Integrasi Magento Zoho: solusi satu atap yang harus Anda ketahui

Di dunia digital, setiap bisnis semua ingin mengubah toko fisik mereka menjadi toko online untuk meningkatkan peluang mereka. Mereka biasanya menemukan platform seperti Magento untuk menghemat waktu membangun toko dan meluncurkan produk dengan cepat. Namun, untuk berhasil, apakah Anda menjual produk di toko fisik atau online, kepuasan pelanggan adalah prioritas setiap perusahaan. Karena itu akan memberikan keuntungan bagi bisnis Anda untuk memenangkan pesaing. Oleh karena itu, pihak ketiga biasanya merupakan pilihan sempurna untuk berintegrasi dengan toko Anda dan membantu Anda mengoperasikannya secara efektif. Kemudian kami akan memperkenalkan kepada Anda salah satu solusi yang bermanfaat adalah ZOHO CRM. Dengan Magento Zoho integrasi , Anda dapat melacak pelanggan, memahami perilaku mereka, dan meningkatkan pengalaman mereka.

Pertama, apa sebenarnya ZOHO CRM itu?

Zoho CRM adalah solusi manajemen hubungan pelanggan yang membantu organisasi penjualan dan pemasaran dalam mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku klien. Ini adalah sistem manajemen bisnis yang membantu pertumbuhan semua aspek perusahaan.

Zoho CRM memungkinkan Anda menjual dengan lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih efektif, serta mengotomatiskan rencana pemasaran Anda. Dengan bantuan Zoho CRM, Anda dapat memperluas bisnis dan menjangkau audiens yang lebih besar melalui berbagai platform.

Semua data pelanggan Magento 2 akan dapat diimpor ke Zoho CRM. Pedagang kemudian dapat memeriksa data dan perilaku pelanggan untuk memilih kampanye pemasaran mana yang akan dijalankan.

>>> Baca selengkapnya : Integrasi Magento Sage, Integrasi Epicor Magento

Sekilas tentang Magento

Magento adalah platform dengan PHP bawaan, yang membantu programmer membuat situs web eCommerce. Ini dirilis pada tanggal 31 Maret 2008, oleh Varien dan dikembangkan pada Zend Framework.

Pada tahun 2018, Adobe mengakuisisi Magento dengan harga $ 1,68 miliar untuk menyelesaikan lingkaran perdagangannya. Magento mendukung penjualan produk atau layanan fisik, digital, dan dapat diunduh

Magento adalah platform eCommerce sumber terbuka yang menampilkan manajemen pesanan, intelijen bisnis, dan pengiriman. Integrasi Magento yang populer termasuk file ERP, keuangan, dan aplikasi pembayaran.

Mengapa menggunakan Zoho di toko Magento 2?

Zoho adalah sistem manajemen hubungan pelanggan yang berkonsentrasi pada manajemen prospek dan kontak. Berikut adalah alasan kuat untuk memasukkannya ke dalam toko online Anda:

Otomatisasi: Zoho CRM adalah CRM lintas platform yang dapat membantu Anda mengotomatiskan proses umum perusahaan, melacak penjualan, dan terlibat dengan klien. Semua data penjualan dari Magento 2 selalu diperbarui di Zoho CRM, termasuk produk, pelanggan, pesanan, faktur, dan aturan harga keranjang.

Sistem untuk melacak prospek dan kontak: Anda tidak hanya dapat mengumpulkan informasi tentang konsumen tetapi juga mengevaluasi perilaku mereka dan membaginya menjadi prospek dan kontak. Manajer penjualan dapat menyesuaikan pendekatan mereka ke kelompok pelanggan yang berbeda berdasarkan data ini dan mengubahnya menjadi prospek dan pembeli.

Integrasi pihak ketiga didukung: Perangkat lunak bisnis utama lainnya, seperti Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, ConstantConnect, Google Apps, dan lainnya, dapat digabungkan dengan Zoho.

CRM untuk perangkat seluler: Terakhir, Zoho menyediakan aplikasi seluler yang memungkinkan Anda tetap terhubung terlepas dari seberapa jauh Anda dari komputer.

Apa saja fitur utama Magento Zoho Integration?

Koneksi Zoho Magento memberi pengguna akses ke sejumlah kemampuan baru yang membantu mereka meningkatkan efisiensi, meningkatkan transaksi penjualan, merampingkan operasi, dan meningkatkan efektivitas toko.

Sinkronkan inventaris produk Magento dengan Zoho.

Sinkronisasi inventaris produk Magento dengan Zoho memungkinkan pemilik toko untuk menyinkronkan semua jenis produk yang tersedia di toko Magento secara default, seperti:

• Produk yang sederhana dan nyata.
• Hal-hal yang tidak berwujud seperti layanan, langganan, buku, film, dan video adalah contoh produk virtual.
• Produk yang dikelompokkan bersama
• Gabungkan item untuk menghemat uang.
• Ceramah, publikasi, dan lain-lain dapat diunduh.
• Produk yang dapat disesuaikan

Status stok juga diperbarui secara berkala. Ini memastikan bahwa kedua platform menampilkan nilai saham yang sama dan tidak terjadi overselling.

Perbarui pesanan pelanggan dan faktur bisnis.

Urutan alur kerja memastikan bahwa semua sinkronisasi, faktur transaksi penjualan, dan profil pelanggan ditautkan dengan benar. Anda dapat melihat profil pelanggan, melihat apa yang mereka beli, dan bahkan melihat faktur. Ini memastikan bahwa perusahaan Anda terdokumentasi dengan baik dan terhubung.

Ubah pelanggan Magento Anda yang sudah ada menjadi platform Zoho.

Pelanggan dari Magento akan ditambahkan ke database Zoho CRM. Akibatnya, klien Magento Anda menjadi prospek bisnis. Anda dapat mempromosikan sesuatu kepada mereka secara khusus. Informasi kontak yang tersedia dapat digunakan untuk mengirimkan penawaran diskon melalui email. Tanpa harus memasukkan semua informasi ini secara manual, Anda dapat menambahkan akun mereka ke direktori pelanggan Zoho dan mengikuti pesanan dan item mereka. Ini juga membantu dalam pengurangan kesalahan memasukkan data. Setelah itu, Zoho akan dapat memisahkan pengguna toko Anda menjadi tiga grup:

• Semua pengguna yang saat ini terdaftar sebagai pelanggan di toko Magento akan dianggap sebagai prospek.
• Kontak adalah orang-orang yang akan memiliki akun di toko Anda dan memberi Anda informasi kontak mereka sehingga Anda dapat berurusan dengan pelanggan.
• Pengguna yang telah melakukan pembelian di toko Anda akan memiliki akun.

Sinkronkan kampanye pemasaran ke Magento dengan Zoho.

Integrasi Zoho Magento akan membantu Anda dalam mengembangkan kampanye pemasaran yang efektif. Anda akan memiliki kemampuan untuk menyinkronkan aturan harga katalog dan keranjang, serta melacak keberhasilannya. Anda dapat melacak dan mengukur efektivitas strategi promosi Anda ketika kedua platform ini memiliki kombinasi . Anda akan dapat memvisualisasikan semua prospek dan kontak dari kampanye pemasaran Anda. Selain itu, Anda juga mengukur efektivitas rencana dengan menautkan prospek Zoho ke kontak, dan melacak penjualan yang merupakan hasil dari kampanye setelah Anda meluncurkan strategi pemasaran dengan dua platform yang terintegrasi.

Kelola pemetaan bidang untuk atribut.

Fitur pemetaan bidang ini disertakan sebagai fitur dalam integrasi. Pemetaan ini menjamin sinkronisasi data semudah mungkin. Anda dapat membuat pemetaan untuk berbagai bidang di Magento dengan menambahkan koneksi di toko Magento dan bidang Zoho.

Dukungan multi-situs.

Toko Magento Anda yang berbeda akan memiliki tautan satu sama lain . Koneksi akan memastikan bahwa semua data sinkron. Semua informasi konsumen akan tersedia dalam satu platform. Tidak ada alasan untuk menjalankan setiap toko dengan cara yang berbeda.

Sinkronisasi dengan beberapa metode.

Berbagai cara didukung oleh integrasi Zoho Magento. Teknik sinkronisasi seperti cron, event, dan bahkan sinkronisasi manual kustom semuanya dapat dibantu oleh fungsi integrasi.

Lacak kesalahan sinkronisasi.

Fitur integrasi juga akan membantu Anda melacak kesalahan dalam sinkronisasi. Dalam kisi yang berbeda, Anda dapat melacak catatan sinkronisasi dan menganalisis kesalahan apa pun dalam data statistik seperti permintaan tertunda, kesalahan ID, status pesanan, produk yang tersedia, waktu dan status pembuatan, dan sebagainya.

Fitur integrasi cukup membantu. Integrasi ini akan memungkinkan pelanggan dari toko Magento diperbarui secara manual dan otomatis di prospek, kontak, dan akun Zoho. Kedua pendekatan tersebut dapat digunakan untuk menyinkronkan pesanan dari pesanan penjualan Magento ke Zoho CRM. Semua faktur dari toko Magento dapat diintegrasikan. Aturan promosi dapat dibagikan, dan pemilik toko Magento akan mendapat banyak manfaat dari pemetaan lapangan.

Bagaimana cara mengatur integrasi Magento Zoho?

Langkah 1: Buat akun.

Untuk memulai, Anda harus terlebih dahulu membuat akun dengan Zapier.

Setelah itu, buat akun Zoho CRM.

Langkah 2: Hubungkan Magento 2.x ke situs web Anda.

Dari Dasbor Zapier Anda, klik Make A Zap ketika akun Anda telah dibuat dengan benar.

Kemudian, Anda harus memilih Aplikasi Pemicu dan Magento 2. x.

Pilih Pelanggan Baru dari menu tarik-turun Peristiwa Pemicu dan klik Lanjutkan.

Kemudian pilih akun untuk masuk ke Magento 2. x. Isi informasi berikut: Domain Lengkap, Nama Pengguna Admin, dan Kata Sandi Admin. Kemudian pilih Ya, Lanjutkan dari menu tarik-turun.

Anda dapat menguji untuk melihat apakah semuanya berfungsi setelah Anda berhasil membuat akun Magento 2. x. Terakhir, beri nama zap Anda.

Langkah 3: Hubungkan Zoho CRM ke situs web Anda.

Dari akun Zapier, pilih Zoho CRM sebagai acara.

Kemudian klik Lanjutkan setelah memilih Kontak Baru.

Setelah itu, Anda harus masuk ke akun Zoho Anda.

Terakhir, Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah akun Zoho CRM Anda aktif dan berjalan, lalu beri nama zap Anda.

Apa manfaat integrasi Magento Zoho bagi bisnis Anda?

Ada beberapa manfaat yang akan menggambarkan fungsionalitas toko Magento dan Zoho.

Data produk.

Anda hanya perlu membuat perubahan secara manual ke database Zoho jika Anda menambahkan produk baru, mengedit yang sudah ada, atau mengubah inventaris. Impor dan ekspor yang ditingkatkan ini akan dapat memindahkan semua data yang relevan dari toko Magento ke database Zoho.

Data pelanggan.

Saat klien baru mendaftar di toko Magento Anda, integrasi akan langsung mengirimkan informasi pelanggan ke Zoho CRM. Konsumen sekarang akan memiliki akun baru di database Zoho. Selain itu, data apa pun yang diunggah atau diperbarui klien di toko mereka akan muncul di database.

Melacak pendapatan bisnis.

Integrasi Magento Zoho akan memungkinkan semua data yang masuk dari toko Magento yang memiliki transformasi ke sistem Zoho. Ini membantu dalam pemeliharaan informasi bisnis yang akurat serta pelacakan transaksi penjualan.

Peta tarif pajak.

Kemampuan konektor bersama dengan plugin akan membantu memastikan bahwa penghitungan pajak antara toko Magento 2 dan Zoho memiliki kaitan dengan tarif pajak. Keuntungan dari integrasi Magento Zoho akan dapat memasok toko dengan banyak keuntungan. Dengan laporan antrian, sistem Zoho akan dapat melacak status toko. Anda akan dapat dengan mudah memetakan bidang. Pelanggan, pelanggan, penjualan, faktur, barang, dan pesanan dari toko Magento Anda semuanya akan hadir di Zoho CRM Anda, memungkinkan Anda merancang alur kerja yang mudah untuk menjaga hubungan klien yang sehat dan mengoordinasikan aktivitas bisnis Anda secara efisien.

Berapa biaya yang harus Anda pertimbangkan saat menggunakan Magento Zoho Integration?

Kendala waktu, besaran data, dan biaya layanan semuanya mempengaruhi harga. Biaya integrasi Magento Zoho bisa sekitar $1000 atau lebih. Ini tidak termasuk harga Zoho. Zoho menawarkan empat opsi harga yang berbeda.

Paket reguler biaya $14 per tahun jika dibayar setiap tahun, dan $20 per bulan jika dibayar bulanan. Alur kerja, sistem penilaian, surat massal, dasbor yang dapat dikonfigurasi, dan kanvas semuanya disertakan.

Paket profesional berharga $23 per tahun dan $35 per bulan. Paket ini berisi semua yang ada di paket dasar, ditambah sinyal penjualan, cetak biru, aturan validasi, 3 kanvas, manajemen inventaris, dan formulir Web-to-Case.

Paket perusahaan biaya $40 per tahun dan $50 per bulan. Ini memiliki kecerdasan buatan Zia, CommandCenter, portal Multi-pengguna, dan Canvas dengan 5 tampilan, serta semua yang ada dalam paket profesional.

Paket yang paling mahal adalah $52 per tahun dan $65 per bulan. Ini menyediakan semua fitur paket perusahaan ditambah BI canggih (dibundel dengan analisis Zoho), peningkatan batas fitur, kanvas 25 tampilan, dan uji coba gratis 30 hari.

Kesimpulan

Kami memberi Anda fitur utama integrasi Magento Zoho melalui artikel ini. Pemesanan, proyek, pelanggan, produk, dan administrasi toko adalah keunggulan integrasi Zoho dan Magento. Ini membantu dalam pengelolaan toko melalui prosedur otomatis dan meningkatkan produksi. Integrasi ini diperlukan saat ini karena toko modern membutuhkan fitur paling canggih untuk memberikan tingkat kepuasan konsumen tertinggi. Jika Anda ingin meningkatkan peluang untuk sukses di pasar Magento, integrasi Magento Zoho jelas merupakan pilihan yang tepat. Jika Anda masih ingin menghemat lebih banyak waktu, Anda dapat menyewa perusahaan untuk membantu bisnis Anda. Dalam situasi ini, dengan banyak pengalaman di bidang ini , kami yakin dapat memberikan layanan terbaik: Integrasi pihak ketiga Magento . Oleh karena itu, jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.