Meta Menguraikan Area Fokus Utama, dan Peluang Bisnis, Mengikuti Laporan Pendapatan yang Menyedihkan

Setelah laporan pendapatan yang buruk, di mana Meta memberi tahu pasar bahwa laba bersihnya berada pada level terendah sejak 2019 pada kuartal terakhir, sebagian besar karena investasi yang sedang berlangsung, dan peningkatan dalam visi metaverse-nya, Meta telah berusaha meyakinkan investor bahwa itu memiliki rencana untuk mengembalikan kinerja keuangannya ke jalurnya, meskipun tantangan di ruang iklan digital meningkat.

Dalam panggilan pendapatan yang menyertainya, CEO Meta Mark Zuckerberg menguraikan empat bidang fokus utama perusahaan untuk bergerak maju.

Yaitu:

• Meningkatkan alat penemuan AI untuk memaksimalkan keterlibatan dalam aplikasinya
• Menambahkan fitur perpesanan bisnis baru untuk memonetisasi peralihan pengguna ke perpesanan, dan jauh dari aplikasi sosial
• Membangun kembali alat iklannya untuk mengurangi ketergantungan pada data pengguna
• Pengembangan berkelanjutan dari AR, VR, dan metaverse, dengan fokus pada masa depan

Berikut ini bagaimana Meta berencana untuk menangani masing-masing:

Meningkatkan alat penemuan AI-nya

Poin pertama telah terbukti kontroversial, dengan pengguna mendorong kembali Meta semakin mencari untuk memompa lebih banyak konten dari profil yang tidak Anda ikuti ke feed berita.

Pendekatan ini, yang dipandu oleh TikTok, bertujuan untuk memaksimalkan nilai konten yang tersedia di setiap aplikasi, dengan menyoroti postingan terbaik dan paling menarik, terlepas dari siapa yang mempostingnya, kepada lebih banyak pengguna. Di masa lalu, kedua aplikasi telah mendorong pengguna untuk mengatur aliran mereka sendiri, berdasarkan minat mereka, tetapi sekarang, Meta yakin bahwa alat AI-nya akan dapat menunjukkan lebih banyak hal yang Anda suka di aplikasinya, bahkan jika Anda tidak menyukainya. tahu bahwa itu ada.

Dan berbeda dengan TikTok, Meta mengatakan bahwa itu benar-benar dapat memberikan pengalaman yang lebih baik di depan ini, karena ia juga dapat menerapkan pencocokan konten AI-nya di berbagai jenis konten yang lebih luas, termasuk foto, teks, tautan, komunitas, dan semua jenis konten. video.

“Kami juga dapat menggabungkan konten ini dengan postingan dari keluarga dan teman Anda, yang tidak dapat dibuat oleh AI saja.”

Asumsinya di sini adalah bahwa pengguna sebenarnya menginginkan semua jenis konten yang berbeda ini pada satu platform, berbeda dengan TikTok, di mana Anda hanya mendapatkan aliran klip video yang konstan. Apakah itu benar atau tidak tidak jelas, tetapi TikTok terus melibatkan lebih banyak pengguna lebih lama, sehingga tampaknya tidak menjadi masalah yang menghambat pertumbuhannya.

Yang, pada gilirannya, dapat berarti bahwa itu juga bukan keunggulan kompetitif untuk Meta.

Either way, jumlah konten yang direkomendasikan AI hanya akan meningkat di aplikasi Meta.

Kembali pada bulan Juli, Zuckerberg mencatat bahwa:

“Saat ini, sekitar 15% konten di feed Facebook seseorang dan sedikit lebih banyak dari feed Instagram mereka direkomendasikan oleh AI kami dari orang, grup, atau akun yang tidak Anda ikuti. Kami memperkirakan jumlah ini akan meningkat lebih dari dua kali lipat pada akhir tahun depan.”

Tak lama setelah Zuckerberg mengatakan ini, Instagram mengumumkan bahwa mereka mengurangi rekomendasi AI-nya karena umpan balik negatif, tetapi seiring waktu, Anda memang dapat mengharapkan Meta untuk menunjukkan kepada Anda lebih banyak dan lebih banyak hal, dari semua jenis pengguna dan profil yang berbeda - baik Anda telah memilih untuk melihatnya atau tidak.

Yang merupakan perubahan besar, terutama mengingat desakan Meta di masa lalu bahwa ia memerlukan algoritme untuk memilah-milah semua pos yang dapat ditampilkan kepada Anda, karena orang-orang hanya mengikuti terlalu banyak orang dan Halaman untuk menunjukkan kepada Anda semuanya dari mereka semua, setiap hari.

Sekarang, tampaknya, yang terjadi adalah kebalikannya. Yang mengarah ke elemen kedua.

Memonetisasi peralihan pengguna ke perpesanan

Lebih banyak orang sekarang berbagi lebih banyak konten dengan kelompok orang yang lebih kecil di DM mereka, dibandingkan dengan memposting pembaruan publik ke Facebook atau Instagram.

Pergeseran ini sebenarnya ada di semua aplikasi sosial, dengan laporan baru yang diterbitkan minggu ini juga menunjukkan bahwa penggunaan di antara pengguna paling aktif Twitter telah menurun secara stabil sejak awal pandemi.

Alasan untuk ini beragam. Salah satu pendapatnya adalah bahwa, karena dampak polarisasi yang sedang berlangsung dari komentar politik di jejaring sosial, pengguna kuda betina sekarang semakin cenderung untuk menyimpan pendapat mereka sendiri, atau membaginya dengan sekelompok kecil teman tepercaya, daripada menyiarkannya untuk semua orang. lihat, kritik dan serang mereka.

Meta menyoroti ini sebagai perhatian utama di antara penggunanya tahun lalu, dengan Zuckerberg mencatat:

“Salah satu umpan balik teratas yang kami dengar dari komunitas kami saat ini adalah bahwa orang tidak ingin politik dan berjuang untuk mengambil alih pengalaman mereka dalam layanan kami.”

Ada juga berbagai kasus selebriti terkenal yang dijatuhkan ketika masa lalu mereka, tweet ofensif telah terungkap, sementara pergeseran ke konten yang lebih menghibur - sekali lagi didorong oleh TikTok - juga membuat pembaruan rutin terasa lebih basi dan kurang menarik.

Akibatnya, orang-orang tidak lagi memposting pembaruan feed sebanyak dulu. Dan dengan itu, Meta ingin memanfaatkan pertumbuhan yang dihasilkan dalam pengiriman pesan sebagai peluang pendapatan potensial.

Meskipun sebelumnya tidak pernah dapat memonetisasi pesan secara efektif.

Tapi itu, mungkin, punya rencana:

“Dengan semakin banyaknya interaksi sosial yang beralih ke perpesanan, kami mengembangkan roda gila antara penemuan dan perpesanan yang akan membuat semua aplikasi ini lebih kuat. Di Instagram saja, orang sudah membagikan ulang Reel hampir 1 miliar kali setiap hari melalui DM.”

Meta juga bekerja untuk memonetisasi WhatsApp, dengan Zuckerberg secara khusus mencatat bahwa 'pesan berbayar akan menjadi 'peluang besar' untuk maju.

Di depan ini, Meta menunjuk ke peluang seperti:

• Iklan Click-to-Messaging, yang memungkinkan bisnis menjalankan iklan di Facebook dan Instagram yang memulai rangkaian pesan di Messenger, WhatsApp, atau Instagram Direct sehingga mereka dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung. Ini adalah salah satu produk iklan kami yang tumbuh paling cepat, dengan tingkat penayangan tahunan $9 miliar.
• Click-to-WhatsApp juga baru saja melewati tingkat run $1,5 miliar, tumbuh lebih dari 80% dari tahun ke tahun.

Apakah Meta dapat memonetisasi pesan secara efektif adalah pertanyaan besar, tetapi Anda dapat mengharapkannya untuk terus menyoroti potensi memanfaatkan pertumbuhan pesan sebagai sarana untuk memaksimalkan upaya pemasaran dan pembangunan merek Anda.

Saya tetap tidak yakin bahwa pengguna sangat tertarik untuk mengirim pesan dengan bisnis, tetapi mungkin ada cara baru bagi Meta untuk memanfaatkan perubahan ini.

Membangun kembali alat iklannya untuk mengurangi ketergantungan pada data pengguna

Meta juga kehilangan dolar iklan karena pembaruan privasi iOS 14 Apple, yang menjadi lebih buruk minggu ini ketika Apple mengumumkan tarif App Store baru pada posting 'peningkatan' di platform sosial.

Menanggapi hal ini, Meta ingin meningkatkan solusi AI dan pembelajaran mesinnya untuk mengotomatiskan penargetan iklan dengan lebih baik, berdasarkan wawasan yang dapat digunakan, daripada menyerahkannya kepada pengiklan untuk memilih subset audiens tertentu yang mungkin tidak seefektif itu.

Ini adalah penjualan yang sulit, karena selama bertahun-tahun, Meta telah memuji wawasan audiens yang tak tertandingi sebagai sarana untuk mengasah penargetan iklan Anda, dan menjangkau audiens yang tepat dengan promosi Anda. Sekarang, dikatakan bahwa Anda harus memercayai kotak hitam AI-nya untuk menampilkan iklan Anda kepada orang yang tepat, bahkan jika Anda tidak tahu siapa mereka.

Solusi utama Meta di bagian depan ini adalah rangkaian iklan Advantage+, yang memotong semua penargetan, dan hanya meminta pengiklan untuk menetapkan anggaran, rentang tanggal, dan mengunggah materi iklan mereka – sistem Meta akan melakukan sisanya.

Banyak yang merasa tidak yakin – tetapi Meta mengatakan bahwa sistemnya membuahkan hasil:

“ Pengujian terbaru menemukan bahwa pengiklan yang menggunakan kampanye belanja Advantage+ melihat peningkatan 17% dalam Biaya Per Akuisisi dan peningkatan 32% dalam Laba atas Belanja Iklan.”

Meta terus mengembangkan alatnya, dan mungkin saja sistemnya akhirnya menghasilkan tingkat respons yang lebih baik daripada penargetan Anda sendiri. Itu menaruh banyak kepercayaan pada sistem Meta, tetapi jika berhasil ...

Pada akhirnya, Anda mungkin tidak perlu melakukan banyak pekerjaan manual pada iklan Facebook dan IG Anda sama sekali, cukup unggah materi iklan Anda, tetapkan anggaran, dan biarkan sistem yang melakukan sisanya.

Dan kemudian, akhirnya, ada metaverse, dan peluang teoretis dari keajaiban dunia maya teoretis, di mana segala sesuatu menjadi mungkin.

Pada akhirnya.

Saya tidak ragu bahwa metaverse akan menjadi sesuatu, dan bahwa pengalaman yang lebih mendalam ini akan tumbuh menjadi tren transformasional yang lebih biasa pada tahap tertentu. Saya hanya tidak yakin kapan itu akan terjadi. Meta mengatakan bahwa ini adalah satu dekade, dan mungkin lebih dari itu, sementara berbagai eksekutif non-Meta lainnya mengatakan itu adalah jalan menuju kegagalan, penuh dengan dampak kesehatan, bahaya, masalah peraturan, dll.

Apa pun cara Anda melihatnya, metaverse tidak dekat, dengan adopsi headset VR secara luas, atau kemungkinan kacamata AR, menjadi langkah besar pertama yang perlu terjadi bahkan sebelum Anda perlu mempertimbangkan peluang apa yang mungkin ada di sini.

Tetapi Meta tetap yakin bahwa itu akan menjadi sesuatu, dan seiring waktu, kita akan melihat aplikasi dan alat seperti apa yang muncul di VR yang menarik orang ke dalam pengalaman.

Ketika Anda melihat tren itu bergeser, Anda harus memperhatikan - tetapi sampai itu terjadi, sebagian besar bersifat akademis. Dan jika ada penasihat yang memberi tahu Anda bahwa Anda memerlukan strategi metaverse, saya mungkin akan menilai berapa banyak uang yang mereka hasilkan dari hal itu, yang berbeda dengan nilai potensial untuk bisnis Anda.