Cara Mengukur ROI PPC (Tips Dari Ahlinya)
Diterbitkan: 2022-04-25Lacak ROI PPC Anda dan buktikan bahwa Anda mengarahkan jenis prospek dan pelanggan yang tepat.
Bukan rahasia lagi, melacak ROI PPC sangat penting untuk kesuksesan pemasaran Anda.
ROI adalah cara paling efektif untuk membuktikan kampanye mana yang memiliki dampak tertinggi pada pendapatan pendapatan.
Namun, menentukan kampanye PPC mana yang memberikan ROI terbaik tidaklah mudah.
Dengan konsumen yang menggunakan lebih banyak titik kontak pemasaran untuk meneliti dan membeli produk dan layanan, proses mendapatkan gambaran ROI yang akurat telah menjadi tantangan yang meningkat bagi pengiklan.
Faktanya, selama survei kami, kami menemukan bahwa lebih dari setengah pemasar dengan percaya diri melacak ROI pemasaran.
Sebagai penyedia atribusi pemasaran, kami ingin membantu meningkatkan ini.
Dan, untuk mencapainya, kami menjangkau pemasar PPC dan pemimpin bisnis untuk mendapatkan kiat, alat, dan praktik terbaik mereka untuk melacak ROI PPC.
Untuk artikel ini, kita akan membahas:
- Apa itu ROI PPC?
- Bagaimana cara menghitung ROI PPC?
- Apa perbedaan antara ROI dan ROAS?
- Mengapa pengiklan kesulitan melacak ROI PPC?
- Alat untuk membantu melacak ROI PPC
- Kiat dari para ahli tentang cara terbaik melacak ROI PPC
Kiat Pro
Atribusi pemasaran adalah cara terbaik untuk melacak prospek dan menentukan kampanye mana yang memberikan kontribusi pendapatan paling besar. Unduh panduan kami tentang atribusi pemasaran dan tunjukkan ROI Anda secara akurat.
Unduh panduan Anda untuk atribusi pemasaran
Apa itu ROI PPC?
PPC ROI adalah proses menghubungkan pertumbuhan laba dan pendapatan dengan dampak kampanye iklan Anda.
Mampu melacak dan membuktikan ROI adalah prioritas, terutama bagi pengiklan.
Terkait: Bagaimana membuktikan secara pasti ROI pemasaran Anda
Tanpa melacak ROI PPC, Anda tidak akan tahu kampanye mana yang berhasil dan mana yang berkinerja buruk.
Seperti yang akan dikatakan pengiklan mana pun, PPC adalah permainan angka. Jika Anda ingin tampil, Anda harus memasukkan uang.
Pelacakan ROI memvalidasi apakah iklan Anda layak dibelanjakan dan membantu membenarkan alokasi anggaran untuk kampanye yang sedang berlangsung dan yang akan datang.
Bagaimana cara menghitung ROI PPC?
Menghitung ROI PPC itu mudah jika Anda tahu cara melakukannya.
Terkait: Bagaimana mengukur ROI pemasaran digital
“Yang harus Anda lakukan adalah dikurangi biaya iklan PPC dari pendapatan yang Anda peroleh dengan klik dan kemudian membagi angka itu dengan biaya lagi. Untuk mendapatkan angka itu sebagai persentase, yang harus Anda lakukan adalah mengalikannya dengan 100, ”kata Teri Shern, Co-Founder di Conex Boxes.
Sebagai persamaan, terlihat seperti ini:
Misalnya, jika penjualan meningkat menjadi £2.000 dan biaya kampanye PPC £1.000, ROI Anda akan menjadi 100%.
Apa perbedaan antara ROI PPC dan ROAS?
Jika Anda seorang pengiklan yang sepadan dengan garam Anda, Anda akan menemukan ROAS di beberapa titik. Marc Stitt, Chief Marketing Officer di FMX, mengatakan, “Ketika beberapa pengiklan berbicara tentang ROI, mereka sering berbicara tentang ROAS.”
Terkait: Mengapa laba atas belanja iklan penting dan bagaimana melacaknya
Di permukaan, laba atas belanja iklan (ROAS) dan laba atas investasi (ROI) mungkin terlihat sama, tetapi sebenarnya sangat berbeda.
Dan Scalco, Pemilik di Food Box HQ, membantu kami menjelaskan cara kerja ROAS: “ROAS adalah evaluasi kuantitatif kinerja kampanye iklan yang dihitung dengan membagi uang yang dihabiskan dengan pendapatan kotor. Katakanlah Anda membelanjakan $1.000 untuk kampanye PPC selama sebulan dan menghasilkan pendapatan $3.000. ROAS ini berarti bahwa untuk setiap dolar yang dibelanjakan, pendapatan $3 dihasilkan.”
Terkait: Cara menghitung ROAS dan meningkatkannya
Rumus untuk ROAS terlihat seperti ini:
Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya apakah Anda harus membuang PPC ROI dan fokus pada ROAS saja.
Namun, Anda dapat dengan mudah mengukur ROI dan ROAS.
ROI paling baik untuk menentukan keseluruhan kesehatan dan profitabilitas upaya periklanan Anda dan dapat mencakup pengeluaran lain seperti pemasangan dan pemeliharaan. Sedangkan ROAS, di sisi lain, berfokus pada pengembalian kampanye atau iklan tertentu.
Kedua metrik memberikan wawasan yang berbeda tentang profitabilitas kampanye iklan Anda dan memainkan peran besar dalam meningkatkan pendapatan perusahaan Anda.
Stephen Curry, CEO di CocoSign, melacak ROI dan ROAS untuk mengukur keberhasilan kampanye.
“Sebagai SaaS, kami tidak memiliki biaya untuk suatu produk. Kami melacak ROI kami dengan menghitung ROAS. Kami menghitungnya dengan membagi keuntungan dari kampanye iklan kami dengan total biaya kampanye kami. Kami fokus pada metrik ini karena metrik ini memberi tahu kami berapa banyak uang yang kami hasilkan dari iklan kami. Ini juga menunjukkan kepada kami apa yang dapat kami harapkan dari iklan kami dan apakah itu layak untuk diskalakan,” kata Stephen.
Mengapa pengiklan kesulitan melacak ROI?
Pemasar PPC telah berjuang selama bertahun-tahun untuk melacak ROI mereka, dan hanya sedikit yang berhasil memecahkannya.
Dengan akses ke begitu banyak data, mengapa pengiklan berjuang untuk menunjukkan ROI mereka?
Menurut survei kami, itu bermuara pada faktor-faktor berikut.
Umpan balik dalam survei kami bervariasi, tetapi sebagian besar responden kami menilai perubahan pada pelacakan dan privasi data sebagai tantangan utama.
Pada 3 Maret 2021, Google mengumumkan rencananya untuk menghapus cookie pihak ketiga dan menjelaskan bahwa itu tidak membuat pengidentifikasi pelacakan alternatif.
Terkait: Semua yang perlu Anda ketahui tentang cookie pihak pertama dan analitik pihak ketiga
Pengiklan digital telah lama mengandalkan cookie pihak ketiga untuk mengumpulkan data analitik dan melacak titik kontak konsumen. Mereka sudah ada selama beberapa waktu, dan diyakini bahwa 80% pengiklan bergantung pada cookie pihak ketiga untuk melacak efisiensi iklan dan ROI.
Seperti yang dapat Anda bayangkan, pengumuman Google bahwa itu tidak lagi mendukung cookie pihak ketiga mengirimkan gelombang kejutan melalui pemasaran digital dan dunia periklanan.
Dengan jam yang terus berdetak pada cookie pihak ketiga, banyak pengiklan berada di persimpangan jalan untuk menemukan cara alternatif untuk melacak aktivitas pengguna dan ROI.
Kiat Pro
Apakah Anda khawatir tentang kematian cookie pihak ketiga? Berhenti!
Bagi banyak pemasar berbasis data, responsnya adalah menyambut solusi analitik dan atribusi yang dibangun di atas data pihak pertama.
Alat seperti Ruler memungkinkan Anda melacak pengguna melalui beberapa sesi, kampanye pemasaran, kata kunci, dan prospek atribut serta pendapatan kembali ke sumber awalnya menggunakan pelacakan pihak pertama.
Semua yang dapat Anda lacak dengan Ruler Analytics
Alat terbaik untuk mengukur ROI PPC
Sekarang setelah kita mendapatkan definisi dan tantangannya, mari kita lihat metode terbaik untuk mengukur laba atas investasi kampanye PPC Anda, seperti yang dijanjikan.
Untuk memahami dampak kampanye berbayar Anda terhadap pendapatan, metode terbaik adalah “menggunakan beberapa alat pelacakan dan membandingkan hasil dengan ROI yang diinginkan”, kata Oliver Statsinszky, Spesialis Konten di LiveAgent.
Sonya Schwartz, Pendiri di Her Norm setuju: “Dalam hal pelacakan ROI iklan PPC, saran terbaik saya adalah menggunakan alat atau perangkat lunak yang memberikan wawasan dan analitik yang dapat digunakan untuk membuat keputusan yang bijaksana.”
Terkait: Alat pelaporan PPC terbaik untuk digunakan
Dalam survei kami, kami meminta responden kami untuk membagikan berapa banyak alat yang mereka gunakan untuk melacak kinerja PPC. Tanggapan dari survei menunjukkan bahwa 50% tim PPC semuanya menggunakan minimal tiga alat atau lebih untuk melacak efisiensi iklan.
Kami kemudian menanyakan alat apa yang mereka gunakan untuk melacak ROI. Inilah yang mereka katakan:
- Analisis Penguasa
- Cyfe
- Google Analytics
- laut
Analisis Penguasa
Jika Anda belum menebaknya, Ruler adalah alat atribusi pemasaran yang membantu pemasar mendapatkan wawasan tentang ROI mereka.
Ini bekerja dengan melacak pengguna Anda di beberapa sesi, sumber lalu lintas, iklan, kata kunci, dan banyak lagi. Saat pengunjung menjadi prospek, data konversi mereka digabungkan dengan titik kontak pemasaran mereka untuk membuat perjalanan pelanggan.
Penguasa mengirimkan data ini ke CRM Anda, memungkinkan Anda untuk melihat sumber pemasaran mana yang memberikan peluang terbaik dan pada akhirnya menghasilkan pendapatan.
Terkait: Bagaimana Ruler mengaitkan pendapatan dengan pemasaran Anda
“Ruler Analytics adalah solusi atribusi pemasaran sederhana yang membantu perusahaan melihat gambaran besar perjalanan pelanggan mereka. Ini ideal bagi mereka yang ingin menunjukkan dampak iklan PPC mereka pada pendapatan,” kata David Wurst, Pemilik & CEO di Webcitz.
Kiat Pro
Ingin informasi lebih lanjut tentang bagaimana Ruler dapat membantu melacak ROI Anda? Pelajari bagaimana Ruler memengaruhi strategi periklanan berbayar Anda atau pesan demo untuk melihatnya beraksi sendiri.
Cyfe
Cyfe adalah dasbor lengkap yang memungkinkan Anda membuat dan menyesuaikan dasbor untuk mengukur dan memantau ROI Anda dari setiap kampanye dan saluran PPC.
“Jika Anda perlu memantau data, Cyfe adalah alternatif lain yang sangat baik. Cyfe memungkinkan Anda melacak berbagai ukuran ROI pemasaran. Anda dapat memilih data mana yang akan disertakan dan dipantau menggunakan widget ini. Dari media sosial hingga SEO, Anda dapat melacak metrik untuk semua inisiatif dan menggunakan data tersebut untuk membuat keputusan pemasaran yang tepat,” kata Matt Weidle, Manajer Pengembangan Bisnis di Panduan Pembeli.
Google Analytics
Menurut survei kami, 90% pemasar menganggap Google Analytics sebagai pilihan utama mereka untuk pengukuran pemasaran.
Jika Anda menjual produk melalui iklan berbayar, maka Google Analytics dapat dengan mudah melacak ROI Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menambahkan sedikit kode ke sistem belanja Anda, dan Anda siap melakukannya.
“Data yang diterima dari Google Analytics juga membantu pengecer untuk mengetahui halaman konten mana yang menarik jumlah pengunjung maksimum untuk menyelesaikan pembelian. Informasi ini membantu saya meningkatkan kampanye PPC dan meningkatkan penjualan,” kata Andrew Scott, Manajer Pemasaran di Radio Caca.
Jika Anda menggunakan situs web Anda untuk menghasilkan prospek secara online atau offline, maka Google Analytics mungkin bukan solusi terbaik untuk melacak ROI Anda. Anda dapat mengetahui alasannya dengan membaca panduan kami tentang cara melacak pendapatan di google analytics.
laut
Perangkat Lunak Marin memungkinkan pengiklan melacak kampanye penelusuran, sosial, dan tampilan serta membantu menentukan iklan mana yang memiliki dampak terbaik pada metrik kinerja.
“Marin menawarkan solusi untuk perusahaan yang membutuhkan lebih dari sekadar pelacakan iklan PPC. Teknologi ini melacak iklan penelusuran, sosial, dan bergambar, memungkinkan biro iklan melacak semua jenis iklan agar klien mereka menemukan mana yang berkinerja terbaik. Marin juga menawarkan iklan bayar per klik (PPC) di Google, Bing, Yahoo, dan Baidu,” kata Adam Wood, Co-Founder di RevenueGeeks.
Lebih banyak teknik untuk melacak ROI PPC Anda
Memilih alat yang tepat hanyalah langkah pertama. Mengetahui cara menggunakannya secara efektif dan efisien untuk melacak ROI adalah hal yang membuat semua perbedaan.
Dengan mengingat hal itu, kami di sini di Ruler bekerja sama dengan para ahli untuk memberi Anda beberapa taktik yang telah dicoba dan diuji yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan pegangan yang lebih baik pada ROI PPC Anda.
Mari selami.
- Tetapkan sasaran pendapatan Anda
- Lacak pengguna Anda
- Tautkan kampanye PPC dan CRM Anda
- Buat halaman arahan khusus
- Gunakan kode pelacakan UTM
1. Tetapkan tujuan pendapatan Anda
“Kiat saya untuk melacak ROI adalah melacak sasaran atau peristiwa yang penting bagi bisnis Anda,” kata Konsultan PPC & Google Ads Ryan Scollon.
Sebelum melacak ROI, Anda harus menetapkan tujuan Anda.
Tanpa tujuan yang jelas, Anda pada dasarnya tanpa arah.
Sasaran memberi Anda sesuatu untuk dikerjakan dan menetapkan kerangka waktu yang jelas dengan tanggal mulai dan berakhir sangat membantu untuk mempertahankan motivasi.
Misalnya, katakanlah tujuan bisnis Anda secara keseluruhan adalah untuk meningkatkan pendapatan menjadi £100.000.
Anda dapat menetapkan sasaran pendapatan bulanan, mingguan, atau bahkan harian terkait pengembalian PPC Anda untuk memastikan Anda berkontribusi pada tujuan bisnis secara keseluruhan.
2. Lacak pengguna Anda
“Untuk kampanye gen prospek, lacak info kontak untuk prospek yang Anda hasilkan melalui PPC. Kemudian di akhir bulan, mintalah pemilik bisnis (atau periksa catatan Anda sendiri) untuk melihat prospek mana yang berubah menjadi klien atau penjualan,” kata Adam Gingery, COO di Majux Marketing.
Melacak pengguna satu per satu adalah metode terbaik untuk mendapatkan pandangan tunggal tentang perjalanan pelanggan Anda dan menunjukkan ROI.
Dengan memantau dan mengukur pergerakan pengguna tertentu, Anda dapat memperoleh data yang lebih baik tentang kampanye dan iklan mana yang paling berharga dalam mendorong prospek dan pendapatan.
Jika itu benar, mengapa tidak lebih banyak pemasar yang melakukannya?
Konsumen saat ini menggunakan lebih banyak titik kontak daripada sebelumnya untuk meneliti dan membeli produk dan layanan.
Diyakini bahwa konsumen menggunakan rata-rata hampir enam titik kontak selama perjalanan mereka, dengan hampir 50% secara teratur menggunakan lebih dari empat.
Perjalanan pelanggan menjadi semakin kompleks, dan pemasar merasa mustahil untuk mengikutinya.
Namun dengan adanya perangkat lunak pelacakan pengunjung, pelacakan titik kontak pelanggan, perilaku pengguna, dan ROI menjadi jauh lebih mudah.
Alat seperti Penggaris, misalnya, melacak setiap pengunjung anonim satu per satu, mencatat bagaimana pengguna itu menemukan situs Anda dan melacak setiap kunjungan atau interaksi berikutnya dengan saluran pemasaran dan kampanye lainnya.
Kiat Pro
Ingin tahu lebih banyak tentang pelacakan tingkat pengunjung Ruler? Kami memiliki panduan lengkap yang menunjukkan kepada Anda bagaimana Ruler melacak pengguna melalui perjalanan pelanggan penuh mereka dan mengaitkan pendapatan di beberapa titik kontak.
Cara melihat perjalanan pelanggan lengkap di Ruler Analytics
3. Tautkan kampanye PPC dan CRM Anda
“Cara terbaik untuk melacak ROI kampanye PPC Anda adalah dengan memasukkan data prospek Anda ke dalam CRM bisnis Anda. Ini adalah cara yang brilian untuk memahami posisi mereka di corong konversi,” kata Jared Stern, CEO di Uplift Legal Funding.
Salah satu kesalahpahaman adalah bahwa CRM hanya untuk penjualan.
Namun, pengiklan juga dapat mengumpulkan informasi berharga dan mendapat manfaat dari CRM.
Terkait: Apa peran CRM dalam pemasaran?
Semua platform periklanan memberi Anda detail yang bagus tentang kinerja kampanye, kata kunci, dan iklan Anda pada metrik lalu lintas dan konversi.
Namun, “sebagian besar waktu, pemasar tidak mendapatkan banyak informasi tentang ROI yang sebenarnya dari kampanye PPC mereka,” kata Ravi Jasti, Penasihat Digital di dJolt.
Dengan mengintegrasikan data kampanye PPC Anda dengan CRM atau sistem database, Anda akan mendapatkan detail yang lebih mendalam tentang prospek dan pelanggan Anda.
Terkait: Cara mengirim sumber prospek ke CRM Anda
Seiring waktu, Anda dapat menentukan iklan dan kata kunci mana yang mendorong prospek berkualitas tinggi dan mengubahnya menjadi pendapatan sebenarnya.
Anda dapat mengoptimalkan kampanye untuk mendorong hasil terbaik dan mengembangkan perusahaan Anda lebih cepat.
Patrick Casey, Direktur Pemasaran Pertumbuhan di Felix Health, setuju: “Dengan melacak prospek di seluruh saluran konversi, Anda dapat menentukan berapa banyak konversi yang Anda hasilkan sebagai hasil langsung dari kampanye PPC Anda.”
4. Buat halaman arahan khusus
“Kiat terbaik saya untuk melacak ROI kampanye PPC adalah dengan menetapkan halaman arahan khusus. Dengan melakukannya, Anda akan memastikan bahwa hanya orang-orang yang mengisi formulir Anda yang berasal dari kampanye PPC Anda,” kata David Clelland, Pendiri Infiniti Tracking.
Terkait: Tiga cara mudah untuk melacak pengiriman formulir Anda
Jika Anda belum siap untuk berinvestasi dalam alat pelacak tingkat pengunjung, Anda memiliki beberapa opsi alternatif.
Opsi pertama adalah membuat halaman arahan khusus untuk menangkap prospek yang menemukan produk dan layanan Anda hanya melalui saluran berbayar Anda.
Halaman arahan PPC adalah halaman web mandiri tempat pengunjung 'mendarat' setelah mengklik iklan bayar per klik.
Mereka memungkinkan Anda untuk memantau orang-orang yang telah mengklik salah satu iklan Anda dan membantu menunjukkan dampak kampanye berbayar Anda pada prospek dan penjualan.
Sebelum Anda mengatur halaman arahan Anda hidup, Anda harus memastikan bahwa itu tidak diindeks untuk mesin pencari. Ini akan mengisolasi lalu lintas, memungkinkan Anda untuk memvalidasi bagaimana PPC mendorong prospek dan pendapatan untuk perusahaan Anda.
Nate Tsang, Pendiri & CEO di Wall Street Zen, menggemakan ini: “Pastikan Anda menambahkan tag 'noindex' ke halaman Anda, sehingga tidak memulai peringkat di mesin pencari. Pastikan Anda menautkannya hanya dari kampanye PPC Anda.”
5. Gunakan kode pelacakan UTM
“Kode UTM bertindak sebagai tag dan dapat menawarkan analitik sumber lalu lintas yang jauh lebih mendetail jika Anda menjalankan lebih dari satu kampanye pada satu waktu, memungkinkan Anda untuk lebih memahami keberhasilan upaya Anda yang sebenarnya,” tambah Stephen Light, CMO Kasur Nolah.
Pilihan lainnya adalah menggunakan pelacakan UTM.
Parameter UTM mengumpulkan lebih banyak detail pada kampanye iklan Anda dengan melacak iklan, kata kunci, dan halaman arahan tertentu yang bertanggung jawab untuk mengarahkan klik dan prospek.
Alat seperti Google Ads menawarkan pemberian tag otomatis yang memudahkan pekerjaan Anda.
Terkait: Apa itu pemberian tag otomatis GCLID dan cara menggunakannya
Namun, Anda dapat membuat UTM Anda sendiri menggunakan pembuat URL Google.
Butuh bantuan untuk melacak ROI PPC Anda?
Jika Anda tidak melacak ROI PPC Anda, ada kemungkinan Anda membuang anggaran Anda untuk iklan yang tidak efektif yang tidak menggerakkan jarum.
Dengan alat seperti Ruler, proses pelacakan ROI PPC Anda menjadi lebih mudah.
Ruler melakukan kerja keras dengan menghubungkan pendapatan dengan mulus ke pemasaran Anda di beberapa titik kontak, memungkinkan Anda untuk fokus membangun dan mengembangkan perusahaan Anda.
Ingin informasi lebih lanjut tentang Penguasa? Baca panduan kami tentang bagaimana Ruler mengaitkan pendapatan dengan pemasaran Anda atau pesan demo dan lihat sendiri tindakannya
