Tren Pemasaran 2023: 9 Tren untuk Membantu Anda Berdaya

Perhatian adalah Mata Uang Baru: Tren Pemasaran untuk Dimasukkan ke dalam Strategi Anda di tahun 2023

Strategi pemasaran yang terinformasi dengan baik adalah kekuatan pendorong di belakang membangun bisnis yang sukses.

Apa yang konsumen inginkan, butuhkan, dan harapkan dari merek saat ini tidak terlihat seperti lima tahun lalu. Tren pemasaran digital terus berubah, memaksa bisnis untuk menyesuaikan strategi mereka.

Sayangnya, tidak semua perusahaan cepat mengikuti perubahan ini. Anda perlu menjelajahi laporan terbaru, berbicara dengan pakar industri yang berpengaruh selama berjam-jam, dan memantau data perilaku konsumen yang tak ada habisnya untuk tetap menjadi yang terdepan.

Panduan ini merangkum tren pemasaran terkini yang harus Anda perhatikan di tahun 2023 untuk meroketkan bisnis Anda.

Apakah Anda seorang profesional berpengalaman atau baru memulai, sangat penting untuk memasukkan tren pemasaran terbaru ke dalam strategi Anda agar tetap kompetitif dan relevan di pasar saat ini.

1. Meningkatkan Penggunaan Video dan Livestreaming

Seperti tren pemasaran 2022, merek akan terus berinvestasi besar-besaran di YouTube, TikTok, dan Instagram dan akan menggunakan kekuatan konten video untuk terlibat dan berinteraksi dengan konsumen di tahun 2023.

Video tetap menjadi media yang semakin populer untuk bercerita.

Streaming langsung dengan cepat mendapatkan daya tarik dan memungkinkan merek untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens mereka dan menumbuhkan kepercayaan yang lebih besar.

Streaming langsung menampilkan aspek "di balik layar" bisnis Anda, menjalin hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan dengan menyelenggarakan Tanya Jawab dan webinar, serta menawarkan interaksi yang lebih dipersonalisasi melalui perpesanan video.

Video Berbentuk Pendek Akan Melihat Pertumbuhan Terbanyak

YouTube Shorts, Instagram Reels, dan TikTok adalah format video pendek yang meledak dalam beberapa tahun terakhir.

Viralitas adalah pengubah permainan di dunia yang didorong oleh media sosial saat ini, itulah sebabnya video bentuk pendek menjadi sangat populer. Video pendek adalah cara terbaik untuk melibatkan dan menghibur pemirsa, memasuki topik yang sedang tren, dan menjadi viral dengan sedikit usaha dan biaya.

Pada tahun 2023, bisnis harus fokus untuk memasukkan video berdurasi pendek ke dalam strategi pemasaran mereka. Baik membuat konten bermerek yang unik, menggunakan konten buatan pengguna (UGC), atau bermitra dengan pemberi pengaruh untuk mempromosikan merek Anda, video berdurasi pendek adalah cara teruji bagi merek dari semua ukuran untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan membangun hubungan yang bermakna.

2. Kembali ke Acara In-Person

Dengan adanya pandemi, bisnis akan kembali menyelenggarakan acara tatap muka untuk terhubung dengan pelanggan dan membangun kesadaran merek. Apakah membuat toko pop-up di komunitas lokal Anda, mensponsori pameran dagang besar, atau menghadiri konferensi industri, ada banyak cara kreatif untuk memasukkan strategi pemasaran yang telah dicoba dan benar ini ke dalam bisnis Anda.

Tahun lalu, 50 persen perusahaan mengantisipasi menghadiri lebih banyak acara tatap muka pada tahun 2022 dibandingkan tahun 2021. Tren pemasaran online ini diperkirakan akan berlanjut pada tahun 2023 karena bisnis menyadari nilai interaksi tatap muka dalam mengonversi prospek dan membangun bisnis jangka panjang. hubungan konsumen.

Jika Anda menghadiri acara tatap muka, gunakan kecerdasan acara untuk mencari tahu siapa yang hadir, apa yang mereka bicarakan, dan seberapa berpengaruh mereka. Persiapan membantu Anda lebih terlibat dengan peserta dan terhubung dengan prospek utama di industri Anda.

3. Podcasting

Dua puluh enam persen pembuat konten menggunakan podcasting untuk menjangkau audiens mereka, sementara 26 persen organisasi menggunakan podcast untuk mendistribusikan konten mereka. Podcast membantu Anda menjangkau pemirsa yang sangat terlibat dan membuat konten orisinal dan menarik yang dapat diunduh atau streaming dengan mudah oleh pendengar. Anda juga dapat bermitra dengan influencer di industri Anda untuk membangun kesadaran merek.

Di tahun 2023, podcasting akan terus berkembang sebagai alat pemasaran untuk merek dari semua ukuran. Ini adalah cara terbaik untuk membangun kepemimpinan pemikiran, mengembangkan keahlian khusus, dan menciptakan hubungan pelanggan yang lebih intim. Apakah bermitra dengan merek lain, pemberi pengaruh, atau pakar industri, podcasting dapat membantu Anda membangun keunggulan kompetitif di pasar Anda dan meningkatkan hasil bisnis Anda.

4. Pemasaran Interaktif

Pemasaran interaktif adalah strategi yang melibatkan penggabungan elemen interaktif seperti game, kuis, jajak pendapat, dan kalkulator ke dalam konten online Anda. Ini membantu menarik perhatian dan melibatkan pengguna di tingkat yang lebih dalam.

Baik Anda membuat game online yang terkait dengan merek Anda, bermitra dengan influencer di kuis media sosial, atau memasukkan jajak pendapat ke dalam konten situs web Anda, ada banyak cara untuk memanfaatkan strategi pemasaran ini. Fokus pada pembuatan konten berkualitas tinggi yang relevan dan menarik bagi audiens Anda untuk meningkatkan kesuksesan Anda dengan pemasaran interaktif.

Selain itu, uji berbagai elemen kampanye Anda untuk menemukan mana yang paling sesuai dengan tujuan dan sasaran khusus Anda. Misalnya, coba uji A/B kampanye pemasaran interaktif Anda untuk meningkatkan lalu lintas situs web guna menentukan mana yang mendorong lebih banyak orang ke situs Anda.

Gamifikasi

Gamifikasi adalah salah satu contoh pemasaran interaktif yang menggunakan elemen seperti game untuk melibatkan dan menghibur audiens. Baik dalam pendidikan, rekrutmen, atau e-commerce, merek menggunakan gamifikasi untuk meningkatkan kehadiran mereka dan menjangkau audiens baru. Sephora, misalnya, menggunakan gamifikasi untuk mempromosikan program hadiahnya, melibatkan pelanggan dengan tantangan yang menyenangkan dan memberi mereka diskon, sampel makeup, dan keuntungan lainnya.

Pemasaran Percakapan: Chatbots Menjadi Lebih Baik

Pada tahun 2025, 95 persen interaksi pelanggan dengan merek akan dilakukan melalui kecerdasan buatan (AI), seperti chatbot. Pemasaran percakapan memungkinkan merek untuk berinteraksi dengan pelanggan pada tingkat yang lebih pribadi.

Dengan pemrosesan bahasa alami (NLP) dan pembelajaran mesin yang terus meningkat, merek sekarang dapat menggunakan chatbot untuk mengatasi masalah pelanggan dan menjawab pertanyaan waktu nyata. Baik Anda menawarkan dukungan atau menghasilkan prospek melalui situs web atau platform media sosial, chatbots dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendorong penjualan.

5. Pemasaran Multisaluran: Pengalaman Pelanggan Online-Offline Terintegrasi

Pemasaran omnichannel adalah strategi holistik yang menciptakan pengalaman pelanggan terintegrasi di semua saluran dan titik kontak.

Ini membantu merek membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens mereka dan mendorong lebih banyak penjualan dengan melibatkan pelanggan melalui berbagai saluran, dari media sosial hingga interaksi di dalam toko.

Pengalaman pelanggan online-offline yang terintegrasi sangat penting untuk bisnis yang ingin tetap kompetitif. Dua puluh tujuh persen pemasar senior percaya bahwa perjalanan omnichannel mereka sejalan, menunjukkan ruang untuk perbaikan dan inovasi.

Beberapa taktik penting untuk memberikan pengalaman pelanggan omnichannel yang efektif termasuk mempersonalisasi komunikasi Anda, menggunakan data dan analitik untuk menargetkan pelanggan dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat, dan memberikan pengiriman pesan yang konsisten di semua saluran. Faktor penting lainnya adalah mengintegrasikan tim penjualan dan pemasaran Anda untuk memastikan bahwa perjalanan pelanggan mulus, terlepas dari bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda.

Fokus Lebih Besar pada Pengalaman Pelanggan (CX)

Tujuh belas persen konsumen mengatakan mereka akan berhenti berbisnis dengan perusahaan jika perusahaan lain memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. 45 persen konsumen secara global juga mengatakan bahwa mereka cenderung berhenti menggunakan merek jika mereka tidak mempersonalisasikan pengalaman pelanggan mereka. Bisnis bersaing di berbagai bidang – harga, kualitas, kecepatan pengiriman – tetapi ini semua tentang pengalaman pelanggan.

Pemasaran omnichannel sangat penting bagi merek yang ingin tetap kompetitif dalam lanskap digital saat ini. Dengan mengintegrasikan saluran online dan offline dan secara konsisten memberikan pengalaman berkualitas tinggi di semua titik kontak, merek dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka dan mendorong lebih banyak penjualan.

Apakah menawarkan dukungan pelanggan yang unggul, menggabungkan rekomendasi yang dipersonalisasi dalam kampanye pemasaran Anda, atau memberikan promosi yang tepat waktu melalui email dan SMS, pemasaran omnichannel dapat membantu Anda menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang membuat pelanggan kembali lagi.

6. Gen Z Akan Terus Mempengaruhi Pemasaran Lebih dari Milenial

Gen Z adalah kelompok demografis yang tumbuh di dunia yang didominasi oleh media dan teknologi digital. Akibatnya, proses pengambilan keputusan mereka berbeda secara signifikan dari rekan-rekan milenial mereka.

Sebagai contoh:

• 50 persen individu Gen Z mengatakan bahwa perusahaan harus mengambil sikap terhadap masalah sosial (misalnya, perubahan iklim, keadilan rasial, dan hak LGBTQ+).
• 51 persen individu Gen Z mengatakan bahwa mereka cenderung membeli dari perusahaan yang memperlakukan karyawannya dengan baik.
• 55 persen individu Gen Z mengatakan bahwa rekomendasi dari influencer adalah salah satu faktor terpenting dalam keputusan pembelian mereka.
• 51 persen konsumen Gen Z menilai keberlanjutan agak penting saat membeli.

Memasarkan ke Gen Z bukan hanya tentang memahami cara mereka berbelanja dan mengonsumsi media. Ini juga tentang memahami nilai, perilaku, dan sikap mereka. Merek yang ingin terhubung dengan Gen Z dapat memanfaatkan pemberi pengaruh, memasukkan penyebab sosial ke dalam strategi pemasaran mereka, dan fokus pada inisiatif keberlanjutan. Dengan beradaptasi dengan kebutuhan dan preferensi generasi yang melek teknologi ini, merek dapat tetap terdepan dalam persaingan dan meningkatkan keuntungan mereka.

Konten Buatan Pengguna

Salah satu cara efektif untuk memasarkan ke Gen Z adalah melalui konten buatan pengguna (UGC). Dengan UGC, merek dapat memanfaatkan opini dan rekomendasi konsumen mereka untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas di antara audiens yang lebih muda. Ini mungkin melibatkan kemitraan dengan pemberi pengaruh sosial atau mendorong pelanggan untuk membuat dan membagikan ulasan produk, kesaksian, foto, atau video mereka.

Ekonomi kreator telah menjadi kekuatan besar dalam lanskap digital saat ini, dan pemasaran untuk Gen Z berarti memperhatikan tren pemasaran konten. Ekonomi kreator diperkirakan memiliki ukuran pasar sebesar $104 miliar pada tahun 2022 dan terus berkembang karena semakin banyak merek yang memasukkan UGC ke dalam strategi pemasaran mereka. Dengan memanfaatkan kekuatan konten buatan pengguna, merek dapat terhubung lebih dalam dengan konsumen Gen Z dan mendorong lebih banyak penjualan.

7. Peningkatan Anggaran Pemasaran Konten

Sebagian besar pemasar konten saat ini bekerja dalam tim kecil, di mana mereka sering mengelola setiap konten untuk seluruh perusahaan. Namun, seiring lanskap pemasaran berkembang dan tumbuh lebih kompetitif, perusahaan akan mempekerjakan atau mengontrak spesialis pemasaran tambahan untuk menangani kampanye konten tertentu.

Peningkatan anggaran pemasaran konten ini juga mendorong pertumbuhan penggunaan saluran distribusi berbayar, termasuk media sosial dan iklan bergambar. Dengan anggaran yang lebih besar, pemasar dapat bereksperimen dengan taktik baru dan menargetkan audiens yang lebih spesifik untuk mencapai sasaran mereka lebih cepat.

8. Pemasaran Inklusif

46 persen pemasar percaya bahwa memperjuangkan keragaman, kesetaraan, dan inklusi berarti relevan secara budaya di media sosial untuk merek. Strategi pemasaran inklusif dapat membantu merek terhubung lebih baik dengan pemirsa di berbagai budaya, bahasa, dan latar belakang.

Untuk mengembangkan strategi pemasaran yang inklusif, merek harus memulai dengan melakukan audit budaya terhadap audiens target mereka. Audit ini melibatkan pengumpulan data tentang demografi utama seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan status pekerjaan.

Selanjutnya, merek dapat mempertimbangkan bagaimana mereka dapat menggunakan kekuatan yang ada untuk menargetkan audiens yang kurang terwakili. Misalnya, sebuah perusahaan dapat menjangkau konsumen wanita melalui konten yang mempromosikan kesetaraan gender atau dukungan untuk kelompok minoritas. Bermitra dengan influencer yang memiliki keyakinan atau nilai yang sama dengan audiens target mereka juga dapat membantu merek membangun kepercayaan dan kredibilitas konsumen.

9. Prioritas Data Pihak Pertama

Sebagai bagian dari strategi Privacy Sandbox, dukungan cookie pihak ketiga Google Chrome akan dihentikan pada akhir tahun 2024. Akibatnya, perusahaan yang sangat bergantung pada cookie pihak ketiga untuk menjalankan kampanye pemasaran perlu mengembangkan strategi baru dan beralih fokus mereka ke data pihak pertama.

Data pihak pertama melibatkan informasi yang dikumpulkan langsung dari konsumen melalui survei, wawasan pelanggan, dan alat analitik, sedangkan perusahaan mengumpulkan data pihak ketiga dengan melacak perilaku pengguna online melalui cookie.

47 persen pemasar berfokus pada peningkatan proses pengumpulan data internal pihak pertama pada tahun 2022, yang diperkirakan akan meningkat selama beberapa tahun ke depan. Meskipun data pihak pertama bisa lebih menantang daripada data pihak ketiga, data tersebut dapat memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan. Anda juga memiliki data tersebut, yang dapat membantu melindungi Anda dari masalah privasi dan risiko lainnya.

Siap untuk Tren Pemasaran 2023?

Seperti yang Anda lihat, tren pemasaran 2023 bukan hanya tentang mengetahui apa yang diinginkan audiens Anda.

Setiap bisnis saat ini bersaing dalam lanskap yang berubah dengan cepat, dan pemasar harus terus mengembangkan strategi dan taktik mereka untuk tetap selangkah lebih maju. Saat Google meluncurkan algoritme baru, teknologi baru muncul, dan saat dunia menuju ke potensi resesi, Anda harus tetap gesit, inovatif, dan berbasis data untuk berhasil di tahun 2023.

Inti dari strategi pemasaran Anda, Anda perlu fokus untuk membangun pemahaman yang mendalam tentang audiens Anda. Ini berarti menggunakan semua alat untuk menciptakan pengalaman yang sangat dipersonalisasi untuk setiap pelanggan. Selama Anda tetap fokus untuk mengutamakan audiens dan menggunakan data untuk memandu keputusan Anda, Anda akan memiliki jalan yang mulus tahun depan.