Microsoft RMS End of Life (Dihentikan): Detail & Tip untuk Memilih Pengganti

(Artikel ini terakhir diterbitkan pada 23 April 2015. Artikel ini telah diperbarui untuk akurasi dan kelengkapan.)

Pada bulan Maret 2015, Microsoft mengumumkan bahwa perangkat lunak titik penjualan mereka, Microsoft Dynamics RMS 2.0 memasuki "fase dukungan yang diperpanjang" dari siklus hidup produknya. Ini berarti bahwa RMS telah mencapai akhir masa pakainya, dengan Microsoft tidak merencanakan pengembangan di masa depan untuknya. Pada tahun 2014, setidaknya 45.000 perusahaan menggunakan Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS).

Maju cepat ke 2020 dan masih ada perusahaan yang menggunakan Microsoft RMS melalui berbagai cara. Namun, perpanjangan dukungan berakhir pada Juli 2021 . Posting ini mencakup apa artinya bagi bisnis Anda dan menyarankan alternatif POS untuk RMS.

Apa Arti Akhir Kehidupan Microsoft RMS?

Jadi, apa artinya ketika sistem perangkat lunak seperti Microsoft RMS memasuki "fase dukungan yang diperpanjang?" Detail tentang "akhir masa pakai" RMS meliputi:

• Mulai Juli 2016, Microsoft Retail Management Systems (RMS) dan Dynamics Headquarters (HQ) tidak lagi dijual kepada pelanggan baru
• Pelanggan yang ada akan terus dijual RMS & HQ setelah 2016
• Dukungan utama untuk RMS dan HQ berakhir pada 10 Juli ²⁰¹⁶
• Dukungan yang diperpanjang akan berakhir pada 13 Juli ²⁰²¹
• Dukungan tambahan hanya tersedia untuk perusahaan yang memiliki perjanjian pemeliharaan tahunan berbayar

Saat ini, bisnis tidak dapat lagi membeli lisensi baru Microsoft RMS. Namun, beberapa bisnis telah memilih untuk mempertahankan perjanjian pemeliharaan tahunan berbayar untuk menerima dukungan yang diperpanjang hingga 13 Juli 2021. Mereka juga mengandalkan mitra mereka seperti VAR untuk melanjutkan dukungan perangkat lunak mereka, di luar dukungan arus utama yang berakhir pada 2016.

Dengan tanggal akhir masa pakai resmi 2021 yang semakin dekat, bisnis harus mempertimbangkan rencana transisi mereka dari Microsoft RMS. Sementara beberapa mitra terpilih mungkin mendukung Microsoft RMS/HQ setelah Juli 2021, mereka tidak akan mendukung perangkat lunak selamanya. Sementara itu, mitra Anda juga dapat membebankan biaya tambahan untuk mendukung perangkat lunak "ketinggalan zaman". Anda dapat menghadapi masalah tambahan dengan RMS seperti hilangnya integrasi atau add-on yang berfungsi, kurangnya dukungan perangkat keras, dan masalah dengan Windows 10.

(Harap dicatat bahwa nChannel saat ini mendukung integrasi Microsoft RMS ke dalam ERP, eCommerce, 3PL, atau sistem titik akhir lainnya.)

Kenyataannya adalah bahwa Microsoft RMS/HQ adalah perangkat lunak yang sudah tua. Ini adalah kepentingan terbaik Anda untuk mempersiapkan untuk meng-upgrade. Meskipun ada lebih dari beberapa opsi di luar sana, inilah alternatif POS teratas untuk pengguna RMS:

Retail Management Hero (RMH): Peningkatan ke Microsoft Dynamics RMS

Diluncurkan pada tahun 2016, Retail Management Hero (RMH) adalah pemutakhiran yang dibuat khusus untuk bisnis skala kecil hingga menengah menggunakan Microsoft Dynamics RMS. Fungsionalitas utama dari RMH POS meliputi:

• Dibangun dengan fungsionalitas inti yang sama dengan RMS yang memungkinkan pengguna menyimpan data mereka
• Menggunakan banyak fitur yang sama seperti RMS, termasuk tombol pintas
• Mendukung perangkat keras periferal yang sama yang digunakan dengan peningkatan Microsoft RMS
• Solusi di tempat dengan kemampuan offline
• Menambahkan fungsionalitas yang disempurnakan untuk pengguna seperti Pemrosesan Pesanan Pembelian, Kontrol Inventaris, dan Piutang Usaha.
• Mendukung integrasi add-on pihak ketiga

Jika Anda mencari peningkatan yang mulus dari RMS, Pahlawan Manajemen Ritel harus cocok. Mereka fokus untuk menjaga pengalaman RMS tetap utuh sambil juga meningkatkannya untuk memenuhi kebutuhan pengguna saat ini.

Jika Anda mengantisipasi mengintegrasikan RMH POS ke dalam toko eCommerce atau ERP Anda, lihat bagaimana nChannel dapat membantu mengotomatiskan proses bisnis Anda.

Microsoft Dynamics 365 Commerce: Peningkatan POS-eCommerce dari RMS

Pada tahun 2014, Microsoft mengumumkan Microsoft AX dan Retail Essentials sebagai peningkatan yang dimaksudkan untuk RMS. Hari ini, Microsoft Dynamics AX diganti namanya menjadi Dynamics 365 dan menyertakan fungsionalitas POS yang disebut Dynamics 365 Commerce. Produk ini menawarkan pengalaman berbelanja tanpa batas dari saluran belanja online hingga offline. Dengan menggabungkan pengalaman ini, pengguna dapat:

• Hubungkan operasi digital, di dalam toko, dan back office dalam satu platform
• Alat pemesanan dan pemenuhan yang terhubung untuk mengaktifkan opsi seperti beli online, ambil di toko
• Kelola promosi penjualan di semua saluran
• Tawarkan lorong tak berujung di dalam toko dengan akses ke katalog produk lengkap
• Dapatkan tampilan 360 derajat pelanggan dengan satu tempat transaksi dan data pengamatan
• Rekomendasi, wawasan, dan program loyalitas berbasis AI

Paket harga mulai dari $180 per pengguna/bulan. Anda juga dapat menambahkan manajemen eCommerce mulai dari $5.000 per bulan. Jika Anda tidak berencana menggunakan fungsionalitas eCommerce mereka, Anda masih dapat menghubungkan Microsoft Dynamics 365 ke platform eCommerce yang Anda inginkan.

Jika Anda ingin tetap menggunakan produk Microsoft dan juga mengelola fungsionalitas eCommerce secara terpusat, maka Dynamics 365 Commerce bisa menjadi pilihan untuk Anda.

Ritel Lightspeed: Alternatif RMS Berbasis Cloud

Diluncurkan pada tahun 2013, Lightspeed telah berkembang menjadi sistem POS berbasis cloud yang populer untuk pengecer dan restoran. Saat ini, mereka memiliki sekitar 35.000 pengguna yang melakukan penjualan lebih dari $ 12 miliar setiap tahun.

Jika Anda ingin pindah dari Microsoft, Lightspeed Retail POS bekerja dengan baik untuk banyak industri seperti pakaian, sepeda, elektronik, perhiasan, barang olahraga, dan banyak lagi. Fitur utama mereka meliputi:

• Pusatkan pembelian dengan pesanan pembelian bawaan yang menggabungkan beberapa vendor dan toko
• Akses dari POS Anda dari perangkat apa pun, di mana pun
• Banyak solusi perangkat keras yang mencakup iPad, pemindai Bluetooth, laci uang, dan lainnya
• Lacak kebiasaan belanja dengan dasbor wawasan pelanggan
• Buat program hadiah berjenjang untuk mendorong pembelian berulang secara online dan di toko
• Terminal yang kompatibel dengan EMV saat Anda mendaftar
• Kelola inventaris eCommerce Anda dari sistem POS ritel yang sama yang menjalankan lokasi fisik Anda

Lightspeed Retail adalah sistem all-in-one dan peningkatan yang sebanding dengan RMS. Itu juga dapat diintegrasikan ke dalam sistem lain seperti ERP Microsoft Dynamics GP atau NAV atau platform eCommerce seperti Shopify, BigCommerce, Magento, dan banyak lagi.

POS Ritel Lightspeed juga terjangkau. Sebagai sistem berbasis cloud, pengguna membayar biaya bulanan yang berkisar dari $69/bln hingga $229/bln. Mereka juga menyediakan Pembayaran Lightspeed dengan biaya pemrosesan kartu kredit sebesar 2,6% + 10 sen. Anda dapat meninjau detail harga lengkap di sini.

Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya?

RMS dengan cepat mendekati akhir fase dukungan yang diperpanjang pada tahun 2021, yang berarti Anda harus mempertimbangkan untuk merencanakan transisi ke perangkat lunak POS baru.

Sudahkah Anda mempertimbangkan alternatif RMS lainnya? Beri tahu kami di komentar di bawah apa rencana transisi Anda untuk Microsoft RMS.