Neuromarketing: apa itu dan bagaimana menerapkannya

Tahukah Anda apa itu neuromarketing dan bagaimana cara kerjanya? Karena NeuroMarketing telah menjangkau dunia perusahaan, semakin banyak profesional dan bisnis yang memikirkannya dalam strategi Pemasaran Digital mereka.

Perilaku membeli memiliki motivasi emosional, tetapi dalam banyak kasus, pengambilan keputusan saat membeli tidak disadari. Di sinilah NeuroMarketing dapat membantu merek menjual lebih banyak produk dan layanan. Ketika memutuskan antara dua produk, calon pelanggan memutuskan untuk membeli satu dan bukan yang lain, apa perusahaan yang menjual produk mereka?

Karena proses pengambilan keputusan tidak selalu rasional dan berjalan tanpa disadari, NeuroMarketing mencoba memasukkan informasi produk Anda ke dalam ketidaksadaran calon pelanggan.

Selain mendefinisikan apa itu neuromarketing, dalam artikel ini kita akan membahas untuk apa dan bagaimana menerapkannya.

Apa itu Neuromarketing?

Neuromarketing adalah ilmu yang mempelajari pembelian atau perilaku konsumen, dan keputusan yang dibuat pelanggan dalam berbagai produk, layanan, dan merek.

Neuromarketing melibatkan menganalisis dan mempelajari proses mental dasar seperti perhatian, persepsi dan memori. Neuroscience diterapkan di bidang pemasaran untuk mencoba mengetahui bagaimana otak konsumen bekerja dan area apa yang harus diaktifkan untuk mendorong mereka membeli.

Untuk menganalisis studi tentang perilaku konsumen, digunakan teknik neuroscientific untuk memperoleh data tentang perilaku dan kebiasaan konsumsi seseorang. Berkat teknik ini, kita dapat mengetahui, antara lain, bahwa hampir 69 keputusan pembelian tidak disadari dan merespons impuls dasar otak kita.

Neuromarketing sebagai alat penjualan

Neuromarketing telah menjadi salah satu alat penjualan paling kuat untuk membantu perusahaan menjual produk dan layanan mereka secara efektif, melalui pemahaman yang lebih dalam tentang cara menjangkau pelanggan mereka dan mencoba memengaruhi keputusan yang mereka buat secara tidak sadar.

Mengetahui bagaimana otak kita bekerja dan bagaimana kita berperilaku dalam situasi tertentu dapat membantu perusahaan selama pengambilan keputusan mengenai strategi Pemasaran dan juga selama semua fase pengembangan produk atau layanan.

Untuk apa Neuromarketing?

Neuromarketing memiliki dampak yang kuat di dunia online berkat ketersediaan instrumen yang dapat kita akses saat ini.

Secara umum, neuromarketing digunakan untuk:

• Optimalkan pengalaman pelanggan dalam tindakan pembelian mereka dengan menggunakan gambar dan produk
• Merangsang dan bereksperimen dengan merek dan produk melalui 5 indera
• Bertindak atas dampak, retensi, dan pemrosesan informasi merek dan produk melalui teknik asimilasi dalam memori sensorik
• Bertindak dan merangsang tentang memori dan pengalaman emosional

Neuromarketing memfokuskan upaya Anda pada bagaimana pelanggan memutuskan sebelum, selama dan setelah pembelian.

Penerapan neuromarketing dapat diterapkan di semua aspek strategi pemasaran, komunikasi dan penjualan.

Yang paling umum adalah:

• merek
• UX Digital
• Efisiensi periklanan
• Kemasan
• Produk UX
• UX di Tempat Penjualan
• Peringkat aplikasi
• Dll.

Metrik pemasaran saraf

Studi neuromarketing didasarkan pada analisis perilaku bawah sadar dalam menghadapi persepsi rangsangan yang berbeda.

Kita dapat menggunakan metrik yang berbeda yang menanggapi kebutuhan yang ditentukan, untuk ini penting untuk memperjelas tujuan penelitian.

Tergantung pada tujuannya, protokol eksperimental dirancang:

Indikator emosional

• Aktivasi emosional : Aktivasi yang dihasilkan oleh stimulus dan mungkin merupakan hasil dari emosi positif atau negatif
• Dampak emosional : Variasi yang terjadi selama aktivasi emosional.
• Emosional Valencia: menunjukkan apakah emosi itu positif atau negatif.

Indikator kognitif

• Perhatian : Rangsangan lingkungan disaring dengan mendeteksi prioritas tersebut berdasarkan konsentrasi aktivitas kita pada target
• Memori : fungsi otak yang memungkinkan untuk mengkodekan, menyimpan dan mengambil informasi.
• Keterlibatan menunjukkan tingkat keterlibatan atau hubungan antara peserta dan stimulus atau tugas. Minat, perhatian, memori kerja, beban kognitif tugas, di antara faktor-faktor lain, terkait dengan keterlibatan dan menunjukkan tingkat keterlibatan peserta.

Perilaku visual

• Perhatian visual: Ini memungkinkan untuk mengetahui elemen-elemen yang telah menangkap konsentrasi yang sedang diproses secara mendalam.
• Jalur visual: memungkinkan Anda untuk melihat jalur visual yang dilakukan sebelum stimulus.

Bagaimana menerapkan neuromarketing dalam bisnis online Anda

Di bawah ini kami akan mempelajari apa yang disarankan oleh para ahli neuromarketing, dan bagaimana menerapkan neuromarketing di situs web atau toko online Anda.

Tes A/B untuk mengumpulkan data

Pengujian A/B terdiri dari pengujian dua varian elemen pemasaran atau elemen situs web dan toko online Anda, lalu membandingkan cara kerjanya dan menarik kesimpulan.

Bart Schutz percaya bahwa Internet adalah laboratorium terbesar di dunia, setiap hari jutaan studi dan pengujian A/B dilakukan di eCommerce dan situs web.

Perbedaan minimal (warna kecil, bentuk, atau font tombol beli) bisa menjadi kerugian atau keuntungan yang sangat signifikan.

Pelacakan mata dalam pemasaran saraf

Pelacakan mata adalah tentang mengikuti pola pergerakan mata konsumen yang terlibat dalam penelitian, sehingga Anda dapat memperoleh wawasan tentang hubungan Anda dengan iklan dan produk.

Perangkat pelacak mata ringan dan portabel dan memungkinkan peserta studi untuk memakainya di semua jenis situasi (saat menonton iklan TV atau mengunjungi situs web).

Mengukur beban kognitif

Teknik ini terdiri dari pengukuran beban kognitif saat melakukan tugas, yaitu upaya yang dihasilkan oleh tugas yang akan dilakukan dalam lingkungan yang kita pelajari, misalnya saat peserta belajar menelusuri situs web tertentu.

Dengan sumber informasi ini, kita akan memiliki gambaran yang sangat lengkap tentang bagaimana partisipan memandang lingkungan digital kita dan kompleksitas dan kesulitan menelusuri atau menyelesaikan tugas di dalamnya.

Pemasaran konten

Baik untuk menghasilkan keterlibatan dan untuk meningkatkan Pemasaran Masuk bisnis kami, pemasaran konten sangat penting, selain menguntungkan SEO dan kualitas lalu lintas organik, ini adalah alat yang sangat efektif untuk menghasilkan dorongan pada pengguna dan mengukur hasil mereka.

Konten harus ditulis mengingat apa yang mendorong calon pengguna untuk membaca dan melanjutkan membaca. Dan ini bukan hanya tentang topik dan kualitas konten, Anda harus menulis tentang motivasi audiens target.

Google, mesin pencari yang paling penting, lebih baik memposisikan konten pendek yang lebih bermanfaat bagi pengguna, daripada konten panjang di mana rasio pentalan dan rasio pengabaian lebih tinggi.

Menyesuaikan konten dengan peningkatan pengalaman pengguna adalah untuk meningkatkan pengalaman yang kami kirimkan sebagai merek.