5 Strategi Selasa Pasca Pemberian untuk Meningkatkan Dampak Akhir Tahun Anda

Lembaga nonprofit berpengalaman tahu bahwa strategi Giving Tuesday yang kuat adalah dasar dari kesuksesan penggalangan dana. Mereka juga tahu bahwa melibatkan pendukung setelah hari donasi dengan lalu lintas tinggi ini sama pentingnya untuk mencapai tujuan akhir tahun yang tinggi dan mempertahankan misi mereka untuk jangka panjang.

Data dari laporan State of Modern Philanthropy Classy memberi tahu kita bahwa hampir sepertiga dari semua aktivitas memberi di platform Classy terjadi antara Giving Tuesday dan 31 Desember. Itu sekitar 9% dari total hari dalam setahun.

Cara terbaik untuk memanfaatkan lonjakan organik dalam memberi ini adalah mulai merencanakan bagaimana lembaga nonprofit Anda akan bertransisi dari Giving Tuesday ke banding akhir tahun. Pertahankan donor Anda di jalur untuk memberi dengan lima strategi Selasa pasca-Pemberian ini.

Daftar kami dimulai dengan peningkatan paling ringan dan secara bertahap dikembangkan ke taktik yang lebih ambisius, memungkinkan lembaga nonprofit Anda menentukan strategi mana yang paling masuk akal untuk bandwidth, sumber daya, dan sasaran Anda.

Tambahkan 5 Strategi Selasa Pasca-Pemberian Ini ke Playbook Anda

1. Renungkan Memberikan Analisis Selasa untuk Menginformasikan Keputusan Akhir Tahun Anda

Data sangat penting untuk pelaksanaan kampanye online. Ketika dikombinasikan dengan perangkat lunak penggalangan dana yang tepat, Anda dapat memanfaatkan analitik untuk meningkatkan upaya Anda di masa depan dan melibatkan donor untuk bertindak.

Identifikasi Saluran Berkinerja Tertinggi Anda

Identifikasi berapa banyak tampilan halaman dan pengguna unik yang ditarik oleh kampanye Giving Tuesday Anda, dan berapa proporsi tampilan halaman tersebut yang berasal dari setiap saluran. Saluran ini dapat mencakup email, media sosial, iklan berbayar, posting blog, dan lainnya.

Sangat penting untuk mengetahui strategi promosi mana yang layak untuk menginvestasikan lebih banyak waktu dan sumber daya dan yang dapat Anda hindari di masa depan.

Tentukan Saluran Mana yang Paling Menguntungkan

Ini juga membantu untuk mengetahui berapa banyak transaksi yang berasal dari setiap saluran dan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan sumber-sumber ini. Misalnya, mungkin ada baiknya menginvestasikan sebagian besar anggaran Anda ke dalam banding email jika saluran itu paling efektif dalam mengonversi sumbangan Give Tuesday.

Selami Detailnya

Gunakan banyak metrik lain yang dapat Anda akses melalui Google Analytics, seperti rasio pentalan, waktu rata-rata di laman, dan pengguna menurut lokasi, untuk mendukung sasaran akhir tahun Anda. Temukan strategi Giving Tuesday mana yang berhasil, mana yang tidak, dan peluang apa yang dapat Anda manfaatkan untuk menerapkan pembelajaran segera dan kumpulkan lebih banyak untuk misi Anda.

2. Tetap di Bagian Atas Kotak Masuk Donor Anda

Strategi email yang solid memainkan peran penting dalam mempertahankan kesadaran dan keterlibatan donor antara tanda terima sumbangan Giving Tuesday mereka dan banding akhir tahun Anda.

Bicaralah dengan Setiap Donor Secara Langsung

Segmentasikan daftar email Anda untuk menyampaikan pesan yang berbicara langsung kepada setiap kelompok donatur yang Anda targetkan dengan permohonan donasi akhir tahun.

Tidak ada yang lebih impersonal daripada berbicara seolah-olah Anda hanyalah nama lain di milis massal. Pastikan setiap pendonor Anda merasa seperti sedang disapa langsung dengan pesan yang otentik.

Pertimbangkan untuk mengelompokkan donatur Anda berdasarkan keterlibatan mereka dengan kampanye Giving Tuesday Anda sebelumnya, atau tingkat keterlibatan mereka secara umum dengan lembaga nonprofit Anda. Segmen ini dapat diatur dalam pengelompokan seperti:

• Donatur utama
• Donatur pertama kali
• Donor berulang
• Ulangi Memberi donor Selasa
• Donatur yang memberi selama periode pencocokan donasi

Sampaikan dampak khusus yang dimiliki setiap segmen donor terhadap organisasi Anda dan sarankan tindakan paling relevan yang dapat mereka ambil untuk melanjutkan dampak tersebut pada akhir tahun. Jika Anda membuat email untuk donor berulang, soroti dukungan berkelanjutan yang dimungkinkan oleh kontribusi mereka dan betapa berharganya hadiah mereka untuk kelangsungan misi Anda. Dari sana, jelaskan dengan jelas apa yang akan dilakukan dengan meningkatkan hadiah reguler mereka hanya dengan beberapa dolar untuk tujuan Anda dalam konteks musim akhir tahun ini.

Saat mengirim email kepada donatur pertama kali, akan sangat membantu untuk menyertakan poin bukti yang mendukung ajakan bertindak (CTA) atau testimoni dari penerima manfaat yang telah terkena dampak positif dari pekerjaan Anda. Untuk grup ini, Anda dapat memanfaatkan kisah sukses dari tahun lalu untuk menunjukkan bagaimana sumbangan mereka diterjemahkan ke dalam layanan dan sumber daya.

Jadilah Kreatif Dengan Baris Subjek

Tangkap minat donor dengan baris subjek yang unik. Pastikan untuk menekankan tujuan Anda, menggugah minat pembaca Anda, dan menambahkan sentuhan pribadi. Menjaganya singkat dan menegakkan rasa urgensi telah terbukti meningkatkan tarif terbuka, serta memasukkan nomor di baris subjek.

Anda juga ingin memasukkan nilai Anda di awal. Gunakan contoh baris subjek Giving Tuesday ini sebagai inspirasi untuk penjangkauan akhir tahun Anda.

Buat Kisah Menarik yang Memotivasi Tindakan

Hubungan emosional mempengaruhi perilaku donor dan mendorong keputusan akhir tentang apakah pendukung akan terlibat atau tidak dengan tujuan Anda.

Buat satu pertanyaan yang ditargetkan: Sampaikan poin terpenting Anda segera untuk memastikan donatur tidak mengabaikan pesan Anda. Batasi CTA Anda pada satu permintaan yang ditargetkan dan dukung daya tarik tersebut dengan narasi yang menarik.

Anda mungkin memiliki tujuan sekunder seputar mendapatkan lebih banyak donor berulang dan meningkatkan upaya sukarela, tetapi Anda mungkin kehilangan perhatian donor sepenuhnya jika Anda memberikan terlalu banyak pilihan.

Serangkaian email dampak adalah cara yang bagus untuk membangun alur cerita yang lebih besar untuk mendukung kampanye Anda dengan cara yang tidak membingungkan tentang tindakan apa yang paling berdampak pada saat itu.

Sertakan foto atau video: Terhubung dengan calon donor dan lakukan tindakan dengan melengkapi teks Anda dengan foto atau video yang memungkinkan pembaca Anda merasakan narasi Anda. Satu studi pemasaran menemukan bahwa menyertakan video dalam email pengantar meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 96% . Jika orang dapat menentang tujuan Anda, mereka akan ingat bahwa ketika tiba saatnya untuk menyumbang lagi.

Optimalkan untuk Seluler

Sekitar 85% orang mengakses email di ponsel cerdas mereka, yang diperkirakan akan terus meningkat seiring waktu. Ada kemungkinan besar email Anda akan dilihat di layar ponsel. Jangan biarkan banding yang tidak responsif menjadi alasan Anda kehilangan potensi donasi.

3. Tingkatkan Pendukung Anda Menjadi Donatur Berulang

Manfaatkan masuknya dukungan organik yang datang dengan Giving Tuesday untuk membangun pendanaan yang dapat diprediksi untuk misi Anda dan memungkinkan pendukung untuk memberi dengan mudah dari waktu ke waktu.

Dapatkan Donor Berulang Baru

Program pemberian berulang yang kuat sangat penting untuk kesehatan dan skalabilitas jangka panjang lembaga nonprofit Anda.

Identifikasi pendukung berulang: Dengan menggunakan laporan wawasan donor, seperti Laporan Donor Satu Kali yang Kembali dari Classy, ​​identifikasi donor yang kembali tahun demi tahun untuk mendukung pekerjaan baik Anda. Tawarkan mereka cara untuk membuat dampak mereka lebih jauh.

Berikan fleksibilitas: Ciptakan pengalaman memberi yang optimal bagi para donor ini dengan menawarkan beberapa frekuensi pemberian, opsi pembayaran yang fleksibel, dan opsi untuk memilih tanggal akhir untuk donasi berulang mereka.

Ucapkan terima kasih: Terima kasih kepada pendukung Anda karena telah terlibat dalam kampanye Giving Tuesday atau akhir tahun sebelumnya dengan menyertakan CTA donasi berulang untuk mendorong dukungan berkelanjutan. Personalisasi lebih lanjut jangkauan Anda dengan mengangkat telepon untuk menghubungi pendukung setia ini, atau bertukar pikiran tentang cara untuk terhubung dengan mereka secara langsung di acara Anda berikutnya.

Tingkatkan Donor Berulang yang Ada

Identifikasi cara untuk terhubung dengan donor berulang Anda dan ilhami mereka untuk memperdalam keterlibatan mereka dengan tujuan Anda.

Mengakui hadiah sebelumnya : Donor berulang adalah sumber kehidupan organisasi nirlaba di seluruh dunia. Komunikasikan dengan jelas sentimen itu kepada setiap orang yang berkontribusi pada tujuan Anda secara berulang, dan ingatkan mereka tentang dampak nyata dari pemberian mereka sebelumnya terhadap penerima manfaat Anda.

Memotivasi peningkatan komitmen: Hubungi donor berulang yang telah berkomitmen pada program Anda selama 12 bulan atau lebih dan tanyakan apakah peningkatan komitmen dimungkinkan. Jelaskan bagaimana tingkat pemberian mereka saat ini telah memengaruhi misi Anda, dan ingatkan mereka bahwa bahkan sedikit tambahan dapat secara dramatis membantu organisasi Anda mencapai tujuannya. Anda bahkan mungkin dapat berbagi kesempatan untuk menjadi donor utama bagi mereka yang sangat berkomitmen.

Soroti insentif donor: Sertakan daftar terperinci dari semua tunjangan dan insentif donor yang datang dengan menjadi donor berulang. Operation Broken Silence menggunakan program insentif berbasis tingkatan untuk menawarkan fasilitas unik kepada para donatur yang menyumbangkan hadiah lebih besar. Ini bukan hanya cara yang bagus untuk mendorong peningkatan, tetapi juga memungkinkan Anda untuk berterima kasih kepada para donatur.

4. Luncurkan Kampanye Tindak Lanjut Pemberian Selasa Formal

Menindaklanjuti setelah kampanye adalah kunci untuk retensi donor. Titik kontak tambahan ini memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pendukung di tingkat yang lebih bermakna dan memberikan pratinjau tentang apa yang akan terjadi.

Ada tiga elemen utama untuk kampanye tindak lanjut formal:

1. Terima kasih para donatur
2. Bagikan hasil kampanye
3. Promosikan peluang keterlibatan yang akan datang

Katakan terima kasih

Penting untuk mengenali komitmen donor dan keterlibatan mendalam dengan misi Anda. Ucapan terima kasih yang dibuat dengan baik menciptakan titik kontak pribadi yang memanusiakan organisasi Anda dan mengembangkan hubungan donor Anda.

Terima kasih sekunder: Selain email otomatis yang harus diterima setiap pendukung segera setelah donasi mereka, email terima kasih sekunder meyakinkan donatur bahwa kontribusi mereka berdampak dan dihargai.

Bedakan pesan sekunder ini dengan memasukkan detail pribadi, seperti dampak nyata yang dimungkinkan oleh hadiah khusus mereka, atau memberikan pembaruan tentang kemajuan penggalangan dana Anda, seperti tonggak pencapaian penggalangan dana yang dapat Anda capai karena dukungan mereka.

Catatan tulisan tangan: Jika Anda memiliki waktu dan sumber daya, panggilan telepon atau catatan tulisan tangan mengingatkan para donor bahwa ada orang-orang di balik tujuan Anda. Pisahkan daftar donor Anda di antara semua anggota tim dan persembahkan satu atau dua jam untuk penjangkauan yang bermakna ini, atau prioritaskan hadiah dengan ukuran tertentu jika Anda benar-benar kekurangan waktu.

Akan tetapi, tetap merupakan ide bagus untuk meluangkan waktu untuk menelepon para donor besar atau donor pertama kali untuk menunjukkan penghargaan Anda.

Bagikan Keberhasilan Kampanye Anda

Para donor ingin mengetahui dampak nyata dari sumbangan kolektif mereka. Berikan komunitas Anda daftar terperinci tentang bagaimana hadiah mereka telah membuat perbedaan dan akan terus mendukung penerima manfaat Anda dalam beberapa bulan mendatang.

Berikut adalah beberapa ide untuk konten yang akan disertakan dalam kampanye email tindak lanjut Anda:

• Laporan dampak tahunan untuk menunjukkan apa yang telah dicapai organisasi Anda
• Visualisasi bagaimana uang yang terkumpul selama kampanye Anda akan didistribusikan
• Jumlah total pendukung baru dan yang sudah ada yang datang bersama untuk tujuan Anda
• Contoh dampak langsung kampanye Anda terhadap organisasi Anda
• Jumlah total yang dikumpulkan melalui kampanye Anda

Tawarkan Cara untuk Tetap Terlibat

Identifikasi mengapa dan bagaimana pendukung Anda harus terus terlibat dalam misi Anda. Berikan peluang virtual bagi para donatur di luar kota terdekat Anda, serta peluang lokal bagi para donatur di wilayah Anda.

Pertimbangkan peluang keterlibatan ini:

• Undang donatur untuk berpartisipasi dalam acara atau kampanye mendatang
• Minta mereka untuk berlangganan blog dan buletin Anda, dan mengikuti Anda di media sosial
• Tawarkan CTA yang menarik untuk mengubah hadiah satu kali mereka menjadi donasi berulang
• Hadirkan peluang sukarelawan virtual dan tatap muka

5. Buat Donor Terlibat Dengan Kampanye Akhir Tahun yang Menarik

Kampanye crowdfunding yang dirancang dengan baik dan kohesif dapat membantu Anda membuka kemurahan hati para donor yang bersemangat untuk berkontribusi pada tujuan Anda.

Kampanye crowdfunding menarik donor melalui penceritaan yang kuat dan visual yang menarik. Ini tidak hanya membantu orang memahami tujuan Anda, tetapi juga mendorong tindakan untuk mendukung pekerjaan Anda yang berarti.

Luncurkan kampanye crowdfunding akhir tahun yang independen untuk menargetkan tujuan tertentu, atau satukan Giving Tuesday dan seruan akhir tahun Anda jika keduanya bertujuan untuk mencapai hasil yang sama.

Luncurkan Kampanye Akhir Tahun Independen

Jika Anda menemukan bahwa sasaran Giving Tuesday Anda disesuaikan dengan jangka waktu November atau inisiatif tertentu yang berbeda dari apa yang ingin Anda capai dalam upaya akhir tahun Anda, luncurkan kampanye baru dengan nama, pesan, dan URL halaman arahan yang unik untuk akhir tahun. Setiap kampanye harus memasukkan tiga elemen ini:

Cerita: Ceritakan kisah Anda dan ciptakan pengalaman bersama melalui hubungan emosional. Gunakan bahasa yang sensoris dan deskriptif, tetapi tetap singkat agar tidak membebani donor Anda.

Visual: Gunakan blok pahlawan kampanye Anda, gambar latar belakang, dan blok dampak untuk menghidupkan narasi Anda.

CTA: Buat CTA yang jelas sehingga pendukung tahu persis apa yang Anda ingin mereka lakukan, dan pastikan tombol donasi Anda menonjol. Pertimbangkan untuk memasukkan beberapa tombol donasi di seluruh halaman di sebelah bilah kemajuan Anda atau di dalam blok dampak untuk menarik lebih banyak perhatian pada permintaan Anda.

Satukan Pemberian Anda Selasa dan Banding Akhir Tahun

Jika daya tarik akhir tahun Anda merupakan perpanjangan alami dari sasaran Giving Tuesday Anda, gabungkan kampanye Anda untuk menghemat waktu dan sumber daya.

Ingatlah bahwa organisasi Anda perlu berpikir ke depan jika Anda berencana untuk membatalkan kampanye Giving Tuesday Anda. Pastikan nama kampanye bermerek Anda berlaku untuk Giving Tuesday dan akhir tahun untuk mencakup kedua daya tarik tersebut, seperti kampanye Pencils of Promise's Season of Promise .

Berikut adalah beberapa cara lain untuk memastikan flip yang mulus:

• Segarkan gambar pahlawan utama di halaman kampanye Anda
• Perbarui teks apa pun di halaman kampanye atau donasi Anda yang terkait dengan Giving Tuesday
• Taburkan detail yang relevan di bagian "Tentang Kampanye" Anda

Capai Tujuan Akhir Tahun Anda

Hari-hari setelah Giving Tuesday adalah kesempatan Anda untuk memperkuat pentingnya misi Anda ke dalam benak para pendukung baru dan lama. Mogok selagi kemurahan hati tinggi untuk membuat donor tetap terlibat hingga akhir tahun dan seterusnya.