Pemasaran Klinik Medis – Panduan Lengkap

Pemasaran klinik medis dapat menarik pasien baru, mengembangkan praktik perawatan kesehatan Anda, membangun kehadiran online Anda, dan meningkatkan pengalaman pasien. Jenis strategi pemasaran apa yang cocok untuk industri Anda?

Berikut adalah strategi pemasaran teratas untuk klinik medis:

• Desain situs web
• Pemasaran konten
• SEO
• Ulasan daring
• Pemasaran media sosial
• Pemasaran Video
• Email Pemasaran
• Manajemen reputasi

Dalam panduan ini, kami akan mempelajari lebih lanjut strategi klinik medis di atas dan menguraikan nilai agen pemasaran untuk mendorong tujuan Anda!

Mengapa Klinik Medis Perlu Pemasaran?

Apakah klinik medis Anda baru didirikan atau sudah ada selama bertahun-tahun tetapi menderita di departemen pertumbuhan, mari kita mulai dengan membahas keuntungan pemasaran klinik medis.

Menarik Pasien Baru

Pasien dari klinik medis dapat berhenti setiap saat, seringkali karena alasan yang tidak ada hubungannya dengan klinik itu sendiri.

Misalnya, mungkin rencana perawatan kesehatan pasien berubah sehingga mereka tidak dapat lagi menemui penyedia layanan yang sama. Pasien bahkan bisa pindah dan perlu mencari klinik lain.

Untuk memastikan bahwa garis bawah klinik tidak berhenti berdetak, sangat penting untuk memiliki prospek yang terus meningkat.

Upaya pemasaran dapat memperkenalkan klinik Anda kepada calon pasien baru, menginspirasi mereka untuk datang, dan mengingatkan pasien yang sudah ada tentang kehadiran Anda sehingga mereka juga dapat menjadwalkan pemeriksaan.

Kembangkan Pemirsa Anda

Lebih dari sekadar menarik prospek, klinik medis Anda membutuhkan sarana untuk mengubah prospek menjadi pasien. Pemasaran praktik medis adalah jawabannya.

Situs web Anda akan dirancang baru dengan formulir opt-in dan lead magnet. Anda akan memiliki strategi pemasaran email yang mengundang yang memupuk prospek sampai mereka siap masuk.

Begitu mereka melakukannya, Anda akan membuat mereka kagum dengan layanan pelanggan Anda yang luar biasa.

Bedakan Diri Anda dari Kompetisi

Menurut sumber penelitian Wonder, di Amerika Serikat saja, ada hingga 34.752 klinik perawatan medis rawat jalan atau non-rumah sakit, dengan 7.100 di antaranya menawarkan perawatan darurat.

Rata-rata pasien memiliki lebih banyak pilihan daripada sebelumnya. Mengapa mereka harus memilih praktik perawatan kesehatan Anda daripada banyak orang lain di kota atau kota mereka?

Anda dapat menggunakan ide pemasaran untuk klinik medis untuk menjawab pertanyaan itu. Langkah-langkah pemasaran Anda akan menghadirkan klinik Anda kepada audiens target Anda sebagai solusi yang layak untuk semua kebutuhan kesehatan mereka.

Meningkatkan Penjualan

Karena lebih banyak pasien yang datang daripada sebelumnya, klinik medis Anda akan melihat tingkat pendapatan yang lebih tinggi yang memungkinkan Anda menuangkan lebih banyak uang untuk pemasaran praktik medis.

Meningkatkan Pengalaman Pasien

Manfaat terakhir dari pemasaran klinik medis sejauh ini adalah yang paling penting, dan itu meningkatkan pengalaman pasien.

Dengan menemukan audiens target Anda, memikat mereka, membawa mereka melewati pintu Anda, dan kemudian melayani mereka sebaik mungkin, Anda akan membuat pasien Anda senang.

Mereka akan memberikan ulasan positif, belum lagi menggunakan informasi dari mulut ke mulut, dan klinik Anda dapat menyebar. Anda juga akan terus mempertahankan pasien tersebut untuk waktu yang lama.

Strategi Pemasaran untuk Klinik Medis

Selanjutnya, per daftar di pendahuluan, mari selami taktik pemasaran klinik medis terbaik yang Anda inginkan.

Penemuan Audiens Sasaran

Siapa target audiens klinik Anda?

Dengan meninjau daftar pasien Anda saat ini, menggali tren perawatan kesehatan, dan membuat avatar atau persona pelanggan, Anda dapat menemukan segmen pasien mana yang paling menarik bagi Anda dengan upaya pemasaran Anda.

Kami juga merekomendasikan segmentasi audiens sehingga Anda dapat memberikan layanan yang lebih dipersonalisasi ke berbagai bagian audiens Anda, baik itu melalui iklan, postingan media sosial, atau pemasaran email.

Desain Situs Web

Menurut Blogging Wizard, pengunjung situs web akan membentuk opini di situs Anda hanya dalam 0,05 detik. Itu praktis sekejap mata!

Beberapa pengguna saat ini lebih menyukai pendekatan yang lebih sederhana untuk desain situs web, sementara yang lain menyukai detail berbunga-bunga.

Apa pun elemen desain yang Anda anut, konsistensi adalah kuncinya.

Warna merek yang Anda pilih sebagai bagian dari identitas klinik medis Anda harus ada di situs web Anda, begitu pula dengan logo klinik Anda.

Navigasi adalah perhatian utama lainnya. Menu tarik-turun yang lama masih menjadi pilihan, seperti halnya navigasi perjalanan yang mengikuti pengguna ke bawah halaman. Menjelajahi situs web Anda seharusnya menyenangkan, bukan tantangan.

Untuk meningkatkan tingkat konversi Anda ketika pengunjung mendarat di situs web Anda, Anda memerlukan konten yang dioptimalkan dengan jelas, tombol dan tautan ajakan bertindak, magnet utama, dan formulir keikutsertaan.

Pemasaran Konten

Konten akan selalu menjadi bagian dari strategi pemasaran, dan karenanya harus menjadi pilar rencana pemasaran klinik medis Anda juga.

Salah satu bidang konten yang kami rekomendasikan untuk fokus pada klinik Anda adalah postingan blog.

Blogging adalah cara terbaik untuk menyebarkan berita tentang klinik Anda, berbagi tolok ukur kritis, mengiklankan layanan, dan menjadikan diri Anda sebagai sumber yang dapat dipercaya dan berwibawa.

Anda dapat menggunakan blog untuk menghasilkan infografis dan wawasan mendalam tentang tren perawatan kesehatan terbaru atau tren mana yang seharusnya muncul.

Anda dapat menggunakan blog Anda sebagai sarana untuk memposting di media sosial, mempromosikan konten untuk mendorong lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.

Bentuk pemasaran konten lain yang kami rekomendasikan untuk klinik medis (selain video, yang akan kami bicarakan secara terpisah) adalah studi kasus, eBuku, infografis, petunjuk dan panduan, daftar periksa, dan kertas putih.

SEO lokal

Sementara perusahaan yang melayani pelanggan dalam skala yang lebih luas harus fokus pada pengoptimalan mesin telusur secara keseluruhan, untuk klinik medis lokal seperti milik Anda, SEO lokal adalah pendekatan optimal untuk pemasaran praktik medis.

Per posting ini, berikut adalah beberapa strategi SEO lokal untuk diterapkan hari ini.

• Bergabunglah dengan daftar dan direktori bisnis, yang akan kita bahas lebih lanjut sebentar lagi.
• Gunakan kata kunci lokal saat memproduksi konten.
• Gunakan peta situs XML di situs web klinik medis Anda.
• Tambahkan halaman FAQ ke situs Anda.
• Masukkan lebih banyak kata kunci dan frasa percakapan di situs web Anda untuk pencarian suara. Sumber daya pemasaran Startup Bonsai memperkirakan, pada tahun 2022, setidaknya 27 persen pengguna seluler sudah mengandalkan pencarian suara di seluruh dunia. Angka itu hanya akan naik.

Direktori dan Listing Bisnis

Mari kita bicara lebih banyak tentang direktori bisnis, karena ini adalah strategi SEO lokal yang berharga dan taktik pemasaran klinik medis yang kami rekomendasikan sendiri.

Untungnya, klinik Anda tidak mengeluarkan biaya tambahan apa pun untuk mendapatkan sebagian besar direktori dan daftar. Dari Google hingga Moz, Yelp, Yahoo!, dan Foursquare, Anda dapat mendaftar secara gratis.

Untuk beberapa daftar, Anda harus menghubungi dan meminta penyertaan Anda. Untuk orang lain, Anda dapat mengklaim bisnis Anda.

Pastikan saat Anda mengisi informasi kontak Anda bahwa Anda akurat dan konsisten. Salah mengeja alamat Anda atau salah mengetik nomor telepon Anda, misalnya, tidak akan membantu orang menemukan Anda.

Ulasan Daring

Apa yang mengilhami keputusan pembelian konsumen rata-rata? Ulasan daring.

Exploding Topics menyatakan bahwa 93 persen konsumen terpengaruh oleh ulasan online dan membuat keputusan pembelian setelah membaca ulasan.

Meskipun klinik medis Anda melayani pasien, bukan pelanggan, dan Anda menyediakan layanan, bukan produk eceran, premisnya sama.

Jika ada, calon pasien Anda akan lebih bergantung pada ulasan karena mereka mempercayakan kesehatannya kepada Anda. Jika mereka melihat ulasan negatif yang cukup, mereka akan mencari penyedia layanan medis lain.

Bagaimana Anda mendorong pasien Anda untuk meninggalkan ulasan?

Saat Anda mengirim email tindak lanjut setelah pasien meninggalkan klinik Anda, Anda selalu dapat menanyakannya.

Lampirkan insentif untuk proses tersebut. Misalnya, mungkin jika pasien meninggalkan ulasan, mereka mengikuti undian untuk mendapatkan kartu hadiah atau elektronik gratis.

Anda juga ingin membuatnya semudah mungkin bagi pasien untuk meninjau layanan Anda. Kirimi mereka tautan ke halaman ulasan Anda dan buat proses peninjauan menjadi bijaksana.

Meskipun Anda tidak dapat membantu sifat ulasan (yang bergantung pada layanan pasien Anda), taktik ini akan meningkatkan jumlah ulasan yang diterima klinik medis Anda.

Pemasaran media sosial

Untuk menumbuhkan kehadiran online Anda, pemasaran media sosial adalah ide pemasaran lain untuk klinik medis.

Anda dapat lebih terlibat dengan pelanggan Anda melalui media sosial, berkomunikasi selama keadaan darurat dan krisis apa pun, dan terus membangun audiens Anda.

Jenis konten apa yang dapat Anda posting yang tidak kering atau terlalu teknis untuk kebanyakan orang? Berikut adalah beberapa ide untuk memposting di akun media sosial Anda:

• Konten edukasi yang dirancang agar pasien tetap mengetahui dan mengurangi tingkat diagnosis mandiri mereka.
• Infografis, video, dan visual lainnya.
• Gambar atau video di balik layar yang menampilkan apa yang sebenarnya terjadi pada hari-hari biasa di klinik medis.

Ingat, postingan media sosial Anda mengharuskan Anda untuk selalu mematuhi undang-undang privasi pasien seperti HIPAA.

Bahkan jika Anda meneriaki seorang pasien, yang akan dilakukan oleh beberapa klinik medis di media sosial, Anda tidak dapat membocorkan informasi apa pun tentang pasien tersebut yang dapat dianggap sensitif.

Pemasaran Video

Lebih banyak bisnis daripada tidak menggunakan video saat ini, dengan 86 persen perusahaan memanfaatkan kekuatan video dalam pemasaran mereka, kata HubSpot.

Video dapat menginspirasi, menghibur, dan mendidik, terkadang sekaligus, sehingga rata-rata konsumen tidak akan merasa cukup. Itu sebabnya kami sangat merekomendasikan video sebagai strategi pemasaran klinik medis.

Jenis topik medis yang sama yang Anda bicarakan saat menulis konten blog atau memposting di media sosial adalah permainan yang adil untuk video.

Anda dapat melakukan cara cepat, membuat daftar periksa video, atau bahkan memasukkan istilah medis tertentu ke dalam istilah awam.

Pemasaran video secara teknis dianggap sebagai pemasaran konten dan juga dapat menjadi bentuk pemasaran media sosial, tetapi ini sangat berharga sehingga kami ingin menyorotinya secara terpisah.

Iklan PPC Digital

Dalam hal menyebarkan berita tentang klinik medis Anda, periklanan adalah salah satu alat paling ampuh yang dapat Anda andalkan, terutama periklanan PPC digital.

Klinik Anda pertama-tama harus menetapkan anggaran iklan, karena Anda membayar setiap kali pengguna mengklik iklan PPC.

Pastikan juga bahwa situs web Anda dioptimalkan dan siap untuk lalu lintas yang akan diterimanya, karena itu akan banyak.

Generasi pemimpin

Bagaimana klinik medis Anda menghasilkan prospek?

Di luar iklan PPC digital, kami merekomendasikan strategi seperti pemasaran media sosial, pemasaran email, manajemen reputasi online, halaman arahan, pemasaran konten, dan SEO.

Email Pemasaran

Melalui pemasaran situs web Anda, klinik medis Anda seharusnya telah mengumpulkan banyak sekali alamat email yang ingin menerima korespondensi di masa mendatang dari Anda.

Pemasaran email dapat mencapai banyak tujuan untuk klinik Anda. Anda dapat menggunakan email untuk memelihara prospek, melibatkan pasien saat ini, memberi tahu audiens Anda, mengirimkan pengingat ulasan, dan mendorong lebih banyak janji tindak lanjut.

Manajemen Reputasi Online

Reputasi Anda adalah segalanya, itulah sebabnya manajemen reputasi online adalah bagian penting dari strategi pemasaran klinik medis Anda.

Per tautan di atas, berikut adalah beberapa metode yang kami rekomendasikan untuk meningkatkan dan mempertahankan reputasi online Anda:

• Tulis tentang halaman yang menghubungkan dan menarik, tidak membosankan dan datar.
• Dorong pasien untuk meninggalkan ulasan, menggunakan insentif seperti yang telah kita bicarakan sebelumnya.
• Pamerkan kesaksian pasien (dengan izin mereka, tentu saja).
• Buat listingan Google Profil Bisnis dan pertahankan.
• Berfokuslah untuk menawarkan pengalaman pelanggan sebaik mungkin.

Dukungan Pasien

Memberikan pengalaman pasien berkualitas tinggi termasuk layanan pelanggan yang luar biasa juga. Klinik medis Anda harus keluar dari jalurnya sehingga membuat janji temu, check out, penjadwalan ulang, dan sifat komunikasi klinik-pasien lainnya disederhanakan.

Periklanan Tradisional

Meskipun sebagian besar pemasaran klinik medis yang telah kita bahas hari ini adalah digital, saluran periklanan dan pemasaran tradisional juga baik untuk dikejar oleh klinik Anda.

Dari iklan radio dan televisi hingga papan reklame dan iklan cetak, hemat ruang dalam anggaran.

Program Rujukan Pasien

Ide pemasaran terakhir untuk klinik medis adalah program rujukan pasien.

Ketika salah satu pasien jangka panjang Anda menyarankan orang lain untuk bergabung dengan klinik Anda, Anda dapat memberi mereka diskon untuk layanan atau keuntungan lainnya.

Semakin banyak anggota program rujukan Anda, semakin besar jaringan pelanggan potensial yang dapat dibangun oleh klinik Anda.

Mengapa Anda Harus Menyewa Agen Pemasaran Klinik Medis?

Sekarang setelah Anda mengetahui pilar dari apa yang seharusnya menjadi kampanye pemasaran medis, tahap selanjutnya adalah menuju ke sana.

Agen pemasaran klinik medis berpengalaman dalam berbagai kebutuhan perusahaan perawatan kesehatan. Anda dapat mengandalkan keahlian mereka baik itu dengan konsep pemasaran yang lebih kompleks seperti SEO atau penganggaran iklan atau bahkan yang lebih sederhana seperti pembuatan ide konten. Mediaboom adalah agen pemasaran yang berspesialisasi dalam spa medis dan perawatan kesehatan. Anda dapat menghubungi kami hari ini untuk menjalankan rencana pemasaran klinik medis Anda.