Hasil Cetakan yang Dipersonalisasi: Mengapa & Bagaimana Menawarkan di Shopify

Persaingan e-commerce cukup tinggi dan berkembang dari hari ke hari. Ini bukan tugas yang mudah untuk memotivasi pelanggan untuk membeli dari e-store Anda. Apa yang dapat membantu membuat pembeli lebih setia pada merek Anda? Ini adalah personalisasi. Untuk 51% pedagang, personalisasi telah menjadi prioritas utama. Raksasa seperti Coca-Cola, Netflix, Sephora, Fabletics, USAA, dan Wells Fargo termasuk di antara 89% bisnis digital yang berinvestasi dalam personalisasi.

Hanya beberapa tahun yang lalu, hanya ada beberapa produk yang dapat dipersonalisasi, seperti hadiah, merchandise pemasaran, atau barang pajangan. Sekarang, jumlah barang dengan nama, logo, atau sesuatu yang tercetak di atasnya telah meningkat secara signifikan.

Apa alasan di balik popularitas personalisasi? Mengapa menawarkan hasil cetak yang dipersonalisasi di toko Anda? Bagaimana cara melakukannya di Shopify? Baca terus untuk mendapatkan jawabannya.

Personalisasi pada Cetakan Umum dan Personalisasi pada Khususnya

Personalisasi produk berarti menyediakan layanan dan produk yang disesuaikan kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Ada berbagai cara untuk mempersonalisasi produk. Hasil cetak paling diminati akhir-akhir ini.

Saat ini, ada seluruh model eCommerce yang disebut 'print-on-demand' yang memberi Anda kesempatan untuk menjual produk hasil personalisasi yang dicetak setelah pesanan dilakukan.

Meskipun T-shirt adalah produk yang paling disukai untuk dipersonalisasi dengan cetakan, pasar telah berkembang ke pakaian lain serta peralatan makan, tas ponsel, dll. Sekarang, barang apa pun mulai dari pena hingga mobil sport dapat disesuaikan dengan cetakan .

Untuk toko online, pembeli dapat menawarkan opsi untuk menyesuaikan barang sendiri. Dengan demikian, pembeli dapat memilih dari cetakan yang disarankan atau membuat desain mereka sendiri. Sedangkan untuk pelanggan lebih memilih gambar yang simpel dan elegan untuk dicetak dengan desain yang minimalis dan trendi.

Menurut survei Bain, pelanggan yang telah membeli produk yang dipersonalisasi, mengunjungi toko online ini 67% lebih sering dan menghabiskan 15% lebih banyak di sana. Selain itu, konsumen tersebut membeli 22% lebih sering, dan harga rata-rata per pesanan mereka 28% lebih tinggi. Mempertimbangkan data ini, saat menawarkan hasil cetak yang dipersonalisasi, Anda harus memenuhi pesanan Anda dengan cepat dan menawarkan hasil cetak yang dipersonalisasi untuk barang berkualitas tinggi. Selain itu, sangat penting untuk berkolaborasi dengan pelanggan Anda dan mengumpulkan umpan balik mereka tentang item yang dipersonalisasi yang Anda tawarkan.

Alasan untuk Hasil Cetakan yang Dipersonalisasi Menjadi Sangat Populer

Hasil penelitian Deloitte tahun 2017 tentang kebiasaan belanja di kalangan milenial menunjukkan bahwa lebih dari 70% pembeli ini membayar produk fesyen yang dipersonalisasi dengan lebih rela. Ada alasan tertentu mengapa personalisasi begitu populer. Mereka adalah sebagai berikut:

• Karena keterjangkauan keseluruhan pelanggan telah meningkat, mereka bisa mendapatkan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Selanjutnya, pembeli dapat mendesain barang dan memasang desain apa pun yang mereka sukai.

Misalnya, Nike menawarkan pelanggannya untuk menyesuaikan sepatu mereka dan membuat 'Nike by You'. Dengan demikian, pembeli diberikan berbagai pilihan yang dipersonalisasi, di antaranya mereka dapat memilih teks atau logo apa yang akan dicetak pada sepatu mereka. Konsumen Nike telah menerima kesempatan seperti itu dengan sangat antusias.

• Rasa memiliki adalah salah satu yang kuat. Produk yang dipersonalisasi memiliki peluang untuk mengatakan dengan jelas bahwa 'barang ini atau itu milik seseorang'. Misalnya, produk dapat dikustomisasi dengan foto pemiliknya atau dengan teks tertentu.
• Personalisasi tidak memerlukan tindakan yang sulit. Dengan demikian, proses pemesanan masih tetap mudah.
• Satu lagi alasan adalah kesempatan bagi pelanggan untuk tidak menjadi seperti orang lain dengan membeli sesuatu yang unik dan eksklusif dengan cetakan pribadi mereka.
• Menurut laporan Deloitte, untuk 50% pembeli, produk yang dipersonalisasi adalah ide hadiah terbaik untuk acara-acara khusus seperti wisuda, pernikahan, ulang tahun, dan lainnya. Misalnya, T-shirt dengan teks dan gambar lucu bisa menjadi hadiah yang bagus untuk teman atau anggota keluarga.

Mengapa Menawarkan Hasil Cetakan yang Dipersonalisasi di Shopify

Tahukah Anda bahwa pada tahun 2021 pasar global untuk hadiah khusus diharapkan mencapai $31,63 miliar? Jika demikian, Anda seharusnya sudah mulai berpikir untuk menawarkan hasil cetak yang dipersonalisasi di toko online Anda. Selain itu, 80% pembeli lebih rela melakukan pembelian dari merek yang memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Menurut survei yang dilakukan oleh Evergage, karena personalisasi, terjadi peningkatan keterlibatan pengunjung (55%), peningkatan pengalaman pelanggan (55%), peningkatan persepsi merek (39%), peningkatan tingkat konversi (51%) dan peningkatan perolehan prospek dan akuisisi pelanggan (46%).

Satu lagi alasan penting bagi pedagang eCommerce untuk menjadikan hasil cetak yang dipersonalisasi sebagai prioritas di toko online adalah bahwa 59% pembeli lebih cenderung membeli produk yang dipersonalisasi secara online karena jauh lebih mudah dan lebih terjangkau. Selain itu, 53% pembeli yakin bahwa toko online dengan personalisasi produk menawarkan layanan yang lebih baik.

Manfaat Personalisasi untuk Merchant

Seperti yang Anda lihat, hasil cetak yang dipersonalisasi adalah sesuatu yang lebih dari sekadar tren. Mereka benar-benar melakukannya dengan baik di eCommerce. Menyediakan pelanggan dengan personalisasi dapat menyebabkan sejumlah besar manfaat untuk e-store Anda.

Hubungi Pelanggan

Menjual produk yang dipersonalisasi dapat membantu Anda berinteraksi dengan konsumen Anda. Ini adalah kesempatan bagi Anda untuk mengetahui minat dan preferensi mereka. Ketika mendapatkan semua informasi ini, itu bisa menjadi sumber inspirasi yang bagus tentang ide-ide kreatif apa lagi yang bisa ditawarkan di toko Anda. Dengan demikian, ini akan memungkinkan Anda untuk memperluas katalog Anda.

Jika Anda memberi pembeli Anda kesempatan untuk membuat produk yang dipersonalisasi sendiri (menggunakan gambar, foto, dan teks pribadi mereka), Anda bisa mendapatkan keuntungan dari kemampuan berbagi mereka di media sosial karena orang selalu cenderung memamerkan kreativitas mereka. Itu bisa menjadi bagian dari kampanye pemasaran Anda yang akan mengiklankan merek Anda. Jika tidak, Anda dapat menyarankan pembeli Anda untuk membagikan ide kreatif mereka dengan tagar tertentu sebagai bagian dari kontes.

Hasilkan Lebih Banyak Penjualan

Satu dari lima konsumen lebih cenderung membayar 20% lebih banyak untuk barang yang dipersonalisasi atau bahkan eksklusif. 48% pembeli siap menunggu lebih lama untuk produk yang disesuaikan (Deloitte).

Dengan tumbuhnya kepuasan pelanggan, jumlah penjualan di toko Anda akan semakin bertambah. Ini bukan hanya berkat pembeli berulang yang puas ini, tetapi juga karena mereka akan merekomendasikan merek Anda kepada orang lain.

Meningkatkan Pendapatan

Sebelumnya, Anda harus menggunakan produsen pihak ketiga untuk membuat produk yang dipersonalisasi. Dengan perkembangan teknologi, Anda dapat melakukannya sendiri, hanya menyesuaikan setiap produk dari setiap pesanan yang masuk dengan menggunakan berbagai jenis printer. Selain itu, pelanggan siap membayar lebih untuk sesuatu yang berharga. Jadi, berkat personalisasi, Anda dapat meningkatkan pendapatan sebesar 5–15%.

Menonjol dari Pesaing

Menurut beberapa statistik Invesp, 45% konsumen lebih memilih toko yang memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi. Bayangkan saja ada toko dengan berbagai macam T-shirt dan toko Anda dengan beberapa model tetapi dengan opsi untuk menyesuaikannya dengan cetakan apa pun sesuai preferensi pelanggan. Mana yang akan dipilih pembeli? Jadi, jika Anda dapat menawarkan beberapa keputusan unik dan eksklusif untuk setiap pembeli yang tidak dapat ditemukan di toko lain, itu akan membuat Anda menonjol dari pesaing dan membuat konsumen Anda kembali lagi.

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan

Jika Anda ingin meningkatkan loyalitas pelanggan, sesuaikan penawaran sesuai selera dan keinginan pelanggan. Loyalitas merek di kalangan milenial meningkat rata-rata 28% dalam hal komunikasi pemasaran yang dipersonalisasi.

Ketika pelanggan merasa bahwa kebutuhan dan minat mereka diperhitungkan, mereka lebih mungkin untuk melakukan pembelian dari suatu merek lagi atau bahkan menjalin hubungan jangka panjang. Jadi, cara paling pasti untuk mendapatkan loyalitas pelanggan adalah dengan membuat mereka puas.

Cara Menawarkan Hasil Cetakan yang Dipersonalisasi di Shopify

Untuk mendapatkan semua manfaat dari menawarkan hasil cetak yang dipersonalisasi di Shopify, Anda tidak perlu banyak usaha. Plugin Order & Product Fees oleh Mageworx akan memungkinkan Anda untuk menawarkan beberapa opsi yang dipersonalisasi kepada pembeli Anda. Selain itu, Anda dapat menyarankan hasil cetak yang dipersonalisasi untuk produk tertentu, jika tidak, untuk memilih pelanggan mana mereka akan tersedia.

Kesimpulan

Keuntungan menawarkan personalisasi produk di toko online sangat luar biasa. Efisiensi dan keterjangkauannya membuatnya semakin menarik bagi pedagang.

Jadi, jika Anda ingin membawa merek Anda ke tingkat yang baru, menonjol dari pesaing dan meningkatkan loyalitas pelanggan, hasil cetak yang dipersonalisasi adalah cara paling pasti untuk mewujudkannya.