Cara Meningkatkan Penjualan B2B: 10 Strategi Yang Terbukti Berhasil

Diterbitkan: 2023-07-18

Dalam dunia penjualan B2B, ada persaingan yang ketat dalam hal menarik minat klien potensial. Bagi pemilik bisnis dan profesional penjualan, pentingnya strategi penjualan yang kuat tidak dapat dilebih-lebihkan. Strategi seperti itu seharusnya tidak hanya fokus pada penargetan calon klien tetapi juga memberi mereka alasan kuat untuk memilih bisnis Anda daripada pesaing pesaing. Namun, mencapai hal ini bisa menjadi tantangan, dan banyak yang mungkin merasa frustrasi dengan hasil yang mengecewakan.

Di blog ini, kami akan memandu Anda 10 strategi terbukti yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan B2B dan memberikan nilai kepada pelanggan Anda. Apakah Anda seorang profesional berpengalaman atau baru dalam permainan, teknik ini dapat membantu Anda mengembangkan pendekatan penjualan yang lebih efektif dan mencapai tujuan bisnis Anda. Jadi, mari selami dan nyalakan perubahan positif untuk memajukan bisnis Anda.

1 . Gunakan penjualan sosial

Media sosial telah berubah menjadi alat penting untuk penjualan B2B, dengan platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn memainkan peran penting. Platform ini memungkinkan bisnis untuk memposisikan diri mereka sebagai pakar industri, membagikan kesaksian pelanggan yang positif, dan melibatkan audiens target mereka dalam percakapan yang bermakna.

Namun, untuk membangun dan memelihara prospek secara efektif, penting untuk memahami berbagai jenis orang yang mengunjungi situs web perusahaan Anda. Pemahaman ini memberikan wawasan tentang audiens target Anda, memungkinkan Anda menyesuaikan pesan dan konten agar lebih memenuhi kebutuhan dan minat mereka.

2 . Tentukan profil pelanggan ideal (ICP) dan persona pembeli Anda

Dalam penjualan B2B, kesepakatan yang gagal sering dikaitkan dengan menjangkau individu yang salah. Untuk mencegah hal ini, penting untuk melakukan penelitian menyeluruh terhadap prospek potensial dan menetapkan kriteria yang jelas untuk profil pelanggan ideal (ICP) dan persona pembeli. Ini termasuk mengidentifikasi posisi pekerjaan, industri, pendapatan perusahaan, tujuan bisnis, tantangan, hobi, dan faktor relevan lainnya.

Dengan mendefinisikan karakteristik ICP secara akurat, akan lebih mudah untuk meningkatkan kesepakatan penjualan. Untuk mencapai hal ini, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor seperti audiens yang dituju, industri, pendapatan, lokasi, minat, masalah, dan jumlah karyawan saat mempromosikan produk atau layanan.

3 . Menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran

Menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran adalah strategi penting untuk sukses dalam penjualan B2B. Dengan bekerja sama secara harmonis, kedua tim ini dapat memenuhi kebutuhan pelanggan di setiap tahapan perjalanan pembeli. Tim pemasaran dapat memberikan dukungan yang berharga untuk strategi akuisisi pelanggan dan ide konten, sementara tim penjualan berfokus pada strategi retensi dan taktik menghasilkan pendapatan. Meskipun tujuan tim ini mungkin berbeda, keduanya pada akhirnya bertujuan untuk menghasilkan pendapatan, sehingga penting untuk menyelaraskan tujuan dan sasaran mereka menuju tujuan bersama.

Tim pemasaran Anda harus membuat aset konten yang berharga secara teratur dan membaginya dengan tim penjualan untuk memelihara prospek secara efektif. Dengan menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran, Anda dapat mengikuti jejak perusahaan terkemuka yang telah mencapai peningkatan pendapatan, kesadaran merek, dan tingkat adopsi untuk produk dan layanan mereka.

4 . Gunakan strategi panggilan dingin:

Panggilan dingin adalah teknik penjualan di mana tenaga penjualan memulai panggilan telepon dengan prospek yang sebelumnya tidak mereka hubungi. Namun, panggilan dingin yang sukses membutuhkan pendekatan strategis daripada panggilan acak. Meneliti setiap prospek secara menyeluruh sebelumnya memungkinkan percakapan yang dipersonalisasi.

Saat melibatkan calon pelanggan melalui telepon, mengajukan pertanyaan tentang tantangan dan tujuan mereka dapat membantu menjalin hubungan dan meningkatkan kemungkinan keberhasilan.

5 . Atasi Poin Rasa Sakit Pelanggan, Bukan Fitur Anda

Menempatkan penekanan pada penyelesaian masalah pelanggan daripada hanya berfokus pada fitur produk Anda sangat penting untuk penjualan B2B yang sukses. Alih-alih membombardir pelanggan potensial dengan daftar fitur cucian, luangkan waktu untuk memahami tantangan, tujuan, dan masalah mereka.

Dengan mendengarkan dan berempati secara aktif, Anda dapat memposisikan produk atau layanan Anda sebagai solusi yang secara langsung memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Soroti bagaimana penawaran Anda dapat mengurangi rasa sakit mereka dan membantu mereka mencapai hasil yang diinginkan. Dengan mengalihkan pembicaraan untuk memecahkan masalah mereka, Anda membangun kepercayaan, dan kredibilitas.

6 . Gunakan pemasaran konten

Pemasaran konten adalah strategi penting bagi bisnis B2B untuk memantapkan diri mereka sebagai pemimpin industri dan menarik pelanggan potensial. Konten ini bisa dalam berbagai bentuk, seperti postingan blog, whitepaper, studi kasus, atau video informatif. Konten yang konsisten dan berharga tidak hanya membantu dalam menghasilkan arahan tetapi juga memupuk prospek yang ada, membimbing mereka melalui perjalanan pembeli dan pada akhirnya meningkatkan peluang Anda untuk menutup transaksi.

7 . Investasikan dalam pemasaran video

Pemasaran video adalah alat yang ampuh untuk meningkatkan penjualan B2B karena menawarkan cara yang menarik secara visual untuk terlibat dengan audiens target Anda. Dengan memanfaatkan video untuk mendemonstrasikan produk atau layanan Anda, berbagi kisah sukses pelanggan, atau menyediakan konten pendidikan, Anda dapat mengomunikasikan proposisi nilai Anda secara efektif dan membangun kepercayaan.

8 . Kekuatan personalisasi

Personalisasi adalah kekuatan dahsyat yang tidak boleh diremehkan dalam dunia penjualan B2B. Dengan memahami kebutuhan dan preferensi spesifik pelanggan Anda, Anda dapat memberikan solusi tertarget yang beresonansi secara mendalam.

Dengan menggabungkan perpesanan yang dipersonalisasi, penawaran yang disesuaikan, dan tindak lanjut yang bijaksana ke dalam interaksi Anda dengan pelanggan, Anda menunjukkan komitmen tulus terhadap kesuksesan mereka, yang pada akhirnya membedakan Anda dari pesaing.

9 . Berdayakan tenaga penjualan Anda

Memberdayakan tim penjualan Anda sangat penting untuk mendorong hasil optimal dalam penjualan B2B. Saat Anda memberdayakan tenaga penjualan, Anda memberi mereka alat, sumber daya, dan otonomi yang mereka butuhkan untuk mengonversi prospek dan menutup transaksi secara efektif. Ini tidak hanya memberi perusahaan Anda keunggulan kompetitif tetapi juga mendorong pertumbuhan bisnis. Keahlian dan kompetensi individu dalam tim penjualan Anda berkontribusi pada kesuksesan kolektif, meningkatkan kemampuan tim untuk menjual dan memenangkan lebih banyak pelanggan.

10 . Manfaatkan Pemasaran Rujukan

Pemasaran rujukan adalah strategi yang ampuh untuk meningkatkan penjualan B2B dengan memasuki jaringan pelanggan Anda yang sudah ada. Dengan mendorong mereka untuk merujuk kontak mereka ke bisnis Anda, Anda dapat memperluas jangkauan dan menghasilkan prospek berkualitas tinggi. Untuk meningkatkan pemasaran rujukan secara efektif, berikan insentif yang memotivasi pelanggan untuk merujuk, seperti diskon, penawaran eksklusif, atau hadiah. Selain itu, jadikan proses rujukan mulus dan mudah digunakan, tawarkan alat seperti tautan rujukan atau kode rujukan yang dipersonalisasi.

Kesimpulannya, dengan menerapkan serangkaian strategi yang menyeluruh, bisnis dapat meningkatkan kinerja penjualan B2B mereka. Juga, dengan secara konsisten beradaptasi dengan dinamika pasar dan tetap fokus pada pelanggan, bisnis dapat berkembang dalam lanskap penjualan B2B yang kompetitif.