Resolusi Tahun Baru untuk Pemasar Pertumbuhan di 2022

Sebagai pemasar, kami terbiasa menghadapi tantangan baru—tetapi tahun lalu berhasil.

Kami menerjunkan kurva yang sedang berlangsung dari COVID-19, menangani dampak kekuatan industri baru seperti Apple Mail Privacy Protection (MPP), dan mencoba memenuhi ekspektasi konsumen yang terus meningkat.

Saya senang melihat tantangan dan peluang baru apa yang dibawa tahun 2022. Tetapi memulai tahun tanpa daftar tujuan yang konkret adalah resep untuk kinerja yang mengecewakan.

Agar program pemasaran Anda memiliki dampak yang maksimal, penting untuk menetapkan tujuan sekarang—dan mudah-mudahan bertahan lebih lama dari resolusi Tahun Baru Anda untuk pergi ke gym setiap hari.

Baru-baru ini, beberapa pemimpin pemasaran lainnya dan saya membagikan resolusi 2022 kami dengan TechCrunch.

Baca terus untuk ikhtisar tanggapan saya.

Resolusi #1: Jangan merencanakan bisnis seperti biasa

Ketika varian virus baru menyebar dengan kecepatan yang mengejutkan, COVID-19 masih mengganggu seluruh industri. Bahkan jika kasus mulai menurun seperti yang diperkirakan, pemasar yang cerdas tidak akan terjebak dengan asumsi semuanya kembali normal.

Bagaimana pemasar dapat merencanakan untuk “mengharapkan yang tidak terduga?”

Kami harus bersiap untuk melakukan pivot lebih awal dan sering untuk memastikan kampanye dan investasi kami yang lebih besar berhasil, terlepas dari status pandemi. Ini kemungkinan akan mencakup membangun rencana darurat untuk membuat acara tatap muka hybrid atau virtual, dan menyesuaikan perkiraan yang sesuai.

Resolusi #2: Temukan cara baru untuk menggunakan video bentuk pendek

Konsumen masih memiliki keinginan besar untuk konten video—dan ini tidak akan berubah dalam waktu dekat.

Generasi orang yang tumbuh bersama YouTube dan Tiktok bergabung dengan angkatan kerja dan menjadi pembeli B2B target Anda. Mereka berharap mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan cepat—termasuk informasi dari perusahaan Anda. Tetapi banyak pemasar kehilangan peluang utama untuk terlibat dengan audiens ini dengan cara yang mereka inginkan.

Dalam beberapa kasus, solusi untuk pemutusan ini adalah konten video berdurasi pendek.

Webinar masih berkuasa di dunia pemasaran. Tetapi untuk perusahaan yang berpikiran berkembang, hanya menyelenggarakan webinar bulanan tidak akan berhasil pada tahun 2022. Tim pemasaran harus menantang diri mereka sendiri untuk menemukan cara mengatasi kelelahan webinar (dipercepat oleh COVID-19), terutama di industri yang sangat teknis.

Misalnya, mengambil konten berdurasi panjang (seperti webinar) dan memotongnya menjadi cuplikan yang lebih kecil dan lebih mudah dicerna adalah cara cepat dan mudah untuk memastikan pembelajaran ini tetap hidup dan menjangkau audiens yang lebih luas setelah tanggal webinar awal.

Resolusi #3: Bersiaplah untuk kebangkitan model pertumbuhan yang dipimpin produk

Pada tahun 2022, pemasar dapat berharap untuk melihat kebangkitan model pertumbuhan yang dipimpin produk. Model-model ini biasanya bergantung pada pembuatan produk gratis yang menarik, mudah digunakan, dan dapat diakses.

Untuk waktu yang lama, kami percaya bahwa model pertumbuhan yang sukses memerlukan masa percobaan gratis. Tetapi dengan konvergensi strategi pertumbuhan yang dipimpin produk dan penghapusan gesekan dalam perjalanan pembeli, hal ini tidak harus terjadi.

Tahun ini, pemasar harus memutuskan untuk merangkul kebangkitan ini, tetapi memberikan sentuhan modern. Mungkin kami tidak harus menyertakan versi uji coba atau gratis dari produk kami — terutama karena tidak semua perusahaan dapat mempertahankan investasi dan sumber daya yang diperlukan untuk melakukannya.

Resolusi #4: Rangkullah potensi AI—tetapi hormati batasannya

Mengingat potensi AI yang tidak terbatas di industri kami, mudah bagi pemasar untuk bersemangat. Alat bertenaga AI dapat menghilangkan banyak hal dari piring pemasar biasa. Alat tertentu dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan bahkan berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan prospek.

Tapi AI itu seperti sebuah rumah. Tanpa infrastruktur teknologi dan rekayasa yang tepat pada fondasinya, rumah itu akan runtuh. Penting untuk diingat bahwa AI hanya sebaik data yang Anda berikan. Jika Anda melatih mesin Anda berdasarkan data yang buruk, itu akan kembali dengan tren yang salah atau tidak berfungsi sama sekali.

Kami tidak dapat secara membabi buta menganggap AI adalah solusi untuk semua masalah pemasaran. Menerapkan alat yang diberdayakan AI tanpa menyelesaikan masalah pembusukan data di organisasi Anda dapat menyabotase proyek AI sebelum proyek tersebut dihentikan.

Resolusi #5: Melangkah lebih jauh dengan personalisasi

Personalisasi tentu bukan tren yang lewat. Menjadi penting untuk memenangkan dan mempertahankan loyalitas konsumen. Mengingat hal ini, inilah saatnya untuk berhenti memberlakukan tokenisasi sederhana dan mengklaim itu sebagai personalisasi. Banyak pemasar menambahkan nama prospek dan nama perusahaan ke materi mereka dan mengira mereka telah mencentang “kotak” personalisasi. Audiens kami lebih pintar dari itu.

Dari perspektif teknologi, kami perlu berbuat lebih banyak untuk mempersonalisasi pengalaman situs web pelanggan. Ini memerlukan penyesuaian berdasarkan siapa mereka, berapa kali mereka mengunjungi situs, dan apa yang kami ketahui tentang mereka.

Banyak vendor mengembangkan alat menarik yang membantu merek dalam segala hal mulai dari personalisasi konten hingga personalisasi web. Saat memeriksa opsi Anda, bagian penting yang perlu dipertimbangkan adalah kemampuan alat untuk menguji dan memahami dampak upaya personalisasi pada pelanggan.

Banyak ESP dan perusahaan seperti Adobe sedang membangun alat yang mengesankan yang memungkinkan pemasar untuk mengikuti perjalanan pelanggan dan menunjukkan tindakan terbaik berikutnya untuk setiap pelanggan.

Dan saya tentu saja bias, tetapi menurut saya Everest dan DemandTools, keduanya dari Validity, sangat membantu pemasar memberikan kampanye yang lebih personal dan akurat.

Resolusi #6: Pikirkan kembali keahlian pemasaran yang ideal

Solusi teknologi baru muncul setiap hari, semuanya mengklaim sebagai peluru perak yang dapat memperbaiki masalah pemasaran Anda.

Dan saat alat baru ini berkembang biak, pemasar menghadapi tekanan yang semakin besar untuk menjadi lebih paham teknologi.

Pemasar pasti harus cerdas dalam teknologi dan penerapan teknologi itu untuk menjadi sukses. Tetapi ada banyak komponen lain dari pemasar yang kuat.

Pemasar yang sukses saat ini mungkin setara dengan ahli teknologi pemasaran, ahli strategi pemasaran, dan pelaksana pemasaran. Secara umum, ada nilai lebih untuk dapat menjelaskan masalah Anda dan mengembangkan strategi untuk memperbaikinya daripada melahap teknologi apa pun yang Anda dapatkan.

Kesimpulan

Baca artikel lengkap TechCrunch untuk melihat apa yang rekan-rekan saya katakan tentang tujuan pemasaran mereka untuk tahun mendatang.

Terlepas dari ketidakpastian seputar pemasaran pada tahun 2022, email akan tetap menjadi saluran penting bagi pemasar yang berpikiran berkembang.

Untuk tips agar tetap terdepan dalam tren email baru dan memaksimalkan kinerja email Anda di tahun 2022, bergabunglah dengan Validitas untuk bulanan kami Status Email Webinar Langsung .