16 Alat dan Perangkat Lunak Analisis Pemasaran untuk Pemasar Berbasis Data

Pertimbangkan alat analisis pemasaran ini dan investasikan dalam solusi yang menjanjikan untuk memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang kinerja pemasaran dan laba atas investasi Anda.

Ketika datang ke alat analisis pemasaran, selalu tergoda untuk memilih opsi pertama yang Anda temukan.

Namun, lebih sering daripada tidak, alat pertama yang Anda pilih tidak selalu paling cocok untuk bisnis Anda.

Dengan mengingat hal itu, selalu ada baiknya untuk memeriksa dan membandingkan beberapa opsi lain untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari pelaporan analitik Anda.

Meskipun kedengarannya mudah, proses menemukan alat analisis pemasaran yang tepat bisa menjadi rumit dan melelahkan dengan sangat cepat.

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan, seperti harga, fitur, integrasi, dukungan pelanggan, dan banyak lagi.

Ini adalah tugas yang sulit untuk mengetahui apa yang tepat untuk bisnis Anda.

Untuk membantu mengarahkan Anda ke arah yang benar, kami telah menyusun daftar yang kami rasa adalah beberapa alat analitik terbaik yang tersedia untuk pemasar digital saat ini.

Pada postingan kali ini kita akan membahas :

• Apa itu alat analisis pemasaran dan mengapa itu penting?
• Apa saja jenis alat analisis pemasaran?
• Apa yang harus dicari dalam alat analisis pemasaran?
• Daftar pendek alat analisis pemasaran terbaik

Kiat Pro

Analitik atribusi Ruler membuat proses pelacakan ROI pemasaran Anda menjadi lebih mudah. Ini melacak data pada tingkat pengunjung, memungkinkan Anda untuk berhasil mengaitkan prospek dan pendapatan yang dihasilkan pemasaran di beberapa kampanye, iklan, kata kunci, dan lainnya.

Pelajari semua yang dapat Anda temukan di Ruler Analytics

Apa itu alat analisis pemasaran dan mengapa itu penting?

Alat analisis pemasaran pada dasarnya memantau dan membandingkan kinerja upaya pemasaran Anda di berbagai saluran, kampanye, halaman arahan, dan lainnya.

Mereka memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi pola dalam data yang membantu Anda membuat keputusan pemasaran yang lebih cerdas tentang di mana harus menghabiskan waktu dan anggaran Anda.

Tujuan untuk hampir semua pemasar adalah untuk memaksimalkan efektivitas kegiatan pemasaran dan membenarkan investasi. Dengan alat analisis pemasaran, tim pemasaran dapat meningkatkan upaya mereka dan membuktikan nilai mereka.

Alat analisis pemasaran terbaik memungkinkan Anda melacak:

• Dari mana pengguna Anda berasal dan perangkat apa yang mereka gunakan.
• Dampak keseluruhan dari saluran pemasaran Anda, seperti penelusuran organik, penelusuran berbayar, media sosial, rujukan, dan lainnya.
• Bagaimana pengguna berperilaku di situs web Anda dan berinteraksi dengan berbagai inisiatif pemasaran Anda.
• Sumber prospek apa yang menghasilkan nilai bisnis paling banyak.
  

Apa saja jenis alat analisis pemasaran?

Meskipun ada banyak jenis alat analisis pemasaran, sebagian besar memiliki tujuan yang sama. Itu untuk membantu Anda mengurangi biaya dan meningkatkan profitabilitas upaya pemasaran Anda.

Umumnya, alat analisis pemasaran termasuk dalam kategori berikut tetapi tidak terbatas pada:

• Alat analisis web: Seperti yang tertulis di kaleng, alat analisis web melacak aktivitas pengguna situs web Anda. Alat seperti Google Analytics memungkinkan Anda melacak data untuk menganalisis kinerja situs web Anda dan mengukur dampak kampanye pemasaran Anda pada metrik lalu lintas dan konversi.
  
• Alat analisis atribusi: Memungkinkan Anda melangkah lebih jauh. Mereka mencakup aktivitas web Anda, tetapi juga meruntuhkan penghalang antara pemasaran dan penjualan dengan mengidentifikasi saluran mana yang mendorong pendapatan, bukan hanya klik dan konversi.

Kiat Pro

Contoh utama dari alat atribusi pemasaran adalah Ruler Analytics. Teknologi loop tertutup Ruler melacak pengguna melalui perjalanan pelanggan penuh mereka dan mengaitkan pendapatan aktual kembali ke titik kontak pemasaran Anda saat mereka mendekati pendapatan.

Lihat bagaimana Ruler mengaitkan pendapatan dengan pemasaran Anda

• Alat analitik panggilan: Intinya, analitik pelacakan panggilan memungkinkan Anda melacak iklan, kata kunci, atau kampanye mana yang membuat telepon berdering. Alat hebat jika Anda mengarahkan prospek secara online tetapi mengonversi penawaran secara offline.

• Analisis media sosial: Media sosial sedang naik, dan semua orang menginginkannya. Dengan analitik media sosial, Anda dapat melacak kampanye mana yang mendorong tingkat konversi tertinggi dan menghasilkan hasil terbaik.
  

Mengapa Google Analytics merupakan alat yang paling banyak digunakan?

Ketika datang untuk memantau dan mengukur kinerja pemasaran, kebanyakan orang akan memilih Google Analytics. Google Analytics. Faktanya, 90% pemasar menganggap Google Analytics sebagai alat analisis masuk mereka untuk pengukuran pemasaran.

Dan, memang begitu.

Sejak debutnya, ini benar-benar mengubah cara pemasar mengumpulkan data dan melacak efektivitas kampanye mereka.

Tidak hanya gratis untuk digunakan, tetapi juga memberikan banyak informasi mengenai kinerja situs web Anda dan strategi pembuatan prospek.

Meskipun Google Analytics menyediakan beberapa fitur canggih, masih ada banyak komponen yang hilang dari pengguna untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang efektivitas pemasaran mereka.

Terkait: Keterbatasan Google Analytics dan cara mengatasinya

Pertama, data di Google Analytics digabungkan. Itu tidak menawarkan informasi pengenal pribadi tentang pengunjung situs web Anda.

Meskipun data yang dikumpulkan dapat memberi Anda gambaran umum tentang apa yang terjadi, agak tidak adil untuk mengelompokkan pengguna individu, karena setiap pengunjung akan memiliki kebutuhan unik dan akan memulai perjalanan yang berbeda.

Terkait: Cara melacak pengguna individu di Google Analytics

Kedua, Google Analytics dibangun untuk melacak kinerja situs web dan mengumpulkan wawasan pengunjung. Jadi, ini bukan yang terbaik dalam mengukur kampanye pemasaran offline dan saluran komunikasi tradisional seperti panggilan telepon.

Terkait: Bagaimana menghubungkan pemasaran online dan offline

Bagi banyak bisnis, pengisian formulir dan konversi online hanyalah salah satu bagian dari strategi yang lebih luas. Ada banyak bisnis di luar sana yang mengandalkan pemasaran digital untuk menjauhkan prospek dari web, seperti panggilan telepon dan kunjungan ke toko.

Namun, dengan kurangnya pelacakan konversi offline yang tersedia di Google Analytics, pemasar dibiarkan menebak-nebak tentang kinerja kampanye mereka berdasarkan sedikit atau tanpa wawasan.

Google Analytics memiliki kesalahan, tetapi banyak manfaatnya.

Dan, dengan bantuan dari alat analisis pemasaran lainnya, Anda dapat mengatasi keterbatasan ini dan mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja pemasaran Anda.

Kiat Pro

Apakah Anda menggunakan Google Analytics dan ingin memaksimalkan pelaporan Anda?

Penggaris memungkinkan Anda melacak pendapatan untuk konversi offline di Google Analytics dan mengelompokkannya menurut dimensi yang berbeda, seperti sumber lalu lintas, laman landas, dan lokasi. Unduh panduan di bawah ini dan tingkatkan kualitas laporan pemasaran Anda.

Cara membuka kunci pendapatan pemasaran di Google Analytics

Apa yang harus Anda cari dalam alat dan perangkat lunak analitik pemasaran?

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan saat mencari alat analisis pemasaran yang tepat. Di bawah ini, kami telah mencantumkan beberapa faktor yang dapat Anda pertimbangkan untuk membantu menemukan alat dan perangkat lunak analitik pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda.

• Sebelum memilih alat analisis, Anda perlu tahu apa yang dijual dan berapa harganya. Bukan hal yang aneh bagi penyedia untuk membebankan biaya tambahan untuk menyiapkan akun Anda, integrasi, dan penggunaan ekstra. Ada baiknya untuk mengetahui apa yang Anda terlibat untuk menghindari biaya tak terduga lebih jauh di telepon.

• Anda harus memutuskan apakah Anda menginginkan solusi yang berdiri sendiri atau terintegrasi. Jika Anda perlu melacak prospek Anda di seluruh siklus penjualan, Anda sebaiknya berinvestasi dalam alat analisis pemasaran yang dapat berintegrasi mulus dengan CRM Anda dan alat pelaporan lainnya.

• Jika Anda menghasilkan prospek menggunakan pengisian formulir, panggilan telepon, atau obrolan langsung, masuk akal untuk menggunakan alat analisis pemasaran yang memiliki kemampuan pelacakan online dan offline.

• Jika beberapa orang di tim pemasaran dan penjualan Anda, maka pastikan untuk memilih alat analisis pemasaran yang mendukung banyak pengguna.
  

Alat dan perangkat lunak analitik pemasaran terbaik

Tidak ada satu ukuran untuk semua dalam hal alat analisis pemasaran, tetapi untuk mempermudah Anda, kami telah memilih beberapa solusi untuk Anda pertimbangkan.

• Analisis Penguasa
• Adobe Analytics
• Analisis Amplitudo
• Cyfe
• Memahami
• Corong.io
• Analisis Tumpukan
• Hotjar
• Kissmetrics
• pengumpan utama
• Penonton
• Matomo
• panel campuran
• Oribi
• Plerdy
• Woopra
  

Analisis Penguasa

Ruler Analytics adalah alat atribusi pemasaran dan analitik tingkat pengunjung yang memungkinkan bisnis mendapatkan gambaran lengkap tentang perjalanan pelanggan mereka. Ini bekerja dengan melacak setiap pengunjung melalui beberapa sesi, sumber lalu lintas, kata kunci, dan lainnya.

Terkait: Cara melihat perjalanan pelanggan penuh di Ruler

Saat pengunjung situs web berkonversi, baik itu melalui panggilan telepon atau percakapan obrolan langsung, Ruler akan mengirimkan semua data yang telah diambilnya tentang prospek Anda ke CRM atau sistem pelacakan penjualan Anda.

Secara alami, prospek Anda akan mulai berkembang melalui jalur karena dikelola oleh tim pemasaran dan penjualan Anda. Saat prospek dikonversi menjadi kesepakatan atau penjualan, informasi pelanggan, seperti jumlah pendapatan dan data pemasaran, dikirim kembali ke database Ruler.

Terkait: Bagaimana Ruler mengatribusikan pendapatan ke pemasaran Anda

Informasi ini kemudian diatribusikan ke seluruh titik kontak pelanggan, memungkinkan Anda melihat saluran pemasaran mana yang memiliki dampak terbesar pada metrik dan sasaran pendapatan Anda.

Ruler terintegrasi dengan hampir semua alat, termasuk Google Ads dan Analytics. Saat peluang ditandai sebagai ditutup atau dimenangkan di CRM Anda, Penguasa dapat secara otomatis mengirim nilai prospek atau penjualan ke laporan akuisisi Anda di Google Analytics.

Di sini, Anda dapat melihat bagaimana setiap saluran, kampanye, iklan, dan halaman arahan bekerja untuk mendorong pendapatan bagi bisnis Anda.

Alat analitik kami menawarkan banyak fitur yang memungkinkan Anda menelusuri efektivitas pemasaran dan lebih memahami perjalanan pelanggan Anda.

• Pelacakan perjalanan pelanggan: Memungkinkan Anda melacak prospek di beberapa titik kontak di seluruh corong.
• Atribusi pemasaran: Mengalokasikan pendapatan di semua titik kontak dan sumber pemasaran, memungkinkan Anda menghitung laba atas investasi pemasaran dengan lebih baik.
• Atribusi peluang: Memungkinkan Anda melihat di mana prospek Anda berada di setiap tahap saluran.
• Pelacakan konversi offline: Melacak dampak saluran pemasaran digital, kampanye, dan iklan Anda pada prospek dan penjualan offline.
• Pelacakan obrolan langsung: Mencocokkan peristiwa konversi obrolan langsung dengan klik yang mendorong interaksi.
• Pelacakan konversi kata kunci: Melacak kata kunci organik mana yang mendorong konversi dan pendapatan sehingga Anda dapat membuat keputusan pemasaran konten yang lebih baik untuk meningkatkan laba Anda.

Harga untuk Ruler mulai dari £199 per bulan, dengan paket berdasarkan fitur dan jumlah pengunjung situs web. Anda dapat menghemat 20% dengan membayar setiap tahun dan ada tarif khusus untuk mitra agensi.

Kiat Pro

Ingin lebih memahami pengunjung situs web Anda dan mengukur kinerja kampanye pemasaran Anda dengan lebih efektif? Pesan demo Ruler dan lihat cara kerjanya sendiri.

Adobe Analytics

Adobe Analytics menawarkan semua fungsi yang Anda perlukan, termasuk statistik lanjutan dan pembelajaran mesin, untuk membantu Anda dan tim Anda memahami seberapa efektif pemasaran Anda dalam mengarahkan lalu lintas dan konversi.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan, tetapi diharapkan membayar $30.000 hingga $100.000/tahun
Fitur: Pengumpulan data multisaluran, variabel pelanggan, integrasi data offline, manajemen tag, gudang data, umpan data, dan lainnya.

Analisis Amplitudo

Amplitude Analytics adalah platform analitik canggih lainnya yang dirancang untuk membantu bisnis mengekstrak wawasan tentang perilaku pengguna dari data situs web. Ini mencakup analisis pengguna waktu nyata, termasuk retensi, corong, analisis pendapatan, dan segmentasi pengguna yang fleksibel.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan
Fitur: Laporan perilaku, analitik prediktif, alat kolaborasi, solusi khusus dan volume acara, dan banyak lagi.

Cyfe

Cyfe menawarkan solusi dasbor analitik lengkap menggunakan data waktu nyata. Ini membantu membuat tim Anda lebih transparan dan memberi semua orang dalam bisnis kesempatan untuk menganalisis data seperti klasifikasi tren dan perilaku pengguna.

Harga: Dari $29/bulan
Fitur: Riwayat tak terbatas, tema khusus, logo khusus, ekspor data tak terbatas, analitik tersemat, dan banyak lagi.

Memahami

Fathom adalah analitik situs web canggih yang dirancang untuk melindungi privasi digital Anda. Ini adalah platform tanpa cookie yang membuat informasi sensitif Anda aman dari peretas atau alat pihak ketiga mana pun. Mereka menawarkan uji coba gratis 7 hari, yang merupakan waktu yang cukup untuk menguji analisis pemasaran serbaguna dan alat privasi.

Harga: Mulai dari $14 per bulan
Fitur: Pelaporan manajemen, pelaporan konsolidasi, peramalan arus kas, analisis keuangan.

Corong.io

Corong adalah alat pengumpulan data yang mengubah data pemasaran dan periklanan menjadi laporan otomatis untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas tentang anggaran dan penargetan Anda. Ini memungkinkan Anda meninjau data pemasaran dengan cepat di satu tempat, memungkinkan Anda memahami bagaimana setiap saluran berkontribusi pada sasaran bisnis Anda.

Harga: Dari £319 per bulan
Fitur: penandaan otomatis URL, pengaturan akun iklan, laporan excel, sinkronisasi data otomatis, analitik lintas saluran, dan banyak lagi.

Analisis Tumpukan

Heap menangkap semua interaksi pengguna dari aplikasi di Web dan iOS tanpa memerlukan penggunaan kode pelacakan konversi apa pun. Ini memungkinkan Anda untuk mengambil pendekatan granular untuk pengukuran dan memungkinkan Anda menelusuri data secara individual.

Harga: Freemium tersedia
Fitur: Analitik ad-hoc, peringatan pelaporan, visualisator acara, kamus data, pengambilan otomatis, dan banyak lagi.

Kissmetrics

KissMetrics adalah alat analisis perilaku yang kuat yang memberikan wawasan penting tentang interaksi pengguna di situs web Anda. Ini memberikan ID pengunjung situs web unik dan melacak interaksi seperti klik, halaman yang dikunjungi, dan konversi.

Harga: Dari $299,00 per bulan
Fitur: Manajemen data, acara, pelaporan, kampanye, profil pelanggan, akun, penagihan, dan lainnya.

pengumpan utama

Leadfeeder memungkinkan Anda mengidentifikasi organisasi mana yang mengunjungi situs web Anda, meskipun pengunjung tersebut tidak pernah mengisi formulir kontak atau mengirim email. Ini mengenali perusahaan yang mengunjungi situs Anda dan kemudian mengumpulkan informasi kontak dari pengunjung individu di perusahaan itu.

Anda bahkan dapat menyinkronkan prospek ke CRM Anda dan memantau situs web mana yang mereka kunjungi, memungkinkan Anda menjangkau mereka dengan kampanye penjualan bertarget laser.

Harga: Dari €79 per bulan
Fitur: Jumlah prospek, detail perusahaan, detail kunjungan, integrasi CRM, pemfilteran yang andal.

Penonton

Looker adalah alat intelijen bisnis (BI) yang kuat yang memungkinkan Anda melacak interaksi pelanggan di semua titik kontak. Ini menawarkan alur kerja yang mudah digunakan yang memungkinkan Anda membuat visualisasi data untuk membantu Anda memahami pelanggan Anda secara lebih interaktif.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan, tetapi diharapkan membayar $3,000+/bulan
Fitur: Pelacakan multisaluran, analitik prediktif, visualisasi data, aktivitas kampanye, dan lainnya.

Matomo

Matomo mudah disiapkan dan menyertakan banyak fitur canggih yang Anda harapkan dalam platform analitik, seperti pelacakan konversi, data waktu nyata, dan banyak lagi. Matomo adalah platform terbuka yang dapat Anda sesuaikan dengan plugin untuk menjadikannya milik Anda.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan, tetapi diharapkan membayar $3,000+/bulan
Fitur: Pelacakan peristiwa khusus, segmentasi, pelacakan konversi, pelaporan waktu nyata, laporan khusus, dasbor, dan lainnya.

panel campuran

Mixpanel adalah alat analitik hebat lainnya yang membantu Anda lebih memahami pengguna Anda. Ini memberikan laporan terperinci tentang penggunaan produk dan perilaku pengguna yang dapat Anda gunakan untuk membuat produk yang lebih baik.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan, tetapi diharapkan membayar $3,000+/bulan
Fitur: Pelacakan peristiwa standar dan khusus, pelaporan waktu nyata, laporan interaktif, dasbor dan peringatan tim

Oribi

Oribi adalah alat analitik lain yang memungkinkan Anda melacak konversi, keterlibatan, dan penjualan pengguna tanpa menggunakan kode rumit di situs web Anda. Tidak seperti Google Analytics, Oribi memecah data Anda menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, bukan hanya menampilkannya dan membiarkan Anda melakukan pekerjaan pelaporan.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan, tetapi diharapkan membayar $3,000+/bulan
Fitur: Wawasan, pelacakan acara, corong, korelasi, pelacakan pengunjung, atribusi

Plerdy

Plerdy adalah salah satu alternatif untuk Google analytics. Anda dapat menerapkannya sebagai ganti Google analytics atau mengintegrasikan dua solusi untuk berbagi data. Ini mengoptimalkan pekerjaan staf Anda dan menyediakan data untuk meminimalkan rasio pentalan, mengoptimalkan corong situs web Anda, menurunkan janji temu keranjang, dan banyak lagi.

Harga: Freemium tersedia
Fitur: Pemetaan panas, pemeriksa SEO, perangkat lunak pemutaran ulang sesi, pelacakan acara, kinerja penjualan.

Woopra

Woopra memungkinkan Anda melacak pengunjung situs web saat mereka berinteraksi dengan fitur dukungan obrolan atau melalui email pemasaran. Ini mengikuti pengunjung Anda saat mereka menavigasi melalui situs web dan memungkinkan Anda untuk merekam kapan dan di mana mereka mengambil tindakan tertentu.

Harga: Freemium tersedia
Fitur: Laporan perjalanan, laporan tren, laporan kelompok, laporan retensi, segmentasi perilaku

Apa alat analisis pemasaran terbaik?

Menemukan alat analisis pemasaran yang tepat adalah tugas penting dan harus banyak dipertimbangkan.

Jadi, kami harap daftar di atas cukup untuk memulai pencarian Anda.

Sebagian besar alat dalam daftar ini sebanding dengan Google Analytics. Mereka berfokus pada pelacakan perilaku pengunjung situs web Anda daripada membangun gambaran perjalanan pelanggan dan dampak pemasaran Anda.

Namun, Ruler Analytics menghadirkan lebih banyak hal dengan melacak pergerakan pengunjung individual Anda dan membantu mengoordinasikan titik kontak online dan offline Anda.

Dan, ketika terintegrasi dengan Google Analytics, Ruler dapat membuka fitur dan wawasan yang lebih menarik yang tidak tersedia dalam laporan akuisisi standar.

Siap untuk meningkatkan alat analisis pemasaran Anda? Pesan demo Ruler dan dapatkan akses ke data perjalanan pelanggan dan tingkatkan kualitas pelaporan Anda.

Artikel ini awalnya diterbitkan pada 25 November 2021 dan terakhir diperbarui pada 11 Februari 2022 untuk kesegaran.