Hanya yang Terbaik: Strategi Pemasaran Layanan Rumah Tangga yang Harus Disiapkan untuk Tahun 2023

Gambar oleh Mohamed Hassan dari Pixabay

Strategi pemasaran digital bisnis layanan rumah tangga bersifat dinamis, seperti halnya perusahaan lain di Kanada. Namun tidak seperti di industri yang memproduksi atau memasok produk, pelanggan bisnis layanan rumah membeli layanan berdasarkan nilai yang dirasakan yang bisa mereka dapatkan. Ini berarti pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran umum. Apa pun spesialisasi Anda, apakah layanan keuangan, telekomunikasi, layanan hiburan, atau pengendalian satwa liar di Barrie , dari sudut pandang pembeli, yang penting bukanlah tingkat kompetensi keahlian; sebaliknya, itu adalah hasilnya.

Selama bertahun-tahun, bisnis dan pemasaran menjadi lebih beragam, inklusif, dan berfokus pada pelanggan. Tahun 2022 telah melihat peningkatan bisnis jasa rumah tangga dan percepatan ide, strategi, dan proyek kreatif. Ini mungkin karena kebutuhan untuk menemukan solusi bisnis alternatif untuk bertahan dari skenario ekonomi dan sosial yang berubah yang disebabkan oleh pandemi. Akhir tahun ini juga menandakan tren pemasaran digital.

Jadi, bagaimana Anda memasarkan layanan rumah Anda di tahun 2023? Artikel ini melihat bagaimana pemasaran jasa berbeda dari pemasaran produk. Selain itu, kami akan memberi Anda strategi praktis untuk memposisikan diri Anda di tahun 2023. Mari selami strategi tersebut.

Bagaimana Pemasaran Layanan Berbeda dari Pemasaran Produk?

Perbedaan yang nyata adalah bahwa produk berwujud sedangkan layanan tidak. Misalnya, toko pengendalian hama berbeda dengan perusahaan yang menawarkan pemindahan satwa liar di Toronto . Dalam kasus pertama, Anda melakukan pembelian, tetapi dalam kasus kedua, Anda menyewa seorang ahli.

Untuk memperjelas lebih lanjut, pemasaran layanan dibangun di atas strategi yang berbeda ketika bisnis mengembangkan upaya pemasarannya:

1. Kepercayaan – Saat mengiklankan produk ke audiens target, nilai jual utama Anda adalah produk itu sendiri. Sebaliknya, dengan pemasaran layanan, Anda menggunakan kata-kata (khususnya kata-kata orang lain) untuk membangun kepercayaan antara Anda dan pelanggan Anda.
2. Testimonial – Seperti testimonial di plumbingauthority.ca , penyedia layanan rumah yang hebat, orang suka mempercayai ulasan lain. Mereka cenderung mempercayai komentar orang lain sebelum berkomitmen untuk menyewa jasa.
3. Proses – Bagian dari proposisi nilai Anda adalah bagaimana Anda memberikan layanan Anda untuk menghasilkan hasil yang diinginkan.
4. Kustomisasi – Solusi yang dipersonalisasi adalah inti dari pemasaran layanan. Anda harus memuaskan pelanggan Anda dan mempertahankan ruang lingkup, batasan, dan struktur layanan Anda. Meskipun ada batasan untuk layanan yang disesuaikan, pelanggan mengharapkan penyedia layanan fleksibel.

Strategi Pemasaran Bisnis Home Service Anda di Tahun 2023

Strategi pemasaran digital dimulai dengan memahami audiens target Anda dan mengidentifikasi kelebihan dan kekurangan layanan Anda. Berikut ini adalah beberapa strategi pemasaran utama yang harus Anda pertimbangkan di tahun 2023:

• Prioritaskan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui pemasaran konten

Dengan pemasaran konten, Anda memberikan informasi yang relevan, berdasarkan fakta, dan berharga. Meskipun setiap tahun adalah tahun pelanggan, kami melihat perubahan besar dalam keyakinan tentang apa itu pemasaran. Alih-alih meyakinkan orang untuk mempekerjakan pengalaman Anda, ini dialihkan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa yang akan membuat mereka kembali lagi.

Konten online telah berkembang menjadi alat yang ampuh di tangan konsumen. Mereka tidak lagi menunggu Anda menjelaskan layanan Anda; sebaliknya, mereka meneliti sendiri dan memutuskan jenis informasi apa yang harus mereka konsumsi dan perusahaan mana yang harus mereka pekerjakan. Dengan ini, Anda harus menawarkan lebih dari sekadar informasi. Layanan pelanggan harus ramah, nyaman, berpengetahuan luas, dan efisien untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

• Berkonsentrasilah pada interaksi antara karyawan Anda dan pelanggan Anda

Bisnis didorong oleh karyawan mereka. Dengan perusahaan jasa rumahan, berkonsentrasilah pada interaksi antara karyawan dan pelanggan untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda. Untuk menciptakan layanan pelanggan yang hebat, Anda harus memastikan bahwa karyawan Anda memahami dan selaras dengan tujuan dan nilai merek Anda.

• Terapkan perpesanan waktu nyata dengan pelanggan Anda

Seperti disebutkan secara singkat, salah satu elemen inti dari pemasaran layanan adalah mempersonalisasi pengiriman solusi Anda melalui keahlian Anda. Ini adalah rahasia untuk membangun kepercayaan sambil membuat klien Anda kembali untuk mendapatkan lebih banyak layanan Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan melakukan perpesanan real-time dengan prospek.

Temukan beberapa alat yang akan membantu Anda lebih memahami pelanggan potensial Anda. Anda dapat mengembangkan strategi penjualan yang disesuaikan berdasarkan data yang Anda kumpulkan saat mengobrol dengan pelanggan. Ini akan memungkinkan bisnis Anda berkembang dan membuat pelanggan Anda merasa bahwa layanan Anda dirancang khusus untuk mereka.

• Pikat pengguna dengan konten berbasis video

Video pra-rekaman dan langsung di arena pemasaran diperkirakan akan semakin populer pada tahun 2023. Video tersebut lazim di kalangan konsumen, terutama saat mereka ingin mempelajari tentang produk atau layanan baru.

Konsumen cenderung meninggalkan situs web dengan teks panjang di dalamnya. Mereka lebih suka video langsung atau grafik bergerak karena memberikan banyak informasi dalam jangka waktu singkat. Jangan lupa untuk menyertakan poin penjualan teratas dalam video Anda.

• Manfaatkan pemasaran influencer

Cara lain untuk melibatkan audiens Anda adalah dengan memanfaatkan pemasaran influencer. Influencer media sosial memiliki jangkauan media yang luas yang akan menciptakan desas-desus tentang bisnis layanan rumah Anda. Strategi pemasaran ini memungkinkan Anda untuk menarik pelanggan maksimum ke bisnis Anda.

Anda hanya perlu mempekerjakan seorang influencer yang akan beresonansi dengan ceruk yang sama dengan bisnis Anda. Pilih seseorang dengan banyak pengikut sehingga Anda dapat menyebarkan pesan merek Anda dengan terjangkau, menjangkau banyak pelanggan potensial. Jika influencer mempromosikan merek mereka, Anda dapat membuat kesepakatan dengan mereka untuk memasarkan bisnis mereka dengan imbalan uang atau layanan gratis dari Anda.

• Manfaatkan pemasaran email

Di tahun 2023, pemasaran email masih akan menjadi salah satu alat pemasaran digital yang paling menarik. 82% pemasar mengatakan bahwa buletin email masih menjadi metode andalan mereka untuk mempromosikan merek mereka.

Pemasaran email berulang kali berguna, terutama dengan konten yang sering gagal menjangkau orang melalui media sosial karena sangat disaring. Dengan email, bisnis jasa rumah tangga Anda dapat menyampaikan pesan Anda secara langsung tanpa terancam disingkirkan karena privasi dan filter.

• Pelajari tentang pemasaran AI

Semakin banyak bisnis yang menggunakan alat inovatif seperti kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan kesadaran merek. Pemasaran AI adalah cara terbaik untuk menyimpan data prospek Anda sehingga Anda dapat membuat keputusan otomatis dan terinformasi dalam hitungan detik.

Dengan pemasaran AI, Anda dapat mengamati audiens, tren ekonomi, dan aspek lain yang dapat memengaruhi upaya pemasaran Anda. Melalui itu, Anda pasti akan menargetkan kumpulan pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat.

• Bekerja dengan agen desain web yang andal

Bekerja sama dengan agen pemasaran digital yang andal (dengan asumsi Anda belum melakukannya) adalah cara terbaik untuk meningkatkan skala bisnis layanan rumah tangga Anda di tahun 2023. Mereka akan menciptakan berbagai strategi pemasaran digital inovatif yang cocok untuk bisnis Anda dengan menggabungkan semua tren pemasaran digital. Agen pemasaran digital dan desain web yang kompeten akan selalu memiliki sesuatu untuk memberi Anda pelanggan yang tepat dan laba atas investasi (ROI) yang tinggi. Mereka akan mengurus strategi yang tidak dapat Anda tangani sekaligus menjaga Anda tetap mengikuti tren yang muncul yang harus Anda terapkan untuk pertumbuhan bisnis Anda.