- Beranda
- Artikel
- Media sosial
- 5 Alasan Manajemen Donor Penting untuk Meningkatkan Upaya Peer-to-Peer Anda
Posting ini awalnya diterbitkan di blog Virtuous.org.
Mengelola data donor sangat penting untuk penggalangan dana peer-to-peer yang sukses untuk organisasi nirlaba. Dengan rencana yang jelas dan akses ke perangkat lunak manajemen donatur yang tepat, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi dan memelihara penggalangan dana aktif dan terhubung dengan mereka yang memberikan donasi online untuk tujuan Anda untuk pertama kalinya.
Strategi manajemen donatur yang canggih dan CRM nirlaba yang disederhanakan membantu organisasi Anda:
- Lacak interaksi donor
- Evaluasi kinerja penggalangan dana
- Manfaatkan segmentasi untuk mempersonalisasi komunikasi sebelum dan sesudah kampanye
- Melayani donor baru dengan lebih efektif
Di sini, kami akan mengeksplorasi nilai manajemen donor dan hubungan donor dalam penggalangan dana peer-to-peer dan memberikan tip praktis untuk menerapkan strategi yang berhasil.
Apa itu Manajemen Donor?
Manajemen donor adalah proses melacak, melibatkan, dan mengawasi donor untuk membangun hubungan yang kuat dan memaksimalkan nilai seumur hidup pendukung.
Di Classy, kami yakin jika konversi penggalangan dana online tidak ditindaklanjuti dengan penjangkauan yang disengaja dan taktik penatalayanan donor yang strategis, hal itu berisiko membuat calon donor tidak dimanfaatkan untuk organisasi Anda.
Akses ke informasi donor yang akurat adalah kunci untuk menciptakan strategi penggalangan dana peer-to-peer yang berkelanjutan dan sukses serta membangun hubungan yang bermakna dengan pendukung Anda.
Apa gunanya Penggalangan Dana Peer-to-Peer?
Penggalangan dana peer-to-peer adalah cara yang sangat efektif dan efisien untuk mengumpulkan uang dan mencari pendukung baru untuk organisasi Anda. Dalam laporan Filantropi Modern Classy, kami menemukan bahwa kampanye berbasis waktu dengan elemen peer-to-peer meningkat, rata-rata, 3,8x lebih banyak daripada semua jenis kampanye berbasis waktu lainnya . Plus, empat dari lima donor yang menyumbang untuk kampanye peer-to-peer adalah orang baru di organisasi.
Ketika Anda mempertimbangkan dampak volume donasi yang lebih tinggi dan jangkauan yang lebih luas pada kemampuan untuk melaksanakan misi Anda, nilai penggalangan dana peer-to-peer hampir tidak perlu diragukan lagi. Plus, kampanye peer-to-peer menciptakan rasa kepemilikan dan investasi dalam tujuan Anda, yang mengarah ke peningkatan tingkat keterlibatan pendukung dan retensi donor jangka panjang.
Intinya, kampanye peer-to-peer adalah tahap untuk bercerita dan peluang untuk koneksi yang bermakna. Tim penggalangan dana nirlaba Anda memiliki kesempatan untuk menyaring merek, misi, dan dampak Anda menjadi narasi ringkas yang dapat dibagikan pendukung dengan jaringan pribadi mereka dengan bangga. Efek menetes ke bawah itu sangat kuat dalam menginspirasi orang untuk bergabung dengan komunitas Anda.
5 Alasan Mengapa Perlu Melacak Data Donor Peer-to-Peer Anda
1. Kerajinan Tersegmentasi, Jangkauan yang Disesuaikan untuk Melibatkan Kembali dan Mempertahankan Pendukung yang Dermawan
Sangat penting untuk mengetahui siapa yang terlibat dengan permohonan Anda dan apakah orang-orang tersebut tertarik untuk mendukung lebih lanjut misi Anda setelah kampanye peer-to-peer. Untuk memulai proses itu, Anda perlu mengetahui siapa yang menggalang dana atas nama Anda atau menyumbang ke penggalangan dana pribadi pendukung dan cara terhubung dengan mereka.
Kemudian, setelah langkah penemuan awal, sangat penting untuk mengetahui tingkat keterlibatan sebelumnya dari masing-masing pendukung, memberikan sejarah, dan menjadi sukarelawan sejarah dengan organisasi Anda untuk menjangkau dengan cara yang beresonansi. Buat pesan yang dipersonalisasi dan disengaja yang menarik perhatian mereka dan mengungkapkan rasa terima kasih Anda atas kontribusi mereka.
Dari sana, sesuaikan pesan Anda sesuai keinginan Anda untuk menghadirkan peluang keterlibatan kembali, baik melalui acara sukarela, kampanye yang akan datang, atau konten bermerek di media sosial.
2. Pivot Strategi Anda dalam Menanggapi Tren Pemberian Tepat Waktu
Analisis real-time kinerja kampanye dan tingkat keterlibatan donor sangat penting untuk mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak. Melakukan hal itu memungkinkan Anda untuk mengubah atau mendefinisikan kembali strategi Anda sesuai kebutuhan.
Salah satu elemen penting dari kesuksesan kampanye adalah memanfaatkan tren pemberian tepat waktu. Jika kampanye Anda tidak berjalan sesuai harapan, data donatur Anda dapat memberi Anda informasi kontak untuk mempelajari secara langsung apa yang disukai (atau tidak disukai) oleh donatur dan penggalang dana tentang pengalaman tersebut.
Misalnya, jika mereka memberi tahu Anda bahwa metode pembayaran pilihan mereka tidak tersedia di formulir donasi Anda, Anda dapat segera memasukkan opsi tersebut ke dalam kampanye Anda dengan beberapa penyesuaian back-end atau membuat catatan mental untuk lain kali.
Kiat Pro: Pantau terus preferensi donor hari ini, seperti jenis pembayaran pilihan, saluran komunikasi, dan jenis kampanye. Tetap mengikuti tren penggalangan dana terbaru dapat membantu memandu pengambilan keputusan Anda, memastikan donor puas dengan pengalaman donor yang Anda layani.
3. Pahami Audiens Target Anda dengan Lebih Baik dan Identifikasi Cara untuk Memperluas Jangkauan Anda
Generasi pendonor yang berbeda mencari hal yang berbeda. Secara khusus, mengenai donor generasi berikutnya, laporan Classy's Why America Gives menemukan bahwa mereka adalah:
- 2,7x lebih mungkin untuk menghosting halaman penggalangan dana individu atas nama organisasi yang mereka dukung
- 3x lebih mungkin untuk mengadvokasi atas nama organisasi daripada donor tradisional
- 1,6x lebih mungkin untuk termotivasi untuk menyumbang setelah berita acara atau krisis yang tiba-tiba dibandingkan dengan pendonor biasa
Jika tujuan Anda selaras dengan peristiwa terkini atau tanggap darurat, wawasan ini mungkin menginformasikan mengapa Anda melihat mayoritas donor Gen Z di database peer-to-peer Anda. Dan sementara demografis itu menjadi semakin filantropis, melibatkan berbagai profil donor sangatlah penting.
Setelah Anda mengidentifikasi siapa basis donor utama Anda, Anda dapat mulai menyusun strategi bagaimana menargetkan generasi lain secara lebih efektif.
4. Mengidentifikasi Donor yang Berpotensi Meningkatkan Dampaknya
Salah satu faktor terpenting dari keberlanjutan penggalangan dana adalah meminta pendukung yang ada untuk meningkatkan keterlibatan mereka dari waktu ke waktu. Dukungan mereka melindungi aliran pendapatan Anda dan membuka pintu menuju peluang membangun hubungan yang kuat.
Cara sederhana untuk meningkatkan pengaruh setia penggalangan dana adalah dengan mengundang mereka untuk berlangganan rencana pemberian berulang. Memakukan strategi akuisisi donor berulang Anda mungkin terasa luar biasa, tetapi data donor Anda akan merampingkan dan memandu jalannya.
Setelah Anda mengetahui siapa kandidat potensial dan bagaimana mereka lebih suka terlibat dengan tujuan Anda, percepat jalur pembicaraan, sumber daya, dan gaya komunikasi yang dirasa paling nyaman bagi mereka.
Dari situ, tekankan manfaat dan dampak menjadi donor berulang. Pertimbangkan untuk menyoroti kesaksian dari orang lain yang telah bergabung dengan komunitas berulang Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuat template email yang dapat disesuaikan untuk permohonan donasi berulang karena hal ini akan dilakukan secara rutin.
5. Rekrut Penggalang Dana Berkinerja Tinggi untuk Mengadvokasi Tujuan Anda
Ketika seseorang bersedia mendedikasikan waktu dan upaya untuk kampanye peer-to-peer untuk tujuan Anda, itu adalah tanda bahwa mereka merasakan hubungan yang mendalam dengan pekerjaan Anda. Manfaatkan koneksi itu untuk menanam benih dan temukan apakah mereka akan membawa advokasi mereka ke tingkat berikutnya.
Baik melalui media sosial, kesempatan berbicara, atau sekadar percakapan biasa dengan teman dan keluarga, tanyakan kepada penggalangan dana berkinerja terbaik Anda apakah mereka bersedia menyebarkan berita atas nama misi Anda.
Lengkapi mereka dengan perangkat penggalangan dana atau buku merek yang memberi tahu mereka semua yang perlu mereka ketahui tentang kisah Anda. Anda juga dapat mengundang mereka ke acara komunitas Anda untuk mendapatkan waktu tatap muka dengan penerima manfaat Anda atau sekadar terhubung dengan orang lain yang sama pedulinya dengan tujuan Anda.
3 Organisasi Nirlaba Memanfaatkan Kelas & Berbudi Luhur untuk Mendorong Kesuksesan Peer-to-Peer
1. Misi Penyelamatan Portland
Misi Penyelamatan Portland telah hadir untuk memberikan harapan dan memulihkan kehidupan bagi pria, wanita, dan anak-anak yang berjuang melawan kelaparan, tunawisma, dan kecanduan sejak 1949.
Melalui penggalangan dana peer-to-peer yang efektif dan banyak kampanye lainnya di platform penggalangan dana Classy, organisasi nirlaba ini dapat menawarkan makanan dan tempat tinggal, pemulihan komprehensif, pelatihan kejuruan, dan transisi komunitas.
2. Oasis untuk Anak Yatim Piatu
Oasis For Orphans memenuhi kebutuhan mendesak untuk membawa anak-anak di Kenya ke lingkungan yang aman dan nyaman melalui model pengembangan holistik.
Nirlaba menggunakan model unik untuk mengembangkan anak-anak secara holistik. Secara khusus, program ini memberikan harapan kepada anak-anak dan membentuk mereka menjadi pemimpin masyarakat, didukung oleh penggalangan dana antar-rekan dan campuran yang seimbang dari aliran pendapatan lainnya.
“ Classy membantu para donatur mengenal kami melalui halaman donasi front-end yang menunjukkan siapa kami. Virtuous membantu kita mengetahui donor kita melalui sistem internal yang membuat kita tetap teratur. Gabungan, kami memiliki semua yang kami butuhkan untuk mencapai tujuan kami!
3. Anak-anak di Seluruh Dunia
Kids Around the World memiliki misi untuk berbagi pengharapan Allah yang mengubahkan dengan anak-anak dan komunitas mereka melalui makanan, permainan, dan cerita. Tim menciptakan lingkungan di mana anak-anak akan mengalami harapan melalui makanan sehari-hari, tempat yang aman untuk bermain, dan cerita dari Alkitab—semuanya tidak akan mungkin terjadi tanpa kampanye penggalangan dana yang efektif.
“ Integrasi mulus antara Virtuous dan Classy adalah contoh yang bagus tentang bagaimana memanfaatkan kekuatan masing-masing platform dapat menciptakan solusi yang kuat. Dengan menggabungkan keahlian Virtuous dalam pengelolaan donatur dan platform donasi Classy, kami dapat menghemat waktu dan sumber daya sekaligus memaksimalkan upaya penggalangan dana kami .
Perbaiki Proses Manajemen Donor Anda Sekarang, Raih Manfaatnya untuk Tahun-Tahun Mendatang
Secara proaktif mendefinisikan pengumpulan data dan proses pengorganisasian Anda adalah bagian besar dari teka-teki penggalangan dana. Tanpa sistem manajemen donor dan alat penggalangan dana yang tepat, hal itu bisa menjadi tantangan yang mustahil.
Jelajahi bagaimana Classy and Virtuous dapat membantu menyelesaikan perangkat lunak penggalangan dana apa pun saat ini atau hambatan manajemen donasi yang Anda alami, dan bersandar pada praktik terbaik kami yang didukung data untuk memandu strategi Anda untuk tahun 2023 dan seterusnya.
Jelajahi Integrasi Classy Dengan Virtuous