COVID Berubah 2020: 5 Tren Pemasaran yang Anda Butuhkan Untuk Membuat Anda Kompetitif

Untuk membantu bisnis Anda sukses tahun ini, gunakan Tren Pemasaran 2021 ini.

Mereka didasarkan pada perubahan yang dipercepat dan bertahan lama pada tahun 2020 karena COVID.

COVID, COVID, COVID adalah kisah tahun 2020.
Itu menyentuh setiap aspek utama kehidupan secara global.

NAMUN, pendekatan dan hasil berbeda di setiap negara serta variasi masing-masing negara karena lokasi geografis, sumber daya ekonomi, kepemimpinan politik dan infrastruktur pemerintah terkait, dan penerimaan sosial terhadap tujuan bersama memerangi virus.

Akibatnya, tindakan-tindakan ini memiliki konsekuensi yang tidak seimbang dan berbeda, baik yang disengaja maupun tidak, berdasarkan pengalaman, kebijakan, dan pendekatan masa lalu.

Sementara benih-benih transisi tahun 2020 telah berkembang dari waktu ke waktu di AS dan sekitarnya, kecepatan dan kedalaman evolusi global ini belum pernah terjadi sebelumnya.

Pada tingkat makro, itu mengalir dari kepercayaan publik yang terkikis dan kepercayaan pada kepemimpinan di seluruh pemerintahan, bisnis, dan media.

Karena keterhubungan global kita, komunikasi dan data manusia ditransmisikan hampir secara instan ke audiens yang diinginkan dan tidak diinginkan. Didukung oleh teknologi berbasis AI dan perangkat digital, suara, dan multi-modal, sistem ini terus meningkat dengan kecepatan eksponensial.

Apa artinya ini bagi pemasaran Anda?
BANYAK.

Mengapa?
Karena audiens Anda, termasuk pembeli, karyawan, dan komunitas yang lebih luas, mengharapkan organisasi Anda memberikan kepemimpinan dan dukungan kapan dan di mana pemerintah tidak.

Akibatnya, mereka mendengarkan kata-kata Anda dan memperhatikan tindakan Anda. Untuk mendapatkan kepercayaan mereka, apa yang Anda katakan dan lakukan harus konsisten untuk membangun ekuitas merek Anda untuk jangka panjang.

Untuk memposisikan organisasi Anda di masa depan, periksa bagaimana virus corona 2020 mengubah lingkungan tempat Anda berbisnis. Gabungkan 5 Tren Pemasaran 2021 ini dalam rencana pemasaran Anda.

COVID Berubah 2020: 5 Tren Pemasaran Untuk 2021

1. Peningkatan dan Percepatan Transformasi Digital

Transformasi digital bervariasi di:

• Jenis usaha termasuk kesehatan, jasa keuangan, pendidikan dan pemerintahan,
• Pengiriman produk dan layanan termasuk online only, order online pickup di store, dan retail only, dan
• Perangkat yang dipilih oleh pelanggan untuk jenis transaksi tertentu termasuk komputer, telepon pintar, tablet, asisten suara dan multi-modal, dan kios swalayan.

Perubahan besar-besaran ini merupakan titik penting dalam sejarah; ini adalah revolusi global modern yang digerakkan oleh teknologi.

Selanjutnya sebagian besar teknologi ini berjalan pada pemrograman berbasis AI dan/atau blockchain. Jadi, mereka terus memperluas pengalaman yang dipersonalisasi berdasarkan aktivitas pengguna sebelumnya.

Untuk membuat proses ini lebih baik, pastikan data internal Anda:

• Konsisten di seluruh operasi Anda,
• Meningkatkan keamanan data Anda, dan
• Melindungi privasi informasi audiens Anda.

Pengeluaran online AS selama pandemi meningkat di berbagai segmen usia.

• 65% responden berusia 18-45 menghabiskan lebih banyak waktu online dan
• 51% responden berusia 55 tahun ke atas menghabiskan lebih banyak uang untuk online.

Sebaliknya:

• Sekitar seperlima responden menghabiskan lebih sedikit untuk online dan
• Seperlima lainnya melaporkan tidak ada perubahan dalam belanja online . (Sumber: FIS September 2020)

Mengapa hal ini penting untuk Tren Pemasaran 2021?

Perubahan cepat dalam permintaan pelanggan untuk opsi digital menggarisbawahi kurangnya investasi transformasi digital di seluruh organisasi. Ini termasuk kategori "bukti gangguan" seperti perawatan kesehatan.

Mengapa?
Karena mereka perlu menyediakan produk dan layanan yang diperlukan kapan, di mana, dan bagaimana pelanggan ingin memesan dan menerima pengirimannya. Untuk bisnis, ini sangat penting untuk loyalitas merek dan pendapatan berkelanjutan yang menguntungkan dari pelanggan yang sudah ada!

Meskipun Anda tidak dapat mengontrol setiap aspek pengiriman produk dan layanan seperti pengiriman, Anda dapat dan harus mengelola faktor internal seperti inventaris dan sistem layanan pelanggan digital. Jika tidak, Anda berisiko mengikis ekuitas merek dan profitabilitas Anda karena ketidakpuasan pelanggan yang meluas seperti IKEA. (Perusahaan Cepat September 2020)

Dampak Transformasi Digital pada Tren Pemasaran 2021

Bisnis harus menavigasi pilihan kompleks antara investasi dan pemotongan biaya. Mereka harus memenuhi permintaan pelanggan yang dipercepat dan adopsi opsi digital dalam jangka waktu yang lebih pendek agar tetap kompetitif dan layak. Akibatnya, Anda perlu berinvestasi dalam teknologi baru dan berkembang saat Anda berinovasi di seluruh proses organisasi.

Pada 10 Desember 2020, Mahesh H Puttaiah, Ekonom Senior di Swiss Re Institute mengatakan:

“Peningkatan penggunaan alat digital mengaburkan batas antara pekerjaan, gaya hidup dan interaksi sosial dan antara domain seperti mobilitas, kesehatan, dan keuangan. Kami berharap ini terus berlanjut di dunia pasca-COVID-19.”

Perlu bukti lebih lanjut?
Kemudian lihat apa yang dikatakan manajemen senior.

Anggota Dewan Pepsico saat ini, Richard Fisher mengamati (Sumber: Mauldin Economics 8 Januari 2021):

“Bisnis CPG mengalami percepatan inovasi, produktivitas, dan penentuan posisi merek dalam 9 bulan terakhir yang akan memakan waktu 5 tahun atau lebih dalam waktu biasa.”

Karena Microsoft melayani organisasi pendidikan, pemerintah, perawatan kesehatan, dan bisnis, CEO Satya Nadella mengatakan hal berikut selama laporan pendapatan kuartalan Microsoft pada 29 April 2020,

“Kami telah melihat transformasi digital selama dua tahun dalam dua bulan. Dari kerja tim dan pembelajaran jarak jauh, hingga penjualan dan layanan pelanggan, hingga infrastruktur dan keamanan cloud yang penting—kami bekerja bersama pelanggan setiap hari untuk membantu mereka beradaptasi dan tetap terbuka untuk bisnis di dunia yang serba jauh.”

2. Pola Mobilitas Dan Aktivitas Langsung

Bagaimana Perubahan Pola Transportasi dan Mobilitas Mempengaruhi Tren Pemasaran 2021

Pelanggan membuat keputusan transportasi berdasarkan pengurangan risiko kesehatan. Baik untuk perjalanan pribadi maupun bisnis, keselamatan kesehatan melebihi biaya, kenyamanan, dan waktu perjalanan. (McKinsey – 17 September 2020) Kapasitas perjalanan udara global telah menurun hingga hampir setengah dari level Januari 2020 karena pembatasan dan frekuensi penerbangan global. Biasanya pasar penerbangan global terbesar, kapasitas maskapai penerbangan AS mengalami penurunan 45% dibandingkan Januari 2020. (OAG Aviation Worldwide-18 Januari 2021).

Mobilitas perkotaan meliputi:

• Kendaraan pribadi,
• Taksi atau e-hailing,
• mode baru,
• Angkutan bus umum,
• Angkutan kereta api umum,
• Mobilitas mikro bersama, dan
• Pilihan lain.

Sebelum COVID, mobilitas perkotaan mulai berubah dengan cara yang tidak standar di seluruh dunia.

COVID telah memperluas perbedaan regional dalam pola mobilitas berdasarkan waktu pandemi dan bagaimana sistem kesehatan mengatasinya. Selama tahun 2021, banyak dari varians ini kemungkinan akan berlanjut. Bergantung pada fokus organisasi Anda, ini dapat mengubah pemasaran Anda karena kebutuhan audiens Anda yang lebih luas. Pada tahun 2030, akan ada perubahan dramatis dalam penggunaan mobilitas secara global.

COVID Dan Implikasi Kerja-Dari-Rumah Untuk Tren pemasaran 2021

Karena COVID telah membatasi pertemuan publik yang besar, kategori utama bisnis dan organisasi harus mengubah cara mereka melakukan bisnis.

Pada gilirannya, perubahan dan penutupan bisnis ini telah merugikan usaha kecil yang bergantung pada pembeli yang bekerja di lingkungan tersebut. Ini termasuk perhotelan, restoran, dan bisnis lain yang bergantung pada pelancong (seperti ritel bandara).

Selain itu, ini termasuk real estat komersial. Di Kota New York, harga real estat telah menjadi faktor kunci untuk konsolidasi ritel dan etalase kosong karena sewa adalah salah satu faktor biaya terbesar.

Sementara banyak pekerjaan Work-From-Home (WFH) dapat dan telah bergeser, hal itu mempengaruhi orang secara tidak merata dan menciptakan tantangan lain.

Selain tidak harus mengenakan “baju keras” (atau pakaian non-kerja) atau hanya mendandani bagian yang terlihat melalui layar komputer, WFH mewajibkan karyawan untuk memiliki:

• Ruang di rumah untuk bekerja tanpa terganggu oleh teman sekamar, pasangan atau pasangan dan/atau anak-anak. Bagi orang-orang tanpa kantor rumah formal atau ruang yang dapat didedikasikan untuk bekerja, ini dapat menjadi tantangan terutama dengan semua orang berlindung di tempat di rumah.
• Konektivitas Internet kecepatan tinggi yang berkualitas. Tergantung pada lokasi atau tingkat pendapatan, mungkin tidak ada atau mereka tidak mampu membelinya jika Anda tidak menggantinya.
• Sistem pendukung yang menjaga kehidupan kerja mereka tetap pada jalurnya. Ini termasuk pengasuh anak, pengasuh anak, pembantu sekolah dan pengasuh di rumah . Atau karyawan akhirnya menyulap tanggung jawab keluarga saat bekerja.

Selain memasok dan memelihara perangkat keras, data, dan sistem, pekerja jarak jauh membutuhkan:

Kemampuan Anda untuk membangun budaya bisnis dari jarak jauh, menciptakan kepemimpinan yang efektif, dan mengembangkan rasa kerja tim menjadi lebih sulit.

Mengapa?
Sejak hubungan orang-ke-orang membangun dari waktu ke waktu.

Dampak Pendidikan Virtual pada Tren Pemasaran 2021

COVID telah mengubah pendidikan dari kelas tatap muka menjadi belajar virtual dari pilihan rumah. Ini telah menciptakan serangkaian tantangannya sendiri yang mungkin berdampak pada organisasi dan pemasaran Anda.

Dari perspektif pendidik, guru harus dilatih untuk mengajar melalui online. Tergantung pada tingkat pendapatan dan lokasi geografis, perangkat lunak dan sistem sekolah mungkin ketinggalan zaman atau tidak memiliki fungsionalitas kegunaan.

Jadi, tergantung pada usia siswa, dukungan dan pengawasan orang tua diperlukan untuk memastikan bahwa tugas sekolah mereka selesai. Ini bisa menjadi masalah ketika orang tua adalah pekerja garis depan dan/atau tidak memiliki keterampilan untuk memberikan bantuan ini.

Seringkali, berdasarkan tingkat pendapatan, siswa mungkin tidak memiliki akses ke komputer atau tablet dan internet berkualitas (yang mungkin tidak ada di lokasi kota kecil). Bahkan jika keluarga memiliki komputer dan konektivitas, mereka mungkin tidak memiliki komputer yang dapat digunakan anak-anak mereka secara khusus.

Selanjutnya, bagi siswa dari keluarga berpenghasilan rendah, tidak adanya sekolah berarti kerawanan pangan karena mereka bergantung pada makanan yang disediakan sekolah.

Terakhir, pengurangan sosialisasi untuk anak usia sekolah mungkin memiliki implikasi jangka panjang yang dapat mengakibatkan perbedaan ekonomi dan/atau masalah sosial.

Dampak Berkurangnya Pertemuan Sosial, Hiburan, dan Olahraga Secara Langsung pada Tren Pemasaran 2021

Tidak adanya pertemuan sosial secara langsung, hiburan atau olahraga, baik pribadi maupun profesional telah mengakibatkan berkurangnya sosialisasi antar kelompok umur. Termasuk kegiatan rutin di luar ruangan.

Terutama ini berkontribusi pada rasa isolasi dan / atau kesepian bagi para lajang dan individu yang tinggal di rumah. Ini telah menghasilkan peningkatan kepemilikan hewan peliharaan.

Lebih jauh lagi, hal ini dapat berdampak baik secara ekonomi maupun sosial pada keluarga multi-generasi yang tidak terbiasa menghabiskan 24/7 di bawah atap yang sama. Karena anggota mungkin membutuhkan ruang, privasi, dan hubungan sosial lainnya. Ini sangat penting bagi siswa sekolah menengah, mahasiswa, dan lulusan baru.

Terakhir, pasangan yang memiliki hubungan baik selama masa normal telah menguji hubungan mereka dengan ujian baru. Akibatnya, COVID akan menghasilkan kombinasi peningkatan perceraian dan baby boom yang merupakan ujung ekstrem dari faktor ini.

3. Dampak Ekonomi dan Keuangan: Internasional, Nasional dan Pribadi

Dari perspektif ekonomi yang luas, COVID telah meningkatkan ketidaksetaraan secara global. Orang-orang yang kurang pendidikan, uang dan/atau sumber daya lainnya, secara tidak proporsional dibebani dengan sebagian besar penderitaan, risiko penyakit, dan kebutuhan untuk berkorban karena pandemi. (Sumber: 2021 Edelman Trust Barometer)

Di AS, sebagian besar pekerja garis depan COVID meliputi:

• Dokter, perawat, profesional medis lainnya, dan pekerja rumah sakit (seperti layanan administrasi, makanan, dan kebersihan,)
• Polisi, petugas pemadam kebakaran dan pekerja EMS , dan
• Pekerja penting lainnya termasuk karyawan pos, petugas pengiriman lainnya, karyawan layanan makanan dan karyawan toko.

Sebagian besar pekerjaan garis depan COVID secara tidak proporsional telah dilakukan oleh orang-orang, terutama wanita, dalam pekerjaan berpenghasilan rendah, seringkali populasi hitam, coklat, dan imigran. Orang-orang ini perlu bekerja untuk menutupi tempat tinggal, makanan, medis dan kebutuhan lainnya seringkali tanpa dukungan cuti sakit, asuransi kesehatan, dan/atau asuransi pengangguran dan cacat.

Akibatnya, dalam hal tren pemasaran 2021, di seluruh AS, COVID telah menggeser orang ke bawah Hirarki Kebutuhan Maslow. (Accenture – April 2020)

Cuplikan Indikator Ekonomi dan Keuangan AS

Menurut Prospek Ekonomi Global Bank Dunia Januari 2021, keruntuhan output ekonomi AS selama paruh pertama tahun 2020 menurun selama krisis keuangan global 2008 dan resesi sebelumnya lainnya.

Sementara dukungan darurat skala besar untuk pendapatan rumah tangga membantu ekonomi AS untuk pulih pada pertengahan 2020, kebangkitan COVID kemudian menghentikan perbaikan ini.

Bagi sebagian besar organisasi, ini akan berdampak pada tren pemasaran 2021 Anda karena pemulihan di masa mendatang kemungkinan besar akan menjadi tantangan karena meningkatnya pengangguran jangka panjang.

Selanjutnya, data Biro Statistik Tenaga Kerja AS selama 30 tahun memberikan wawasan tentang dampak ekstrem pengangguran 2020 relatif terhadap resesi masa lalu. Ini adalah faktor kunci dalam kemampuan Anda menggunakan pemasaran untuk mendorong penjualan yang menguntungkan. Karena tanpa pekerjaan, pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan tidak memiliki sarana untuk membeli dari Anda.

Selain itu, Kebijakan Perdagangan AS memiliki dampak negatif pada segmen ekonomi yang berbeda. Hal ini secara tidak proporsional merugikan petani midwestern yang menanam kedelai dan jagung untuk diekspor ke China.

Selanjutnya, peristiwa cuaca ekstrem termasuk kebakaran, angin topan dan tornado dan bahkan derecho, membuat orang kehilangan tempat tinggal dan berisiko terhadap kehidupan mereka. (Catatan: Newsletter AMG – 28 Agustus 2020 membahas masalah cuaca ini.)

Dampak COVID pada Perempuan, Secara Sosial dan Ekonomi

Sebagian besar pekerja darurat COVID AS di garis depan adalah wanita.

• Sepertiga dari pekerjaan yang dipegang oleh perempuan ditetapkan sebagai pekerjaan penting. Selanjutnya, wanita non-kulit putih lebih cenderung melakukan pekerjaan penting daripada orang lain. Dari 5,8 juta orang yang memiliki pekerjaan perawatan kesehatan dengan bayaran kurang dari $30.000 per tahun, setengahnya adalah non-kulit putih dan 83% persen adalah perempuan.
• Pembantu kesehatan rumah dan perawatan pribadi adalah 2 dari pekerjaan dengan pertumbuhan tercepat di pasar kerja AS. Lebih dari 80% dari pembantu ini adalah perempuan yang berpenghasilan sedikit lebih dari upah minimum. (Sumber: The New York Times – 18 April 2020)
• Pekerja penting lainnya yang merupakan ibu tunggal menghadapi kebutuhan tambahan untuk penitipan anak 24 jam darurat.

Selain itu, sebagian besar wanita mengalami kehilangan pekerjaan terkait pandemi:

• Sejak Februari 2020, perempuan telah kehilangan lebih dari 5,4 juta pekerjaan bersih , terhitung 55,0% dari keseluruhan kehilangan pekerjaan bersih sejak krisis dimulai . (Sumber: NWIC – Januari 2020)

Pemeriksaan lebih dalam tentang kehilangan pekerjaan perempuan mengungkapkan bahwa itu jatuh secara tidak proporsional pada minoritas. Dibandingkan dengan 5,8% pengangguran untuk pria kulit putih,

• Wanita kulit hitam memiliki tingkat pengangguran 8,4%,
• Latin memiliki tingkat pengangguran 9,1%,
• Wanita berusia 20-24 memiliki tingkat pengangguran 9,3%, dan
• Perempuan penyandang disabilitas memiliki tingkat pengangguran 11,4%.

4. Isu Sosial dan Budaya

Secara keseluruhan, prioritas pribadi bergeser selama 2020 karena kombinasi masalah kesehatan, peristiwa bermuatan rasial, dan tekanan ekonomi.

• 56% mengutamakan keluarga dan kebutuhannya,
• 39% menjadi sadar politik, dan
• 36% mulai berbicara untuk perubahan dan reformasi.

Pahami bahwa praktik perekrutan organisasi Anda dapat berdampak pada ekuitas merek Anda.

Dampak COVID telah meningkatkan perpecahan yang ada di AS. Di antara sumber garis patahan yang mengakar ini termasuk ketidaksetaraan kekayaan, ras, negara asal, keyakinan agama, LGBTQ+ dan bentuk-bentuk perpecahan lainnya.

Pada gilirannya, ini telah mempolarisasi orang-orang yang percaya bahwa mereka adalah segmen yang tidak terlayani dan memicu perbedaan yang mengakar ini.

Pada 29 Mei 2020, setelah menanggapi panggilan 911, seorang petugas polisi kulit putih Minneapolis, Derek Chauvin, secara paksa mendorong nyawa George Floyd.

8 menit 46 detik ini mengubah kita. Karena insiden bermuatan rasial ini direkam oleh seorang pengamat, hal itu memicu protes Black Lives Matter (alias: #BLM) yang meluas ke luar AS.

Di banyak daerah, pertemuan damai ini dinodai oleh para penjarah yang memanfaatkan situasi penuh tuduhan yang membuat respons polisi meluas. Kerusakan dan perlindungan yang dihasilkan meningkatkan biaya bisnis dan menghambat penjualan.

Sebagai akibat dari protes-protes ini, ada peningkatan arti-penting dan dukungan sipil yang terus-menerus untuk perubahan-perubahan dan isu-isu rasial yang terkait.

Sayangnya, jenis pembunuhan berbasis ras ini bukanlah hal baru. Dalam dekade terakhir itu telah memicu ketegangan rasial, terutama kematian Michael Brown Jr. pada 9 Agustus 2014 di Ferguson, Missouri dan Trayvon Martin pada 26 Februari 2012 di Sanford, Florida.

Dampak Sosial COVID pada Perempuan

COVID memiliki dampak yang lebih besar pada wanita daripada pria dalam hal stres, kelelahan, dan kelelahan. Dan disparitas ini meningkat bagi perempuan minoritas, terutama orang kulit hitam.

• Seperempat ibu yang bekerja telah meninggalkan angkatan kerja karena COVID . Seringkali mereka perlu menjadi pengasuh bagi anak-anak dan/atau anggota keluarga yang lebih tua.
• Seperempat ibu bekerja lainnya harus mengurangi jam kerja atau pekerjaan mereka karena COVID.

Konsisten dengan data lain, perempuan kulit hitam secara tidak proporsional terpengaruh oleh pandemi COVID. Akibatnya, mereka adalah:

• Lebih dari dua kali lebih mungkin dibandingkan wanita secara keseluruhan untuk mengatakan salah satu tantangan terbesar mereka adalah kematian orang yang dicintai.
• Merasakan korban emosional yang berat akibat insiden kekerasan rasial di seluruh AS . Namun, kurang dari 1 dari 3 wanita kulit hitam melaporkan bahwa manajer mereka memeriksa mereka selama acara ini.

Menurut Women In the Workplace 2020, 2 tren utama yang menonjol dalam hal dampak COVID terhadap wanita:

• Wanita memiliki pengalaman yang lebih buruk selama COVID daripada pria.
• Tidak semua wanita memiliki pengalaman yang sama. Khususnya perempuan kulit hitam, Latin, perempuan Asia, perempuan LGBTQ+, dan perempuan penyandang disabilitas menghadapi tantangan yang berbeda. Sehingga perusahaan harus memahami hal ini untuk dapat menjawab tantangan tersebut secara langsung.

Praktik perekrutan dan karyawan memengaruhi cara audiens Anda yang lebih luas memandang dan terlibat dengan organisasi Anda. Pada gilirannya, ini memiliki dampak penting pada kepercayaan merek Anda.

5. Bagaimana Kurangnya Kepemimpinan dan Terkikisnya Kepercayaan Publik Akan Mempengaruhi Tren Pemasaran 2021

Di seluruh pemerintahan, bisnis dan media (didefinisikan secara luas untuk memasukkan opsi online dan media sosial), kepercayaan publik telah terkikis. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh kurangnya kepemimpinan dan meningkatnya informasi palsu dan/atau menyesatkan.

Mengingat penyebaran pernyataan palsu dan kebohongan Presiden Trump yang terus berlanjut melalui Twitter, konferensi pers, dan demonstrasi publik, itu tidak mengejutkan. Selanjutnya kata-katanya memiliki makna karena ia memiliki kemampuan untuk memfokuskan laser dan memanggil pengikutnya untuk bertindak. Ini ditunjukkan oleh pemberontakan 6 Januari 2021 di Capitol.

Hal ini terus mengikis kepercayaan pada media di seluruh media tradisional, milik, online, dan sosial ke rekor terendah. Selanjutnya, sebagian besar media memiliki setidaknya kecenderungan politik implisit.

Hampir 3 dari 5 orang Amerika berpikir bahwa para pemimpin dengan sengaja menyebarkan informasi yang salah menurut Barometer Edelman Trust 2021 . Secara khusus:

• 57% responden percaya bahwa para pemimpin pemerintah dengan sengaja mencoba menyesatkan orang dengan mengatakan hal-hal yang mereka tahu salah atau berlebihan.
• 56% responden percaya bahwa pemimpin bisnis dengan sengaja mencoba menyesatkan orang dengan mengatakan hal-hal yang mereka tahu salah atau berlebihan.

Akibatnya, ketidakpercayaan merusak merek Anda dan berdiri di komunitas Anda yang lebih luas. Dalam prosesnya, ini mengurangi kemampuan organisasi Anda untuk menarik perhatian audiens untuk komunikasi pemasaran konten Anda dan promosi lainnya.

Kesimpulan Tren Pemasaran 2021

Pada tahun 2020, COVID menciptakan perubahan yang bertahan lama pada 5 faktor utama:

• Transformasi digital,
• Pola mobilitas dan aktivitas tatap muka,
• Faktor ekonomi dan keuangan,
• Masalah sosial dan budaya, dan
• Kurangnya kepemimpinan dan mengikis kepercayaan publik.

Akibatnya, pemerintah, bisnis, dan entitas media harus menilai kembali rencana mereka untuk memastikan bahwa mereka selaras dengan tren pemasaran 2021 ini.

Ini tidak akan mudah, tetapi masa depan organisasi Anda bergantung pada bagaimana Anda merespons perubahan yang dipercepat ini.

Karena audiens Anda yang lebih luas termasuk pelanggan, karyawan, dan komunitas lokal mendengarkan kata-kata Anda dan mengawasi tindakan Anda.

Jadi, jika perwakilan organisasi Anda dari petugas kebersihan hingga CEO Anda tidak bertindak untuk meningkatkan kebaikan sosial yang lebih besar secara konsisten dengan pemasaran dan pesan merek Anda, mereka akan mengikis nilai merek jangka panjang dan kelangsungan bisnis Anda.

Untuk memastikan bisnis Anda tetap kompetitif di tahun 2021 dan seterusnya, luangkan waktu untuk menilai kembali rencana bisnis Anda. Dan ikuti saran Peter Drucker dengan mengintegrasikan pemasaran di seluruh organisasi Anda.

Selamat Pemasaran,
Heidi Cohen

Heidi Cohen adalah Presiden Strategi Pemasaran Riverside.
Anda dapat menemukan Heidi di Facebook, Twitter, dan Google+.

Expo Ekonomi Kreator 2022

Oleh Kreator untuk Kreator

Bergabunglah dengan 500+ sesama pembuat konten untuk menjelajahi strategi, taktik, dan alat terbaru — plus membuat koneksi yang berharga — untuk mencapai kesuksesan besar sebagai generasi baru pengusaha konten.

Diskon khusus AMG: Dapatkan diskon $150 — Gunakan kode: AMGCEX