4 Mitos PR yang Harus Anda Berhenti Percayai

Merek, pemasar, dan pengiklan membuat banyak asumsi tentang strategi PR. Mereka berasumsi bahwa fungsinya sama dengan pemasaran atau periklanan, dan mereka sering tidak mengerti apa artinya menciptakan serangkaian tujuan yang realistis untuk hubungan masyarakat.

CEO kami Shama Hyder secara sederhana mengatakan:

“PR itu penting jika Anda ingin membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.”

PR memberikan kedalaman di mana pemasaran dan periklanan adalah jalur komunikasi pertama dan cara pertama Anda menjangkau prospek Anda. Hubungan masyarakat membantu merek mengomunikasikan pesan inti, nilai, dan pembeda mereka dengan cara yang sesuai dengan publik. Ini adalah resep dengan beberapa komponen: Anda memerlukan pemasaran dan periklanan untuk mendukung strategi PR Anda, tetapi PR membawa pemasaran dan periklanan lebih jauh lagi.

Jadi mengapa orang begitu bingung tentang fungsi PR? Mungkin karena ada sejuta kesalahpahaman tentang peran humas. Pasar terus berubah, jadi kebingungan ini bisa dimengerti. Apa fungsi PR di dunia digital? Pertama dan terpenting, PR selalu tentang membangun kepercayaan. Di dunia digital, satu-satunya perbedaan adalah waktu dan metode.

Berikut adalah kesalahpahaman paling umum tentang PR dan apa yang harus Anda pikirkan.

Mitos: Tujuan PR adalah melakukan penjualan.

Sebagian besar merek memutuskan untuk bekerja dengan agen PR karena mereka ingin meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis mereka. Setiap merek khawatir tentang garis bawah. Tanpa penjualan, mereka tidak akan ada. Tapi tujuan PR bukanlah penjualan; itu kepercayaan. Tujuan pemasaran B2B adalah menghasilkan penjualan, dan tujuan PR adalah membangun kepercayaan. Kedua tujuan ini bekerja sama untuk menciptakan hubungan yang lebih baik antara merek dan konsumen sehingga merek dapat melakukan penjualan yang mereka butuhkan dan konsumen dapat memperoleh produk dan layanan yang mereka cari.

Jika Anda menjadikan penjualan sebagai tujuan strategi PR Anda, Anda akan kehilangan sasaran. PR tidak berfungsi jika itu penjualan-y atau didorong oleh garis bawah.

Fakta: PR adalah tentang membangun hubungan.

PR bekerja paling baik ketika Anda fokus membangun hubungan. Ini akan terlihat berbeda tergantung pada industri tempat Anda berada, tetapi tujuannya selalu sama. Membina hubungan pribadi dengan pelanggan Anda, outlet media, dan perusahaan lain membuat merek Anda dapat diterima dan layak diperhatikan. Ini adalah cara pertama Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda.

Beberapa merek memfokuskan strategi PR mereka pada misi merek secara keseluruhan, seperti nilai yang dibawa merek ke meja. Misalnya, merek pakaian berkelanjutan mungkin memfokuskan semua PR-nya pada misi mengurangi limbah. Merek lain mungkin memilih untuk memusatkan strategi PR mereka pada pemimpin perusahaan, menunjukkan keahlian dan otoritas mereka di industri. Kedua metode tersebut dapat membantu merek membangun kepercayaan dengan pelanggan.

Mitos: PR, pemasaran, dan periklanan adalah satu dan sama.

Metrik tipikal untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye digital tidak diterjemahkan ke dalam ukuran keberhasilan PR. Membangun kepercayaan pada merek Anda membutuhkan waktu, dan pelanggan yang akan mendukung Anda dalam jangka panjang adalah orang yang cerdas. Periklanan berjalan pada jenis kampanye yang sudah selesai. Setelah iklan ditayangkan, Anda mengambil dari data, dan itulah akhir ceritanya. PR adalah proses multi-langkah yang tidak bekerja seperti iklan. Anda harus berinvestasi dalam PR secara konsisten dari waktu ke waktu untuk menghasilkan hasil.

Itu membawa kita ke poin berikutnya.

Fakta: PR, pemasaran, dan periklanan bekerja sama.

Jika Anda menginginkan kampanye PR yang efektif, Anda juga memerlukan strategi pemasaran dan periklanan yang efektif. Kebalikannya juga benar: Jika Anda ingin pemasaran dan periklanan efektif, Anda juga membutuhkan PR. Anda akan memiliki jangkauan yang lebih baik, lebih sukses, dan dampak yang lebih signifikan jika Anda membagikan pesan Anda dengan berbagai cara. Kami menyebutnya Model Pemasaran Campuran kami di sini di Zen, karena ini semua tentang menjangkau orang-orang di tempat mereka berada dan berbagi kisah merek Anda dengan mereka.

Mitos: PR memberikan hasil langsung.

Jika pendekatan Anda terhadap PR bergantung pada harapan Anda akan klik langsung, penjualan, dan keuntungan, Anda akan sangat kecewa. B2B PR membutuhkan waktu, dan ini bukan perbaikan cepat untuk masalah pemasaran atau penurunan penjualan. Di dunia digital saat ini, banyak merek berharap bahwa strategi PR mereka akan berarti hasil dan klik instan—ini tidak benar.

Fakta: PR membutuhkan waktu.

Lebih sering daripada tidak, diperlukan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk mendapatkan promosi yang berhasil dan membuahkan hasil. Ini karena perwakilan PR menghabiskan waktu untuk mengirimkan cerita merek Anda ke berbagai outlet, reporter, dan platform media. Butuh waktu untuk mendapatkan pukulan, tetapi penantian itu sepadan. Menyusun pesan PR yang menarik juga membutuhkan waktu, jadi jangan heran jika Anda menghabiskan waktu ekstra dengan tim PR Anda untuk menyusun pesan yang menjangkau audiens Anda. Mungkin perlu waktu untuk melakukannya dengan benar, tetapi Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik ketika menginvestasikan waktu, energi, dan usaha.

Mitos: PR akan menempatkan Anda di halaman depan New York Times atau sampul majalah Time .

Apakah mata Anda tertuju pada halaman depan sebuah publikasi terkenal? Punya tujuan itu bagus, tapi itu agak tinggi. Sebagian besar merek memiliki harapan besar bahwa tim PR mereka akan menempatkan mereka di majalah papan atas. Kami mengerti! Itu akan luar biasa. Tetapi mendapatkan penempatan di salah satu publikasi itu tidak berarti upaya PR Anda berhasil. Tidak hanya sulit untuk mendapatkan penempatan tingkat atas, tetapi juga mungkin bukan strategi yang paling efektif. Bahkan jika Anda memenangkan penempatan tingkat atas, jangan abaikan nilai publikasi yang lebih kecil yang ditargetkan untuk industri Anda. Setiap dan semua interaksi media yang positif akan memberi Anda landasan yang Anda butuhkan untuk menjangkau platform yang lebih besar.

Fakta: PR yang efektif akan menempatkan merek Anda di publikasi yang paling relevan dan berdampak (besar dan kecil).

Terkadang hit media terbaik bukanlah yang terbesar, jadi jangan terjebak membidik platform besar. Katakan ya untuk setiap peluang media, dan bukan hanya di awal. Buka pikiran Anda untuk peluang PR dari organisasi dan publikasi yang lebih kecil yang lebih bertarget ke industri Anda. Jangan membangun daftar periksa media Anda di sekitar jangkauan audiens dan ketenaran outlet saja. Alih-alih, fokuslah pada relevansi peluang media dengan merek dan cerita Anda. Menyetujui peluang media yang relevan dan saling menguntungkan adalah kunci untuk memperluas merek Anda.

Jangan jatuh ke dalam perangkap mitos umum ini: Anda lebih baik dari itu! PR adalah investasi yang berharga untuk merek apa pun, dan penting untuk melakukannya dengan benar. Jika Anda berada di tahap awal mengembangkan strategi pemasaran digital dan ingin mempekerjakan seorang ahli PR, sekarang Anda tahu apa yang harus dicari. Seorang pakar hubungan masyarakat akan dapat memberi tahu Anda publikasi mana yang layak ditargetkan dan bagaimana memperbaiki dan mengasah pesan merek Anda. Mereka akan menjangkau atas nama Anda dan menghubungkan merek Anda dengan tokoh media yang paling berpengaruh.

Anda juga selalu dapat menghubungi kami. Tim profesional PR kami memiliki sejarah memenangkan penempatan tingkat atas dan penempatan kritis khusus industri untuk klien kami. Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut? Mencapai.