Tinjauan Strategis Baru Menunjukkan Perubahan Besar yang Akan Datang ke Umpan Facebook Anda

Perubahan akan datang sekali lagi ke umpan Facebook Anda, dengan platform milik Meta yang ingin mengubah pendekatannya sejalan dengan perilaku konsumsi media yang berkembang.

Menurut tinjauan internal dari kepala Aplikasi Facebook Tom Alison, yang diperoleh The Verge, Meta ingin memasukkan lebih banyak konten yang direkomendasikan AI ke dalam umpan Facebook, berdasarkan keterlibatan dan popularitas keseluruhan, bukan koneksi pribadi Anda. Yang mirip dengan bagaimana TikTok mengambil konten dari kumpulan yang lebih luas daripada jaringan langsung Anda, sementara Facebook juga bekerja untuk merampingkan berbagi konten, dengan membawa lebih banyak alat perpesanan kembali ke antarmuka utama.

Seperti yang dijelaskan oleh Meta:

“Pengalaman Rumah akan menyeimbangkan konten yang terhubung dan konten yang tidak terhubung. Kami sedang berupaya untuk membersihkan feed teratas dan membuatnya mudah untuk melihat Stories dari teman seperti halnya menemukan konten baru di Reels. Kami juga sedang menjajaki Panel Komunitas untuk memberikan akses langsung ke komunitas yang paling Anda pedulikan. Terakhir, kami menguji produk untuk memberi Anda akses yang dapat diprediksi ke Umpan Anda yang terhubung, dengan kemampuan untuk mengurutkan dalam urutan kronologis dan memfilter menurut Grup, Halaman, dan Teman. Secara internal kami menyebutnya “Mr. T” dan saya senang dengan kemajuan yang dibuat tim.”

Kedengarannya menarik - tetapi seperti yang pernah dikatakan Mr. T sendiri, 'Saya kasihan pada orang bodoh' yang terlalu memaksakan perubahan produk utama, yang dapat mempertaruhkan elemen utama dari pengalaman aplikasi inti.

The Verge memberikan ikhtisarnya sendiri tentang cara kerja umpan Facebook yang diperbarui:

Tab utama akan menjadi campuran Cerita dan Gulungan di bagian atas, diikuti oleh posting yang direkomendasikan mesin penemuannya dari Facebook dan Instagram. Ini akan menjadi pengalaman yang lebih visual, video-berat dengan petunjuk yang lebih jelas untuk mengirim pesan langsung ke teman. Untuk membuat pesan lebih menonjol, Facebook sedang berupaya menempatkan kotak masuk Messenger pengguna di kanan atas aplikasi, membatalkan keputusan terkenal untuk memisahkan dua aplikasi delapan tahun lalu. ”

Pergeseran strategis yang diperbarui hampir seluruhnya dipengaruhi oleh TikTok, yang terus mendapatkan lebih banyak momentum penggunaan, sehingga merugikan aplikasi Meta sendiri. Tren tersebut sekarang terlalu signifikan untuk diabaikan – dan bukan hanya fokus pada video berdurasi pendek itu sendiri, tetapi juga perubahan kebiasaan yang lebih luas yang disebabkan oleh hal ini, dalam hal rentang perhatian yang berkurang, dan kebiasaan pengguna baru, yang diinformasikan oleh 'Untuk Anda' yang menarik dari TikTok ' memberi makan.

Jika belum jelas bahwa Meta melakukan semua yang dia bisa untuk mengikuti TikTok, itu akan menjadi jauh lebih jelas, berdasarkan perubahan yang diusulkan pada feed utama Anda.

Dalam tinjauannya tentang prioritas strategis untuk aplikasi, Alison menguraikan perubahan yang diusulkan menuju penemuan konten berbasis AI, berdasarkan minat Anda, dan bukan apa yang dibagikan oleh teman-teman Anda.

“Secara historis, Facebook telah mengambil pendekatan yang berpusat pada entitas untuk penemuan. Kami membantu Anda terhubung dengan teman, grup, dan halaman yang paling Anda pedulikan, lalu pembaruan dari koneksi tersebut diberi peringkat di Umpan. Konten yang tidak terhubung di Umpan muncul melalui pembagian ulang dari teman, grup, dan halaman yang Anda ikuti, tetapi rekomendasi yang tidak terhubung secara historis bukan bagian inti dari pengalaman Umpan. Namun kami berinvestasi besar-besaran dalam penemuan konten yang tidak terhubung di permukaan yang berdekatan, yaitu melalui kueri penelusuran atau produk yang mengutamakan rekomendasi seperti Tonton, Berita, dan Marketplace.”

Pergeseran, yang digambarkan Alison sebagai pendekatan 'mesin penemuan', akan bertujuan untuk menyoroti konten yang lebih menarik di aplikasi, 'terlepas dari apakah itu diproduksi oleh seseorang yang terhubung dengan Anda atau tidak'.

Meta telah melakukan investasi di bidang ini, dengan CEO Meta Mark Zuckerberg mencatat dalam panggilan pendapatan Q1-nya bahwa:

“Sementara kami mengalami peningkatan dalam video berdurasi pendek, kami juga melihat perubahan besar dalam umpan dari yang hampir secara eksklusif dikurasi oleh grafik sosial Anda atau mengikuti grafik menjadi sekarang memiliki lebih banyak umpan Anda yang direkomendasikan oleh AI, bahkan jika konten tidak diposting oleh teman atau seseorang yang Anda ikuti. Konten sosial dari teman dan orang serta bisnis yang Anda ikuti akan terus menjadi konten yang paling berharga, menarik, dan berbeda untuk layanan kami, tetapi sekarang juga dapat secara akurat merekomendasikan konten dari seluruh alam semesta yang tidak Anda ikuti secara langsung membuka kunci sejumlah besar video dan postingan menarik dan bermanfaat yang mungkin Anda lewatkan.”

Itu mengikuti jejak TikTok dalam menampilkan lebih banyak konten, yang merupakan pengalaman yang lebih baik bagi pembuat (yang mendapatkan lebih banyak penayangan) dan pengguna (yang mendapatkan akses ke konten yang lebih luas), tetapi ini adalah perubahan mendasar dari titik kunci lama Facebook tentang diferensiasi – sejauh ini ia memiliki basis pengguna terbesar dari platform apa pun, itulah sebabnya ia sangat berharga sebagai alat koneksi.

TikTok telah mengubah ini, dan sementara platform seperti Reddit telah memanfaatkan rekomendasi yang bersumber dari kerumunan untuk waktu yang lama, algoritme TikTok telah secara efektif mengatur minat pengguna, menunjukkan kepada Anda lebih banyak dari apa yang Anda suka tanpa Anda harus secara eksplisit berkomunikasi seperti itu melalui mengikuti profil tertentu dan/ atau komunitas.

Itu pada dasarnya melemahkan kekuatan Facebook, dan sementara aplikasi tetap menjadi alat penghubung utama, sekarang ia ingin mengembangkan sistemnya sejalan dengan perubahan paradigma baru ini.

Fokus utama dalam hal ini, tentu saja, adalah Reels, yang merupakan opsi konten dengan pertumbuhan tercepat di Meta.

Gulungan sudah menghabiskan lebih dari 20% waktu yang dihabiskan orang di Instagram, sementara video secara keseluruhan menghabiskan 50% waktu yang dihabiskan orang di Facebook. Dan sekarang, sesuai dengan garis besar Alison, Facebook akan lebih condong ke hal ini.

“Genre video pendek publik saat ini membuka cara baru bagi orang untuk membuat dan menemukan konten. Sementara mesin penemuan Facebook dirancang untuk mendukung banyak format berbeda (teks, foto, video, dan akhirnya pengalaman Metaverse), kesenjangan terbesar kami saat ini adalah seputar video berdurasi pendek dan itulah sebabnya kami berfokus untuk mengintegrasikan Reel di Rumah, Tonton, Dalam -Rekomendasi Umpan, dan Grup.”

Dengan kata lain, harapkan lebih banyak Reel, di lebih banyak tempat, di aplikasi Facebook.

Jika Anda tidak menyukai video berdurasi pendek, Anda sekarang menjadi minoritas, dan sekali lagi, perubahan kebiasaan yang disebabkan oleh munculnya konten yang lebih pendek berarti bahwa semua platform video harus menyesuaikan diri dengan perilaku konsumsi baru ini, atau berisiko kehilangan penonton sebagai hasilnya.

Ini akan memerlukan perubahan pendekatan yang signifikan dari Meta, yang, sekali lagi, sejauh ini mengandalkan penyediaan rekomendasi konten berdasarkan sinyal minat eksplisit Anda, yaitu orang, grup, dan bisnis yang telah Anda pilih untuk terhubung dalam aplikasinya.

Beralih ke rekomendasi algoritmik jauh lebih berisiko, karena melakukan kesalahan dapat membuat keterlibatan menurun dengan cepat. Tetapi melakukannya dengan benar, seperti yang ditunjukkan TikTok, dapat memiliki manfaat besar.

Risiko inti lain untuk Facebook, bagaimanapun, adalah amplifikasi konten yang lebih kontroversial dan sensasional, yang mungkin berkinerja baik dalam algoritme, tetapi mungkin bukan materi yang paling enak untuk ditampilkan kepada 2,9 miliar penggunanya.

Ini juga merupakan masalah di TikTok, dengan pengguna secara teratur diperlihatkan, misalnya, video kreator muda yang sangat seksual, yang diberi insentif untuk memposting seperti itu untuk lebih banyak suka dan jangkauan. Dalam beberapa hal, TikTok lolos dengan itu, karena fokusnya pada audiens yang lebih muda, tetapi Anda dapat bertaruh bahwa Facebook tidak akan menerima keringanan hukuman yang sama jika mulai memperkuat klip yang dipertanyakan secara algoritmik.

Menempatkan lebih banyak kepercayaan pada algoritme dapat menjadi masalah besar bagi Facebook dalam hal ini, dengan platform yang telah dilihat sebagai sarang utama untuk teori konspirasi dan informasi yang salah, sebagian besar karena keterlibatan yang dilihat oleh konten sensasional di aplikasi.

Saat ini, Facebook dapat berargumen bahwa jenis posting ini sebagian besar dibatasi oleh berbagi pribadi, tetapi algoritma yang lebih menyeluruh akan mengubah dinamika itu, dan melihat Facebook mendorong posting ini ke lebih banyak pengguna.

Apakah itu pendekatan yang baik untuk diambil Facebook? Waktu akan menjawab, tetapi saya berani bertaruh bahwa lebih banyak masalah dan kekhawatiran akan muncul sebagai hasilnya.

Di sisi lain, Alison juga mencatat bahwa membantu orang menyadari peluang ekonomi adalah fokus strategis lainnya, dengan perdagangan tetap menjadi kunci jangka panjang untuk Meta dan Facebook.

“Ini juga strategis untuk Meta karena lebih banyak pengalaman perdagangan di tempat membantu kami mengurangi kehilangan sinyal iklan [dan] ini adalah salah satu produk utama kami yang memiliki kesesuaian pasar yang baik dengan YA. Kami akan terus berinvestasi dalam produk perdagangan organik dan berbasis bisnis, dan ada peluang yang berkembang untuk mengintegrasikan pengalaman perdagangan yang menyenangkan ke dalam produk seperti Grup, Live, dan lainnya sebagai bagian dari upaya kami untuk mendemokratisasikan peluang ekonomi di Facebook.”

Singkatnya, lebih banyak Gulungan, lebih banyak daftar produk, dan lebih banyak konten dari orang-orang yang tidak terhubung dengan Anda di aplikasi.

Masuk akal, ketika mempertimbangkan tren keterlibatan web yang lebih luas, tetapi ada beberapa risiko besar bagi Facebook dalam hal ini, yang dapat menjadi bumerang bagi aplikasi.