Kampanye penggalangan dana peer-to-peer semakin efektif dalam hal menskalakan donasi untuk lembaga nonprofit. Kami berbicara dengan Otis Fulton, wakil presiden strategi psikologi di Turnkey , untuk lebih merinci psikologi penggalangan dana peer-to-peer. Dapatkan tips kami di bawah ini untuk memanfaatkan kekuatannya dan mengubah kampanye penggalangan dana peer-to-peer Anda berikutnya menjadi sukses.
Menurut laporan kami yang baru dirilis, The Baca Seluruh Laporan
Kemanjuran penggalangan dana jenis ini bermuara pada psikologi yang mendasari metode peer-to-peer. Orang mungkin cenderung memberi untuk tujuan yang berharga, tetapi mereka sering kali lebih bersedia dan cenderung mendukung teman atau keluarga mereka. Memahami motivasi internal ini dapat membantu Anda meningkatkan donasi dan mengembangkan organisasi Anda.
Tentang Turnkey
Awal tahun ini, Classy menyelenggarakan webinar tentang The Psychology of Giving: Copywriting yang Memaksa Orang untuk Memberi dengan Fulton, mengingat keahlian dan pekerjaannya di Turnkey . Turnkey membantu organisasi yang digerakkan oleh misi memperoleh dan memelihara hubungan konstituen yang menghasilkan pendapatan yang berkelanjutan.
Jika Anda ingin mendengar lebih banyak saran dari Otis Fulton tentang penggalangan dana peer-to-peer, bergabunglah dengan kami untuk konferensi Collaborative mendatang pada Juni 2022, di mana Fulton akan memimpin sesi tentang bagaimana mengubah komunitas donor Anda menjadi sebuah gerakan.
Hadiri Konferensi Kami yang Tidak Bisa Dilewatkan
7 Langkah untuk Memanfaatkan Psikologi Peer-to-Peer Giving
1. Fokus pada Identitas
Identitas dan cara orang berpikir tentang diri mereka sendiri adalah salah satu pendorong utama perilaku mereka. Kebanyakan orang memiliki 6 sampai 10 aspek identitas mereka yang aktif pada satu waktu.
Dengan kata lain, organisasi Anda memiliki 6 hingga 10 cara potensial untuk memicu hubungan yang bermakna dengan para donor. Titik identitas ini dapat berupa segalanya mulai dari pekerjaan, status keluarga, lokasi, minat, dan lainnya.
Pertimbangkan bagaimana Anda dapat menghubungkan tindakan mendukung tujuan Anda dengan berbagai elemen identitas mereka atau bagaimana mereka memandang diri mereka sendiri, apakah Anda menyoroti kemurahan hati mereka dalam bahasa Anda atau menyebut keanggotaan mereka sebagai donor berulang. Kemudian, mengingat mereka kemungkinan akan meminta sumbangan dari teman dan koneksi yang memiliki identitas yang sama, lengkapi mereka dengan alat untuk melakukannya.
2. Pahami Motivasi Donor
Sumbangan awal biasanya didasarkan pada emosi—hampir seperti pembelian impulsif. Namun, emosi pertama ini tidak akan menopang pemberian jangka panjang. Donor kemungkinan hanya akan terus mengambil tindakan ketika Anda terhubung dengan motivasi individu mereka.
[Pemberian berkelanjutan] berdasarkan identitas pendukung dan tujuan mereka. Memahami hal ini secara dramatis mengubah cara Anda memotivasi mereka untuk mengambil tindakan.
Dua motivasi paling umum untuk memberi adalah perasaan terhubung dengan organisasi Anda dan kemampuan untuk melihat dampak dari donasi seseorang. Pastikan pengiriman pesan Anda dan memenuhi faktor-faktor ini saat Anda meminta sumbangan dan bagi individu untuk membuat halaman penggalangan dana pribadi.
Orang yang memandang diri mereka sebagai moral juga lebih cenderung memberi. Gunakan kata-kata berikut dalam pesan Anda untuk mengingatkan orang tentang atribut positif ini dan dorong mereka untuk menyumbang:
- Jenis
- Merawat
- Penuh kasih
- Bermanfaat
- Ramah
- Adil
- Kerja keras
- Dermawan
- Jujur
3. Manfaatkan Bahasa yang Berpusat pada Anda
Untuk memasarkan kampanye peer-to-peer Anda, Anda perlu membuat daya tarik organisasi Anda dan melengkapi penggalangan dana Anda untuk mempromosikan upaya mereka sendiri. Yang terakhir mengharuskan Anda untuk memberdayakan penggalangan dana dan kontak mereka yang mungkin memberi.
Jangan membuat kesalahan dengan hanya membicarakan organisasi nirlaba Anda. Tidak ada yang senang bercakap-cakap dengan seseorang yang hanya berbicara tentang diri mereka sendiri, jadi “Kata 'Anda' adalah kata yang paling penting dalam seruan nirlaba. Kampanye nirlaba yang paling sukses berfokus pada Anda sebagai pendukung, bukan kami sebagai organisasi.
Ubah bahasa Anda menjadi berbicara tentang donor. Jadikan pendukung Anda sebagai pahlawan dalam cerita. Ingatkan mereka bahwa dukungan mereka adalah kunci untuk pekerjaan yang Anda lakukan.
4. Jangan Lupa Terima Kasih dan Laporkan
Organisasi nirlaba yang mengumpulkan banyak uang sangat pandai berterima kasih dan melaporkan. Mereka banyak berterima kasih kepada orang-orang. Tetapi terlalu banyak organisasi yang mengabaikan kedua langkah ini.
Otis menyebutkan alasan sebagian besar donatur berhenti memberi adalah karena mereka tidak pernah berterima kasih atas hadiah atau diminta untuk menyumbang lagi.
Prioritaskan retensi dan buat strategi tindak lanjut yang menyeluruh untuk berterima kasih kepada pendukung. Selain berterima kasih kepada mereka, berikan informasi tentang dampak dari donasi mereka dan apa yang telah mereka bantu capai di lapangan.
5. Perhatikan Keterbacaan
Tantangan Anda sebagai penggalangan dana adalah terhubung dengan khalayak luas dan membuat seruan Anda terasa pribadi. Menavigasi ketegangan itu secara efektif bermuara pada bagaimana Anda memposisikan bahasa Anda untuk terhubung dengan orang-orang. Anda pasti ingin memastikan semua banding Anda mudah dipahami oleh audiens Anda untuk menghilangkan segala hambatan potensial untuk memberi.
Dengan kata lain, perhatikan keterbacaan. Salah satu ukuran keterbacaan yang paling umum adalah Flesch Reading Ease , yang berada pada skala 1 hingga 100. Skor Flesch Reading yang lebih rendah sama dengan keterbacaan yang lebih mudah.
Fulton merekomendasikan untuk membidik skor Flesch 50 atau kurang dan mempertahankan tingkat kelas membaca antara kelas lima dan delapan. Beruntung bagi Anda, mengukur kedua skor sudah ada di Microsoft Word atau dapat diakses menggunakan alat online gratis .
Orang-orang sibuk dan terganggu, dan mereka mungkin membaca sekilas dengan cepat. Oleh karena itu, buatlah tulisan Anda pendek dan sederhana. Gunakan kata kerja aktif dan ciptakan rasa urgensi untuk menarik perhatian orang—setidaknya cukup lama agar mereka memahami pesan Anda.
6. Undang Audiens Ke Dalam Penyebabnya
Tujuan dari pesan nonprofit bukan untuk menginformasikan. Itu untuk membuat orang merasakan sesuatu.
Orang-orang merespons ketika kita menyebabkan mereka merasakan suatu emosi. Gunakan bahasa dan media visual untuk terhubung dengan donor secara emosional, dan buat ajakan bertindak jelas dengan kata kerja yang kuat. Personalisasi bahasa untuk mengingatkan mereka bahwa mereka membantu orang lain.
Bahasa Anda-sentris membantu menunjukkan peran vital mereka dalam misi Anda. Coba gunakan lebih banyak frasa “karena Anda” untuk menunjukkan bagaimana donor memungkinkan dan memberdayakan lembaga nonprofit Anda untuk mencapai kesuksesan. Ketika mereka memahami peran mereka, mereka cenderung menganggapnya serius.
7. Ingat Tujuan Anda
Setiap pesan dari kampanye peer-to-peer Anda tidak selalu membutuhkan ajakan untuk bertindak. Terkadang ucapan terima kasih yang sederhana sangat membantu dalam membuat kesan dan membantu mereka merasa istimewa.
Tujuan dari pesan Anda bukan untuk mengumpulkan uang, itu untuk membuat orang bahagia. Jika Anda berada dalam komunikasi donor, tugas Anda yang sebenarnya adalah memberikan tujuan hidup kepada orang-orang sebagai imbalan atas dukungan mereka.
Penggalangan dana bukanlah ilmu roket, tetapi ini adalah ilmu sosial. Hal ini membutuhkan mengenal orang dan memahami bagaimana mereka bekerja. Merek Anda bukanlah apa yang orang ketahui tentang organisasi Anda. Begitulah cara Anda membuat mereka merasa.
Maksimalkan Pemberian Sesama Anda
Ingatlah bahwa orang memberi kepada orang lain dan karena bagaimana perasaan mereka. Mereka juga cenderung lebih termotivasi untuk memberi ketika diminta oleh orang yang sudah mereka kenal.
Ketika Anda membuat para donatur dan penggalang dana merasa menjadi bagian penting dari organisasi Anda, mereka cenderung akan terus memberi. Berdayakan pendukung dan buat mereka merasa dihargai, dan lihat bagaimana hal itu berdampak positif pada hasil Anda.
Lihat Bagaimana Peer-to-Peer Giving Sedang Trending