Pengukuran yang Anda salin dari GA 4 Web Stream dan Periksa Peristiwa Kirim Tampilan Halaman Saat Konfigurasi ini Dimuat
   3. Klik Konfigurasi Tag dan Di bawah Tag, Konfigurasi pilih Google Analytics: Konfigurasi GA4 , lalu ikuti langkah-langkah selanjutnya.
6. Setelah tag terhubung, Anda siap menggunakan Google Analytics 4.

Metode 2: Asisten Penyiapan GA4

Jika Anda sudah memiliki properti Universal Analytics, Anda dapat beralih ke Google Analytics 4 dengan mengikuti langkah berikut:

1. Arahkan ke tab Admin di dasbor Anda. Pilih akun yang diinginkan lalu properti UA yang ingin Anda tingkatkan dari menu tarik-turun.
2. Di menu Properti, klik Asisten Penyiapan GA4.
3. Pada 'Buat Properti Google Analytics 4 baru', pilih 'Mulai'.
4. Jika menggunakan tag gtag.js di situs, Anda cukup memilih 'Aktifkan pengumpulan data menggunakan tag yang ada'. Jika Anda tidak melihat opsi itu, Anda harus menambahkan sendiri tag baru ke situs Anda.
5. Klik 'Buat Properti'. Pada tahap ini, Anda telah selesai beralih ke GA4 dan siap menggunakannya.

Mencoba Google Analytics 4

Sebagian besar pengguna Google Analytics adalah perusahaan dengan 1-10 karyawan. Akibatnya, dengan setiap iterasi baru, platform menjadi lebih ramah pengguna bagi pemasar dan pemilik bisnis untuk beroperasi tanpa bantuan teknis.

Misalnya, bilah penelusuran baru di GA4 jauh lebih intuitif dan memberi Anda jawaban cepat untuk sejumlah kueri tertentu. Coba tanyakan sesuatu seperti "berapa banyak pengunjung Android bulan ini vs bulan lalu?"

Bereksperimenlah dengan kueri seperti "cara membuat acara" untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang cara menggunakan GA4, terutama jika Anda baru mengenal Analytics. Berikut penjelasan lebih mendalam tentang beberapa fitur baru di GA4.

Pelacakan Peristiwa

Acara merupakan inti dari platform GA4 baru. Anda harus menjadi editor di sistem untuk dapat melakukan ini.

• Untuk membuat acara, buka Acara di bawah tab Konfigurasi dan klik 'Buat Acara.'
• Pilih aliran data yang diinginkan dan klik 'Buat' dan beri nama laporan Anda.
• Di bawah Kondisi Pencocokan, Anda dapat menentukan tindakan yang akan menjadi dasar peristiwa ini, seperti klik atau tampilan halaman.
• Anda dapat menyesuaikannya sesuka Anda, misalnya dengan menentukan tindakan selanjutnya setelah klik. Anda juga dapat menduplikasi peristiwa untuk laman baru dengan memilih 'salin parameter dari peristiwa sumber'.

Ada empat jenis acara berbeda yang dapat Anda buat. Berikut cara menggunakan pelacakan peristiwa di GA4:

1. Acara yang Dilacak Secara Otomatis

Ada peristiwa tertentu yang secara otomatis dilacak oleh Google baik untuk aplikasi maupun web. Misalnya, setiap kali pengguna melihat iklan atau mengekliknya, sebuah peristiwa didaftarkan.

2. Peristiwa Pengukuran yang Disempurnakan

Fitur ini dirancang bagi pemasar untuk membantu mereka mendapatkan laporan peristiwa sebanyak mungkin tanpa harus bergantung pada pengembang atau mengonfigurasinya di Google Pengelola Tag.

Ini terdiri dari banyak peristiwa paling mendasar yang ingin Anda lacak untuk situs web Anda, termasuk tampilan halaman, pengguliran, klik, progres video, pengunduhan file, dan banyak lagi.

3. Acara yang Direkomendasikan

Ini adalah cara yang baik untuk menggunakan Google Analytics 4 untuk melacak aktivitas di seluruh platform menggunakan parameter yang telah ditentukan sebelumnya, seperti penjualan online, berbagi, pencarian di tempat, info masuk, dan lainnya. Jika Anda ingin melacak suatu peristiwa, pertama-tama periksa apakah itu dilacak secara otomatis atau sudah tersedia di bawah Peristiwa yang Disempurnakan.

Jika tidak, lihat daftar di Acara yang Direkomendasikan untuk melihat apakah Anda dapat menyesuaikan parameter yang ada untuk acara baru Anda. Jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat membuat Acara Kustom.

4. Acara Kustom

Seperti namanya, Anda membuat acara yang sepenuhnya disesuaikan untuk melacak tindakan tertentu, seperti jumlah orang yang melanjutkan dari laman landas ke laman uji coba demo dan segera mendaftar.

Pelaporan

Dasbor Laporan dapat diakses di bilah navigasi kiri Anda di dasbor utama. Di sini, Anda dapat menggunakan GA4 untuk membuat laporan khusus. Ada beberapa fitur pelaporan default yang tersedia untuk Anda:

1. Laporan Waktu Nyata

Ini memberi Anda cuplikan aktivitas pengguna di aliran data Anda saat terjadi, seperti jumlah pengunjung dalam 30 menit terakhir, data rujukan, konversi, dan seterusnya.

2. Laporan Siklus Hidup

Ini memecah perjalanan pelanggan menjadi empat langkah konstituen — Akuisisi, Keterlibatan, Monetisasi, dan Retensi. Anda dapat menggunakan Laporan Siklus Hidup di GA4 untuk mendapatkan pemahaman mendetail tentang aktivitas pengguna selama setiap tahap corong pemasaran.

3. Laporan Pengumpulan Pengguna

Ini memberi Anda lebih banyak informasi tentang persona pengunjung Anda di bawah kategori seperti demografi, minat, dan perangkat.

Jalankan Pemasaran Berbasis Data Dengan Koalisi

Ekosistem Google Analytics memegang hampir 75% pangsa pasar secara global di ruang analisis web. Platform ini populer karena fitur pelaporannya yang tak tertandingi dan keberadaan Google Penelusuran yang dominan di pasar, memberi Anda integrasi yang lebih dalam dengan data penelusuran.

Jika Anda adalah UKM yang mencari lebih banyak data untuk mendukung pertumbuhan, Anda dapat mempelajari cara beralih ke dan menggunakan Google Analytics 4 dengan bantuan kami. Hubungi hari ini untuk konsultasi gratis.