Strategi Pemasaran Influencer LULA Beauty untuk Merek Indie

Bagaimana LULA Beauty Menciptakan Strategi Pemasaran Influencer yang Sukses

LULA Beauty adalah merek yang didirikan oleh wanita yang membuat produk perawatan kulit yang bersih dan bebas kekejaman dengan kepraktisan yang lebih sedikit. Dalam tahun pertama bisnisnya, merek ini telah membangun basis pelanggan setia, mendapat pengakuan dari publikasi industri seperti WWD, Allure, dan Well + Good, dan diluncurkan di toko ritel besar seperti Anthropologie dan Saks 5th Avenue.

Bagian yang mengejutkan? Tim pemasaran LULA hanya terdiri dari dua orang, dan pemasaran influencer adalah satu- satunya strategi mereka untuk menjangkau konsumen secara online. Dalam artikel di bawah ini, kami merinci tiga prinsip pemasaran influencer yang membuat merek kecil ini perkasa.

Perluas jaringan influencer Anda untuk menemukan mitra utama

“Saat memeriksa mitra pemberi pengaruh potensial, tanyakan pada diri Anda apakah Anda dapat melihat merek Anda bekerja dengan mereka dalam jangka panjang. Di LULA kami membuat penilaian ini lebih mudah dengan menggunakan Traackr untuk menganalisis apakah mereka selaras dengan merek kami, mencapai demografi yang tepat, dan memenuhi tolok ukur kinerja yang diinginkan.” — Giovanna Rienzi, manajer pemasaran influencer di LULA Beauty

Dalam hal penemuan influencer, pemasar biasanya berurusan dengan dua prioritas yang bersaing: menemukan influencer yang tepat , dan menemukan influencer yang cukup . Anda memerlukan basis mitra setia yang memiliki hubungan mendalam dengan Anda, tetapi, Anda juga memerlukan volume sebutan yang cukup untuk mengatasi kebisingan (yaitu jaringan pemberi pengaruh yang cukup besar).

LULA Beauty mengatasi tantangan ini dengan menggunakan Traackr untuk mengevaluasi empat elemen kunci di setiap profil influencer:

• Demografi audiens. Apakah audiens influencer berada pada rentang usia, lokasi, dan rentang pendapatan yang tepat? Tidak ada yang lebih buruk daripada mengirimkan banyak produk ke influencer, dan kemudian menemukan bahwa mayoritas audiens mereka berada di pasar yang tidak relevan!
• Keaslian penonton. Apakah audiens influencer terdiri dari orang-orang yang sebenarnya? Atau apakah mereka memiliki persentase bot dan pengikut massal yang tinggi yang meningkatkan jumlah mereka?
• Penyelarasan merek. Apakah minat, nilai, dan konten influencer selaras? Rienzi sering mencari influencer yang menyebutkan bahan atau wewangian yang ada pada produk LULA Beauty.
• Tolok ukur kinerja. Apakah influencer membuat konten yang benar-benar menarik perhatian audiens dan menginspirasi interaksi? Rienzi mencari influencer yang memiliki komentar menarik di postingannya, serta tingkat keterlibatan dan penayangan video yang tinggi.

Pendekatan ini telah membantu Rienzi meminimalkan waktu yang diperlukan untuk menemukan dan memeriksa influencer baru (dia hanya satu tim!). Itu juga membantunya menemukan sejumlah influencer baru yang awalnya tidak ada dalam radar LULA, dan mengidentifikasi mitra berkualitas yang mendorong lalu lintas situs web, langganan buletin, dan bahkan penjualan.

Kiat: Jika Anda adalah merek yang menerima permintaan masuk dari mitra potensial, Anda mungkin memerlukan cara untuk mengatur proses Anda. Traackr memiliki fitur yang disebut Studios yang menghasilkan halaman arahan bermerek untuk kampanye. Influencer yang menerima halaman arahan ini akan dapat ikut serta dalam kampanye, membaca rangkuman materi iklan, dan membagikan preferensi produk mereka.

Asah strategi pemasaran influencer Anda dengan perangkat lunak yang tepat

“Tip nomor satu saya adalah berinvestasi di platform pemasaran influencer yang Anda percayai. Menggunakan Traackr telah menghilangkan banyak dugaan dan membuat hidup kita lebih mudah. Kadang-kadang orang takut untuk berinvestasi dalam perangkat lunak karena rasanya seperti komitmen besar, tetapi saya berjanji itu akan terbayar untuk merek Anda.” — Sarah Uslan, penata rias selebriti dan pendiri LULA Beauty

Saat LULA diluncurkan pada tahun 2021, tujuannya adalah membuat gebrakan besar dengan kampanye pemasaran influencer. Meskipun mitra ini bagus untuk kesadaran merek, kampanye tersebut tidak memberikan dampak yang diinginkan pada penjualan. Menurut Rienzi, keadaan mungkin akan berbeda jika mereka memiliki alat seperti Traackr untuk memeriksa influencer mereka berdasarkan tujuan menyeluruh. Meskipun berinvestasi dalam platform pemasaran influencer membutuhkan sumber daya (waktu dan uang), pada akhirnya dapat menyelamatkan merek Anda dari pengeluaran yang tidak efisien.

Sejak saat itu, Rienzi dan Uslan telah mengalihkan strategi mereka dari kemitraan berbayar tradisional. Kemitraan berbayar satu kali ini tidak hanya mahal (menyulitkan merek kecil), tetapi juga sering kali tidak memiliki afinitas/penyelarasan merek tertentu dan bahkan dianggap tidak autentik.

Sejak menjadikan Traackr sebagai platform pemasaran influencer mereka, Rienzi dan Uslan telah mampu mengidentifikasi strategi dan mitra apa yang bekerja untuk merek mereka . Beberapa di antaranya:

• Kampanye penyemaian. Mirip dengan merek lain, LULA menemukan bahwa kampanye pemberian influencer adalah cara yang efisien untuk membangun kesadaran merek. Tidak seperti pos bersponsor, satu-satunya biaya yang perlu diserap merek adalah harga pengiriman produk.
• Afiliasi. Meskipun kampanye penyemaian itu bagus, mereka tidak selalu menjamin bahwa influencer akan memposting, apalagi mendorong penjualan. LULA menemukan bahwa cara yang lebih terjangkau untuk mendorong penjualan dengan pemasaran influencer adalah melalui afiliasi. Baik merek maupun influencer mendapatkan potongan penjualan, menjadikannya kesepakatan yang bagus untuk semua orang!
• Jenis influencer tertentu. Sementara LULA terus memperluas jaringan influencernya, LULA juga berhasil menentukan jenis influencer tertentu yang menjadi mitra hebat. Setelah melakukan penelitian dan analisis kinerja pada Traackr, Uslan dan Rienzi menemukan bahwa mitra yang hebat untuk LULA biasanya: terobsesi dengan kecantikan, pembuat tren, guru kesehatan, berfokus pada gaya hidup (desainer rumah dan interior), penata rias pendatang baru, dan multitasker dengan kehidupan yang sibuk (misalnya ibu).

Kiat: Melawan rasa takut kehilangan (fomo) mitra pemberi pengaruh yang hebat? Baca artikel ini tentang cara menemukan influencer berkinerja tinggi untuk merek Anda.

Pertahankan nilai merek di pusat kemitraan, produk, dan kolaborasi influencer

“Ingat mengapa Anda berada di ruang ini dan tetap setia pada nilai-nilai Anda. Ini adalah industri yang sangat jenuh! Anda 'berhasil' dengan memahami apa yang membuat Anda unik dan berpegang teguh pada itu. Ada perbedaan besar antara tetap relevan dan menjual inti merek Anda untuk momen viral.” — Sarah Uslan, penata rias selebriti dan pendiri LULA Beauty

Ketika Uslan mendirikan LULA Beauty, dia ingin menciptakan merek yang terinspirasi oleh kebaikan internasional. Dia menamai merek tersebut dengan nama putrinya, Tallulah, sebagai komitmen untuk menjadikan planet ini lebih baik bagi generasi mendatang. Misi inilah yang memandu merek dalam segala hal, termasuk:

• Strategi pemberi pengaruh . Ada banyak kampanye pemberian hadiah influencer yang berlebihan yang memiliki pengalaman unboxing yang luar biasa dan pemborosan yang berlebihan. Uslan dan Rienzi berusaha menghindari masalah ini secara sadar dengan mengambil pendekatan “kurang lebih”. Alih-alih mengirim surat khusus ke daftar pemberi pengaruh massal, mereka memilih surat abadi yang menggunakan kotak pengiriman reguler. Jika personalisasi diperlukan, mereka cukup menambahkan catatan khusus kecil atau elemen hadiah yang dapat disimpan oleh penerima.
• Produk. Produk LULA bersih dan Leaping Bunny bersertifikat bebas dari kekejaman. Mereka juga berusaha mengurangi dampak lingkungan melalui formulasi produk sadar air. Dua dari tiga produk perdana LULA mengandung 0,02% air atau kurang, salah satunya (Beyond Balm) benar-benar anhidrat atau bebas air. Komitmen merek terhadap keberlanjutan juga telah mengarahkan mereka untuk mengemas produk mereka dalam bahan yang dapat didaur ulang, dan menggunakan platform Zero Waste Box dari Terracycle untuk menjaga guci dan botol kosong keluar dari tempat pembuangan sampah.
• Inisiatif merek dan kemitraan. Gagasan tentang kebaikan antar generasi ini juga telah menginspirasi LULA untuk memperluas fokus mereka ke konservasi air dan kebersihan. Mereka bekerja untuk mencapai tujuan ini melalui kemitraan dengan organisasi nirlaba NEU Global, yang misinya adalah menyediakan infrastruktur pengiriman air bersih ke masyarakat di Rwanda.

Jika Anda ingin tetap mendapatkan informasi terbaru tentang pekerjaan luar biasa yang dilakukan oleh tim LULA Beauty, ikuti mereka di Instagram atau TikTok di @wearelula! Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang praktik terbaik pemasaran influencer dari pakar industri lainnya, berlangganan buletin kami.