Selamat datang di panduan singkat Mailchimp untuk organisasi nirlaba. Tidak ada keraguan bahwa pemasaran nirlaba sangat penting untuk strategi penggalangan dana yang menyeluruh. Pada saat yang sama, organisasi nirlaba membutuhkan alat yang menawarkan fungsionalitas yang diperlukan untuk menjalankan strategi mereka tanpa menuntut anggaran yang besar. Di situlah Mailchimp masuk.
Organisasi nirlaba sekarang dapat mengakses alat pemasaran email khusus dengan tarif diskon dan langsung menyinkronkannya dengan perangkat lunak yang ada. Ini menciptakan peluang untuk pengalaman penggalangan dana yang benar-benar terhubung yang akan disukai oleh para donor dan anggota staf.
Ikutlah saat kami menjelajahi semuanya, termasuk:
- Perbedaan Mailchimp dalam pemasaran email untuk organisasi nirlaba
- Fitur dan tren Mailchimp untuk dimanfaatkan
- Langkah-langkah untuk memulai dan mengintegrasikan Mailchimp dengan sistem lain
- Lembar contekan yang telah dicoba dan benar untuk membuat kampanye pemasaran email yang sukses
Bagaimana Mailchimp Merevolusi Pemasaran Email Nirlaba
Mailchimp dari Intuit adalah platform pemasaran email yang menyederhanakan proses pembuatan perjalanan unik yang sesuai dengan skenario donor apa pun. Itu berarti organisasi nirlaba dapat membuat email, formulir pelanggan, halaman arahan, dan survei.
Organisasi Mailchimp berkisar dari perusahaan rintisan dan usaha kecil hingga perusahaan Fortune 500, yang menunjukkan sekilas tentang skalabilitas nirlaba Anda dengan alat pemasaran email.
Fitur otomatisasi email Mailchimp merampingkan komunikasi nirlaba dengan menunjukkan wawasan tentang kontak donor, mengelompokkannya ke dalam audiens target tertentu, dan mengirimkan pesan yang tepat pada waktu yang tepat untuk melengkapi pengalaman mereka dengan organisasi.
Lakukan Lebih Banyak Dengan Anggaran Pemasaran Kecil
Setelah penyiapan awal, yang akan kami bahas secara mendalam di bawah, Mailchimp menjaga keterlibatan Anda melalui otomatisasi dan alur kerja yang dibuat untuk melengkapi proses Anda. Dengan begitu, Anda dapat memfokuskan waktu dan anggota staf Anda pada area lain yang meningkatkan upaya penggalangan dana Anda.
Kesederhanaan sistem pemasaran email berarti bahwa karyawan atau sukarelawan baru dapat dengan mudah menggunakannya, dan Anda tidak memerlukan seluruh tim yang berdedikasi untuk membuatnya berfungsi. Ini juga membantu perubahan dan pergantian staf yang mungkin terjadi saat Anda menggunakan alat ini.
Selain itu, ini membantu Anda melihat bagaimana donor berinteraksi dengan email Anda untuk mendapatkan denyut nadi yang lebih baik tentang apa yang membuat mereka bertindak dan mempertahankannya dalam jangka panjang. Ini adalah pengubah permainan nyata untuk meningkatkan manajemen donatur , karena taktik untuk mempertahankan donatur menambah lebih banyak pendapatan yang dapat disalurkan ke upaya pemasaran, kampanye, dan dampak keseluruhan Anda.
Classy'sWhy America Givesmenemukan bahwa pendonor setia (mereka yang memberikan donasi berulang atau memberikan setidaknya tiga donasi berturut-turut ke organisasi yang sama dalam lima tahun terakhir) memberikan jumlah rata-rata empat kali lipat dari donatur pasif .
Tetap Terdepan dari Filter Spam yang Berkembang
Kami tidak dapat berbicara tentang pemasaran email tanpa berbicara tentang spam. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah menghabiskan waktu di email yang tidak pernah sampai ke donor potensial atau pendukung setia karena terjebak dalam filter spam atau dikirim ke folder email sampah secara default. Fungsionalitas Mailchimp mendukung personalisasi, templat email yang bersih, dan keikutsertaan dan keikutsertaan pengguna untuk membantu Anda melindungi pemasaran email Anda dari spam .
Jadi, jika Anda ingin tahu bagaimana satu platform dapat menawarkan manfaat jangka panjang, mari gali fitur Mailchimp yang disukai oleh organisasi nirlaba.
Fitur dan Tren Mailchimp Terbaru untuk Organisasi Nirlaba
Manajemen Audiens
Informasi tentang audiens pendukung Anda dapat memandu kampanye pemasaran email Anda untuk hasil yang lebih substansial. Mailchimp menawarkan beberapa fitur manajemen audiens untuk memandu strategi komunikasi yang terasa dipersonalisasi bagi mereka dari awal hingga akhir.
Berikut ini ikhtisar masing-masing:
- Segmentasi donor: Kumpulkan data pada setiap pendukung Anda melalui formulir pendaftaran khusus, pop-up, dan informasi keikutsertaan lainnya.
- Penargetan perilaku: Buat segmen yang menargetkan tindakan dan perilaku tertentu untuk memberikan fokus khusus pada pendukung yang kemungkinan besar akan diubah menjadi donatur, relawan, atau peserta acara penggalangan dana .
- Demografi yang diprediksi: Memperjelas karakteristik, seperti kemungkinan usia dan jenis kelamin donor Anda, untuk menyempurnakan strategi keterlibatan Anda dan membuat persona donor untuk setiap kampanye atau promosi penggalangan dana Anda.
- Tag dan profil kontak: Pelajari lebih dalam setiap orang di daftar kontak Anda di perangkat apa pun dan gunakan tag Mailchimp untuk mengidentifikasi perbedaan utama, seperti "donor besar potensial", "lokal", "kemungkinan cocok dengan donasi", dan hal lain yang mendukung percakapan yang lebih relevan dan bermakna.
Alat Kreatif
Jadi, bagaimana Anda mengirim email indah yang membuat orang berhenti dan mengagumi desain Anda yang bijaksana dan format yang mudah digunakan? Layanan email Mailchimp memiliki jawaban Anda.
Membawa merek Anda ke setiap titik kontak dengan donatur menjadi lebih mudah dengan fitur seperti:
- Studio konten: Sinkronkan, simpan, dan edit visual, seperti gambar dan logo, yang akan Anda gunakan di beberapa email otomatis.
- Konten dinamis: Sesuaikan blok konten tertentu untuk berbagai segmen donor Anda dalam email yang sama secara otomatis untuk setiap pengiriman yang ditargetkan.
- Pembantu baris subjek: Dapatkan dukungan waktu nyata untuk menyempurnakan baris subjek email Anda , karena ini adalah hal pertama yang dilihat dan digunakan audiens Anda untuk memutuskan apakah akan membuka pesan Anda atau tidak.
- Template kampanye: Dapatkan inspirasi dari lebih dari 100 template email yang dirancang dan siap untuk Anda atau gunakan salah satu sebagai dasar untuk mempersonalisasi merek nonprofit dan identitas visual kampanye Anda.
Otomasi Pemasaran
Gunakan informasi yang Anda peroleh tentang audiens Anda dan bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda untuk membuat alur kerja donor yang dipersonalisasi yang membantu mereka mencapai ajakan bertindak utama Anda lebih cepat.
- Perjalanan donor: Rancang jalur keterlibatan otomatis dengan logika bersyarat dan titik percabangan yang menetapkan perjalanan untuk setiap kelompok donor dan beradaptasi dengan perilaku mereka di sepanjang jalan.
- Integrasi: Hubungkan Mailchimp dengan platform penggalangan dana Anda , platform manajemen hubungan pelanggan (CRM), atau alat bermanfaat seperti Zapier untuk melanjutkan otomatisasi lebih jauh ke dalam pengalaman setiap pendukung.
Wawasan dan Analitik
Strategi pemasaran nirlaba yang solid adalah tentang mengetahui donor Anda dan bagaimana beradaptasi dengan keinginan dan tindakan mereka yang berubah. Mailchimp menawarkan wawasan dan analitik yang dapat membantu Anda menentukan area peluang dan kekuatan dalam upaya keterlibatan donor Anda.
Dapatkan wawasan dengan fitur seperti:
- Laporan: Lacak kinerja komunikasi Anda dari waktu ke waktu untuk mengukur mana yang paling sukses dengan donor target Anda.
- Rekomendasi cerdas: Bersandarlah pada metrik Anda untuk memandu langkah Anda selanjutnya dengan setiap segmen donor dan komunikasi.
- Pengujian A/B: Berkreasilah dengan pendekatan baru dan buat monitor kampanye dengan mudah dengan wawasan yang menghasilkan hasil terbaik.
- Survei: Kumpulkan umpan balik dari donatur, peserta acara, sukarelawan, pendukung yang tertarik, dan lainnya, serta corong tanggapan langsung ke Mailchimp.
- Pengoptimal konten: Dapatkan saran yang dipersonalisasi untuk menyempurnakan email Anda.
Anda juga dapat menghubungkan Mailchimp dengan alat dan aplikasi seperti Google Analytics untuk melihat lebih dalam pelacakan konversi, pengaruh media sosial, klik situs web, dan efektivitas pemasaran digital Anda secara keseluruhan.
Bagaimana Organisasi Nirlaba Mengatur Mailchimp?
Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk memulai Mailchimp untuk organisasi nirlaba Anda dan manfaatkan fitur yang Anda perlukan untuk memberi dampak besar pada basis donatur Anda dalam waktu singkat.
Langkah 1: Buat Daftar Kontak Anda
- Buat daftar: Tentukan daftar email mana yang masuk akal, seperti "semua kontak" atau "donor", yang dapat Anda tambahkan ke daftar.
- Impor kontak Anda: Tambahkan pelanggan yang sudah ada dari file CSV, spreadsheet Excel, Google Doc, Salesforce, atau platform lain yang menampung kontak Anda.
- Buat grup: Segmentasikan sejumlah besar kontak Anda menurut grup, seperti anggota staf, sukarelawan, donatur, donatur berulang, anggota dewan nirlaba , mitra perusahaan , dan tag lain yang akan membantu Anda mengatur diri.
- Buat kampanye email pertama Anda: Pilih daftar Anda dan templat email yang ideal, edit konten menjadi pesan yang masuk akal untuk komunikasi Anda, rancang email agar sesuai dengan branding Anda, dan kirimkan kampanye Anda segera atau jadwalkan untuk diluncurkan nanti.
- Siapkan laporan dan analitik: Lihat bagaimana kinerja kampanye email Anda dengan melihat analitik dalam laporan Anda, lalu buat tolok ukur email untuk mendasarkan kampanye mendatang melalui grafik, tabel, dan peta sederhana yang menunjukkan hal-hal seperti pembukaan, rasio klik-tayang, pentalan, dan berhenti berlangganan.
Apakah Mailchimp menawarkan paket gratis atau diskon nirlaba?
Sekarang setelah kita membahas nilai fleksibilitas Mailchimp dengan anggaran pemasaran yang kecil, wajar untuk memikirkan penetapan harga nirlaba. Mailchimp menawarkan diskon untuk organisasi nirlaba dan badan amal terverifikasi untuk fitur tertentu. Anda dapat meminta diskon nirlaba dan memverifikasi paket harga saat ini untuk kebutuhan Anda dengan mengunjungi situs web Mailchimp atau menghubungi tim penagihan.
Desain Template Email Menarik di Mailchimp
Saat Anda mendalami Mailchimp atau memikirkan tentang cara memaksimalkan perangkat lunak pemasaran email Anda, memiliki tempat untuk memulai selalu membantu. Selain template desain yang ditawarkan Mailchimp dalam desainer kampanye, kami mengumpulkan daftar cepat sumber daya yang dapat membantu Anda bergantung pada sasaran dan area fokus nirlaba Anda.
Simpan daftar sumber daya teratas ini untuk merancang template email yang menarik:
- 37 Baris Subjek Email untuk Penggalangan Dana
- 11 Tips untuk Meningkatkan Rasio Klik-Tayang Email Anda
- 9 Email Nirlaba yang Benar-Benar Mengkonversi
- Cara Menulis Email Penggalangan Dana yang Sempurna [TEMPLAT]
- 5 Template Email untuk Permohonan Sumbangan Berulang yang Lebih Kuat
- 6 Memberikan Contoh Email Selasa Yang Mengkonversi
Manfaatnya: Mengintegrasikan Mailchimp dengan CRM Nirlaba Anda
Kunci untuk membuka kesuksesan penggalangan dana adalah mengenal donor Anda dengan baik dan menanggapi kebutuhan mereka. Anda memiliki semua informasi yang diperlukan untuk melakukan banding yang ditargetkan, tetapi mungkin dalam sistem yang berbeda, dari platform email Anda hingga perangkat lunak penggalangan dana hingga CRM Anda. Integrasi membantu Anda menyatukan semua informasi penting itu sebagai pembangkit wawasan di ujung jari Anda.
Otomasi pemasaran dan pelaporan Anda dalam Mailchimp melangkah lebih jauh ketika keduanya mengalir ke seluruh siklus hidup donor Anda . Lebih banyak tugas yang terjadi dengan lancar tanpa memerlukan tim Anda untuk memantau sistem Anda menghasilkan pengalaman donor yang lancar dan proses yang paling strategis untuk organisasi Anda.
Langkah Ke Penggalangan Dana Terhubung
Kami tahu betapa pentingnya membangun hubungan dengan setiap pendukung yang Anda temui dan mengubah hubungan tersebut menjadi donasi untuk memajukan misi Anda. Ini semua tentang menjangkau orang yang tepat dengan pesan relevan yang membuat mereka merasakan maksud dan tujuan Anda.
Itulah mengapa organisasi nirlaba yang menggunakan platform penggalangan dana Classy untuk menyelenggarakan kampanye, mulai dari acara hingga halaman donasi yang disederhanakan , memiliki keunggulan integrasi gratis dan mudah ke Mailchimp dan alat penting lainnya yang memberikan hasil.
Kami tidak sabar untuk terus menawarkan integrasi yang cermat dan antarmuka pemrograman aplikasi pemenang penghargaan, seperti API Mailchimp, untuk membuat tampilan pendukung Anda yang paling komprehensif dan merampingkan upaya penggalangan dana Anda.
Copy Editor: Ayanna Julien
Hubungkan Classy dan Mailchimp