Rilis Maret Marketo: Panduan manajer

Obrolan Dinamis berada di garis depan rilis Maret 2023 Marketo. Dari pembaruan kecil seperti pengenalan peran dan izin hingga pembaruan yang lebih besar seperti menambahkan atribut yang disimpulkan, Adobe terus menyempurnakan Obrolan Dinamis (lihat pembaruan sebelumnya di sini).

Ada beberapa peningkatan pada UX laman landas — dengan info terbesar adalah penghapusan sakelar sakelar (dengan kata lain, Pengalaman Klasik tidak akan tersedia lagi).

Memanfaatkan atribut yang disimpulkan dalam program operasional

Banyak bisnis mengandalkan atribut yang disimpulkan untuk mengidentifikasi kapan kepatuhan GDPR atau CCPA diperlukan. Atribut yang disimpulkan memungkinkan Anda untuk menghapus bidang pada formulir dan dapat mengurangi gesekan, namun ada kerugiannya.

Atribut yang disimpulkan tidak dapat menangkap data VPN secara akurat. Beberapa tim hukum mungkin lebih suka menyimpan bidang ini di formulir untuk menghindari masalah kepatuhan.

Mengapa kami peduli: Meskipun praktik terbaik untuk kebijakan tata kelola data adalah meminta negara tempat orang baru diperoleh, banyak perusahaan masih mengandalkan data yang disimpulkan untuk memicu proses (penugasan prospek, manajemen izin, dll.). Jika perusahaan Anda menggunakan data tersebut untuk program operasional apa pun, prospek masuk dari Obrolan Dinamis akan disertakan dalam program operasional.

Peran dan izin meningkatkan keamanan dan kontrol

Peran dan izin ditambahkan ke Obrolan Dinamis, memungkinkan admin membatasi fungsionalitas berdasarkan jenis pengguna yang dipilih.

Kedengarannya sepele, tetapi mengontrol peran dan izin tim Anda dianggap remeh. Banyak organisasi mengalami masalah akibat anggota tim memiliki terlalu banyak atau terlalu sedikit akses.

Mengapa kami peduli: Keamanan dimulai dengan memberikan akses yang tepat kepada orang yang tepat. Izin sering diabaikan, jadi ini merupakan langkah besar menuju keamanan dan kontrol. Mengizinkan admin untuk menetapkan peran memberikan lapisan keamanan sambil tetap memungkinkan tim Anda untuk melihat obrolan dan rekaman data sebelumnya.

Buka kunci ROI Obrolan Dinamis melalui pelaporan yang disempurnakan

Seperti Email atau Program Keterlibatan, pengguna dapat memilih program "Obrolan Dinamis" yang memungkinkan mereka melacak keberhasilan dan kinerja dialog Obrolan Dinamis mereka.

Melaporkan keberhasilan Obrolan Dinamis, selain program pemasaran lainnya, memberi pengguna pandangan yang lebih komprehensif tentang aktivitas pemasaran mereka. Selain itu, pengguna akan dapat mengukur ROI Obrolan Dinamis dengan lebih baik untuk bisnis mereka.

Sembilan bahasa tambahan sekarang didukung

Pengguna Obrolan Dinamis dapat memilih dari sembilan bahasa tambahan untuk menampilkan konten obrolan statis: Prancis, Jerman, Jepang, Spanyol, Italia, Portugis Brasil, Korea, Cina Sederhana, dan Cina Tradisional.

Marketo menghentikan Pengalaman Klasik di halaman arahan

Pengalaman Klasik di halaman arahan sedang dihentikan. Pengalaman baru ini menawarkan fungsionalitas yang lebih baik tanpa beralih di antara dua tampilan, menawarkan pengalaman yang lebih mulus dan terintegrasi.

Mengapa kami peduli: UX baru memberikan detail yang disempurnakan untuk masing-masing aset, khususnya versi aset. Ini memberikan kemampuan yang jelas untuk melihat aset aktif dan disetujui saat ini saat mengerjakan pembaruan dalam versi draf. Pengguna juga akan memiliki kemampuan untuk melihat dalam satu tampilan informasi dan setelan utama tentang setiap versi aset (disetujui vs. draf).

Selain itu, tab "Digunakan Oleh" telah disempurnakan bulan ini. Sekarang daftar semua aset menggunakan Templat halaman arahan tertentu atau Templat formulir.

Daftar aset di contoh Marketo yang menggunakan templat halaman arahan dan formulir global untuk semua aset bisa panjang dan membosankan. Kemampuan untuk menyortir aset dengan cepat dapat mempercepat proses audit atau pemecahan masalah.

Lihat kumpulan lengkap Catatan Rilis Marketo Maret 2023 di sini.

Artikel ini disajikan melalui kemitraan antara MarTech dan Perkuto + MERGE, sebuah konsultan operasi pemasaran.

Dapatkan MarTech! Sehari-hari. Bebas. Di kotak masuk Anda.

Alamat email bisnis

Langganan Pengolahan...

Lihat persyaratan.