Panduan Definitif Tentang Kecerdasan Bisnis Magento

Magento Commerce adalah platform eCommerce yang kuat, mudah beradaptasi, dan dapat diskalakan dengan berbagai kemampuan out-of-the-box yang dapat membantu Anda dalam mengubah dan memperluas perusahaan Anda. Salah satu kemampuan tersebut adalah Magento Business Intelligence (Magento BI). Paket BI lengkap ini menawarkan alat canggih kepada pengguna Magento Commerce untuk mempelajari lebih lanjut tentang kinerja keseluruhan.

Ingin tahu mengapa intelijen bisnis penting dan bagaimana Magento BI berbeda dari alat BI lain yang mungkin Anda gunakan? Baca dan cari tahu.

Apa itu Kecerdasan Bisnis Magento?

Magento Business Intelligence adalah solusi analitik yang membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik. Ini adalah gudang data berbasis cloud yang dapat disesuaikan untuk menggabungkan berbagai sumber data. Kemampuannya untuk menarik data langsung dari database klien membedakannya dari sistem lain. Dengan data dari basis data CRM apa pun, pedagang dapat menentukan tren pembelian dengan informasi yang lebih cepat dan lebih akurat.

Magento BI Pro juga dapat mengakses data dari sumber pihak ketiga seperti QuickBooks, Facebook Ads, Google Ads, dan Salesforce. Kemampuan pengumpulan-intelijen platform membebaskan lebih banyak waktu untuk keputusan berdasarkan data.

Magento Business Intelligence memiliki tiga bagian:

• Satu ruang penyimpanan data

Area tersebut terhubung langsung ke database Magento dan mungkin juga terhubung ke sistem lain yang digunakan bisnis eCommerce Anda. Ini didorong oleh teknologi replikasi data yang intuitif dan full-stack dan berfungsi sebagai penyimpanan cloud untuk data perusahaan online terpadu.

• Ruang untuk analisis

Di sinilah laporan dibuat. Alat ini dapat menstandardisasi atau menyesuaikan metrik perusahaan Anda dengan membuat tabel gabungan dan kolom terhitung.

• Ruang visualisasi

Laporan tersebut kemudian diubah menjadi grafik dan bagan yang ringkas dan berwarna-warni. Sistem memudahkan untuk mengatur dan mengelola akun yang telah dibuat: memberikan akses berlapis-lapis kepada pengguna lain, dan mengirim email analisis langsung ke kotak masuk seseorang.

Mengapa Kecerdasan Bisnis Magento Penting Untuk eCommerce?

Dengan memeriksa dan memahami data dan metrik yang luas, BI memungkinkan Anda meningkatkan kinerja toko eCommerce Anda. Ini menawarkan wawasan berharga yang dapat bermanfaat bagi situs web Anda, prosedur operasional Anda, dan banyak lagi.

Misalnya, Anda dapat memeriksa nilai pesanan rata-rata menggunakan BI untuk menentukan apakah itu tumbuh atau menurun dari waktu ke waktu atau jika ada variasi musiman dalam jumlah barang yang mereka beli.

Anda dapat mempelajari mengapa BI penting dan mengapa Anda harus mulai menggunakan Magento BI dengan melihat data menarik di bawah ini:

• 54% perusahaan menyatakan pada tahun 2020 bahwa BI “penting” untuk tujuan bisnis mereka. Ini meningkat dari hanya 10% pada tahun 2012.
• Dibandingkan dengan sekitar $18,72 miliar pada tahun 2019, pasar intelijen bisnis diperkirakan akan meningkat menjadi $27,87 miliar pada tahun 2026.

6 Fitur Utama Kecerdasan Bisnis Magento

1. Manajer Gudang Data

Magento Business Intelligence adalah data berbasis cloud. Data Anda disimpan di cloud (disebut Gudang Data Magento BI) dan dapat diakses dari perangkat apa pun dengan akun Anda. Data Warehouse Manager memungkinkan Anda mengelola pengaturan sinkronisasi tabel dan kolom serta membuat kolom terhitung untuk digunakan dalam laporan.

Anda dapat dengan mudah menarik data dari banyak sumber ke dalam gudang data dan melakukan analisis data waktu nyata. Tidak ada data yang tertinggal — unggah data dari integrasi yang tidak didukung. Temukan perbedaan dalam data mentah dengan mengekspor dan mengunduhnya untuk analisis mendalam.

2. Dasbor Intelijen Bisnis Magento

Menggunakan alat konsolidasi data MBI, data diekstraksi dari toko Anda. Konektor ke platform pihak ketiga seperti Facebook dan Google Ads memberikan gambaran lengkap tentang data Anda.

Semua informasi ini tersedia di Dasbor Anda, yang dapat Anda atur ke dalam laporan yang dipersonalisasi. Anda dapat membuat laporan jangka panjang atau menyesuaikannya sesuai kebutuhan.

Dimungkinkan untuk menyesuaikan Dasbor Anda. Bergantung pada preferensi Anda, Anda dapat fokus pada sumber data individual atau menggunakan tampilan dasbor keseluruhan.

3. Visualisasi Data

Magento Business Intelligence menawarkan 3 opsi visualisasi baru: bagan gelembung, plot sebar, dan plot sebar dengan garis tren. Alternatif tambahan tidak hanya membantu mendiversifikasi tampilan grafik, tetapi juga membantu meningkatkan penyajian dan pemahaman data dengan menjadi lebih deskriptif daripada diagram lingkaran dan grafik linier. Misalnya, dimensi ketiga atau keempat dapat ditambahkan ke bagan gelembung, yang masing-masing memperkenalkan nilai baru.

4. Laporan

Melacak semuanya dan memberi tahu semua orang tepat waktu bisa jadi sulit, terutama di perusahaan menengah atau besar. Magento Business Intelligence sekarang memungkinkan Anda menjadwalkan dan mengotomatiskan pengiriman laporan dan visualisasi ke grup atau satu orang.

Laporan paling umum yang dapat dibantu oleh MBI:

• Sejarah Pembelian

Anda dapat melacak riwayat pembelian pelanggan berdasarkan tanggal untuk memperkirakan kapan kemungkinan besar Anda akan melakukan penjualan dan kapan serta kepada siapa Anda harus mengarahkan upaya pemasaran Anda.

• Prediksi Nilai Seumur Hidup Pelanggan

Dapatkan hasil maksimal dari investasi pemasaran Anda dengan menjangkau orang yang tepat. Anda dapat menggunakan alat ini untuk memperkirakan berapa banyak yang akan dibelanjakan klien Anda. Informasi ini dapat menargetkan orang yang tepat dalam iklan bertarget Anda.

• Laporan tentang Riwayat Data

Anda memiliki berbagai instrumen yang Anda inginkan untuk memasarkan perusahaan Anda. Setiap alat memiliki kumpulan data yang terkait dengannya, dan laporan MBI memungkinkan Anda melakukan referensi silang data untuk mendapatkan gambaran komprehensif tentang riwayat Anda.

• ROI pembelanjaan pemasaran dan periklanan (laba atas investasi)

Pesanan dan inventaris dilacak, dan solusi merchandising Anda dapat ditingkatkan. Ini juga membantu memahami dari mana konsumen Anda yang paling berharga berasal untuk lebih memfokuskan upaya pada saluran ini.

5. Manajemen Akun

Ubah pengaturan akun seperti nama perusahaan, mata uang, dan jam pembaruan wajib, antara lain. Pilih apakah akan mengirim ringkasan email meskipun data tidak diperbarui pada waktu yang dijadwalkan atau menunggu sampai waktunya. Anda dapat memilih apakah akan mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan data.

6. Manajemen Pengguna

Tetapkan hak pengguna berdasarkan peran organisasi — Admin, Standar, dan Hanya-Baca. Izin admin memungkinkan Anda membuat dan mengelola akun, mengelola integrasi, dan menggunakan Pengelola Gudang Data.

Harga Intelijen Bisnis Magento

Ada dua edisi Magento BI. Untuk perusahaan yang berpengalaman di bidang analitik, ada versi yang mencakup semua yang dapat diakses. Versi yang lebih ringan memberikan pukulan besar bagi pedagang kecil yang baru mengenal analisis data.

• Magento Business Intelligence Pro adalah versi premium dari Magento BI. BI Pro adalah solusi intelijen yang membuka peluang perdagangan perusahaan seharga $500 per bulan. BI Pro menautkan dan mengkonsolidasikan data dari sumber pihak ketiga selain mendapatkan data langsung dari database CRM. API dan bantuan akses langsung tersedia untuk pengguna. Bagian terbaiknya adalah dapat disesuaikan.
• Mulai dari $100/bulan, Magento Business Intelligence Essentials (BI Essentials) sangat ideal bagi pedagang untuk memperluas operasi mereka. Ini adalah versi yang lebih ramping dan lebih mampu yang memungkinkan pengguna akses cepat ke lebih dari 100 laporan bisnis yang dibuat sebelumnya. Bisnis B2B memiliki dasbor mereka di platform. Magento sekarang memiliki bundel yang tersedia untuk pelanggan Magento Open-Source.

Kekuatan & Poin Utama Diferensiasi Untuk Intelijen Bisnis Magento

1. Lacak Kinerja Bisnis

Berdasarkan angka distribusi pendapatan, identifikasi kategori berkinerja terbaik dan segmen klien dengan pembelanjaan tinggi. Hitung estimasi nilai umur pelanggan menggunakan kinerja toko dan data aktivitas penjualan— lacak aktivitas situs web seperti tampilan halaman, sesi, dan pengguna untuk memantau konversi pelanggan dan tingkat penghentian.

2. Pelaporan Swalayan

Laporan B2B out-of-the-box memungkinkan Anda untuk melacak indikator kinerja, kutipan, dan status prospek. Laporan email dan ringkasan grafis kepada orang lain secara manual atau teratur menggunakan penjadwalan otomatis. Untuk berbagi dengan mudah, ekspor hasil sebagai file CSV dan Excel atau gambar dalam format PNG, PDF, dan SVG.

3. Integrasi

Mengintegrasikan bisnis eCommerce Anda adalah perbedaan utama antara MBI dan alat analitik lainnya. MBI bekerja bersama dengan toko Anda, menarik informasi langsung dari database klien Anda. Ini mengumpulkan data tentang riwayat pembelian pelanggan, daftar keinginan, titik masuk (bagaimana mereka menemukan situs Anda), kebiasaan membeli, dan demografi.

Anda tidak hanya dapat menargetkan item yang Anda tunjukkan kepada setiap konsumen, tetapi Anda juga dapat mempelajari pemicu promosi apa yang mereka tanggapi.

Karena jumlah data yang Anda kumpulkan dari penyimpanan, semua ini dimungkinkan. MBI mungkin mendapatkan data dari database CRM Anda secara langsung.

4. Tingkatkan ROI

Tampilan gabungan biaya iklan, nilai pesanan rata-rata (AOV), dan data pendapatan digunakan untuk menghitung ROI kampanye. Buat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan cakupan pengembalian yang menguntungkan atas investasi Anda. Anda dapat memperkirakan tren retensi klien dengan melacak aktivitas transaksi menggunakan langkah-langkah dasbor yang diperlukan.

5. Keahlian Industri

Magento BI memberi vendor e-commerce di industri mode, pakaian, makanan dan minuman, kesehatan, elektronik, pemerintahan, pendidikan, nirlaba, perangkat lunak, dan telekomunikasi ke intelijen bisnis.

6. Hindari entri data manual dan hemat waktu

Tidak perlu entri data manual, prosedur yang memakan waktu, rawan kesalahan, dan sering membuat frustrasi. Sebagai gantinya, Magento dapat terhubung ke sebagian besar alat dan basis data SaaS dan secara otomatis menyegarkan data. Alih-alih memasukkan data ke dalam suite BI Anda, Anda dan profesional data Anda dapat berkonsentrasi pada analisis.

7. Kemampuan beradaptasi dan personalisasi tanpa batas

Magento BI dapat mengevaluasi hampir semua aspek kinerja situs web eCommerce Anda. Misalnya, Anda dapat mengukur proporsi konsumen yang perlu menghubungi tim dukungan pelanggan Anda setelah melakukan pembelian menggunakan informasi dari Zendesk dan bisnis eCommerce Anda.

8. Alat canggih untuk menafsirkan dan memvisualisasikan data

Satu set alat yang kuat untuk visualisasi dan analisis data tersedia di luar kotak dengan Magento BI. Anda dapat dengan cepat membuat dasbor, laporan, dan visualisasi untuk lebih memahami kinerja toko Anda hanya dengan beberapa klik.

9. Dukungan ahli

Semua pengguna Magento BI memiliki akses ke bantuan 24/7 dari Magento. Anda mungkin segera mendapatkan bantuan yang Anda perlukan, apakah Anda perlu membuat kolom penghitungan khusus yang rumit, mengalami masalah dalam mengintegrasikan sumber data lain dengan Magento BI, atau mengalami masalah lain.

Batasan Intelijen Bisnis Magento

• Hanya dapat mengunggah file data dalam format CSV ke Data Warehouse Manager.
• Hanya versi Pro yang menawarkan Data Warehouse Manager dan konektor pihak ketiga.
• File data tidak boleh lebih dari 100 MB.
• Versi Pro mahal.
• Data tidak diagregasi dengan benar, menyebabkan informasi terduplikasi atau hilang.

Bungkus

Dengan Magento Commerce, Magento BI adalah metode yang fantastis untuk memanfaatkan data Anda dan tersedia tanpa biaya tambahan. Ini adalah alat yang sangat berharga jika Anda mengalami masalah dalam memahami cara mengembangkan bisnis Anda, ingin mengevaluasi bagaimana kinerjanya saat ini, atau ingin memprediksi bagaimana kinerjanya di masa depan.

Perlu tahu lebih banyak? Apakah Anda tidak yakin apakah Magento BI dan Magento Commerce adalah pilihan terbaik untuk perusahaan Anda? Tigren siap membantu. Kami menawarkan layanan Magento yang sangat baik dengan harga yang wajar, yang tidak pernah mengecewakan bahkan pelanggan yang paling menuntut sekalipun. Untuk konsultasi, kirimkan pesan kepada kami di [email protected] .