Kekuatan Strategi Konten Real-Time dan Bagaimana Anda Dapat Mengikutinya

Segalanya bergerak cepat di era digital; konsumen mengharapkan konten online selalu up to date, dan mengikuti perkembangan zaman. Bagi mereka yang merencanakan strategi konten, ini membutuhkan respons cepat terhadap peristiwa, tren, dan selera konsumen lokal dan dunia.

Menjaga bisa terasa seperti tugas yang luar biasa; untuk menghindari kegagalan konten, perusahaan memerlukan pendekatan yang matang, termasuk staf, dan sumber daya untuk merespons secara real-time.

Cara terbaik untuk tetap up to date – dan memastikan bahwa metode Anda tepat sasaran dan relevan – adalah memiliki rencana. Tapi bisakah Anda berencana untuk menjadi spontan? Yah, meskipun terdengar seperti kontradiksi, jawabannya adalah ya. Yang Anda butuhkan adalah strategi konten waktu nyata.

Namun selain jenis strategi baru, yang dibutuhkan adalah sikap dan pendekatan baru. Real-time adalah tentang konten yang lebih pendek, lebih tajam, dan yang memfasilitasi keterlibatan. Ini tentang bergabung dan memulai percakapan yang mengarah ke koneksi dengan konsumen Anda, dan konversi.

Mari kita lihat mengapa dan bagaimana menerapkan strategi konten waktu nyata dan memaksimalkan peluang yang dapat dihasilkan oleh konten Anda yang fleksibel dan responsif.

Publikasikan Google Documents ke blog Anda dalam 1 klik

• Ekspor dalam hitungan detik (bukan jam)
• Lebih sedikit VA, magang, karyawan
• Hemat 6-100+ jam/minggu

Lihat Wordable sekarang →

Apa itu strategi konten waktu nyata?

Pemasaran waktu nyata adalah pendekatan yang menuntut spontanitas, fleksibilitas, dan reaksi cepat terhadap tren sosial, tagar, dan berita, bekerja dengan cepat tanpa mengabaikan pengoptimalan konten.

Sebagian besar waktu, ini akan ada di platform media sosial seperti Twitter dan Instagram.

Ini membutuhkan tim pemasaran yang memperhatikan dan jeli mengenai percakapan, tren di media sosial dan yang dapat menemukan pendekatan, bersama dengan reaksi yang akan memanfaatkan tren ini dengan taktik pemasaran.

(Sumber Gambar)

Strategi-strategi ini akan memaksimalkan eksposur merek, kesadaran, dan minat pada barang dan jasa perusahaan. Ini mungkin berarti membuat aliran di Twitter dengan tagar relevan yang menyoroti hubungan atau respons perusahaan Anda terhadap acara global atau lokal.

Misalnya, bisa jadi perpindahan ke pekerjaan rumah sedang tren karena perusahaan besar menutup kantor utama; dalam hal ini, tim pemasaran sebuah perusahaan komunikasi dapat membonceng percakapan seputar hal ini, untuk membicarakan manfaat sistem telepon voice over IP.

Pendekatan pemasaran ini, bekerja secara real-time, membutuhkan ketangkasan dan tim yang memperhatikan berita, mode, dan berita terkini. Tetapi Anda juga membutuhkan tim yang ahli dalam PR digital dengan pemahaman yang baik tentang membuat SEO, dan pekerjaan membangun tautan.

Sebagian besar keberhasilan pendekatan real-time bertumpu pada individu-individu terampil yang harus dipanggil oleh sebuah merek. Tetapi lebih dari ini, meskipun Anda tidak dapat menjadwalkan konten waktu nyata sebelumnya, Anda dapat memiliki strategi respons ketika peluang muncul. Mari kita lihat membuat strategi untuk membantu Anda mengikutinya.

Membuat strategi

Seperti semua strategi pertumbuhan bisnis terbaik, proses real-time yang efektif membutuhkan pemikiran, imajinasi, dan kerja keras yang cermat. Tapi kebanyakan, ini tentang persiapan yang baik, dipersenjatai dengan semua yang Anda butuhkan untuk memanfaatkan peluang saat muncul.

Berkumpul dengan rekan kerja untuk membahas ide, dan taktik bisa sangat bermanfaat. Putuskan siapa yang paling baik ditempatkan untuk mengikuti akun yang relevan dari industri Anda, atur peringatan ketika kata atau topik yang sesuai diposting atau sedang tren, dan pastikan influencer yang secara teratur memposting topik industri sedang dipantau.

(Sumber Gambar)

Jenis mendengarkan atau menonton sosial ini mungkin bukan sesuatu yang dimiliki semua perusahaan, dan merek memiliki banyak pengalaman. Ini bisa menjadi penyesuaian sekaligus kurva belajar. Tidak ada salahnya melihat apa yang dilakukan pesaing Anda dalam hal pemasaran waktu nyata; ada baiknya untuk mempelajari taktik mereka selama beberapa waktu untuk mengukur apa yang tampaknya berhasil dan apa yang tidak. Anda dapat dengan mudah memantau suka, dan berbagi konten mereka untuk menilai ini.

Salah satu kelemahan dari pendekatan waktu nyata adalah Anda harus membuat konten dengan sangat cepat, dan hanya ada sedikit waktu untuk membuat ringkasan konten yang bagus. Tanpa strategi yang tepat, Anda dapat menghabiskan banyak waktu dan upaya untuk meneliti posting media sosial, menelusuri item berita tanpa mendapatkan hasil yang diinginkan. Berikut adalah beberapa tips untuk melakukannya dengan benar.

Melakukannya dengan benar

Tip 1

Siapkan lansiran, tetapi spesifik. Pastikan Anda tidak akan dibombardir dengan informasi yang tidak berguna. Persempit kata kunci yang paling relevan dengan tim Anda; membuat peringatan tertentu menghemat daripada menghabiskan waktu Anda.

Tip 2

Waspadalah terhadap ambiguitas dan banyak makna. Jika Anda melihat sesuatu yang sedang tren yang tampaknya berhubungan dengan merek Anda, pastikan Anda membaca postingan tersebut, dan periksa kembali apakah ini masalahnya.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah mengomentari atau membagikan sesuatu yang tampaknya tentang AI dan data, misalnya, keamanan data lake biru tetapi ternyata tentang topik yang sama sekali berbeda.

Tip 3

Tetap di sekitar! Setelah memposting atau membagikan sesuatu, ingatlah untuk melanjutkan pertunangan itu. Anda tidak perlu menanggapi setiap komentar, tetapi berinteraksi dengan mereka yang telah meluangkan waktu untuk memposting pemikiran dan reaksi mereka merupakan hal yang bagus.

Tip 4

Periksa siapa yang memposting. Terkadang sebuah posting akan muncul yang mengatakan hal yang benar dan relevan dengan sektor Anda. Tetapi selalu pastikan sumbernya adalah akun yang akan dengan senang hati dikaitkan dengan perusahaan Anda. Misalnya, bisakah mereka menjadi firma dengan etika yang buruk? Mungkinkah pos tersebut berasal dari perusahaan yang bermasalah karena kebijakan lingkungannya? Apakah organisasi politik yang bertentangan dengan sikap netral politik Anda? Itu selalu baik untuk diperiksa.

Tip 5

Jangan lewatkan perahu! Koran kemarin bukan lagi berita. Pemasaran waktu nyata berarti bereaksi dengan cepat. Ini bisa menjadi tantangan jika Anda ingin menampilkan postingan yang berkualitas, dan bernilai, tetapi jika Anda dapat menemukan cara yang lebih baik untuk mengekspor, memformat, dan mengoptimalkan, ini dapat mempercepat.

Tip 6

Bersiaplah untuk sukses. Kami telah berbicara tentang mempersiapkan dan memaksimalkan tim Anda, tetapi jangan takut untuk menyewa pekerja lepas jika anggaran memungkinkan. Seorang spesialis yang didedikasikan untuk aspek output konten Anda dapat membantu.

Buat seperangkat pedoman untuk tim Anda atau pekerja lepas mana pun. Pastikan Anda memiliki instruksi yang jelas serta apa yang harus dan tidak boleh dilakukan.

Siapkan beberapa konten. Misalnya, Anda dapat memiliki beberapa posting yang mencakup: apa itu sistem telepon PBX? Siap ketika topik apa pun yang terkait dengan perkembangan telekomunikasi mulai menjadi tren.

Manfaat bekerja secara real-time

Ada hal-hal yang harus diperbaiki dan diterapkan, tetapi ada juga keuntungan yang cukup besar untuk memiliki strategi konten waktu-nyata. Ya, ini melibatkan perubahan, tetapi memiliki potensi besar untuk menghasilkan lebih banyak interaksi dan, pada akhirnya, percakapan daripada rencana atau kampanye jangka panjang.

Penelitian menunjukkan bahwa konsumen saat ini cenderung berinteraksi dengan merek secara teratur. Menjadi aktif sebagai merek dan memposting serta menanggapi apa yang terjadi di dunia menunjukkan sebuah perusahaan dalam cahaya yang menarik. Sebuah merek yang menanggapi dunia dan acara lokal dengan cara yang hidup dan relevan jauh lebih mungkin untuk menarik konsumen untuk mengikuti, dan terlibat.

(Sumber Gambar)

Postingan media sosial juga merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan kepribadian merek; humor atau bahasa atau gambar yang menarik secara emosional dapat membantu memanusiakan citra perusahaan, dan mengungkapkan kepada konsumen orang-orang di balik logo.

Ini adalah cara terbaik untuk membangun kepercayaan dan loyalitas di basis konsumen dan menarik pelanggan baru melalui berbagi dan suka. Ini juga memungkinkan konsumen untuk merasakan hubungan dan keterlibatan yang lebih dalam dengan merek, terutama jika balasan dan komentar ditambahkan ke postingan asli.

Posting secara real-time juga membantu memberikan kesan up-to-date, dan terkini. Anda bukan bisnis kuno yang berjalan lambat di ceruk pasar Anda; Anda mengambil bagian dalam kehidupan konsumen Anda, dan sektor. Ini dapat membangun rasa urgensi, dan mendorong konsumen untuk membeli, mengikuti, atau berlangganan.

Menanggapi secara real-time juga merupakan peluang untuk menjaga konten tetap segar, dan up to date. Jika konsumen melihat posting lama yang sama duduk di sana selama berbulan-bulan, itu memberikan kesan yang agak basi. Posting yang lebih pendek, lebih segar, dan peka terhadap waktu adalah cara yang bagus untuk menjaga minat tetap tinggi, dan mendorong keterlibatan.

Konten real-time dapat membutuhkan waktu untuk dipahami, tetapi begitu strategi diterapkan, itu dapat menghemat waktu. Dapatkan penawaran, promosi, dan informasi di luar sana kepada konsumen dengan cepat, dan dalam gaya yang singkat dan cepat. Video langsung, foto, dan komentar dapat diposting dan dilihat; tanpa perencanaan, dan produksi, kampanye pemasaran yang lebih terjadwal dapat melibatkan.

Ini bisa menjadi bentuk komunikasi yang membebaskan bagi sebuah merek, seperti bentuk-bentuk baru komunikasi bisnis dan telepon yang sekarang tersedia, seperti makna telepon SIP, yang menyederhanakan, dan mempercepat komunikasi.

(Sumber Gambar)

Perubahan itu baik

Mengeluarkan konten waktu nyata adalah evolusi lain dalam taktik pemasaran yang selalu berubah yang tersedia untuk bisnis dan merek modern. Tapi itu bukan gimmick atau flash di panci lebih dari media sosial. Keduanya tetap ada, meskipun penggunaannya akan terus berkembang, dan berubah.

Perubahan menggerakkan banyak hal dan menciptakan peluang baru; itu adalah sesuatu yang bisnis, khususnya, harus merangkul untuk bertahan dan berkembang. Dalam arti tertentu, memiliki saluran komunikasi langsung ini, dan interaksi dengan konsumen adalah sesuatu yang hanya dapat dibayangkan oleh para pemasar di masa lalu.

Tetapi seperti yang telah kita lihat, mendapatkan konten real-time dengan benar menuntut pemikiran dan perencanaan, bahkan jika tujuan akhirnya adalah untuk menjadi spontan, dan bergerak secepat mungkin.

Dalam semua kegembiraan di sekitar kemungkinan, bentuk pemasaran ini dapat memberikan, penting untuk mengingat siapa audiens Anda. Apa yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen Anda, dan apa yang benar-benar mereka minati?

Ini bukan hanya kasus menembakkan konten, dan pesan yang ingin Anda sampaikan sebagai perusahaan. Ingatlah untuk memberi kembali; jika pengikut Anda adalah wiraswasta, mengapa tidak menawarkan generator kontrak online sebagai bagian dari posting yang mengomentari perubahan pajak baru-baru ini atau peningkatan kewirausahaan?

Kombinasi respons cepat dan relevan terhadap apa yang terjadi di dunia, ditambah pemahaman tentang siapa konsumen Anda, dan apa yang mungkin mereka cari, dapat menjadi formula kemenangan. Buat segala sesuatunya terus bergerak dan berubah, tetapi luangkan waktu untuk mendengarkan, dan terlibat.

Salah satu manfaat yang sering diabaikan dari konten waktu nyata dan menggunakannya sebagai cara untuk berbicara dengan basis konsumen Anda adalah mendapatkan umpan balik yang bermanfaat. Saat Anda memposting sesuatu, respons dari pengikut seperti survei yang tidak mereka sadari telah mereka selesaikan! Ini adalah cara yang fantastis untuk mengukur reaksi terhadap produk, pesan, dan strategi baru.

Orang, baik atau buruk, cenderung cukup jujur ​​dalam menanggapi konten media sosial; audiens yang memberikan 'suka' atau berbagi dapat memberi tahu Anda banyak hal. Terutama jika Anda membandingkan tingkat dan sifat keterlibatan dengan posting lain, dan konten serupa.

Hal ini, pada gilirannya, memberikan lebih banyak kesempatan untuk melakukan perubahan dan perbaikan. Umpan balik dapat memberi tahu Anda di mana Anda berhasil atau gagal, dan karena ini terjadi secara real-time, ini adalah kesempatan untuk mengubah taktik, dan bergerak ke arah yang berbeda.

Strategi konten real-time yang sangat baik memungkinkan merek untuk menjangkau pelanggan dengan konten yang dipersonalisasi dan terkini, membangun jembatan, membina hubungan, dan mengumpulkan umpan balik penting dengan wawasan. Ini adalah perubahan paling signifikan dalam pemasaran dalam beberapa tahun terakhir, dan memerlukan pendekatan berbeda terhadap strategi jangka panjang yang lebih tradisional yang masih penting.

Namun meskipun bergerak cepat, real-time tidak berarti pendekatan kasual yang mudah dilakukan, perusahaan konten yang dipasang di media sosial dapat memiliki jangkauan yang cukup besar. Hal ini dapat membentuk dan mengubah citra suatu merek di hati, dan pikiran pelanggan. Untuk alasan ini, penting untuk mempertimbangkan pendekatan dengan hati-hati, dan memiliki strategi yang baik untuk memanfaatkan apa yang dapat ditawarkan oleh pemasaran real-time.