Banyak pengiklan masih menggunakan Twitter meskipun terjadi kekacauan di Musk

Pembelian Twitter oleh Elon Musk menyebabkan merek terbesar menghentikan iklan mereka di platform media sosial. Namun, banyak yang lebih kecil tetap ada dan masih senang berada di sana. Kaela Green, VP sosial berbayar di Basis Technologies, mengatakan hal itu karena perlindungan penonton dan konten masih ada.

“Hanya sejumlah kecil [pengiklan] yang membuat keputusan untuk mungkin berhenti sejenak sampai ada lebih banyak kepastian seputar arah platform dan ini lebih berkaitan dengan reputasi daripada kinerja,” kata Green. “Tapi dari situlah pukulan itu berasal. Nama-nama besarlah yang menarik anggaran jutaan dolar mereka dari platform.”

Dia mengatakan bahwa semua suara dan kemarahan sejauh ini tidak berarti apa-apa dalam hal perubahan produk atau audiens Twitter.

Tidak ada perubahan audiens atau keterlibatan

"Sejak pengambilalihan Elon, kami telah melihat banyak pers dan semua keributan seputar apa yang terjadi di Twitter," kata Green. “Tapi kami belum melihat perubahan nyata yang nyata dalam cara media terhubung ke pengguna, dalam cara kinerjanya untuk merek yang bekerja sama dengan kami di platform.”

Basis adalah platform otomatisasi dan intelijen media dan Green mengatakan mereka memiliki sekitar 50 klien yang beriklan di Twitter. Dia telah menyarankan mereka untuk terus melakukannya karena kinerjanya masih baik dan dia tidak percaya itu jauh lebih berisiko daripada sebelum pembelian Musk.

“Kenyataannya adalah tidak ada perubahan pada kebijakan moderasi konten,” katanya. “Tidak ada perubahan pada keamanan merek, pada algoritme dan alat yang mengontrol dan memantau, dan memastikan inventaris mempertahankan mata uang.”

Keraguan hijau itu akan berubah. Dia menunjukkan bahwa Yoel Roth, kepala keamanan dan integritas Twitter, mengatakan departemennya sebagian besar terhindar dari PHK besar-besaran di Twitter. ( Wawancara ini dilakukan sehari sebelum Roth mengundurkan diri dari Twitter .)

"Elon mengerti bahwa itu penting," katanya. “Dan agar dia memiliki aliran pendapatan, dia perlu melayani dan memberikan keamanan merek bagi pengiklan. Itulah pendorong pendapatan yang besar.

Masalahnya datang dari CEO

Sayangnya, Musk sendiri mengubah salah satu perlindungan tersebut, sistem verifikasi centang biru. Perubahan itu memungkinkan pengguna menyamar sebagai beberapa merek besar, terutama Eli Lilly.

Tweet itu menyebabkan saham pembuat farmasi turun 4,37% pada hari Jumat – menghapus kapitalisasi pasar lebih dari $15 miliar.

Green mengatakan keinginan Musk untuk menjadikan sistem itu sebagai sumber pendapatan memindahkannya terlalu jauh dari tujuannya sebagai suara tunggal yang dilindungi untuk digunakan merek. “Idealnya, Elon bergerak dengan cepat dan penuh semangat untuk meningkatkan program guna memberikan tindakan verifikasi yang lebih benar sebelum mengizinkan seseorang membayar cek biru.”

Dua hari sebelum kegagalan Eli Lilly, Musk memperingatkan bahwa lebih banyak kesalahan akan dibuat.

Meskipun dia sekarang menghabiskan banyak waktu untuk mencoba meyakinkan pengiklan, janji akan lebih banyak masalah tidak dapat membantu.

Namun, semua kekacauan organisasi hanya berdampak kecil pada jumlah orang yang menggunakan Twitter. Green menunjukkan bahwa sementara beberapa nama besar selebriti telah pergi, tidak ada eksodus massal. Juga tidak mengubah cara orang berinteraksi dengan pengiklan di sana.

Itu masih memiliki apa yang diinginkan pengiklan

“Tingkat keterlibatan yang kami lihat … tetap stabil dan dalam beberapa kasus bahkan meningkat dan tidak selalu negatif,” kata Green. “Keterlibatan itu bukan karena beberapa hal negatif atau kekhawatiran seputar platform.”

Stabilitas ukuran dan keterlibatan audiens mungkin menjadi kekuatan terbesar Twitter saat ini. Lain adalah bahwa ia menempati tempat yang unik. Meskipun beberapa pengguna berbicara tentang pergi ke platform lain - seperti Mastodon, baik itu maupun platform media sosial lainnya tidak memberikan kesegeraan dan respons waktu nyata yang tidak dilakukan Twitter.

“Tentu, pengiklan dapat menarik diri,” kata Green, “tetapi [mereka] tidak akan pernah menginginkannya jika mereka masih mendapatkan apa yang mereka inginkan dari kesepakatan.”

Gali lebih dalam: Kehancuran Twitter akan membuat pemasar kehilangan saluran yang penting dan bermanfaat

Namun, bahkan jika semua pengiklan kembali hari ini, itu tidak akan menyelesaikan masalah inti perusahaan: Itu tidak menghasilkan uang. Twitter telah menghasilkan keuntungan hanya dua kali dalam 10 tahun terakhir.

Musk membuatnya lebih sulit untuk dilakukan. April lalu, ketika dia setuju untuk membeli perusahaan itu, pasar sedang panas. Dia membayar $44 miliar, dua kali lipat nilai pasarnya pada saat saham media sosial dinilai terlalu tinggi. Karena jumlah yang dihabiskan untuk iklan digital telah jatuh dari tebing. Jika Twitter entah bagaimana menghasilkan uang sebanyak tahun lalu, itu tidak akan cukup untuk melunasi hutang yang telah dibebani Musk.

Tambahkan MarTech ke umpan Google Berita Anda.

---