Cara Mencegah Masalah Keamanan Toko ECommerce Terbesar

Keamanan Toko ECommerce Mempengaruhi Kesuksesan Anda

Bahkan di tahun 2017, keamanan toko eCommerce tetap menjadi salah satu perhatian terbesar tentang belanja online bagi konsumen. Sama seperti halaman pemuatan yang lambat dan proses checkout yang buruk dapat membebani penjualan Anda, orang-orang akan dengan cepat meninggalkan merek Anda jika ada masalah dengan melindungi informasi pribadi atau data lainnya. Ternyata keamanan data dan informasi sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda secara keseluruhan dan untuk alasan ini adalah salah satu keharusan di daftar periksa setiap pengembang.

Namun, tidak jarang pengusaha eCommerce terjebak dengan lampu berkedip dan trik keren dari toko online dan lupa bahwa keamanan toko eCommerce sangat penting. Satu kecelakaan pasti akan mengembalikan perhatian Anda ke masalah tombol panas ini. Namun, pada saat Anda melakukan pelanggaran, sebagian besar langkah yang perlu Anda ambil untuk meningkatkan keamanan di toko online Anda tidak relevan.

Sebaliknya, musim gugur ini bersikap proaktif tentang keamanan toko eCommerce Anda.

Dasar dari Keamanan Toko ECommerce

“Di dunia eCommerce, hal-hal berikut ini mutlak tidak dapat dinegosiasikan untuk menjalankan bisnis yang sukses: kecepatan situs, stabilitas, dan keamanan.” – BigCommerce

Jika Anda tidak mengambil langkah apa pun sehubungan dengan keamanan toko eCommerce, satu-satunya kebutuhan adalah memastikan bahwa informasi Anda di-host di server PCI DSS. Jika Anda belum pernah mendengar tentang PCI DSS sebelumnya, inilah saatnya untuk memahami istilah tersebut dan bagaimana penerapannya pada bisnis Anda.

Terlepas dari ukuran bisnis Anda, pendapatan, industri, atau pengaturan toko, set Standar Keamanan Data (DSS) dari Industri Kartu Pembayaran (PCI) akan relevan dengan toko online Anda. Itu karena DSS PCI memantau proses dan standar keamanan dari setiap bisnis yang menangani transaksi kartu kredit dan informasi pelanggan secara online.

Standar DSS PCI sebenarnya berlaku untuk tempat dan cara data situs Anda dihosting. Anda hanya ingin mempercayakan data Anda ke host yang PCI Compliant. Ada 12 kriteria yang dipertimbangkan PCI untuk menentukan kepatuhan terhadap DSS-nya. Kriteria ini mencakup segala hal mulai dari melindungi data pelanggan hingga penerapan rencana keamanan informasi. Untuk mencapai Kepatuhan PCI, sebuah host harus berhasil memenuhi semua 12 kriteria.

Jika Anda berencana untuk meng-host situs Anda sendiri, maka, untuk tujuan keamanan toko eCommerce, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan PCI DSS. Jika tidak, penting untuk mengonfirmasi dengan platform eCommerce Anda bahwa platform tersebut menyimpan semua data dan informasi dengan host yang sesuai dengan PCI. Shopify, misalnya, memastikan bahwa semua penyimpanan, pelanggan, dan data transaksi disimpan di server yang sesuai dengan PCI DSS Level 1, yang merupakan level tertinggi.

Upaya Berkelanjutan dalam Keamanan Toko ECommerce

Sama seperti toko tradisional yang memerlukan pembaruan dan pemeliharaan yang konstan, toko online juga membutuhkan hal yang sama, meskipun persyaratan pemeliharaan ini sangat berbeda dengan di ruang fisik. Faktanya, dalam hal keamanan toko eCommerce, pemeliharaan adalah salah satu bagian terpenting dari proses tersebut.

Teknologi dan taktik yang digunakan oleh peretas terus berubah dan meningkat. Setiap hari ada ancaman baru terhadap keamanan informasi dan data. Oleh karena itu, fitur pelindung Anda juga perlu berubah dengan cepat. Untuk sebagian besar alat untuk melindungi terhadap ancaman saat ini tersedia, Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda memiliki versi terbaru dari perangkat lunak atau langkah-langkah keamanan.

Misalnya, ada ratusan plugin yang meningkatkan keamanan di toko Shopify atau Bigcommerce Anda, tetapi plugin ini tidak banyak berguna jika sudah usang. Dari saat toko Anda aktif dan berjalan, Anda perlu memantau plugin ini atau melakukan outsourcing tugas ke pengembang eCommerce.

Menerapkan Sistem Pemberitahuan untuk Masalah Keamanan

Mungkin salah satu alat yang paling diabaikan dalam keamanan informasi dan data adalah penggunaan peringatan. Pengusaha ECommerce memiliki seribu tugas yang menarik fokus mereka pada satu saat. Selalu ada sesuatu untuk diperbarui atau sesuatu untuk diselesaikan. Oleh karena itu, masalah keamanan toko eCommerce dapat hilang dalam shuffle.

Bahkan jika ini bukan masalah yang menerima perhatian Anda secara konsisten atau terus-menerus, jangan biarkan masalah keamanan online kecil menjadi masalah besar bagi bisnis Anda. Ada alat dan teknologi di luar sana yang akan memantau situs Anda dari risiko dan masalah keamanan, seperti aktivitas mencurigakan di toko online Anda. Yang paling penting, pemberitahuan tersebut membawa potensi masalah keamanan ke garis depan daftar tugas Anda di mana ia akan menerima perhatian yang layak.

Berdayakan Pelanggan untuk Meningkatkan Keamanan Toko ECommerce

Sebagian besar keamanan toko eCommerce berfokus pada apa yang dapat dilakukan toko online melalui plug-in. Namun, salah satu bagian terpenting dari strategi keamanan toko eCommerce yang komprehensif adalah memastikan pelanggan Anda memiliki informasi dan alat yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi mereka saat berada di situs Anda.

Elemen desain dan pengembangan yang menghadap pelanggan ini sangat efektif dalam menjaga keamanan informasi. Plus, mereka memberikan jaminan kepada pembeli Anda bahwa bisnis Anda diinvestasikan dalam menyediakan langkah-langkah keamanan yang tepat. Ketika datang ke belanja online, penampilan langkah-langkah keamanan dan penerapannya yang efektif sangat penting.

Pertama, jangan hanya mendorong pelanggan Anda untuk membuat akun yang aman; membutuhkannya. Meskipun pelanggan harus benar-benar selalu memasukkan pembayaran dan informasi pribadi mereka melalui koneksi yang aman, buatlah itu kedap udara dengan mengharuskan pengaturan akun. Ini berdampak pada penerapan tingkat keamanan tambahan terhadap peretas yang dapat merusak koneksi aman.

Tentu saja, kelemahan dari langkah keamanan tambahan ini adalah memerlukan waktu saat checkout. Seimbangkan persyaratan waktu prosedural dengan memastikan toko Anda dilengkapi dengan alat dan plugin yang tepat untuk memungkinkan pelanggan menyimpan informasi pribadi dengan aman dan tetap masuk dari perangkat tertentu.

Kedua, pastikan bahwa masuk ke akun pelanggan ini melalui kata sandi yang kuat. Lewatlah sudah hari-hari ketika nomor urut atau huruf pertama dari alfabet memenuhi syarat sebagai kata sandi yang andal dan dapat diterima. Cara terbaik untuk melakukannya adalah menggunakan pengelola kata sandi di situs Anda. Ini meningkatkan keamanan toko eCommerce Anda secara keseluruhan, sekaligus membuatnya efisien bagi pelanggan untuk menetapkan kata sandi acak yang sangat baik.

Bantuan untuk Situs yang Lebih Aman

Perusahaan eCommerce yang ingin berinvestasi di toko online yang lebih aman harus bekerja sama dengan agensi digital yang berpengalaman. Pengembang selalu waspada terhadap celah keamanan dan kemungkinan solusi saat mereka membuat, memigrasikan, atau memperbarui toko eCommerce, tetapi ini bukan satu-satunya waktu untuk melihat lebih dekat keamanan toko eCommerce Anda .

Di 1Digital Agency , kami dengan senang hati menggunakan pengetahuan kami tentang eCommerce dan pengembangan web untuk keamanan toko Anda. Hubungi kami di 888.982.8269 untuk mempelajari lebih lanjut.