Istilah Pemasaran Penting yang Harus Anda Ketahui

Jika Anda baru mengenal dunia pemasaran, Anda mungkin pernah melihat orang berbicara tentang “pengujian A/B” atau “MOFU, TOFU, dan BOFU” dan bertanya-tanya apa sebenarnya yang mereka bicarakan.

Pemasar menciptakan kata-kata baru secara konstan. Terkadang, ada beberapa akronim yang menggambarkan hal yang sama. Ini bisa membingungkan, bahkan bagi pemasar berpengalaman!

Untuk membantu Anda, kami menyusun daftar istilah pemasaran paling umum dan beberapa istilah tidak umum yang dapat Anda gunakan untuk mengesankan kolega Anda.

Ada banyak hal di sini, jadi kami membaginya menjadi beberapa bagian:

1. Jenis Pemasaran
2. Istilah Strategi Pemasaran
3. Istilah Pemasaran Berfokus pada Penjualan
4. Ketentuan Pemasaran Merek
5. Ketentuan Pemasaran Pelanggan
6. Pengukuran Pemasaran
7. Kegiatan Pemasaran
8. Istilah Analisis Pemasaran
9. Ketentuan Pemasaran Situs Web
10. Ketentuan Pemasaran Konten
11. Ketentuan Periklanan Online
12. Ketentuan SEO
13. Ketentuan Pemasaran Email
14. Ketentuan Pemasaran AI

Jenis Pemasaran

Ada banyak jenis pemasaran, mulai dari optimasi mesin pencari hingga pemasaran acara. Bagian ini mencakup beberapa jenis pemasaran yang paling umum.

Pemasaran Tradisional

Pemasaran tradisional adalah segala pemasaran yang dilakukan secara offline, misalnya di surat kabar, majalah, poster, pamflet, papan reklame, TV, radio, dan acara-acara.

Pemasaran Digital

Pemasaran digital adalah segala pemasaran yang dilakukan secara online — melalui situs web Anda, peringkat mesin pencari, akun media sosial, iklan online, dan banyak lagi.

Pemasaran Keluar

Pemasaran keluar adalah tempat Anda melakukan kontak pertama dengan konsumen. Ini adalah saat Anda mengganggu konsumen dengan menampilkan produk, layanan, atau bisnis Anda di hadapan mereka. Contohnya termasuk iklan TV dan radio, telemarketing, surat langsung, dan iklan online.

Pemasaran Masuk

Pemasaran masuk adalah tempat konsumen menghubungi Anda setelah menemukan bisnis Anda secara organik. Mereka mungkin menemukan Anda melalui pencarian di mesin pencari, pemasaran konten, PR digital, pemasaran email, pemasaran video, pemasaran media sosial, dan banyak lagi.

Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Pengoptimalan mesin pencari adalah tindakan apa pun yang Anda ambil untuk meningkatkan tempat situs web Anda muncul dalam hasil pencarian di mesin pencari.

Pemasaran Konten

Pemasaran konten terdiri dari konten apa pun yang Anda buat sebagai bagian dari upaya pemasaran Anda. Ini mencakup konten yang Anda bagikan di situs web Anda, majalah atau brosur yang Anda hasilkan, postingan tamu, dan kampanye PR digital.

Email Pemasaran

Pemasaran email mengacu pada pemasaran apa pun yang dilakukan melalui email. Ini mencakup buletin, penawaran diskon, pembaruan perusahaan, dan banyak lagi.

Pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial adalah konten apa pun yang Anda bagikan di media sosial yang berkaitan dengan bisnis Anda. Pemasaran media sosial dapat muncul dalam teks, gambar, atau video di platform seperti Facebook, X, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, Tumblr, atau Snapchat.

Pemasaran Influencer

Influencer marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan tokoh-tokoh terkenal untuk mempromosikan suatu produk. Istilah “influencer” digunakan untuk menggambarkan orang-orang yang memiliki banyak pengikut di media sosial, namun bisa juga mencakup selebriti tradisional.

Periklanan Bayar Per Klik (PPC)

Periklanan Bayar Per Klik (PPC) menggambarkan iklan yang dijalankan secara online. Mereka mungkin dijalankan di mesin pencari, media sosial atau di situs web lain.

Bisnis ke Bisnis (B2B)

Business to Business (B2B) menggambarkan bisnis yang menjual produk atau jasa ke bisnis lain.

Bisnis ke Konsumen (B2C)

Business to Consumer (B2C) menggambarkan bisnis yang menjual produk atau jasa kepada konsumen. Mereka mungkin menjual melalui situs web mereka, di toko atau melalui pihak ketiga.

Langsung ke Konsumen (D2C atau DTC)

Langsung ke Konsumen (D2C atau DTC) mengacu pada bisnis yang menjual produk langsung ke pelanggan. Bisnis D2C sebagian besar dilakukan secara online tetapi dapat membuka toko fisik. Mereka tidak menggunakan pihak ketiga untuk menjual produk pada awalnya namun mungkin berkolaborasi dengan mereka di masa depan.

Pemasaran Acara

Pemasaran acara adalah pemasaran apa pun yang Anda lakukan di acara yang diselenggarakan oleh bisnis Anda atau orang lain. Contohnya termasuk stan penjualan, sponsor acara, acara online, dan konferensi.

Pemasaran produk

Pemasaran produk mengacu pada bagian aktivitas pemasaran Anda yang lebih luas yang berfokus secara khusus pada produk atau layanan Anda.

Pemasaran Afiliasi

Pemasaran afiliasi adalah jenis pemasaran di mana penerbit mempromosikan produk atau layanan dengan imbalan komisi.

Pemasaran Berbasis Akun

Pemasaran berbasis akun, juga dikenal sebagai pemasaran akun utama, adalah saat tim penjualan dan pemasaran mengidentifikasi klien ideal mereka dan menciptakan strategi pemasaran untuk membantu memenangkan target klien tersebut.

Pemasaran Kontekstual

Pemasaran kontekstual menggunakan pelacakan online untuk menampilkan iklan kepada konsumen berdasarkan aktivitas online mereka sebelumnya, seperti situs web yang mereka kunjungi, penelusuran yang mereka lakukan, atau minat mereka.

Pengalaman Pemasaran

Pengalaman, atau pemasaran berdasarkan pengalaman, berfokus pada menciptakan pengalaman bagi konsumen yang dapat mereka ikuti, secara fisik atau online.

Istilah Strategi Pemasaran

Saat membuat strategi pemasaran, Anda akan menemukan banyak istilah berbeda yang menggambarkan semua elemen yang bersatu untuk membuat strategi Anda.

Strategi pemasaran

Strategi pemasaran adalah rencana yang Anda gunakan untuk memandu semua aktivitas pemasaran Anda. Strategi pemasaran Anda akan menguraikan saluran pemasaran yang akan Anda gunakan, jenis konten yang akan Anda buat, dan tujuan yang ingin Anda capai. Strategi pemasaran Anda harus mencakup tujuan jangka pendek dan jangka panjang.

Kampanye pemasaran

Kampanye pemasaran adalah bagian dari strategi pemasaran yang digunakan untuk mempromosikan bagian tertentu dari bisnis Anda. Anda dapat menjalankan kampanye pemasaran untuk peluncuran produk baru, layanan musiman, atau menarik karyawan baru.

Saluran Pemasaran

Saluran pemasaran adalah media atau platform yang Anda gunakan untuk terhubung dengan audiens target Anda. Ada banyak saluran pemasaran, termasuk majalah, iklan online, situs web, platform media sosial, dan banyak lagi.

Peta Jalan Pemasaran

Peta jalan pemasaran adalah representasi visual dari strategi pemasaran Anda. Ini membantu menjelaskan strategi pemasaran Anda kepada orang lain dalam bisnis ini.

Menjadi yang teratas di Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

Tumpukan Pemasaran

Tumpukan pemasaran adalah perangkat lunak dan teknologi berbeda yang digunakan dalam pemasaran Anda. Hal ini dapat mencakup sistem manajemen hubungan pelanggan, platform pemasaran email, perangkat lunak desain, dan platform analitik.

Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran mengacu pada semua elemen yang mempengaruhi strategi pemasaran Anda. Elemen-elemen ini mencakup produk Anda, harganya, tempat Anda menjualnya, cara Anda mempromosikannya, orang-orang yang bekerja dalam bisnis tersebut, proses yang Anda ikuti, dan bukti fisik yang membuktikan bahwa produk atau layanan Anda bernilai uang.

Lingkaran Pertumbuhan

Lingkaran pertumbuhan adalah strategi pemasaran yang menarik minat konsumen dan kemudian membuat mereka tetap terlibat dengan konten yang berharga. Hasilnya, konsumen ini membantu menyebarkan konten dan bisnis Anda dengan membagikan konten berharga Anda kepada rekan-rekan mereka.

Istilah Pemasaran Berfokus pada Penjualan

Bagian selanjutnya ini mencakup istilah-istilah yang mungkin muncul dalam percakapan dengan tim penjualan. Mereka juga akan membantu Anda memahami hubungan antara penjualan dan pemasaran dan bagaimana kedua tim saling mendukung.

Memimpin

Prospek adalah konsumen yang mungkin membeli dari Anda atau menjadi klien.

Konversi

Konversi adalah tindakan yang dilakukan konsumen yang memiliki nilai bagi bisnis Anda. Konversi dapat berupa penjualan atau hal lain seperti mendaftar buletin, memberikan ulasan, atau mengunjungi toko fisik.

Prospek Berkualitas Penjualan (SQL)

Prospek yang memenuhi syarat penjualan adalah pelanggan potensial yang telah diidentifikasi oleh tim penjualan sebagai seseorang yang kemungkinan besar akan menjadi pelanggan. Setelah prospek yang memenuhi syarat penjualan diidentifikasi, tim penjualan dapat berupaya mengubah mereka menjadi pelanggan.

Pemimpin Berkualitas Pemasaran (MQL)

Pemimpin yang memenuhi syarat pemasaran adalah pelanggan potensial yang telah ditinjau oleh tim pemasaran dan diteruskan ke tim penjualan. Jika tim penjualan memutuskan untuk mengambil langkah-langkah untuk mengubah orang ini, mereka menjadi prospek yang memenuhi syarat penjualan.

Saluran Penjualan

Saluran penjualan menjelaskan bagaimana tim penjualan mengatur dan melacak calon pelanggan di berbagai tahap perjalanan pembeli. Saluran penjualan membantu tim penjualan melihat kapan mereka perlu mengambil tindakan untuk mendekatkan prospek ke pembelian.

Saluran Penjualan

Saluran penjualan adalah perjalanan yang dilalui konsumen sebelum mereka melakukan pembelian. Ini digambarkan sebagai corong karena banyak konsumen di bagian atas mungkin melihat pemasaran Anda, namun hanya sedikit yang menyaring ke bagian bawah corong dan berubah menjadi penjualan.

Saluran Pemasaran

Saluran pemasaran mengacu pada perjalanan yang dilalui konsumen sebelum mereka mencapai tahap di mana mereka mempertimbangkan pembelian, hingga pembelian dan seterusnya.

Corong Konversi

Corong konversi adalah perjalanan yang dilakukan konsumen sebelum mereka melakukan konversi. Konversi dalam hal ini mungkin tidak selalu berupa penjualan; bisa berupa mendaftar ke milis, mengunduh eBuku, mengikuti Anda di media sosial, atau yang lainnya.

Corong Atas, Tengah dan Bawah (TOFU, MOFU DAN BOFU)

Corong bagian atas, corong tengah, dan corong bawah adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan tahap corong penjualan, pemasaran, atau konversi tempat konsumen berada. Semakin dekat ke bagian bawah corong, semakin dekat mereka dengan pembelian atau konversi.

Perjalanan Pembeli

Perjalanan pembeli merupakan proses yang dilalui konsumen sebelum menjadi pelanggan. Perjalanan pembeli mencakup seluruh proses mulai dari kesadaran akan suatu produk atau layanan hingga pembelian.

Model AIDA

Model AIDA (model kesadaran, minat, keinginan, dan tindakan) adalah model pemasaran yang membawa konsumen pada perjalanan yang dimulai dengan kesadaran mereka terhadap bisnis Anda, menjadi tertarik pada produk atau layanan Anda, menginginkan produk atau layanan Anda — hingga ke mereka mengambil tindakan dan menjadi pelanggan.

Pemeliharaan Pimpin

Pemeliharaan prospek mengacu pada berbagai cara Anda membangun kepercayaan dengan prospek di seluruh proses pemasaran dan penjualan. Ini mencakup upaya pemasaran seperti blog, panduan, ulasan, video, dan lainnya, serta tindakan yang diambil tim penjualan untuk mengarahkan prospek menuju pembelian.

Rujukan

Referensi adalah ketika pelanggan yang sudah ada mengarahkan seseorang yang mereka kenal ke bisnis Anda. Anda dapat menawarkan insentif kepada pelanggan lama untuk mendorong mereka merekomendasikan Anda kepada orang lain.

Ketentuan Pemasaran Merek

Istilah-istilah ini digunakan untuk menjelaskan berbagai elemen pencitraan merek bisnis Anda. Pencitraan merek lebih luas dari tampilan situs web Anda.

merek

Branding adalah segala sesuatu yang mengidentifikasi bisnis Anda sebagai bisnis Anda. Pencitraan merek mencakup nama bisnis Anda, logo Anda, warna, font dan nada suara yang Anda gunakan, kemasan Anda, dan banyak lagi.

Penentuan Posisi Merek

Positioning merek adalah bagaimana merek Anda berbeda dari pesaing dan apa yang Anda ingin konsumen pikirkan ketika mereka memikirkan merek Anda.

Nada Suara

Nada suara bisnis Anda adalah cara Anda berbicara kepada konsumen di seluruh area merek Anda, termasuk salinan situs web, email, brosur, kata-kata yang digunakan tim penjualan Anda, dan banyak lagi. Misalnya, nada suara dapat digambarkan sebagai nada yang ceria, penuh pengetahuan, atau teknis — semuanya bergantung pada bisnis Anda.

Nilai Jual Unik (USP)

Nilai jual unik Anda adalah elemen bisnis, produk, atau layanan Anda yang membedakan Anda dari pesaing.

Proposisi Nilai

Proposisi nilai Anda adalah bagaimana kehidupan konsumen akan meningkat jika mereka membeli produk atau layanan Anda.

Berbagi Suara (SOV)

Share of voice (SOV) adalah seberapa besar pasar yang dimiliki merek Anda dibandingkan pesaing. Semakin tinggi pangsa media Anda, semakin terlihat merek Anda di industri Anda. Untuk mengetahui pangsa media, Anda dapat membandingkan merek Anda dengan pesaing menggunakan metrik seperti pengikut media sosial, lalu lintas situs web, atau penyebutan merek.

Ketentuan Pemasaran Pelanggan

Istilah pemasaran ini sering digunakan untuk berbicara tentang pelanggan atau orang yang ingin Anda jadikan pelanggan.

Target Pemirsa

Audiens target Anda mengacu pada konsumen yang ingin Anda jangkau dengan produk atau layanan Anda. Contoh dari apa yang mungkin termasuk dalam target audiens Anda adalah usia, lokasi, pendapatan, nilai-nilai pribadi, hobi dan status keluarga.

Persona Pembeli

Persona pembeli adalah dokumen yang menggambarkan pelanggan ideal Anda berdasarkan audiens target, riset pasar, dan pelanggan yang sudah ada. Banyak pemasar juga berkreasi di sini, dan memberi nama pada persona pembeli mereka dan menambahkan foto stok untuk mewakili pelanggan ideal mereka.

Demografi Pemasaran

Demografi adalah statistik yang menggambarkan individu sebagai bagian dari populasi yang lebih luas. Contoh demografi mencakup usia, jenis kelamin, lokasi, pendapatan, dan ukuran keluarga. Dalam pemasaran, demografi membantu kita mengarahkan produk atau layanan dan upaya pemasaran kita kepada orang-orang yang paling mungkin membeli.

Psikografis Pemasaran

Psikografis adalah ciri-ciri psikologis yang dimiliki seseorang yang dapat mengidentifikasi mereka sebagai bagian dari suatu kelompok, mirip dengan demografi. Psikografis dapat mencakup gaya hidup, minat, keyakinan, nilai-nilai, dan kepribadian seseorang. Demografi dapat membantu Anda memilih tempat untuk memasarkan bisnis Anda, dan psikografis akan memengaruhi cara Anda melakukan pemasaran tersebut dalam hal pencitraan merek, nada suara, citra, dan banyak lagi.

Perjalanan Pelanggan

Perjalanan pelanggan adalah keseluruhan perjalanan konsumen dengan merek Anda, sebelum dan sesudah pembelian. Ini akan dimulai ketika konsumen mengetahui bisnis Anda, hingga mereka melakukan pembelian dan menjadi pelanggan, hingga mereka berhenti menjadi pelanggan.

Kewalahan dengan Tugas Pemasaran?

Unduh gratis kami

Perencana Tugas Pemasaran

Dapatkan Perencana

Perjalanan Keputusan Pelanggan

Perjalanan keputusan pelanggan berfokus pada bagaimana konsumen sampai pada pembelian melalui keputusan mereka. Beberapa konsumen mungkin memiliki perjalanan pengambilan keputusan pelanggan yang lebih impulsif di mana mereka berkonversi dengan cukup cepat setelah menemukan merek Anda. Sebaliknya, perusahaan lain mungkin membutuhkan waktu lebih lama dan mempertimbangkan penelitian dalam keputusan pembelian mereka.

Kebutuhan pelanggan

Kebutuhan pelanggan adalah setiap kebutuhan dalam kehidupan konsumen yang mendorong mereka untuk melakukan pembelian. Kebutuhan pelanggan dapat bervariasi — satu orang mungkin perlu masuk ke dalam rumahnya tetapi tidak bisa karena kunci rusak dan menyewa tukang kunci. Pelanggan lain mungkin memerlukan teknologi terbaik di pasar tetapi ingin membantu lingkungan. Kebutuhan pelanggan berbeda-beda menurut industri, demografi, dan psikografis.

Riset Pelanggan

Riset pelanggan adalah tempat Anda mempelajari lebih lanjut tentang kebutuhan, motivasi, preferensi, dan perilaku pelanggan ideal atau yang sudah ada. Ini juga dapat digunakan untuk mengelompokkan pelanggan Anda ke dalam kelompok yang berbeda, misalnya, “pelanggan yang hanya berbelanja online”, “pelanggan yang hanya berbelanja di dalam toko”, dan “pelanggan yang berbelanja di dalam toko dan online”.

Retensi pelanggan

Retensi pelanggan berfokus pada menjaga pelanggan tetap kembali setelah mereka melakukan pembelian awal.

Skor Promotor Bersih (NPS)

Net Promoter Score (NPS) adalah pengukuran pengalaman dan loyalitas pelanggan. Hal ini diukur dengan bertanya kepada pelanggan, “Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan (bisnis/produk/layanan) kepada teman atau kolega?”.

Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah perangkat lunak yang Anda gunakan untuk mengelola dan menyimpan detail pelanggan. Ini dapat digunakan untuk mengirimkan konten secara otomatis pada waktu yang berbeda, misalnya mengirim email konfirmasi ke pelanggan yang baru saja melakukan pembelian atau mengirim email permintaan ulasan ke pelanggan yang baru saja melakukan pembelian.

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR)

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) adalah undang-undang privasi dan keamanan Eropa. Ini melindungi data orang-orang di UE. Data ini mencakup data pribadi seperti nama dan alamat email. Untuk mengumpulkan data dari siapa pun, Anda harus memiliki konten yang spesifik dan tidak ambigu, misalnya, pengunjung situs web Anda memilih untuk menerima email dari Anda.

Pengukuran Pemasaran

Istilah-istilah ini digunakan untuk mengukur hasil aktivitas pemasaran Anda dan digunakan untuk melacak kinerja kampanye pemasaran Anda.

Tujuan dan Hasil Utama (OKR)

Tujuan dan hasil utama (OKR) adalah cara penetapan tujuan yang dapat digunakan bagi tim dan individu untuk menetapkan tujuan yang selaras dengan tim terkait lainnya. Misalnya, tim penjualan dan pemasaran dapat mengerjakan OKR bersama-sama.

Indikator Kinerja Utama (KPI)

Indikator kinerja utama (KPI) adalah cara untuk mengukur kinerja suatu perusahaan, tim, atau individu. KPI individu dapat berupa “meningkatkan lalu lintas organik ke situs web” atau “menghasilkan pendapatan £5.000 melalui acara”.

Biaya Per Akuisisi (BPA)

Biaya per akuisisi (BPA) menghitung berapa banyak yang dikeluarkan perusahaan untuk memperoleh konversi baru — apakah itu penjualan, klik pada iklan, pendaftaran webinar, atau RSVP ke suatu acara. CPA dapat mencakup waktu yang dihabiskan untuk merancang dan mengunggah postingan sosial atau biaya fisik untuk mencetak dan mendistribusikan brosur.

Biaya Per Prospek (CPL)

Biaya per prospek (CPL) menghitung berapa banyak yang dikeluarkan perusahaan untuk memperoleh prospek baru bagi tim penjualan.

Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)

Biaya akuisisi pelanggan (CAC) adalah berapa banyak yang dikeluarkan perusahaan untuk memperoleh pelanggan baru. Ini sangat mirip dengan CPA tetapi lebih berfokus pada penjualan dibandingkan jenis konversi lainnya.

Pengembalian Investasi (ROI)

Laba atas investasi (ROI) adalah berapa banyak uang yang Anda peroleh kembali dari pengeluaran pemasaran Anda. Misalnya, jika Anda menghasilkan £10 untuk setiap £8 yang Anda belanjakan di iklan Facebook, sehingga menghasilkan keuntungan £2, ROI Anda akan menjadi 25%. Perhitungan ROI adalah (PENDAPATAN BERSIH / BIAYA PEMASARAN) = ROI

Manajemen Kinerja Pendapatan (RPM)

Manajemen kinerja pendapatan (RPM) adalah proses yang digunakan untuk mengevaluasi strategi penjualan dan pemasaran Anda yang berfokus pada pendapatan. Dengan meninjau kinerja penjualan dan pemasaran dengan mempertimbangkan pendapatan, Anda dapat memastikan perusahaan memiliki orang, proses, dan teknologi terbaik untuk pekerjaan tersebut. Hal ini dapat membantu Anda melihat area mana saja yang kinerjanya buruk; misalnya, banyak waktu yang dihabiskan untuk membuat konten TikTok meskipun pendapatan dari platform tersebut sedikit.

Tingkat konversi

Tingkat konversi adalah persentase konsumen yang melakukan konversi setelah berinteraksi dengan upaya pemasaran Anda. Hal ini dapat didasarkan pada pengunjung situs web yang mendaftar ke daftar email atau orang yang mengeklik iklan dan melakukan pembelian. Itu semua tergantung pada apa yang Anda lacak sebagai peristiwa konversi.

Misalnya, jika 300 orang mengunjungi situs web Anda dan tiga orang melakukan konversi, tingkat konversi Anda akan menjadi 1%. Rumus untuk menghitung tingkat konversi ini adalah (ACARA / PENGUNJUNG) X 100.

Tingkat retensi

Tingkat retensi adalah persentase pelanggan yang bertahan sebagai pelanggan tetap. Sangat penting untuk menawarkan layanan berulang atau produk dengan berlangganan. Tingkat retensi juga dikenal sebagai tingkat churn.

Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV)

Terkadang dikenal sebagai “nilai seumur hidup”, atau LTV, nilai seumur hidup pelanggan (CLV) adalah jumlah uang yang akan dibelanjakan pelanggan bersama Anda sepanjang masa hidupnya.

Atribusi Pemasaran

Atribusi pemasaran adalah proses di mana Anda mengidentifikasi berbagai bagian pemasaran Anda, juga dikenal sebagai titik kontak, yang telah membantu seseorang menjadi pelanggan.

Atribusi Pendapatan Multi-Touch

Atribusi pendapatan multi-sentuh adalah pengukuran pemasaran yang mencakup semua saluran pemasaran berbeda yang mungkin pernah dihubungi pelanggan sebelum menjadi pelanggan. Jika seseorang menelusuri produk Anda di Google, mengunjungi situs web Anda, lalu melakukan pembelian, Anda mungkin ingin mengatribusikan penjualan ini ke “penelusuran organik”, namun mungkin juga pelanggan tersebut melihat iklan TV, lalu mengikuti merek Anda di media sosial , lalu melihat postingan media sosial, lalu mendapat bayaran dan memutuskan untuk mengetikkan nama produk Anda di Google untuk melakukan pembelian.

Tayangan

Tayangan adalah berapa kali postingan media sosial ditampilkan kepada pengguna. Ini mungkin ditampilkan kepada beberapa pengguna lebih dari satu kali.

Mencapai

Jangkauan adalah jumlah individu yang melihat postingan media sosial. Jika seseorang melihat postingan media sosial tiga kali, mereka hanya menghitung jangkauan satu kali.

Pertunangan

Keterlibatan adalah jumlah orang yang berinteraksi dengan konten Anda di platform media sosial — menyukai, berkomentar, berbagi, atau menyimpan. Untuk konten video, penayangan juga dihitung sebagai keterlibatan.

Tingkat Keterlibatan

Tingkat keterlibatan adalah persentase orang yang terlibat dengan konten media sosial Anda. Anda mungkin ingin menghitung tingkat keterlibatan menggunakan jangkauan, tayangan, atau jumlah pengikut di platform media sosial Anda.

Katakanlah Anda membagikan postingan di Instagram. Anda memiliki 2000 pengikut, dan postingan tersebut menjangkau 230 orang, memperoleh 300 tayangan, dan memiliki 20 keterlibatan.

Jika Anda ingin melihat persentase pengikut Anda yang terlibat dengan postingan Anda, bagilah jumlah keterlibatan (20) dengan jumlah pengikut (2000) lalu kalikan angka tersebut dengan 100 untuk mendapatkan tingkat keterlibatan pengikut sebesar 1% . Rumusnya : (ENGAGEMENT / JUMLAH FOLLOWERS) X 100.

Kegiatan Pemasaran

Ada berbagai aktivitas yang digunakan untuk membuat kampanye pemasaran Anda, mulai dari menulis salinan hingga menguji efektivitas berbagai ajakan bertindak.

Pembuatan Konten

Pembuatan konten adalah tindakan membuat segala jenis konten pemasaran. Bisa berupa membuat grafik untuk media sosial, menulis deskripsi produk, atau membuat brosur.

penulisan salinan

Copywriting adalah proses menulis segala jenis teks untuk materi pemasaran Anda. Ini mencakup konten situs web, postingan media sosial, dokumen hukum, dan banyak lagi.

Hubungan Masyarakat

Hubungan masyarakat adalah bidang pemasaran yang berfokus pada citra perusahaan dan bagaimana citra tersebut dipandang oleh masyarakat. Hubungan masyarakat dapat berbentuk siaran pers, wawancara dengan jurnalis dan publikasi, konferensi pers, atau melalui kehadiran merek di media sosial dan situs web.

Teks Alternatif

Teks alternatif adalah teks yang menyertai gambar yang diunggah ke situs web Anda atau di beberapa platform media sosial. Tujuan dari teks alternatif adalah untuk mendeskripsikan gambar kepada mereka yang memiliki gangguan penglihatan. Itu juga akan muncul jika gambar tidak dimuat.

Magnet Timbal

Magnet utama adalah konten yang dapat diunduh konsumen sebagai imbalan atas alamat email mereka. Magnet timbal juga dapat digunakan dalam lingkungan fisik, seperti mengumpulkan alamat email sebagai imbalan atas produk bermerek di sebuah acara.

Konten Berpagar

Konten yang terjaga keamanannya adalah konten online apa pun yang hanya dapat diakses setelah pengguna mengisi formulir. Konten yang terjaga keamanannya berguna untuk menghasilkan prospek. Konten yang dibuat sebagai magnet utama juga dapat masuk dalam kategori konten yang terjaga keamanannya.

Panggilan untuk bertindak

Ajakan bertindak adalah teks yang mengajak pembaca untuk mengambil tindakan. Contoh tindakan ini dapat berupa memesan demo, memasukkan alamat email untuk mendapatkan kode diskon, atau mendaftar ke webinar.

Pengujian Terpisah A/B

Pengujian split A/B adalah pengujian yang dapat Anda lakukan pada saluran pemasaran berbeda untuk melihat mana yang berhasil bagi audiens Anda. Misalnya, menguji dua formulir yang sedikit berbeda di situs Anda untuk melihat mana yang memiliki tingkat penyelesaian tertinggi.

Generasi Permintaan

Pembuatan permintaan melibatkan peningkatan kesadaran dan minat terhadap produk atau layanan Anda. Penciptaan permintaan tidak hanya tentang mendatangkan pelanggan baru tetapi juga menjaga agar pelanggan lama tetap tertarik untuk menjadi pembeli berulang.

Penjualan Atas/Penjualan Silang

Upselling adalah saat Anda menyarankan produk kepada pelanggan yang merupakan peningkatan dari pembelian mereka yang sudah ada atau akan meningkatkan pembelian mereka yang sudah ada.

Cross-selling adalah saat Anda menyarankan produk terkait kepada pelanggan.

Misalnya, seorang pelanggan sedang memesan hotel. Di halaman di mana mereka dapat memilih jenis kamar, mereka diberikan opsi untuk meningkatkan ke kamar yang lebih baik — ini merupakan peningkatan penjualan. Saat mereka pergi untuk check-out, mereka melihat opsi untuk memesan mobil dari perusahaan persewaan mobil lokal dengan durasi yang sama dengan saat mereka menginap di hotel. Ini adalah penjualan silang.

Masyarakat

Dalam pemasaran, komunitas mengacu pada “penggemar” bisnis atau produk Anda. Anda mungkin memiliki komunitas yang berbeda — mungkin orang yang berinteraksi dengan Anda di Instagram berbeda dengan mereka yang selalu mengunjungi stand Anda di acara. Anda dapat memupuk komunitas melalui nilai-nilai dan kepribadian bisnis Anda.

Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO)

Pengoptimalan tingkat konversi (CRO) menjelaskan perubahan yang Anda lakukan pada situs web atau pemasaran untuk meningkatkan konversi. Jika Anda ingin meningkatkan jumlah orang yang mengunduh eBuku dari situs web Anda, dan mengubah ajakan bertindak yang menghasilkan lebih banyak unduhan, ini adalah pengoptimalan tingkat konversi.

Otomatisasi Pemasaran

Otomatisasi pemasaran mengacu pada perangkat lunak yang Anda gunakan untuk tugas pemasaran rutin yang harus dilakukan tanpa campur tangan manusia. Ini mencakup perangkat lunak penjadwalan media sosial dan perangkat lunak pemasaran email.

Istilah Analisis Pemasaran

Sangat penting untuk menganalisis tidak hanya pemasaran Anda tetapi juga memperhatikan pemasaran pesaing Anda dan industri tempat bisnis Anda berada.

Analisis pesaing

Analisis pesaing adalah saat Anda melihat aktivitas pemasaran pesaing Anda dan melihat apa yang berhasil atau tidak bagi mereka. Analisis pesaing berguna untuk melihat di mana ada kesenjangan dalam konten pesaing yang dapat Anda isi, mengidentifikasi titik kesulitan yang dialami pelanggan pesaing Anda terhadap produk atau layanan pesaing, dan banyak lagi.

Audit Pemasaran

Audit pemasaran adalah saat Anda memeriksa dengan cermat semua aspek pemasaran Anda dan meninjau seberapa baik kinerjanya bagi Anda. Anda juga akan melihat apa yang terjadi secara eksternal dalam bisnis Anda. Anda mungkin fokus pada area tertentu, misalnya hanya mengaudit situs web Anda. Anda dapat menggunakan beberapa kerangka kerja berbeda untuk mengaudit pemasaran Anda, termasuk melakukan analisis SWOT, gap, PESTLE, atau sentimen.

Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah analisis bisnis Anda yang melihat kekuatan dan kelemahan bisnis Anda, peluang apa pun yang saat ini tidak Anda manfaatkan secara maksimal, atau ancaman apa pun yang mungkin Anda hadapi di masa depan atau saat ini.

Analisis Kesenjangan

Analisis kesenjangan adalah ketika Anda melihat status bisnis saat ini dibandingkan dengan tujuan bisnis dan langkah apa yang harus diambil untuk mencapai tujuan tersebut. Sebagai seorang pemasar, Anda perlu melihat aktivitas pemasaran saat ini dan hasil yang Anda peroleh untuk melihat apakah ada sesuatu yang harus Anda lakukan untuk menjembatani kesenjangan antara lokasi bisnis Anda dan tempat yang Anda inginkan.

Analisis ALU

Analisis PESTLE adalah kerangka analisis yang melihat berbagai hal yang terjadi di luar bisnis Anda yang dapat berdampak pada bisnis dan kampanye pemasaran apa pun yang Anda rencanakan. Ini berfokus pada faktor politik, ekonomi, sosial, teknologi, hukum dan lingkungan yang mungkin mempengaruhi bisnis Anda. Sebaiknya lakukan analisis PESTLE sebelum meluncurkan produk atau layanan baru.

Analisis Sentimen

Analisis sentimen adalah saat Anda meneliti bagaimana perasaan konsumen dan pelanggan terhadap merek Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan bagaimana perasaan konsumen terhadap industri atau pesaing Anda.

Menjadi yang teratas di Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

Ketentuan Pemasaran Situs Web

Situs web Anda adalah etalase toko online Anda dan memerlukan perhatian yang sama besarnya dengan toko fisik. Istilah umum ini akan membantu Anda memahami lebih lanjut tentang posisi situs web Anda dalam keseluruhan strategi pemasaran Anda.

Lalu Lintas Situs Web

Lalu lintas situs web mengacu pada semua pengunjung situs web Anda, tidak peduli bagaimana mereka tiba. Pengunjung dapat datang dari mesin pencari dengan mengetikkan URL situs web Anda ke jendela browser mereka, melalui tautan di email, atau banyak metode lainnya.

Lalu Lintas Organik

Lalu lintas organik menggambarkan setiap pengunjung situs web yang mengunjungi situs web Anda melalui halaman hasil mesin pencari tanpa mengklik iklan. Jika seseorang menelusuri “pengacara di dekat saya” dan mengeklik hasil pertama yang muncul yang bukan iklan, maka mereka dihitung sebagai pengunjung organik.

Lalu Lintas Langsung

Lalu lintas langsung terdiri dari pengunjung situs web yang mengetikkan URL situs web Anda langsung ke browser mereka untuk mengunjungi situs web Anda. Terkadang, lalu lintas yang tidak memiliki sumber yang ditentukan mungkin masuk dalam kategori langsung.

Lalu Lintas Berbayar

Lalu lintas berbayar mengacu pada pengunjung yang tiba di situs web Anda setelah mengklik iklan. Iklan ini dapat muncul di mesin pencari, jejaring sosial, situs web lain, atau platform email.

Halaman arahan

Halaman arahan adalah halaman mana pun yang Anda kirimi pengunjung selama kampanye pemasaran. Untuk beberapa kampanye, Anda mungkin ingin membuat laman landas baru hanya untuk kampanye tersebut.

Jika Anda menjual produk bersepeda dan menjalankan iklan online yang mempromosikan perlengkapan keselamatan Anda, laman landas Anda mungkin saja merupakan laman produk perlengkapan keselamatan Anda.

Jika Anda ingin fokus pada produk dan layanan yang menjaga keselamatan pengendara sepeda di musim dingin, Anda dapat membuat halaman landing baru yang mencakup perlengkapan keselamatan, produk pembersih, dan saran bersepeda yang berfokus pada musim dingin.

Pengembangan web

Pengembangan web adalah proses membuat, membangun, dan memelihara situs web dari awal.

Sistem Manajemen Konten (CMS)

Sistem manajemen konten (CMS) adalah perangkat lunak yang membantu pengguna membuat dan mengelola konten di situs web mereka tanpa memerlukan pengetahuan khusus atau mengetahui cara membuat kode. Sistem manajemen konten populer termasuk Shopify dan WordPress.

Hosting Web

Web hosting menggambarkan ruang yang Anda sewa secara online untuk situs web Anda. Konten website harus disimpan di server agar pengunjung dapat melihatnya. Ini seperti membayar tempat parkir, tetapi secara online, dan dengan lebih sedikit mobil (kecuali bisnis Anda menjual mobil, tentu saja…).

Domain Situs Web

Domain adalah nama atau alamat situs web. Domain kami di Exposure Ninja adalah www.exposureninja.com. Siapapun yang ingin mengunjungi website Exposure Ninja dapat melakukannya dengan memasukkan www.exposureninja.com ke browsernya. Anda perlu membeli domain untuk menggunakannya di situs web Anda.

URL

URL adalah teks yang Anda masukkan ke browser Anda untuk dibawa ke halaman web tertentu. URL bisa berupa domain situs web, seperti www.exposureninja.com , atau bisa juga halaman lain, misalnya https://exposureninja.com.com/blog .

HTML/CSS

HTML dan CSS adalah dua teknologi berbeda yang digunakan untuk membangun situs web. HTML adalah kode yang membuat struktur halaman web, dan CSS bertanggung jawab atas tata letak, warna, dan font. Contoh HTML yang digunakan adalah semua tautan di seluruh panduan ini. Anda, pembaca, melihat teks bagus dan rapi yang digarisbawahi dengan warna biru dan dapat mengkliknya untuk dibawa ke halaman web lain. Kode HTML, yang disembunyikan dari pemirsa, terlihat sangat berbeda.

Apa yang dilihat pengguna: Ini adalah tautan ke beranda Exposure Ninja.

Tampilan HTML di balik layar: <a href=”https://exposureninja.com/”>Ini adalah tautan ke beranda Exposure Ninja</a>.

Desain Web Responsif

Desain web responsif menggambarkan situs web yang dirancang untuk berubah bentuk dan ukurannya bergantung pada perangkat yang digunakan untuk melihatnya. Desain responsif bertujuan membuat situs web mudah dilihat di monitor PC besar dan layar ponsel kecil.

Kegunaan

Usability menggambarkan betapa mudahnya pengunjung menggunakan website Anda. Ingatlah bahwa situs web dengan desain bagus tidak selalu bagus kegunaannya.

Kue

Cookie situs web adalah potongan data kecil yang digunakan untuk mengidentifikasi pengunjung situs web. Anda harus memberikan informasi kepada pengunjung tentang cookie ini ketika mereka membuka situs Anda, yang biasanya dilakukan dalam bentuk popup. Pengunjung harus diberikan pilihan apakah mereka ingin cookie digunakan saat mereka menjelajah atau tidak.

Jenis Pemasaran Konten

Pemasaran konten terdiri dari konten apa pun yang Anda buat sebagai bagian dari upaya pemasaran Anda. Ini mencakup konten yang Anda bagikan di situs web Anda, majalah atau brosur yang Anda hasilkan, postingan tamu, dan kampanye PR digital.

ngeblog

Blogging menggambarkan konten yang Anda publikasikan di situs web Anda yang dibuat untuk memberi saran kepada pengunjung. Konten blog sering kali dibuat untuk menjawab pertanyaan orang yang diajukan mesin pencari.

PR digital

Hubungan masyarakat, atau PR, adalah bidang pemasaran yang berfokus pada citra perusahaan dan bagaimana masyarakat memandangnya. PR digital mengambil hubungan masyarakat tradisional dan menerjemahkannya ke dalam bentuk digital. Kampanye PR digital memanfaatkan platform dan publikasi online dan mungkin mencakup konten audio dan video.

Postingan Tamu

Posting tamu adalah saat Anda membuat konten untuk situs web lain, sering kali berupa publikasi, untuk meningkatkan kesadaran akan bisnis Anda. Postingan tamu bukan hanya iklan panjang untuk perusahaan Anda, namun juga konten berharga yang menggunakan keahlian Anda untuk mengedukasi audiens publikasi yang ada.

Konten Bersponsor

Konten bersponsor adalah konten di situs web lain, sering kali berupa publikasi, yang telah Anda bayar. Konten bersponsor harus diberi label sebagai disponsori oleh publikasi sehingga pembaca mengetahui bahwa suatu bisnis telah membayar untuk konten tersebut. Meskipun demikian, konten bersponsor harus memberi nilai tambah pada publikasi, menggunakan keahlian Anda untuk berbagi informasi menarik dengan pembaca.

Kewalahan dengan Tugas Pemasaran?

Unduh gratis kami

Perencana Tugas Pemasaran

Dapatkan Perencana

Pusat Konten

Hub konten adalah bagian situs web yang memuat banyak informasi tentang satu topik. Ini juga bisa disebut basis pengetahuan. Panduan ini adalah bagian dari basis pengetahuan pemasaran Exposure Ninja.

Ketentuan Periklanan Online

Seiring berkembangnya internet, begitu pula cara mempromosikan bisnis Anda secara online. Berikut adalah beberapa istilah umum yang akan Anda temui di ruang iklan online.

Bayar per klik (PPC)

Bayar per klik (PPC) mengacu pada iklan online di mana pengiklan membayar setiap kali seseorang mengklik iklan tersebut. Meskipun demikian, “PPC” sering digunakan untuk merujuk pada semua iklan online terlepas dari apakah pengiklan dikenakan biaya per klik — mereka dapat membayar ketika sejumlah orang telah melihat iklan (tayangan) atau membayar publikasi sekaligus. di muka untuk menjalankan iklan di situs mereka selama beberapa minggu tertentu.

Pencarian Berbayar

Pencarian berbayar menggambarkan iklan apa pun yang dijalankan di mesin pencari. Iklan ini dapat muncul di bagian atas atau bawah hasil penelusuran organik (tidak berbayar) sebagai teks atau di bagian “belanja” mesin telusur.

Sosial Berbayar

Sosial berbayar menggambarkan iklan yang dijalankan di platform media sosial. Iklan ini biasanya berbentuk video atau gambar, dan pilihannya bergantung pada platform itu sendiri.

Pemasaran Ulang/Penargetan Ulang

Pemasaran ulang, juga dikenal sebagai penargetan ulang, adalah jenis periklanan online di mana Anda menargetkan pengunjung lama situs web Anda dengan iklan di platform media sosial atau situs web lain yang mereka kunjungi. Hal ini dilakukan dengan menggunakan sepotong kode yang disebut “piksel pelacakan”.

Piksel Pelacakan

Piksel pelacakan adalah bagian kode yang memungkinkan Anda melacak pengguna di seluruh web. Ini tidak berarti Anda mendapatkan semua informasi tentang situs web yang mereka kunjungi atau informasi login mereka untuk situs web lain — jangan panik! Piksel pelacakan memungkinkan Anda menjalankan iklan online kepada pengunjung sebelumnya ke situs web Anda melalui pemasaran ulang. Anda harus membuat pengunjung mengetahui piksel pelacakan di situs web Anda dan memasukkannya ke dalam kebijakan cookie Anda.

Rasio klik-tayang (RKT)

Rasio klik-tayang (RKT) adalah persentase orang yang melihat iklan Anda (jumlah tayangan) dan juga mengkliknya. Jika 100 orang melihat iklan Anda dan lima orang mengklik, RKT Anda akan menjadi 5%. Anda dapat menghitung CTR menggunakan rumus ini (JUMLAH KLIK / JUMLAH TAYANGAN) X 100.

Biaya per klik (BPK)

Biaya per klik (BPK) adalah jumlah yang dikenakan kepada Anda setiap kali seseorang mengklik iklan Anda. Jika Anda membelanjakan £25 untuk sebuah iklan dan 100 orang mengklik, BPK Anda akan menjadi £0,25. Anda dapat menghitung BPK menggunakan rumus ini: BELANJA IKLAN / JUMLAH KLIK.

Ketentuan SEO

Pengoptimalan mesin pencari adalah tindakan apa pun yang Anda ambil untuk meningkatkan tempat situs web Anda muncul dalam hasil pencarian di mesin pencari. Algoritme mesin pencari mencakup banyak faktor peringkat berbeda yang memengaruhi peringkat konten Anda. Ini termasuk kualitas konten, berapa lama pengguna menghabiskan waktu untuk membacanya, jumlah situs web lain yang terhubung kembali ke halaman Anda, dan banyak lagi.

SEO pada halaman

SEO pada halaman menjelaskan setiap perubahan yang Anda buat pada situs web Anda yang membantu peringkat Anda di mesin pencari. Ini bisa berupa membuat konten blog berkualitas tinggi yang menjawab pertanyaan umum yang dicari audiens target Anda, meningkatkan judul halaman dan judul di halaman situs web Anda, membuat situs web Anda lebih ramah pengguna, dan banyak lagi.

SEO di luar halaman

SEO di luar halaman adalah segala sesuatu yang Anda lakukan di luar situs web Anda untuk membantu meningkatkan peringkatnya. Salah satu bentuk SEO off-page yang paling penting adalah backlink, di mana situs web lain menautkan kembali ke situs Anda.

SEO teknis

SEO Teknis menjelaskan perubahan teknis yang dapat Anda lakukan pada situs web Anda untuk meningkatkan peringkatnya dalam hasil pencarian. Ini termasuk mengoptimalkan situs web Anda untuk seluler dan meningkatkan kecepatan situs web.

SEO lokal

SEO Lokal adalah segala sesuatu yang Anda lakukan untuk meningkatkan peringkat situs web Anda untuk pencarian yang terkait dengan wilayah lokal Anda. Jika Anda memiliki lokasi fisik atau menawarkan layanan di area tertentu, SEO lokal akan membantu pencari menemukan Anda dengan lebih mudah. SEO lokal mencakup penggunaan Profil Bisnis Google dan menambahkan lokasi Anda ke halaman situs web Anda.

Riset Kata Kunci

Riset kata kunci adalah proses di mana Anda menemukan kata kunci, frasa, atau pertanyaan yang Anda inginkan agar situs web Anda diberi peringkat di mesin pencari. Riset kata kunci membantu Anda memutuskan konten apa yang perlu Anda buat atau halaman apa yang perlu diubah untuk membantu mereka menentukan peringkat kata-kata ini.

Membangun Tautan

Pembuatan tautan adalah proses mendapatkan lebih banyak tautan kembali ke situs web Anda dari situs web lain. Semakin banyak tautan yang Anda miliki dari situs web berkualitas tinggi, semakin besar otoritas situs web Anda di mata mesin pencari, sehingga membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian. Ini adalah mesin pencari yang setara dengan banyak orang yang merekomendasikan suatu bisnis dan mengarahkan seseorang untuk membeli.

Tautan balik

Backlink adalah tautan yang menghubungkan dari satu website ke website lainnya. Saat Anda membangun tautan, tujuan Anda adalah mendapatkan lebih banyak tautan balik.

MAKAN

EEAT adalah singkatan dari pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan, yang merupakan empat hal yang dilihat mesin pencari ketika memutuskan di mana peringkat situs web yang berbeda dalam hasil pencarian.

Metadata

Metadata adalah istilah kolektif untuk judul halaman dan deskripsi meta. Judul halaman adalah judul yang Anda gunakan untuk setiap halaman di situs web Anda yang muncul sebagai judul di hasil pencarian dan di tab tempat halaman dibuka. Deskripsi meta adalah deskripsi yang muncul di samping judul halaman di hasil pencarian.

Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP)

Halaman hasil mesin pencari, biasa disebut dengan “SERP”, adalah halaman hasil yang muncul ketika seseorang menggunakan mesin pencari.

Merangkak

Perayapan adalah kata yang digunakan untuk menggambarkan proses yang digunakan mesin pencari untuk mengumpulkan konten dari seluruh internet. Saat “perayap” mencapai situs web Anda, ia menggunakan tautan internal dan navigasi untuk merayapi seluruh situs web Anda.

Pengindeksan

Pengindeksan adalah proses yang digunakan mesin pencari untuk menyimpan dan mengkategorikan informasi dan konten di situs web untuk menambahkannya ke hasil pencarian.

Pencarian suara

Penelusuran suara mengacu pada penelusuran apa pun yang dilakukan pengguna melalui perangkat pintar menggunakan suaranya. Ini termasuk asisten telepon dan speaker pintar.

Ketentuan Pemasaran Email

Pemasaran email mengacu pada pemasaran apa pun yang dilakukan melalui email, yang dapat terdiri dari buletin, penawaran diskon, dan pembaruan perusahaan.

Tarif Terbuka

Open rate adalah persentase orang yang membuka email Anda dari semua orang yang menerimanya. Jika Anda mengirim email ke 600 orang dan 200 orang membukanya, tingkat pembukaan Anda adalah 30%. Anda dapat menghitung open rate dengan rumus berikut: (JUMLAH ORANG YANG MEMBUKA EMAIL / JUMLAH PENERIMA) X 100.

Keikutsertaan Tunggal

Keikutsertaan tunggal berarti pengguna hanya perlu berlangganan milis Anda untuk mulai menerima email.

Keikutsertaan Ganda

Keikutsertaan ganda mengharuskan pengguna mengeklik tautan yang mereka terima di email setelah berlangganan milis untuk mengonfirmasi bahwa mereka ingin menerima email dari Anda.

Otomatisasi Email

Otomatisasi email adalah saat Anda mengatur email untuk dikirim ke pelanggan email secara otomatis. Email ini dikirim setelah jangka waktu tertentu, setelah pembelian dilakukan, atau setelah pengunjung mengunduh sesuatu dari situs Anda dengan imbalan alamat email mereka.

Ketentuan Pemasaran AI

Pemasaran AI hadir dengan banyak terminologi baru yang digunakan oleh orang-orang yang paham AI dalam bahasa sehari-hari…membuat siapa pun yang tidak mengetahui istilah tersebut menjadi bingung.

Berikut beberapa istilah AI paling umum yang akan Anda temui.

Pembelajaran mesin

Pembelajaran mesin mengacu pada bagaimana kecerdasan buatan belajar dari informasi. Ini pada dasarnya adalah metode mengajar komputer untuk belajar dari data tanpa diprogram secara eksplisit. Ini melibatkan penggunaan algoritma dan model statistik untuk menganalisis dan membuat prediksi atau keputusan berdasarkan pola dan tren dalam data.

Pembelajaran Mendalam

Pembelajaran mendalam adalah subkategori pembelajaran mesin di AI yang meniru cara manusia mempelajari berbagai jenis pengetahuan. Pembelajaran mendalam telah dibandingkan dengan cara balita mempelajari kata-kata baru.

AI generatif

AI Generatif adalah jenis AI yang menghasilkan konten atau data baru, seperti teks, gambar, atau bahkan video. Ia menggunakan algoritma dan model untuk belajar dari data yang ada (pembelajaran mesin) dan kemudian membuat konten baru berdasarkan pembelajaran tersebut.

Anjuran

Anjuran adalah potongan teks pendek atau pertanyaan yang diberikan ke alat AI untuk menghasilkan respons. Perintah memandu model ke arah tertentu atau memberikan konteks untuk keluaran yang dihasilkan.

Model Bahasa Besar (LLM)

Model bahasa besar adalah model pembelajaran mesin yang dilatih pada data dalam jumlah besar untuk menghasilkan teks atau ucapan mirip manusia. Contohnya termasuk GPT-4 dan BERT.

Pemrosesan Bahasa Alami (NLP)

Pemrosesan bahasa alami adalah cabang AI yang berfokus pada interaksi antara komputer dan bahasa manusia. Ini melibatkan penggunaan algoritma untuk menganalisis, memahami dan menghasilkan bahasa manusia. Contohnya termasuk ChatGPT, Bing Chat, dan Google Bard.

Generasi Bahasa Alami (NLG)

Generasi bahasa alami adalah subbidang NLP yang berfokus pada pembuatan keluaran bahasa alami oleh mesin. Ini melibatkan penggunaan algoritma dan model untuk menghasilkan teks atau ucapan mirip manusia. Contohnya termasuk tanggapan Anda dari alat seperti ChatGPT, Bing Chat, atau Google Bard.

Menjadi yang teratas di Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

Pencarian AI

Pencarian AI mengacu pada mesin pencari apa pun yang mengintegrasikan elemen AI, seperti Bing Chat atau snapshot AI Google.

Halusinasi AI

Halusinasi AI adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan ketika model pembelajaran mesin menghasilkan keluaran yang sama sekali tidak terkait dengan masukan atau data yang dilatihnya. Hal ini dapat mengakibatkan statistik atau informasi yang tidak akurat disertakan dalam respons AI.

Istilah Pemasaran Penting yang Harus Anda Ketahui

Jika Anda telah membaca panduan kami dari awal sampai akhir dan khawatir Anda tidak akan mengingat semua istilah ini — jangan panik!

Seiring waktu, Anda akan semakin sering menggunakan istilah-istilah ini, dan istilah-istilah tersebut akan menjadi bagian rutin dari percakapan pemasaran Anda. Simpan panduan ini agar Anda tahu persis di mana mencari tahu apa artinya jika Anda menemukan istilah pemasaran yang tidak Anda kenali.

Apa berikutnya?

Pahami dunia pemasaran yang lebih luas dengan pengantar ninja kami tentang pemasaran
Pelajari cara menetapkan sasaran realistis untuk kampanye PR digital Anda
Selami masa depan pemasaran dengan mempelajari bagaimana AI akan memengaruhi aktivitas pemasaran Anda.