Istilah Pemasaran: Kamus Istilah Utama yang Harus Diketahui Pemilik Bisnis dan Pemasar

Selamat datang di AZ glossary of marketing terms , referensi Anda untuk memahami istilah pemasaran penting tanpa jargon yang membingungkan! Apakah Anda seorang pemilik usaha kecil atau baru memulai pemasaran, panduan ini akan mengungkap kata kunci pemasaran.

Pengujian A/B

Pengujian A/B seperti kompetisi membuat kue di mana Anda membuat dua versi kue yang persis sama dan meminta orang untuk memilih favorit mereka. Dalam pemasaran, pengujian A/B membandingkan dua variasi dari satu variabel, seperti tata letak situs web atau baris subjek email, untuk menentukan mana yang paling efektif.

Keranjang Terbengkalai

Gerobak yang ditinggalkan seperti meninggalkan gerobak belanjaan penuh di tengah toko dan berjalan keluar. Dalam e-niaga, keranjang yang ditinggalkan adalah saat seseorang menambahkan produk ke keranjang belanja online mereka tetapi tidak menyelesaikan pembelian. Untuk mengurangi pengabaian keranjang, kirimkan pengingat email otomatis yang dipersonalisasi kepada orang-orang bahwa mereka memiliki item di keranjang mereka.

Di atas lipatan

Paruh atas seperti halaman depan sebuah surat kabar yang berisi berita paling penting dan menarik perhatian. Dalam desain situs web, ini mengacu pada bagian atas halaman web yang terlihat tanpa menggulir. Ini adalah hal pertama yang dilihat pengunjung, jadi pastikan konten dan elemen desain Anda di paro atas menarik perhatian.

Pemasaran Berbasis Akun atau ABM

Pemasaran Berbasis Akun (ABM) seperti ekspedisi memancing, di mana Anda fokus menangkap ikan besar daripada menebar jaring lebar untuk menangkap banyak ikan kecil. Dalam pemasaran B2B (bisnis-ke-bisnis), ABM melibatkan tim penjualan dan pemasaran yang bekerja sama untuk mengidentifikasi prospek dengan potensi pendapatan paling signifikan daripada pemasaran ke siapa pun di dalam perusahaan.

Pemasaran Afiliasi

Afiliasi pemasaran seperti program rujukan pada steroid, di mana Anda membayar orang untuk memberi Anda bisnis baru. Ini adalah bentuk pemasaran hubungan di mana perusahaan membayar komisi kepada bisnis atau individu lain untuk merujuk pelanggan baru. Praktik yang paling umum adalah situs web menyertakan tautan ke produk di situs lain dengan imbalan sebagian kecil dari pendapatan situs.

Ingin ulasan merek gratis?

Jawab 5 pertanyaan singkat dan kami akan mengirimkan laporan khusus dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan tindakan spesifik yang dapat Anda lakukan untuk membangun merek yang lebih kuat.

Kami baru saja mengirim email info kepada Anda.

Alamat email

Atribusi

Pikirkan perlombaan estafet di mana setiap pelari berperan dalam memenangkan trofi. Atribusi seperti mencari tahu pelari mana yang membuat perbedaan paling signifikan dalam lomba. Atribusi adalah proses menentukan saluran pemasaran, kampanye, atau titik kontak mana yang berkontribusi pada konversi atau penjualan tertentu. Ini membantu bisnis memahami bagaimana kinerja upaya pemasaran mereka dan mengalokasikan sumber daya secara lebih efektif.

Tautan balik

Tautan balik, juga dikenal sebagai tautan masuk, mengarahkan lalu lintas ke situs Anda dari situs web lain. Bayangkan Anda mengadakan pesta, dan jika tamu terkenal RSVP dan muncul, pesta akan menjadi lebih baik. Tautan balik seperti RSVP dan pengunjung pesta, karena membantu meningkatkan popularitas dan reputasi situs web Anda. Seperti bagaimana Anda mengundang teman Anda yang paling luar biasa dan berpengaruh untuk membuat pesta Anda sukses, memiliki situs web berkualitas tinggi dan bereputasi baik yang terhubung ke situs Anda dapat membuat mesin pencari melihat situs web Anda lebih berwibawa dan berharga, berpotensi menghasilkan peringkat pencarian yang lebih tinggi.

Tingkat Pentalan

Rasio pentalan seperti seseorang masuk ke toko Anda, melihat-lihat sekilas, lalu pergi tanpa melakukan pembelian. Ini adalah persentase yang mewakili jumlah pengunjung yang hanya melihat satu halaman di situs web Anda tanpa terlibat lebih jauh.

Bawah Corong

Bagian bawah corong seperti antrean pembayaran di toko, tempat prospek akan menjadi pelanggan baru. Calon pembeli telah mengidentifikasi masalah, mencari kemungkinan solusi, dan hampir membeli. Ini adalah tahap kritis dalam corong pemasaran, di mana calon pelanggan mungkin memerlukan dorongan ekstra untuk menjadi pelanggan.

Persona Pembeli

Bayangkan seorang detektif membuat profil tersangka yang terperinci untuk menyelesaikan sebuah kasus. Persona pembeli seperti profil itu tetapi untuk pelanggan ideal Anda. Ini adalah representasi semi-fiksi dari audiens target Anda berdasarkan data dan penelitian yang akurat. Dengan memahami persona pembeli Anda, Anda dapat menyesuaikan upaya pemasaran Anda untuk memenuhi kebutuhan, perilaku, dan perhatian mereka.

Ajakan Bertindak (CTA)

Bayangkan seorang pemandu wisata memimpin sebuah kelompok dan memberi tahu mereka, "Ikuti saya ke pameran berikutnya!" Ajakan Bertindak seperti panduan itu tetapi untuk konten pemasaran Anda. Ini adalah permintaan yang mendorong pengguna untuk melakukan tindakan tertentu, seperti mendaftar nawala, mengunduh eBuku, atau melakukan pembelian. CTA sangat penting untuk mendorong konversi dan menggerakkan prospek melalui corong penjualan Anda.

Tingkat Churn

Bayangkan ember bocor kehilangan air dengan kecepatan tetap. Tingkat churn seperti mengukur seberapa cepat air keluar. Tingkat churn adalah persentase pelanggan yang berhenti menggunakan atau berlangganan produk atau layanan selama periode tertentu. Bisnis harus memahami dan meminimalkan tingkat churn mereka untuk mempertahankan basis pelanggan yang sehat dan mempertahankan pertumbuhan.

Rasio Klik-Tayang (RKT)

Ukuran keberhasilan dalam pemasaran digital ini menunjukkan berapa banyak orang yang mengambil tindakan pada tombol atau tautan ajakan bertindak Anda. Ini seperti tos virtual untuk kampanye pemasaran Anda! Katakanlah Anda membuat postingan media sosial yang menarik, dan 100 orang melihatnya, tetapi hanya sepuluh yang mengklik tautan ke situs web Anda. Itu berarti RKPT Anda adalah 10%. Lacak CTR Anda untuk mengoptimalkan strategi pemasaran Anda dan menjadikannya lebih efektif.

Pemasaran Konten

Pikirkan seorang koki yang berbagi resep lezat untuk memikat pelanggan agar mengunjungi restoran mereka. Pemasaran konten seperti koki itu, tetapi untuk bisnis Anda. Itu membuat dan mendistribusikan konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan melibatkan audiens target. Tujuannya adalah membangun kepercayaan, menunjukkan keahlian, dan pada akhirnya mendorong tindakan pelanggan.

Tingkat konversi

Bayangkan kios limun di mana beberapa orang yang lewat berhenti dan membeli secangkir. Tingkat konversi seperti melacak berapa banyak orang yang melakukan pembelian. Tingkat konversi adalah persentase pengunjung yang melakukan tindakan yang diinginkan di situs web atau kampanye pemasaran Anda, seperti membeli atau mendaftar nawala. Tingkat konversi yang lebih tinggi menunjukkan strategi pemasaran yang sukses dan pengalaman pengguna yang optimal.

Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO)

Ini seperti memiliki pelatih untuk membantu Anda meningkatkan skor upaya pemasaran digital Anda. Ini adalah persentase pengguna yang melakukan tindakan yang diinginkan setelah mengklik iklan Anda atau aset digital lainnya.

Misalnya, jika 100 orang mengklik iklan Anda dan lima orang membeli produk Anda, tingkat konversi Anda adalah 5%. Tindakan dapat mencakup berbagai perilaku pengguna, seperti mengisi formulir, melakukan pembelian, atau berlangganan buletin. Tingkat konversi Anda dapat menjadi alat yang ampuh untuk mengukur keberhasilan kampanye digital Anda dan menyempurnakan strategi pemasaran Anda.

Biaya Per Akuisisi (BPA)

Bayangkan Anda adalah seorang petani yang harus membeli sekantong benih untuk bercocok tanam, tetapi benih dalam jumlah tertentu saja yang akan menjadi tanaman. Cost Per Acquisition (CPA) seperti biaya masing-masing pabrik tersebut. Dalam pemasaran digital, CPA mengacu pada biaya untuk memperoleh satu pelanggan yang membayar setelah semua biaya iklan dan promosi diperhitungkan. Untuk menghitung BPA, bagi total biaya kampanye dengan jumlah konversi atau pelanggan yang membayar. Metrik ini berguna untuk pemasaran afiliasi dan menampilkan kampanye iklan dalam menentukan keberhasilan mereka.

Biaya Per Klik (BPK)

Ini seperti membayar setiap pelanggan yang masuk ke toko fisik Anda terlepas dari apakah mereka melakukan pembelian. Dengan CPC, Anda hanya membayar bila seseorang mengeklik iklan Anda daripada membayar agar iklan tersebut muncul. Ini adalah bentuk periklanan yang paling umum di Google.

BPS

Ini seperti membayar papan reklame di sepanjang jalan raya yang sibuk. Ini mengacu pada biaya per seribu tayangan iklan online. Jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek, kampanye CPM mungkin merupakan pilihan yang tepat.

Nilai Umur Pelanggan (CLV)

Pikirkan pelanggan setia yang terus kembali ke kedai kopi Anda selama bertahun-tahun. Nilai Umur Pelanggan seperti menghitung berapa banyak yang akan mereka habiskan di toko Anda dari waktu ke waktu. CLV adalah pendapatan total yang dapat diharapkan bisnis dari satu pelanggan selama seluruh durasi hubungan mereka. Memahami CLV membantu perusahaan untuk membuat keputusan tentang strategi akuisisi dan retensi pelanggan.

Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

Apakah Anda pernah lupa ulang tahun teman Anda? Bayangkan memiliki asisten pribadi yang mengingat semua tanggal penting dan mengingatkan Anda untuk mengirimkan hadiah dan pesan. Seperti itulah Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk bisnis. Ini adalah sistem yang membantu perusahaan melacak interaksi mereka dengan pelanggan, termasuk riwayat pembelian, preferensi, dan umpan balik mereka. Dengan CRM, bisnis dapat mengidentifikasi peluang untuk cross-selling dan upselling dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang membuat pelanggan senang dan kembali lagi.

Pemasaran Surat Langsung

Jenis pemasaran ini menggunakan materi cetak untuk menjangkau pelanggan potensial melalui surat, menciptakan kesadaran merek, dan menghasilkan prospek. Ini dapat mencakup apa saja mulai dari kartu pos dan selebaran hingga sampel produk dan surat yang dipersonalisasi. Surat langsung adalah pendekatan yang nyata dan terarah untuk membantu bisnis menonjol di dunia digital yang padat.

Kampanye Tetes

Ini mirip dengan menanam benih di taman – Anda menyirami benih secara perlahan dan konsisten hingga tumbuh menjadi tanaman yang indah. Kampanye tetes adalah jenis pemasaran otomatis di mana serangkaian email dikirim ke sekelompok individu selama beberapa waktu. Email ini dapat disesuaikan dengan tindakan individu, seperti mendaftar untuk nawala atau meninggalkan keranjang belanja. Kampanye tetes dapat membantu memelihara prospek dan mendorong konversi dengan mengirimkan konten yang dipersonalisasi dan ditargetkan.

Pengiriman drop

Ini adalah model e-niaga di mana penjual tidak memiliki inventaris apa pun atau menangani tanggung jawab pengiriman. Penjual membuat daftar barang, dan saat pelanggan memesan, penjual membeli barang dari pemasok pihak ketiga. Pemasok kemudian mengirimkannya langsung ke pelanggan. Hal ini memungkinkan penjual untuk fokus pada pemasaran dan penjualan daripada mengelola inventaris dan pemenuhan.

Konten Dinamis

Konten dinamis seperti bunglon; situs web mengubah tampilannya berdasarkan siapa yang melihatnya. Ini adalah cara untuk menampilkan berbagai pesan dan konten kepada pengunjung berdasarkan apa yang sudah Anda ketahui tentang mereka, seperti lokasi, riwayat penjelajahan, atau minat mereka. Misalnya, jika seseorang telah mengunduh e-book gratis dari situs Anda, konten dinamis dapat menunjukkan kepada mereka penawaran yang dipersonalisasi untuk produk atau layanan terkait, bukan penawaran yang sama.

Konten Evergreen

Pernahkah Anda menemukan posting blog yang ditulis beberapa tahun yang lalu namun masih memberi Anda informasi berharga? Itu adalah konten yang selalu hijau. Konten ini tetap relevan dan bermanfaat bagi pembaca, terlepas dari waktu sejak publikasi. Keindahan konten yang selalu hijau adalah dapat dibagikan, direferensikan, dan digunakan selama bertahun-tahun. Jadi, lain kali Anda membuat konten, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membuatnya tetap hijau untuk terus memberikan nilai bagi pembaca lama setelah dipublikasikan.

Otomatisasi Email

Otomatisasi email seperti memiliki asisten pribadi yang mengirimkan pesan yang tepat pada waktu yang tepat tanpa Anda harus mengangkat jari. Ini bisa berupa pesan selamat datang saat pelanggan baru mendaftar atau pengingat lembut untuk menyelesaikan pembelian jika pelanggan meninggalkan barang di keranjangnya. Dengan mengotomatiskan email Anda, Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu menjalankan bisnis Anda dan lebih sedikit waktu untuk mengirim pesan secara manual.

Pelacakan Mata

Mengacu pada pengamatan, pelacakan, dan analisis pergerakan mata individu saat mereka melihat halaman web. Pelacakan mata sering digunakan dalam pemasaran digital untuk menentukan bagian mana dari halaman web atau email yang dilihat orang pertama kali atau menghabiskan waktu paling banyak, yang biasanya ditampilkan sebagai peta panas. Data yang dikumpulkan dari penelitian ini digunakan oleh pemasar untuk menempatkan elemen secara strategis seperti tombol ajakan bertindak di tempat yang paling mungkin dilihat dan diklik.

kesalahan 404

Error 404 seperti berburu harta karun tanpa harta karun. Pesan kesalahan ditampilkan oleh browser web Anda ketika file tidak dapat ditemukan. Pengguna mungkin menerima pesan kesalahan 404 jika mereka salah mengetik URL atau jika pihak ketiga membatalkan publikasi halaman situs web. Seringkali, ini terjadi setelah halaman web dihapus dan tidak lagi tersedia, disebut juga tautan rusak. Cara terbaik untuk mencegah kesalahan ini adalah membuat pengalihan yang akan membawa pengguna ke lokasi baru halaman. Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyiapkan halaman kesalahan standar 404 untuk domain Anda, terutama jika Anda menawarkan bilah pencarian atau daftar konten serupa.

Gesekan

Gesekan seperti kerikil di sepatu Anda saat berjalan-jalan dengan anjing Anda. Itu mengacu pada elemen apa pun di situs web Anda yang membingungkan, mengganggu, atau menyebabkan stres pada pengunjung Anda, sehingga mereka meninggalkan situs Anda. Gesekan disebabkan oleh warna yang tidak selaras, teks yang berlebihan, menu navigasi yang mengganggu, dan formulir dengan terlalu banyak bidang di halaman arahan.

Strategi Menuju Pasar

Strategi masuk ke pasar adalah rencana permainan Anda untuk memperkenalkan produk, layanan, atau merek Anda ke pasar dengan cara yang membuat Anda siap untuk sukses. Anggap saja seperti merencanakan pesta kejutan – Anda ingin memastikan semuanya sudah siap sebelum pengumuman besar. Dengan strategi go-to-market, Anda akan meneliti audiens Anda, menentukan apa yang membuat Anda unik, dan membuat peta jalan untuk membawa produk Anda ke tangan pelanggan Anda. Ini adalah resep utama untuk peluncuran yang sukses!

Google Bisnisku

Jika Anda menelusuri toko roti lokal di Google, Anda akan melihat daftar dengan foto, jam buka, dan ulasan. Itulah Google Bisnisku di tempat kerja. Ini adalah alat gratis yang membantu pemilik usaha kecil memberikan lebih banyak informasi tentang bisnis mereka di hasil penelusuran Google. Dengan Google Bisnisku, Anda dapat memberikan pratinjau bisnis Anda kepada calon pelanggan.

Pemasaran Ulang Google

Pernahkah Anda meneliti produk secara online dan melihat iklan di situs web lain? Itulah pemasaran ulang Google yang sedang beraksi. Dengan menempatkan sepotong kecil kode di situs web Anda, pengguna yang mengunjungi situs Anda akan ditambahkan ke daftar. Saat mereka mengunjungi situs web lain dalam jaringan Iklan Google, mereka akan melihat iklan untuk bisnis Anda. Anda dapat menyesuaikan siapa yang melihat iklan Anda, menjadikannya alat yang ampuh untuk menjangkau pelanggan baru dan kembali.

Google Search Console

Ini adalah alat Google yang membantu Anda mengoptimalkan konten situs web Anda untuk pengoptimalan mesin telusur (SEO). Google Search Console memungkinkan Anda mengirimkan URL dan peta situs sehingga halaman terpenting Anda akan diindeks.

GPT-4 (Transformer Pra-terlatih Generatif 4)

GPT-4 adalah model bahasa yang dapat menulis dan mengedit esai, email, dan kode. Ini adalah alat yang telah merevolusi bidang pemrosesan bahasa alami dengan menghasilkan teks mirip manusia. Meskipun mungkin tidak diperlukan untuk setiap pemilik usaha kecil, ini adalah contoh yang kuat tentang bagaimana teknologi mengubah komunikasi.

H1

Tag H1 digunakan pada halaman web untuk mengidentifikasi informasi yang paling penting. Pikirkan tag H1 seperti judul di koran. Ini adalah teks pertama yang dilihat pembaca dan mengatur nada untuk sisa artikel. Dengan menggunakan tag H1 untuk judul, Anda dapat meningkatkan struktur situs web dan membantu mesin telusur memahami isi konten Anda.

Pantulan Keras

Bouncing keras seperti mengirim surat ke alamat yang salah – itu dikembalikan ke pengirim. Dalam pemasaran email, pantulan keras berarti server penerima menolak email Anda, dan tidak akan pernah terkirim. Hal ini dapat terjadi jika alamat email atau nama domain tidak ada atau server memblokir email tersebut. Sangat penting untuk menjaga daftar email Anda tetap bersih untuk menghindari hard bounce.

Tanda pagar

Hashtag seperti kata kunci untuk media sosial. Menambahkan tanda pagar (#) sebelum kata atau frasa dapat memudahkan orang menemukan dan terhubung dengan konten yang terkait dengan topik tersebut. Misalnya, jika Anda memposting tentang bisnis Anda, menambahkan tagar seperti #BisnisKecil atau #TokoLokal dapat membantu lebih banyak orang menemukan konten Anda.

Peta Panas

Peta panas adalah representasi visual dari perilaku pengguna di situs web Anda. Dengan menggunakan warna untuk menunjukkan di mana pengguna mengklik atau menghabiskan waktu paling banyak, Anda bisa mendapatkan wawasan tentang bagaimana orang berinteraksi dengan situs Anda. Informasi ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan desain situs web Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Hyperlink

Hyperlink seperti jembatan antar halaman web. Mereka memungkinkan pengguna mengklik teks atau gambar untuk menavigasi ke halaman lain di situs web yang sama atau eksternal. Menggunakan hyperlink secara efektif memudahkan pengguna menemukan konten terkait dan mengambil tindakan di situs web Anda.

Pemasaran Masuk

Pernahkah Anda menemukan diri Anda menelusuri Instagram dan menemukan iklan untuk produk yang Anda bahkan tidak tahu bahwa Anda membutuhkannya? Itulah pemasaran masuk yang sedang bekerja! Ini semua tentang membuat konten yang menarik calon pelanggan ke merek Anda daripada mengganggu mereka dengan iklan yang tidak diinginkan.

Pemasaran Terintegrasi

Bayangkan menerima email tentang suatu produk dan kemudian melihat iklan untuk produk yang sama di umpan Facebook Anda di kemudian hari. Itulah pemasaran terintegrasi yang sedang beraksi! Ini semua tentang memastikan upaya pemasaran Anda bekerja sama dengan mulus untuk memberikan pesan yang konsisten kepada audiens Anda.

Indikator Kinerja Utama (KPI)

KPI seperti pelatih pribadi untuk strategi pemasaran Anda. Mereka membantu Anda melacak kemajuan Anda dan memastikan Anda mencapai tujuan Anda. Dari mengukur lalu lintas situs web hingga melacak biaya perolehan pelanggan, KPI sangat penting bagi setiap pemasar yang ingin meningkatkan kinerjanya.

Kepadatan Kata Kunci

Ini menjelaskan seberapa sering kata kunci muncul di halaman web dari jumlah total kata. Pikirkan kepadatan kata kunci seperti bumbu pada hidangan. Sama seperti Anda tidak ingin berlebihan dengan garam, Anda juga tidak ingin mengisi situs web Anda dengan terlalu banyak kata kunci. Kepadatan kata kunci adalah tentang menemukan keseimbangan yang tepat untuk meningkatkan peringkat mesin pencari Anda tanpa mengorbankan kualitas konten Anda.

Halaman arahan

Bayangkan keset selamat datang yang menyambut tamu di pintu masuk sebuah rumah. Halaman arahan seperti tikar itu tetapi untuk situs web Anda. Ini adalah halaman web mandiri yang dirancang untuk menerima lalu lintas dari kampanye atau sumber pemasaran tertentu. Tujuan halaman arahan adalah untuk mendorong pengunjung melakukan tindakan tertentu, seperti mengisi formulir, mendaftar ke webinar, atau melakukan pembelian.

Memimpin

Bayangkan Anda berada di sebuah pesta dan bercakap-cakap dengan seseorang yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda. Orang itu akan dianggap sebagai petunjuk! Dalam pemasaran, prospek mengacu pada seseorang atau organisasi yang telah menyatakan minatnya pada produk atau layanan Anda dengan cara tertentu, seperti mengisi formulir, berlangganan blog, atau membagikan informasi kontak mereka untuk mendapatkan kupon. Prospek berharga karena memiliki potensi untuk menjadi pelanggan, dan perolehan prospek merupakan langkah penting dalam perjalanan dari prospek ke pelanggan.

Generasi pemimpin

Bayangkan seorang nelayan menebarkan jaring untuk menangkap ikan. Menghasilkan prospek seperti melempar jaring itu, tetapi untuk menangkap pelanggan potensial. Ini menarik dan melibatkan prospek yang menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda. Anda dapat mengonversi prospek ini menjadi pelanggan dengan menawarkan konten, insentif, atau penawaran yang berharga.

Pemeliharaan Pimpin

Memelihara Timbal seperti katering tanaman dan membantu tanaman yang subur. Ini tentang membangun hubungan dengan calon pelanggan dengan memberikan informasi dan sumber daya yang berharga di setiap langkah perjalanan pembelian mereka. Seperti menyiram tanaman secara teratur, pemeliharaan timbal melibatkan keterlibatan yang konsisten dengan prospek Anda dan membimbing mereka untuk membuat keputusan pembelian. Ini dapat dilakukan melalui email yang dipersonalisasi, konten yang ditargetkan, dan taktik lain yang memenuhi kebutuhan dan minat spesifik prospek Anda.

Tahapan Siklus Hidup

Bayangkan Anda sedang merencanakan perjalanan dengan teman-teman Anda ke festival musik. Anda memiliki tiga tahap utama untuk dipertimbangkan: tahap "Kesadaran", di mana Anda hanya bermimpi tentang festival dan melihat barisan; tahap "Evaluasi", di mana Anda meneliti harga tiket, opsi akomodasi, dan pengaturan perjalanan, dan terakhir tahap "Pembelian" di mana Anda siap membeli tiket dan mengamankan tempat Anda di festival.

Dalam pemasaran, tahapan siklus hidup bekerja dengan cara yang sama. Tiga fase berbeda mengkategorikan hubungan Anda dengan audiens Anda: kesadaran, evaluasi, dan pembelian. Sangat penting untuk memahami tahap audiens Anda sehingga Anda dapat membuat konten yang relevan dan bermanfaat bagi mereka pada tahap tersebut. Ini membantu Anda menyesuaikan upaya pemasaran Anda dan memberikan informasi yang benar untuk menggerakkan audiens Anda melalui proses pembelian dengan lancar.

Nilai Umur (LTV)

Bayangkan Anda menjalankan kedai kopi gourmet. Salah satu pelanggan setia Anda, sebut saja dia “Ratu Kafein”, mengunjungi toko Anda secara teratur, memesan beberapa cangkir kopi, membeli biji kopi untuk diseduh di rumah, dan sesekali berbelanja minuman dan makanan ringan khusus. Seiring waktu, Ratu Kafein menjadi penikmat kopi sejati dan terus menikmati produk Anda, menjadi pelanggan tetap selama bertahun-tahun.

Lifetime Value (LTV) membantu Anda memperkirakan keuntungan total yang dapat Anda harapkan dari Caffeine Queen selama perjalanannya mencintai kopi dengan bisnis Anda. Dengan memahami LTV, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang strategi pemasaran, seperti menawarkan promosi yang dipersonalisasi atau program loyalitas, agar Caffeine Queen kembali lagi dan memaksimalkan profitabilitas bisnis Anda.

Kata Kunci Ekor Panjang

Kata kunci berekor panjang seperti permata tersembunyi di lautan luas istilah pencarian, bersinar dengan kekhususannya yang unik. Mereka terdiri dari istilah kepala, yang merupakan istilah pencarian yang lebih umum, dan satu atau dua kata tambahan yang membuatnya terfokus pada laser. Misalnya, sementara "logo" mungkin merupakan istilah utama yang umum, kata kunci berekor panjang seperti "Cara membuat logo untuk perusahaan saya" menambahkan konteks spesifik ke pencarian. Kata kunci ini mungkin memiliki volume pencarian yang lebih rendah daripada istilah utama tetapi seringkali kurang kompetitif, menjadikannya berharga untuk upaya pemasaran yang ditargetkan.

Otomasi Pemasaran

Bayangkan sebuah toko roti menggunakan mesin untuk mengefisienkan proses pembuatan kue kering. Otomatisasi pemasaran seperti mesin itu, tetapi untuk tugas pemasaran Anda. Itu menggunakan perangkat lunak dan teknologi untuk mengotomatiskan tugas pemasaran yang berulang, seperti kampanye email, posting media sosial, atau manajemen prospek. Ini membantu bisnis menghemat waktu, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi kepada audiens mereka.

Jaminan Pemasaran

Bayangkan Anda sedang merencanakan liburan pantai, dan Anda menemukan brosur menakjubkan yang menampilkan pantai berpasir murni, perairan sebening kristal, dan olahraga air yang mengasyikkan. Brosur yang menarik itu adalah contoh jaminan pemasaran! Jaminan pemasaran mencakup semua sumber daya cetak atau digital yang mendukung dan memperluas kampanye pemasaran, seperti brosur, selebaran, situs web, halaman arahan, iklan spanduk, dan banyak lagi. Materi ini membantu menyampaikan pesan, menarik perhatian audiens, dan mendorong keterlibatan.

Psikologi Pemasaran

Bayangkan berjalan ke toko es krim pada hari musim panas, dan hal pertama yang Anda lihat adalah tanda yang mengatakan "Edisi Terbatas: Mango Tango Sorbet!" Seketika, Anda merasakan dorongan untuk mencobanya sebelum hilang. Itulah psikologi pemasaran yang sedang bekerja!

Psikologi pemasaran adalah studi tentang bagaimana pikiran, emosi, dan perilaku manusia memengaruhi dan dipengaruhi oleh strategi pemasaran. Dengan memahami bagaimana pelanggan berpikir dan merasakan, pemasar dapat membuat kampanye yang lebih efektif yang sesuai dengan audiens target mereka. Pendekatan ini bergantung pada berbagai prinsip psikologis, seperti kelangkaan, bukti sosial, dan bias kognitif, untuk meningkatkan upaya pemasaran secara keseluruhan dan mendorong penjualan serta loyalitas merek.

Tengah Corong

Bayangkan Anda mengadakan pesta makan malam yang besar. Corong pemasaran seperti meja makan Anda, tempat Anda memandu tamu (prospek) dari makanan pembuka (kesadaran) ke hidangan utama (pertimbangan) hingga makanan penutup (keputusan) dalam urutan strategis. Middle of the Funnel (MoFu) seperti hidangan utama, di mana tamu Anda telah melampaui rasa ingin tahu dan sekarang secara aktif mencari solusi untuk masalah mereka.

MoFu adalah tahap di mana prospek telah mengidentifikasi masalah mereka dan secara aktif mencari informasi tentang solusi potensial. Seperti bagaimana Anda menyajikan brosur produk yang lezat atau studi kasus yang menggiurkan di meja makan, dalam pemasaran, ini adalah penawaran khas yang Anda berikan untuk memperkenalkan perusahaan Anda sebagai solusi potensial. Pelajari lebih lanjut tentang corong pemasaran di Corong Pemasaran: Panduan Definitif Usaha Kecil.

Pendapatan Berulang Bulanan (MRR)

Bayangkan Anda menjalankan bisnis berbasis langganan yang disebut "Klub Kaus Kaki Super", di mana pelanggan dapat berlangganan pengiriman bulanan kaus kaki unik dan berkualitas tinggi. Pendapatan berulang bulanan (MRR) Anda adalah total pendapatan Anda dari langganan bulanan. Tapi ini bukan hanya tentang berapa banyak uang yang Anda hasilkan dari pelanggan baru! MRR dihitung dengan mempertimbangkan berbagai faktor.

Misalnya, Anda mungkin mendapatkan pelanggan baru (MRR baru bersih) dari pelanggan yang mendaftar untuk pertama kali. Anda juga dapat meningkatkan pendapatan melalui upsell (MRR positif bersih) dengan menawarkan kaus kaki premium atau tingkat langganan tambahan. Namun, beberapa pelanggan mungkin menurunkan atau membatalkan langganan mereka (MRR negatif bersih dan rugi bersih) karena berbagai alasan.

Dengan meringkas berbagai sumber MRR ini, Anda bisa mendapatkan gambaran menyeluruh tentang kesehatan keuangan bisnis langganan Anda.

Pemasaran Multisaluran

Bayangkan seorang pemain sirkus menyulap beberapa objek sekaligus. Pemasaran multisaluran seperti pemain itu, tetapi dengan saluran pemasaran, bukan objek. Pemasaran multisaluran melibatkan pelanggan di berbagai saluran komunikasi (seperti media sosial, email, dan situs web) untuk memberikan pengalaman merek yang konsisten dan terintegrasi. Pendekatan ini membantu bisnis menjangkau khalayak yang lebih luas, memperkuat keberadaan merek mereka, dan mendorong hasil yang lebih baik.

Periklanan Asli

Bayangkan menelusuri blog gaya hidup favorit Anda dan menemukan artikel berjudul "10 Resep Smoothie Lezat untuk Pagi yang Sehat". Anda mengkliknya, dengan penuh semangat mengantisipasi beberapa inspirasi sarapan baru. Anda melihat bahwa merek blender terkenal mensponsori artikel tersebut saat Anda membaca. Namun alih-alih merasa seperti sedang dijual, Anda benar-benar tertarik dengan resep dan nada percakapan artikel tersebut. Selamat, Anda baru saja mengalami native advertising!

Periklanan asli adalah strategi pemasaran cerdas yang secara mulus memadukan konten promosi dengan tampilan dan nuansa platform tempat konten itu muncul. Ini seperti memiliki teman yang cerewet dengan santai menyebutkan produk keren di tengah percakapan santai. Pendekatan ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman periklanan konsumen yang lebih menarik dan tidak terlalu mengganggu.

Pemasaran Multisaluran

Bayangkan seorang pelanggan masuk ke toko pakaian dan jatuh cinta dengan jaket bergaya, tetapi memutuskan untuk menelusuri online untuk penawaran yang lebih baik. Kemudian pada hari itu, mereka menerima email yang dipersonalisasi dengan diskon khusus untuk jaket yang sama yang mereka lihat di toko. Itulah cara pemasaran omnichannel beraksi! Pemasaran omnichannel dengan mulus mengintegrasikan titik kontak penjualan di seluruh lokasi fisik, acara, perangkat seluler, dan toko online merek. Ini seperti memiliki semua potongan teka-teki pemasaran yang cocok satu sama lain untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang terpadu dan menyenangkan. Mulai dari tampilan di dalam toko hingga promosi media sosial hingga aplikasi seluler, pemasaran omnichannel memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan konsisten, nyaman, dan menawan, di mana pun atau bagaimana mereka terlibat dengan merek Anda. Jadi, baik di dalam toko, online, atau dalam perjalanan, pelanggan Anda akan merasa mendapatkan perlakuan VIP di setiap titik kontak sepanjang perjalanan pembelian mereka.

Tarif Terbuka

Bayangkan mengirimkan undangan pesta dan melacak berapa banyak orang yang membuka amplopnya. Tingkat terbuka seperti mengukurnya untuk kampanye email Anda. Tingkat terbuka adalah persentase penerima yang membuka email dari kampanye pemasaran. Ini adalah metrik utama untuk mengukur keefektifan baris subjek Anda dan keseluruhan keterlibatan upaya pemasaran email Anda.

Siklus Hidup Produk

Bayangkan produk Anda adalah batu peliharaan bernama Rocky. Rocky dimulai sebagai barang baru yang unik dan tidak dikenal, dan Anda memperkenalkannya ke dunia dengan sangat bersemangat di tahap "perkenalan". Saat orang-orang mulai memperhatikan dan Rocky mendapatkan popularitas, dia memasuki tahap "pertumbuhan", di mana permintaan dan penjualan meroket. Rocky menjadi nama rumah tangga, dan Anda meluncurkan kampanye kreatif untuk menjaga momentum. Setelah beberapa saat, Rocky mencapai kedewasaan, dan meski dia masih memiliki pengikut setia, penjualannya mulai mendatar. Terakhir, saat tren baru muncul dan permintaan berkurang, Rocky memasuki tahap "penurunan", dan Anda mungkin perlu memutuskan strategi baru untuk merevitalisasi atau menghentikannya. Memahami berbagai tahapan gaya hidup produk dapat membantu Anda menyesuaikan upaya pemasaran dengan tepat.

Psikografis

Bayangkan Anda adalah seorang pemasar untuk merek pakaian olahraga yang trendi dan mencoba menjual lini pakaian olahraga baru. Anda tahu target audiens Anda terutama adalah wanita berusia 18-34 tahun. Itu adalah demografi. Tetapi Anda ingin memahami mengapa mereka membeli produk Anda dan bagaimana berkomunikasi dengan mereka secara efektif. Di situlah psikografis masuk!

Psikografi melampaui demografi dan mempelajari nilai, keyakinan, dan tujuan audiens Anda. Ini seperti mengintip ke dalam pikiran mereka untuk memahami apa yang memotivasi mereka untuk membeli. Dengan memahami psikografis mereka, Anda dapat membuat kampanye pemasaran bertarget yang sesuai dengan keinginan dan aspirasi mereka. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa audiens Anda menghargai keberlanjutan dan produk ramah lingkungan sehingga Anda dapat menonjolkan fitur pakaian olahraga yang sadar lingkungan dalam pesan Anda.

Segmentasi audiens Anda berdasarkan psikografis memungkinkan Anda membuat kampanye pemasaran yang sangat relevan dan dipersonalisasi yang terhubung dengan audiens Anda pada tingkat yang lebih dalam.

Desain Web Responsif

Bayangkan menjelajahi situs web di komputer desktop Anda dan beralih ke ponsel cerdas Anda untuk melanjutkan membaca. Saat Anda membuka situs web di ponsel, tata letak menyesuaikan agar sesuai dengan layar yang lebih kecil, dengan semua elemen penting diatur dengan rapi untuk navigasi yang mudah. Itulah keindahan desain web responsif!

Desain web responsif mengacu pada pembuatan situs web yang dapat beradaptasi dan merespons berbagai ukuran dan resolusi layar, memastikan pengalaman pengguna yang optimal di berbagai perangkat, termasuk komputer desktop, tablet, dan smartphone. Elemen seperti teks, gambar, dan tombol dapat diperkecil atau diatur ulang, membuat situs web menarik secara visual dan mudah digunakan, apa pun perangkat yang digunakan.

Penargetan ulang

Bayangkan seseorang menjelajahi toko online Anda tetapi pergi tanpa melakukan pembelian. Penargetan ulang seperti mengingatkan mereka dengan lembut tentang produk Anda saat mereka menjelajahi situs web lain. Penargetan ulang, juga dikenal sebagai pemasaran ulang, adalah strategi pemasaran yang menargetkan individu yang sebelumnya pernah mengunjungi situs web Anda atau berinteraksi dengan merek Anda. Dengan menampilkan iklan di berbagai platform, penargetan ulang mendorong calon pelanggan untuk kembali ke situs Anda dan menyelesaikan pembelian atau konversi.

Pengembalian Investasi (ROI)

ROI, atau Pengembalian Investasi, adalah cara sederhana dan efektif untuk mengukur berapa banyak pendapatan yang Anda peroleh untuk investasi pemasaran Anda. The formula is straightforward: just take the profit you've made from your marketing activities, subtract the cost of those activities, and divide it by the marketing cost. For instance, if you earned $10,000 from a savvy $1,000 investment, your ROI would be a stellar 90%. With ROI, you can track the success of your marketing initiatives and make data-driven decisions to optimize your marketing strategies.

Return on Ad Spend (ROAS)

Imagine you're a business owner who just launched a quirky and creative ad campaign featuring dancing llamas to promote your new product. You eagerly check your campaign results and discover that your ROAS is a whopping 10:1! That means for every $1,000 you invested in the campaign; you generated $10,000 in revenue. Return on Ad Spend is a powerful metric that helps you measure the effectiveness of your advertising efforts by comparing the revenue generated from your campaign to its cost. While similar to Return on Investment (ROI), which looks at overall profitability, ROAS focuses explicitly on revenue from advertising. It's an insightful way to gauge the success of your advertising campaigns and optimize your marketing strategies.

Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO)

Picture a librarian organizing books to help people find them easily. Search Engine Optimization is like that librarian, but for your website. It's the practice of improving your site's visibility and ranking on search engine results pages. Optimizing your content, site structure, and technical aspects can drive more organic (non-paid) traffic to your site and increase the likelihood of attracting potential customers.

Segmentasi

Picture a box of assorted chocolates sorted by flavor. Segmentation is like organizing your customers into different groups based on their preferences. Segmentation divides your target audience into smaller, more specific groups based on various criteria, such as demographics, behaviors, or interests. By segmenting your audience, you can create more personalized and targeted marketing campaigns that resonate better with each group.

Pemasaran media sosial

Think of a lively party where people mingle and share stories. Social media marketing is like hosting that party, but online. It's using social media platforms to promote your brand, engage with your audience, and achieve your marketing goals. By sharing content, responding to comments, and building relationships, you can increase brand awareness, drive website traffic, and foster customer loyalty.

Social Proof

Imagine you're at a restaurant trying to decide which dish to order from the menu. You see the waiter bringing a particular dish to multiple tables, and you notice it receiving rave reviews from other diners. This social proof gives you confidence that the dish is delicious and worth trying.

In social media, social proof works similarly. It refers to how individuals seek guidance from those around them, such as the number of interactions, likes, or followers a particular account receives. If an account has many followers or engagement, it signals to others that its content must be valuable or interesting. Social proof can influence people's perceptions and behaviors on social media, as it creates a sense of trust and credibility.

Pantulan Lembut

In email marketing, a bounce occurs when a message cannot be delivered to the intended recipient. Soft bounces may occur if a mailbox is full, the recipient's email server is unavailable, or a large email message has been sent. Conversely, a hard bounce often occurs when the recipient's email no longer exists.

Target Audiens

Imagine you're a trendy clothing brand called “Fashion Forward.” Your target audience would be young, stylish, and fashion-savvy individuals who follow the latest fashion trends. You may use demographics like age and location to target urban millennials or psychographics like aspirations for a fashionable lifestyle and concerns about staying on-trend. By segmenting your target audience, you can tailor your marketing messages to resonate with their unique preferences and interests, making your brand stand out in their minds. This personalized approach can boost your marketing effectiveness and connect with your audience in a fun and engaging way!

Top of the Funnel

Imagine you're planning a road trip with your friends. You've just realized your car needs a tune-up and are unsure how. So, you start looking up “car maintenance tips” and “best car mechanics near me” on Google. You've just entered the Top of the Funnel (TOFU)!

At the top of the funnel, the focus is on attracting and capturing the attention of a broad audience. It's about creating awareness and generating interest in your products or services. This is where you can use various marketing strategies, such as content marketing, social media, and paid advertising, to drive traffic to your website, capture leads, and start building relationships with potential customers.

Unique Selling Proposition (also known as Unique Value Proposition or UVP)

Imagine two pizza places in town, but one boasts a secret family recipe that sets it apart. That's their unique selling proposition. USP is a distinctive feature or benefits that sets a business or product apart from its competitors. A strong USP helps businesses stand out in a crowded market and attract customers by highlighting what makes them unique and valuable. Your USP could be anything from superior quality, faster delivery, or better customer service to unique features, innovative technology, or unbeatable prices. It's the key to making a lasting impression and building brand loyalty.

Pengalaman Pengguna (UX)

Imagine entering a well-designed store where everything is easy to find, and the layout flows naturally. User experience is like creating a smooth shopping experience for your website or app. It's the overall feeling and ease of use that people encounter when interacting with your digital products. By focusing on UX, you can improve your site's usability, accessibility, and functionality, leading to higher user satisfaction and engagement.

Antarmuka Pengguna (UI)

Picture a sleek, user-friendly remote control that makes operating a TV a breeze. User Interface is like designing that remote for your website or app. Users interact with the collection of visual elements, such as buttons, menus, and icons, when using a digital product. An effective UI is visually appealing and easy to navigate, allowing users to accomplish their goals with minimal effort.

UTM Code

A UTM is a set of parameters added to URLs to identify and track visitors to a website. Let's say you're a pizza restaurant, and you want to track how many orders come from a Facebook ad campaign. You add a UTM code to the URL that takes customers to your online ordering page, and it looks something like this: https://yoururl.com/order?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=springpromo

A UTM code is a little bit like a secret code that helps you track where your website traffic is coming from. It's a string of parameters you add to the end of your URL, enabling you to identify which marketing campaigns drive the most traffic to your site. The main parameters for UTM codes are the campaign, medium, and source. Using UTM codes, you can better understand which of your marketing efforts are paying off and adjust your strategy accordingly.

Viral Content

Viral content is any piece of content that spreads rapidly and extensively across the internet, typically through social media sharing and word of mouth. It could be a funny video, a heartwarming story, a shocking statistic, or anything else that captures the attention and emotions of your target audience. While going viral is not easy, it can be a game-changer for your business, generating massive traffic, engagement, and brand awareness.

Pemasaran viral

Picture the rapid spread of a catchy tune that gets stuck in everyone's head. Viral marketing is like creating that contagious buzz for your brand. Viral marketing is a strategy that leverages social networks, word-of-mouth, and other channels to create rapid and widespread awareness for a product, service, or message. The goal is to generate buzz and engagement, often resulting in exponential growth and increased brand visibility.

Webinar

Imagine attending a workshop to learn new skills or gain knowledge from an expert. A webinar is like a workshop but hosted online. It's a live or pre-recorded virtual event that covers a specific topic or provides educational content. Webinars are a popular marketing tool, enabling businesses to connect with their audience, showcase their expertise, and generate leads.