Pendapatan Berulang Bulanan: Cara Meningkatkan MRR Menggunakan Atribusi

Jika Anda bekerja di SaaS maka kemungkinan besar Anda akan melacak pendapatan rutin bulanan. Kami mengeksplorasi apa itu dan cara terbaik untuk meningkatkannya secara konsisten.

SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) profesional harus menjual secara konsisten setiap bulan. Tetapi mereka juga perlu memastikan bahwa mereka menjual kepada pelanggan yang akan terus membeli dari bulan ke bulan.

Sementara para profesional SaaS melacak banyak sekali metrik, ada satu yang menonjol. Pendapatan berulang bulanan adalah statistik utama di dasbor mana pun.

Di blog ini Anda akan belajar:

• Apa itu pendapatan berulang bulanan (MRR)
• Bagaimana cara menghitung MRR
• Cara meningkatkan MRR secara khusus menggunakan atribusi

Jadi, mari kita terjebak.

Apa itu pendapatan berulang bulanan (MRR)?

Pendapatan berulang bulanan, atau MRR, adalah pendapatan rutin yang Anda terima sebagai imbalan atas akses ke produk atau layanan Anda sebagai bagian dari kontrak yang ditetapkan.

Hubspot memecah definisi sebagai berikut:

• Pendapatan adalah uang yang Anda peroleh dari penjualan
• Pendapatan berulang adalah pendapatan yang dapat Anda harapkan untuk diterima secara teratur

MRR adalah metrik penting karena menyoroti berapa banyak pendapatan yang dapat Anda harapkan untuk diperoleh setiap bulan. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, MRR Anda akan tumbuh. Karena MRR memperoleh pendapatan berulang, perusahaan SaaS yang menggunakan langganan dan bisnis berbasis layanan merasa sangat berguna untuk melacaknya.

Anda dapat melacak MRR Anda secara keseluruhan, atau Anda dapat memecahnya. Anda dapat melacak MRR bersih atau MRR churn. Ini akan membantu Anda mendapatkan gambaran tentang bagaimana bisnis Anda berfluktuasi dan bergerak dari bulan ke bulan.

Bagaimana cara menghitung MRR

Menghitung MRR itu mudah. Cukup kalikan jumlah pelanggan bulanan dengan pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU).

Jika Anda berlangganan paket tahunan, MRR dihitung dengan membagi harga paket tahunan dengan 12. Anda kemudian mengalikan angka tersebut dengan jumlah pelanggan paket tahunan.

Mari kita gunakan contoh untuk menjelaskan dengan lebih baik.

Bisnis Anda memiliki 100 pelanggan dengan paket bulanan dan 10 pelanggan dengan paket tahunan.

ARPU adalah £500.

£500 x 100 sama dengan £5,000.

Sementara itu, paket tahunan adalah £4.800. Ini dibagi dengan 12 untuk angka bulanan adalah £ 400. £400 x 10 sama dengan £4,000.

Perhitungan terakhir adalah menambahkan £5.000 dan £4.000 yang memberi Anda pendapatan rutin bulanan sebesar £9.800 .

Cara meningkatkan MRR menggunakan atribusi

Anda mungkin ingin meningkatkan skala bisnis Anda, bukan? Tapi, Anda mungkin tidak yakin bagaimana cara melakukannya.

Dan itu tidak mengejutkan.

Ada begitu banyak taktik pemasaran dan penjualan di luar sana yang bisa Anda coba. Bagaimana Anda tahu mana yang tepat untuk Anda? Dan yang lebih penting, mana yang akan memberi Anda keuntungan terbesar?

Bagi kami, atribusi adalah mata rantai yang hilang. Ini satu-satunya cara untuk membuktikan secara pasti berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan melalui pemasaran Anda.

Pertama, mari kita lihat apa itu atribusi.

Apa itu atribusi pemasaran?

Atribusi pemasaran adalah cara mengukur kinerja upaya pemasaran Anda dengan menghubungkan pendapatan penjualan tertutup kembali ke saluran, kampanye, iklan, dan kata kunci yang memengaruhinya.

Terkait: Panduan lengkap untuk atribusi pemasaran

Ini bekerja dengan menghubungkan titik-titik antara pengunjung situs web anonim, prospek, dan penjualan.

Ruler adalah alat atribusi pemasaran dan berfungsi seperti ini.

Seorang pengguna mengunjungi situs web Anda beberapa kali. Penguasa mengambil semua data pemasaran yang diperlukan dari mereka termasuk halaman mana yang mereka kunjungi saat mereka mengunjungi dan sumber kunjungan mereka.

Saat pengguna tersebut mengonversi menjadi prospek, Ruler mengaktifkan semua data yang dimilikinya ke CRM Anda (atau di mana pun Anda menyimpan data prospek).

Di sana, Anda dapat melihat sumber pertama yang sebenarnya dari petunjuk itu.

Penguasa akan terus melacak prospek itu dan menambahkan data ke mereka.

Ketika mereka akhirnya berubah menjadi penjualan, baik itu dalam sebulan atau setahun, Ruler akan mengikis data pendapatan terhadap mereka di CRM Anda dan menjalankannya ke alat analitik Anda. Di sana, ia akan menggunakan data historis untuk secara akurat mengaitkan pendapatan itu dengan saluran pemasaran, kampanye, iklan, dan kata kunci yang memengaruhi.

Ini memberi Anda data pendapatan di aplikasi yang Anda inginkan dan pemahaman yang kuat tentang bagaimana pemasaran Anda bekerja untuk mendorong pendapatan.

Terkait: Alat atribusi pemasaran terbaik untuk dicoba

Jadi bagaimana data ini dapat membantu Anda meningkatkan MRR Anda?

Temukan saluran dan kampanye mana yang mendorong lebih banyak pendapatan

Penggunaan yang jelas dari alat ini adalah Anda dapat dengan mudah melihat saluran pemasaran dan kampanye mana yang mendorong lebih banyak pendapatan.

Mungkin Anda menggunakan media sosial berbayar untuk mendorong prospek baru. Tapi, Anda tidak yakin bagaimana kinerja Instagram dibandingkan dengan Facebook.

Iklan Facebook Anda mengonversi 50 prospek. Sementara itu, iklan Instagram Anda mengonversi 20 prospek.

Sekarang, jika Anda hanya melihat pada perolehan prospek, Anda akan berpikir bahwa kinerja Facebook lebih baik.

Tetapi jika kita menambahkan pendapatan, itu adalah cerita yang sangat berbeda.

Hanya 5 prospek Anda dari Facebook yang dikonversi, menghasilkan pendapatan £5.000. Namun iklan Instagram Anda menghasilkan 8 penjualan dari 20 prospek, menghasilkan pendapatan £8.000.

Dengan Ruler Analytics atau alat atribusi lainnya, Anda dapat melihat berapa banyak prospek yang dikonversi oleh iklan tersebut. Tetapi, yang lebih penting, Anda dapat membuktikan berapa banyak pendapatan yang pada akhirnya Anda hasilkan.

Dengan Ruler di tempat, Anda akan melihat Instagram bekerja lebih baik, sehingga Anda dapat mematikan iklan Facebook Anda untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Terkait: Semua yang dapat Anda lihat di Ruler Analytics

Seperti apa ini di Ruler? Mengapa tidak kami tunjukkan!

Anda akan mendapatkan akses ke seluruh host laporan berbeda yang mencantumkan lalu lintas, volume prospek, dan pendapatan tertutup Anda.

Ini hanya satu laporan yang tersedia di Ruler. Ada banyak lagi yang membantu Anda mendapatkan laporan pemasaran yang terperinci.

Temukan apa yang mendorong pendapatan lebih tinggi per pelanggan

Cara penting bagi bisnis yang menggunakan MRR untuk meningkatkan skala adalah dengan meningkatkan ARPU (pendapatan rata-rata per pengguna).

Tetapi bagaimana Anda menemukan pelanggan potensial yang akan dikonversi menjadi braket pembayaran yang lebih tinggi?

Nah, dengan atribusi pemasaran, Anda dapat mulai mendapatkan data yang terperinci.

Mari kita lihat iklan Facebook dibandingkan dengan iklan PPC sekarang.

Iklan Facebook Anda mendorong 100 prospek. 5 berubah menjadi pelanggan.

Iklan PPC Anda mendorong 50 prospek. 2 berubah menjadi pelanggan.

Sekarang pada pandangan pertama, Anda mungkin berpikir bahwa Facebook berkinerja lebih baik daripada PPC. Tapi kami hanya melihat prospek yang dihasilkan.

Bagaimana bila kita menambah pendapatan?

Facebook menghasilkan £5.000 dari 5 pelanggan baru Anda. PPC juga menghasilkan £5.000.

Jika kita melihat ARPU untuk masing-masing, Facebook adalah £1.000 sedangkan PPC adalah £2.500.

Ini bisa menjadi indikator yang baik bahwa PPC bekerja lebih baik untuk mendorong pelanggan dengan pendapatan yang lebih besar sehingga layak untuk diinvestasikan lebih banyak.

Temukan peluang untuk meningkatkan prospek Anda ke tingkat konversi

Pemasaran Anda mungkin bekerja dengan baik untuk mendorong prospek baru melalui pengiriman formulir, panggilan telepon, atau obrolan langsung, tetapi mereka mungkin berhenti di situ.

Katakanlah Anda telah mengaktifkan kampanye PPC baru dan mendorong 100 prospek baru, tetapi hanya mengonversi 1. Itu adalah tingkat konversi yang sangat rendah sehingga bisa menjadi peluang bagus untuk mengembangkan pemasaran Anda.

Mungkin tim penjualan Anda tidak menindaklanjuti secara efektif dengan prospek? Mungkin penargetan PPC Anda perlu penyesuaian untuk mencapai audiens yang lebih khusus?

Dengan melihat pelanggan Anda saat ini dan menilai ini terhadap prospek baru, Anda dapat mengkritik seberapa cocok mereka dengan audiens target Anda.

Dan dengan mendapatkan gambaran lengkap tentang hasil upaya pemasaran Anda, Anda dapat membuat keputusan yang cepat dan mudah untuk mengoptimalkan hasil Anda.

Catatan ️

Ruler dengan jelas menampilkan semua statistik yang Anda butuhkan langsung di dasbornya. Tapi, itu juga menyalakannya ke alat analitik Anda. Jadi, jika Anda lebih suka menganalisis kinerja web dan konten Anda di Google Analytics, tidak apa-apa, kami tidak akan tersinggung!

Pelajari lebih lanjut tentang cara kami berintegrasi untuk mengirim data pendapatan ke Google Analytics.

Membungkus

Atribusi pemasaran adalah alat yang luar biasa bagi pemasar yang ingin meningkatkan skala bisnis mereka tanpa harus menerapkan anggaran iklan yang besar.

Dengan mengawasi apa yang berhasil dan mengarahkan waktu, uang, dan sumber daya untuk itu, Anda dapat merampingkan output Anda dan mempromosikan pemasaran yang lebih baik.

Baca selengkapnya tentang bagaimana Ruler mengaitkan pendapatan dengan pemasaran Anda, atau lihat semua yang dapat Anda lihat di Ruler Analytics.

Dan ingat, meskipun atribusi menimbulkan biaya bulanan, jumlah yang Anda peroleh dalam anggaran iklan yang disederhanakan dan peningkatan MRR membuatnya sepadan dengan investasi.

Pesan demo di sini untuk melihat data dalam tindakan dan mulai menskalakan bisnis Anda hari ini.