Kami mengakhiri seri tentang memulai Google Analytics 4, dengan Tanya Jawab bersama Russ Ketchum, direktur Google Analytics. Di sini dia berbicara tentang bermigrasi dari Universal Analytics dan membagikan beberapa gerakan pengguna super GA4.

MarTech: Apa hal terpenting yang harus diketahui tentang migrasi dari UA ke GA4?

Russ Ketchum: GA4 benar-benar berbeda dari Universal Analytics pada intinya — dan itu disengaja. Sebelum Google Analytics, tampilan halaman dan sesi adalah konsep yang asing. Dan, meskipun demikian, mereka bekerja sangat baik untuk analitik situs web. Tapi dunia telah berevolusi. “Internet” bukanlah sinonim untuk situs web desktop. Internet ada di sekitar kita dan itulah dunia yang diukur oleh GA4. Aliran, peristiwa, sebagian data, pemodelan perilaku, dan seterusnya adalah “tampilan halaman dan sesi” dari dunia yang terhubung saat ini.

Kami tahu bahwa ini adalah lompatan besar bagi banyak pelanggan kami. Dengan alat migrasi, konten pendidikan, video, dan lainnya, kami berupaya untuk membantu pelanggan kami semaksimal mungkin selama masa transisi ini.

Gali lebih dalam: Menggunakan integrasi Google Analytics 4 untuk wawasan dan aktivasi media

MT: Power user move untuk GA4?

RK: Itu pertanyaan yang bagus. Saya akan menyoroti dua; salah satu yang membantu pelanggan bermigrasi sedikit lebih mudah dan satu lagi yang menyoroti peningkatan besar yang kami lakukan pada GA4 berdasarkan umpan balik pelanggan tentang Universal Analytics.

Saat pelanggan bermigrasi ke GA4, salah satu hal pertama yang perlu mereka pertimbangkan adalah cara mendapatkan data yang paling mereka pedulikan ke dalam sistem. Di Universal Analytics, kemampuan untuk mengukur peristiwa agak terbatas hanya dengan Kategori, Tindakan, dan Label untuk menunjukkan interaksi tertentu. Di GA4, pelanggan dapat membuat peristiwa sebanyak yang mereka inginkan dan menggunakan parameter yang sangat deskriptif.

Kami mendapat banyak pertanyaan tentang apa cara termudah untuk beralih dari dunia lama ke dunia baru. Dalam pengalaman kami, "termudah" biasanya berarti "tanpa menulis kode baru untuk situs Anda". Di GA4, ada cara mudah untuk melakukannya berkat tag Google. Jika Anda melihat di bawah setelan tag untuk streaming tertentu, Anda akan menemukan opsi “Kumpulkan peristiwa Universal Analytics” di GA4. Tindakan ini akan membuat satu jenis peristiwa GA4 yang mencatat Kategori/Tindakan/Label sebagai parameter. Anda dapat mengonfirmasi bahwa ini berfungsi dengan melihat bagian Acara di bawah Konfigurasi.

Sekarang, langkah Pro adalah dengan mengklik tombol "Buat Acara". Ini memungkinkan Anda menulis aturan untuk mengelompokkan peristiwa lama menjadi sebanyak mungkin peristiwa GA4 asli yang Anda inginkan. Misalnya, Anda dapat menjadikan "Kategori" sebagai nama peristiwa GA4 dan "Aksi" serta "Label" sebagai beberapa parameter. Sekarang bisnis dapat menganalisis apa yang dilakukan pengguna mereka dengan semua kekuatan GA4.

Setelah Anda memiliki data yang mereka minati di GA4, berikut tip profesional lainnya untuk membantu fokus pada hal yang paling penting bagi mereka: sesuaikan laporan.

Penyesuaian laporan adalah sesuatu yang sama sekali baru dan berbeda di GA4 dan fitur yang telah lama diminta di Universal Analytics. Semua laporan default dapat dikustomisasi dan pelanggan bahkan dapat mengganti seluruh kumpulan laporan standar dengan sesuatu yang benar-benar disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis mereka.

MT: Topik apa yang paling banyak Anda lihat pertanyaannya?

RK: Sejujurnya, jangkauannya cukup luas saat ini. Seperti yang mungkin Anda duga, kami memiliki pelanggan yang sedang dalam proses penyiapan sehingga mereka mengajukan banyak pertanyaan tentang cara terbaik untuk menyusun properti mereka, acara mereka, dll. Inilah mengapa kami melakukan investasi besar dalam Setup Assistant untuk memudahkan perpindahan dari UA ke Google Analytics 4.

Kami juga memiliki pelanggan yang ahli dalam Universal Analytics dan sekarang mempelajari cara menerapkan keahlian tersebut ke GA4. Kami telah meluncurkan banyak konten pendidikan yang ditujukan khusus untuk audiens ini, tetapi pada tahun 2023, kami sangat bersemangat untuk menambahkan lebih banyak lagi.

MT: Apakah GA4 akan melakukan apa pun untuk mematuhi undang-undang privasi UE?

RK: Salah satu alasan mengapa Google Analytics begitu unik adalah karena pelanggan kami memiliki datanya — bukan Google. Oleh karena itu, kami memiliki kewajiban untuk memberi pelanggan kami kontrol dan alat yang mereka perlukan untuk mematuhi peraturan di mana pun mereka beroperasi, tidak hanya di UE. Selama beberapa bulan terakhir, kami telah memperkenalkan kontrol privasi yang lebih terperinci dan kami akan terus mengembangkannya sesuai kebutuhan.

Gali lebih dalam: 3 cara melakukan segmentasi di Google Analytics 4

Meskipun masalah ini adalah sesuatu yang kami tangani secara aktif di GA4, kami tidak memiliki fleksibilitas yang sama dengan Universal Analytics. Oleh karena itu, semakin penting bagi pelanggan untuk beralih ke GA4 secepat mungkin.

MT: Apakah tanggal penghentian Universal Analytics akan berubah mulai Juli tahun depan?

RK: Kami menghargai fakta bahwa migrasi ke GA4 merupakan beban berat bagi banyak pelanggan kami. Itu sebabnya kami baru-baru ini membuat dua pengumuman untuk mempermudah. Pertama, kami mengumumkan pembaruan untuk Asisten Penyiapan kami yang akan secara efektif "Memulai" pelanggan kami di jalur menuju GA4 dengan membuat properti GA4 dan menerapkan setelan dari properti Universal Analytics mereka secara otomatis.

Selain itu, karena skala dan kerumitan banyak akun Analytics 360 kami, kami mengumumkan bahwa kami akan memperpanjang tanggal penghentiannya hingga 1 Juli 2024. Sasaran kami dengan kedua pembaruan tersebut adalah membantu pelanggan mendapatkan posisi terbaik untuk migrasi ke GA4, dengan sebanyak mungkin data historis dan penyesuaian.

MT: Di bidang apa kami dapat mengharapkan fitur dan/atau pembaruan baru?

RK: Pelanggan dapat mengharapkan lebih banyak lagi dari fitur penyesuaian yang saya sebutkan sebelumnya, terutama untuk pelanggan SMB. Kami memiliki beberapa rencana yang cukup besar untuk Ruang Kerja Pengiklan, jadi apa yang Anda lihat di sana sekarang benar-benar hanya permukaannya saja.

Memulai dengan Google Analytics 4

Ikuti seluruh seri:

Tambahkan MarTech ke umpan Google Berita Anda.

---