Memaksimalkan Dukungan Jarak Jauh dengan MDM: Panduan untuk Startup

Untuk berkembang di pasar saat ini, bisnis harus menerapkan teknologi canggih di hampir setiap fungsi bisnis. Mengembangkan teknologi semacam itu di rumah memakan waktu dan mahal. Selain itu, startup membutuhkan lebih banyak dukungan terkait ukuran tim mereka dan anggaran yang tersedia. Oleh karena itu, menerapkan teknologi yang kuat sangat penting bagi startup untuk mengikuti laju perubahan. Solusi lanjutan bertujuan mengotomatiskan dan menyederhanakan tugas untuk tenaga kerja startup yang terbatas. Namun, perlu juga diperhatikan bahwa teknologi yang digunakan dapat ditingkatkan dan diskalakan untuk memenuhi pertumbuhan bisnis di masa mendatang.

Salah satu solusi tangguh untuk startup adalah manajemen perangkat seluler (MDM) . Apakah perusahaan itu besar atau kecil, lama atau baru, mapan atau baru memulai, setiap organisasi menghadapi tantangan untuk mengelola jumlah perangkat seluler yang terus meningkat. Dukungan jarak jauh dengan solusi MDM membantu organisasi mengelola dan mendukung perangkat seluler secara efisien. Ini membantu tim TI meminimalkan masalah perangkat yang berdampak pada efisiensi dan produktivitas karyawan.

Dukungan jarak jauh dan MDM

Dukungan jarak jauh adalah alat di bawah payung manajemen perangkat seluler. Fitur MDM ini menawarkan akses jarak jauh kepada admin TI ke semua perangkat yang dikelola. Ini memberdayakan startup untuk memberikan pengalaman dukungan jarak jauh yang mulus terkait manajemen aplikasi, manajemen konten, dan perangkat pemecahan masalah. Dengan solusi MDM, satu admin TI organisasi dapat menjalankan fungsi dukungan jarak jauh pada ribuan perangkat dari dasbor MDM.

Perangkat lunak manajemen perangkat jarak jauh merampingkan operasi sehari-hari. Ini menghemat biaya karena admin TI tidak perlu mengunjungi perangkat secara langsung, atau bahkan perangkat tidak perlu dikirim kembali ke tim TI jika terjadi gangguan teknis. Admin TI dapat memperluas dukungan jarak jauh ke perangkat berawak atau tak berawak seperti kios yang menghadap ke publik, mesin penjual otomatis digital, dan tanda digital. Dukungan jarak jauh dengan MDM membantu menginstal aplikasi, mendorong konten, mendorong file, dan memecahkan masalah secara waktu nyata untuk meminimalkan waktu henti perangkat .

Sekarang mari kita pahami bagaimana solusi manajemen perangkat jarak jauh yang efektif membantu startup membangun strategi manajemen perangkat yang kuat dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Bagaimana dukungan jarak jauh dengan MDM membantu startup

Instal atau uninstall aplikasi

Solusi MDM memungkinkan admin TI mengelola penginstalan atau penghapusan aplikasi. Solusi manajemen perangkat seluler juga memungkinkan admin TI mengontrol pembaruan aplikasi dari jarak jauh dan memastikan perangkat selalu mutakhir. Ini juga memastikan hanya aplikasi yang aman dan relevan yang diinstal pada perangkat yang dikelola. Untuk tujuan keamanan, ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola izin aplikasi, konfigurasi, dan pembaruan serta menetapkan kebijakan khusus untuk aplikasi. Solusi MDM dapat membatasi pengguna untuk menginstal aplikasi pihak ketiga di perangkat, sehingga melindungi perangkat dari aplikasi jahat.

Pemecahan masalah jarak jauh

Saat banyak perangkat digunakan untuk bekerja, tim TI sering menemukan beberapa masalah perangkat seperti kesalahan perangkat lunak, kesalahan jaringan, kerusakan perangkat, dan aplikasi mogok. Tim TI memerlukan waktu dan biaya yang besar untuk menjangkau setiap perangkat secara fisik dan memecahkan masalahnya. Solusi MDM dengan dukungan jarak jauh memberdayakan bisnis untuk melihat layar perangkat, mengambil tangkapan layar, dan memberikan bantuan jarak jauh kepada pengguna yang membutuhkan dukungan teknis tanpa mengakses perangkat tersebut secara fisik.

Dorong konten dari jarak jauh

Dengan perangkat lunak manajemen perangkat jarak jauh, admin TI dapat mendorong dokumen, presentasi, file audio, dan file video ke satu atau beberapa perangkat tanpa campur tangan pengguna. Selain itu, ini membantu menyalin banyak file di folder berbeda dari jarak jauh dan mengunggahnya ke perangkat yang dikelola. Dengan demikian, memungkinkan karyawan untuk mengakses data perusahaan yang diperbarui kapan saja dari mana saja.

Kunci & hapus jarak jauh

Sering kali, perangkat seluler yang berisi data rahasia hilang atau dicuri. Contoh seperti ini menyebabkan masalah kehilangan data untuk bisnis yang mungkin merugikan mereka. Dalam kasus seperti itu, solusi manajemen kendali jarak jauh memungkinkan organisasi untuk mengunci dan menghapus perangkat dari jarak jauh sehingga perangkat tidak disalahgunakan. Fitur penghapusan jarak jauh dapat berupa penghapusan lengkap yang menghapus semua file dan folder atau penghapusan sebagian yang menghapus folder tertentu dari perangkat.

Pemantauan & pelacakan jarak jauh

Solusi MDM dengan dukungan jarak jauh membantu melacak pekerja lapangan dan memantau perangkat untuk memeriksa apakah mereka memenuhi tujuan yang dimaksud. Admin TI menggunakan solusi manajemen perangkat seluler untuk melacak lokasi perangkat jarak jauh dan mengambil koordinat GPS. Jika terjadi pelanggaran geofence, admin IT dapat membatasi akses pengguna ke data perusahaan di perangkat. Selain itu, solusi MDM membantu melacak kesehatan perangkat, memberikan wawasan tentang informasi seperti penyimpanan perangkat dan tingkat baterai.

Manfaat menggunakan solusi manajemen jarak jauh MDM

Kurangi waktu henti perangkat

Waktu henti perangkat dapat memengaruhi produktivitas karyawan dan memperlambat pertumbuhan bisnis hingga batas tertentu. Meskipun pemecahan masalah perangkat di dalam lingkungan kantor dapat dilakukan dengan cepat, menjangkau perangkat bermasalah yang digunakan oleh pekerja lapangan bisa sangat melelahkan. Solusi MDM dengan akses jarak jauh memberikan bantuan waktu nyata dan dukungan teknis untuk menyelesaikan masalah terkait perangkat. Ini membantu admin TI untuk meminimalkan waktu henti perangkat dan meningkatkan ketersediaan perangkat.

Meningkatkan efektivitas biaya

Solusi MDM membatasi pengguna untuk menginstal aplikasi yang tidak relevan dan mengurangi konsumsi data. Ini membantu organisasi memastikan bahwa pekerja lapangan fokus pada pekerjaan dan tidak terganggu oleh penjelajahan acak di internet. Fitur keamanan seperti pemfilteran web membantu bisnis membatasi akses ke browser dan situs web yang relevan. Pemecahan masalah jarak jauh mengurangi biaya dukungan. Selain itu, penerapan kebijakan BYOD (Bring Your Own Device) menjadi lebih mudah dengan solusi MDM. Kebijakan BYOD menghemat pengeluaran bisnis untuk perangkat karyawan.

Lindungi data sensitif

Data perusahaan yang sensitif rentan disalahgunakan jika perangkat hilang atau dicuri. Solusi MDM mengunci dan menghapus data dari perangkat dari jarak jauh untuk mengamankan perangkat yang dicuri. Selain itu, admin TI dapat mengonfigurasi kebijakan yang membatasi pembagian data antara aplikasi perusahaan dan pribadi (dalam kasus BYOD), fungsi tangkapan layar, fungsi salin/tempel, dan penggunaan periferal seperti USB untuk melindungi data perusahaan. Juga, kebijakan kata sandi yang kuat menggunakan solusi MDM dengan MFA membantu organisasi mencegah akses tidak sah.

Mendorong pertumbuhan bisnis

MDM dengan dukungan jarak jauh meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya dukungan, dan mendorong pertumbuhan bisnis. Ini membantu memecahkan masalah perangkat, mengurangi waktu henti perangkat, dan membatasi akses ke aplikasi yang relevan. Dengan demikian, bisnis dapat menerapkan kebijakan dari jarak jauh menggunakan solusi MDM dan mencapai tujuan bisnis mereka. Startup dapat menggunakan solusi MDM untuk meningkatkan efisiensi karyawan dan memajukan bisnis mereka lebih cepat.

Menyimpulkan

Artikel tersebut secara eksplisit menunjukkan bagaimana solusi MDM dengan dukungan jarak jauh adalah pilihan yang tepat bagi startup untuk mengelola perangkat seluler mereka. Mereka adalah solusi hemat biaya yang memberikan kontrol terperinci atas perangkat yang dikelola sambil menerapkan kebijakan keamanan yang kuat untuk perlindungan data. Solusi manajemen perangkat jarak jauh memberdayakan startup dengan menyederhanakan tugas dan membantu admin TI mengatasi tantangan terkait perangkat dari jarak jauh. Solusi MDM dengan dukungan jarak jauh secara drastis mengurangi waktu henti perangkat, memastikan ketersediaan perangkat, dan menjaga efisiensi perangkat dan pengguna, sehingga berkontribusi pada pertumbuhan bisnis.