Membuat Penawaran Waktu Terbatas untuk E-Commerce dengan Cara yang Benar: Kiat dan Contoh

Bayangkan diri Anda di toko fisik. Anda berjalan menyusuri lorong, mengambil produk ke atas dan ke bawah, ragu-ragu untuk menemukan satu produk yang dapat Anda gunakan untuk hidup. Bagaimanapun, ini karena Anda pilih-pilih dan tidak ingin menyesali pembelian Anda. Tiba-tiba, Anda mendengar pengumuman: “Untuk pagi ini saja, dapatkan secangkir kopi gratis saat membeli produk X khusus hari ini”. Dan tawaran itu menarik perhatian Anda. Anda tidak benar-benar tahu X, tetapi Anda membutuhkan secangkir kopi sekarang, dan Anda berpikir: “Saya mungkin akan menyesali ini jika saya melewatkan tawaran ini, dan apa salahnya mencoba X? ”.

Pada dasarnya itulah bagaimana penawaran waktu terbatas bekerja pada pelanggan—dengan menangani kebutuhan mendasar yang ada dalam diri kita masing-masing.

Apa itu penawaran waktu terbatas?

Penawaran waktu terbatas, seperti namanya, adalah penawaran yang hanya tersedia dalam jangka waktu tertentu. Anda dapat menemukan penawaran waktu terbatas dalam bentuk diskon, penawaran, hadiah, voucher, atau apa saja yang mendorong prospek untuk membeli dengan insentif terikat waktu. Penawaran itu sendiri bahkan tidak harus berupa pengurangan harga; itu bisa berupa peningkatan gratis, layanan khusus, atau apa pun yang bernilai bagi prospek.

Secara psikologis, penawaran waktu terbatas didasarkan pada kebutuhan mendasar yang ada pada diri kita masing-masing. Kebutuhan ini termasuk Fear of Missing Out (FOMO), Loss Aversion, dan Scarcity, dan karena itu, waktu yang terbatas menawarkan pekerjaan dan mereka menghasilkan keajaiban. Mereka memaksa calon pelanggan—terutama mereka yang sudah berada di ambang batas—untuk bertindak dan bertindak sekarang juga.

Ilmu di baliknya

Jika Anda membutuhkan semua fakta, ada eksperimen tentang topik yang tepat ini, dan hasilnya sebenarnya bertentangan dengan apa yang Anda harapkan: ketika melompat pada penawaran terbatas waktu, keputusan yang dibuat tidak irasional tetapi sebaliknya—mereka keputusan yang rasional berdasarkan pertimbangan yang cermat.

Penawaran terbatas waktu diterima lebih banyak ketika peserta memiliki 12 detik untuk memutuskan daripada empat detik.

Sumber: Harus segera berakhir! Tapi jangan terlalu cepat! Bagaimana penjualan 'waktu terbatas' membuat Anda membeli

Artinya adalah bahwa orang-orang pada umumnya perlu memikirkan segala sesuatunya untuk melompat pada penawaran terbatas waktu, dan terlalu memaksa tentang hal itu mungkin terbukti kontraproduktif untuk bisnis Anda.

Kiat untuk membuat penawaran waktu terbatas dengan cara yang benar

Membuat penawaran waktu terbatas bukanlah hal yang paling mudah. Ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan saat membuat penawaran waktu terbatas seperti:

1. Tetap singkat dan sederhana

Hal terakhir yang Anda ingin mengganggu pelanggan Anda adalah pop-up yang diisi dengan dinding teks. Jaga agar penawaran tetap singkat, jelas, dan langsung pada intinya. Penawaran Anda hanya boleh berisi elemen yang relevan dengan pelanggan: nama penawaran, rentang waktu, apa yang ditawarkan, dan bagaimana pelanggan dapat menjadi bagian dari penawaran.

Di bawah ini adalah contoh pop-up Flash Sale yang dilakukan dengan benar. Munculan menggunakan kombinasi warna hitam, putih, dan merah muda untuk membuatnya lebih menonjol; dan konten pop-up sesingkat mungkin. Dari pandangan pertama, pelanggan dapat mengetahui bahwa flash sale sedang berlangsung, dengan ketersediaan obral tersebut terbatas pada “ Hari ini ”.

2. Bersikaplah jelas tentang tawaran itu

Jangan gunakan petunjuk atau apa pun yang dapat membuat pelanggan Anda bingung. Bahkan, lebih baik untuk menjadi sangat jelas dalam cara penawaran Anda ditata—dan ini berarti gunakan frasa seperti “Ini semurah yang pernah kita lakukan”, atau gunakan penghitung waktu mundur untuk menekankan urgensi penawaran.

3. Fokus pada keuntungan pelanggan

Penawaran waktu terbatas Anda harus tentang pelanggan Anda dan manfaatnya saja. Bicaralah dalam bahasa mereka, gunakan "Anda", "milik Anda" berulang kali, dan cobalah untuk tidak menggunakan istilah yang tidak jelas yang mungkin tidak dipahami oleh pelanggan Anda.

Misalnya, pada spanduk di bawah, hanya dengan beberapa kata, Hootsuite berhasil memberi tahu pelanggan bahwa mereka bisa mendapatkan Hootsuite gratis selama 90 hari, dan mereka dapat secara proaktif mengklaim penawaran dengan mengklik CTA “Klaim Penawaran Anda”. Ini adalah salah satu penawaran waktu terbatas yang berfokus pada keuntungan pelanggan—pada apa yang bisa mereka dapatkan dari penawaran ini, daripada urgensi penawaran ini.

4. Penempatan tepat waktu

Waktu penawaran Anda dapat menjadi salah satu hal yang membuat atau menghancurkan kampanye pemasaran Anda, terutama untuk kampanye promosi yang sensitif terhadap waktu. Ada berbagai tempat di mana Anda dapat menempatkan penawaran Anda tanpa mengganggu pengalaman berbelanja, dan bila waktunya tepat, Anda bahkan dapat menciptakan lebih banyak insentif bagi pelanggan untuk membeli.

5. Jangan berlebihan

Dengan semua ini dalam permainan, mudah untuk kehilangan gambaran besar dan berlebihan dengan penawaran waktu terbatas Anda.

Misalnya, karena penawaran waktu terbatas efektif, beberapa merek menjalankannya sepanjang waktu . Apa yang terjadi kemudian adalah bahwa pelanggan tetap dari merek tersebut akan melihat bahwa toko tersebut selalu dijual, kata-kata akan menyebar, yang akibatnya dapat merusak kredibilitas merek.

Untuk mempertahankan keajaiban penawaran waktu terbatas Anda, Anda sebaiknya membatasi penawaran hanya pada hari libur, acara musiman, atau acara khusus saja. Lagi pula, jika pelanggan yang telah membeli dari penawaran waktu terbatas selama setahun bahkan mungkin akan membenci bisnis karena mereka merasa ditipu, dan jika kami jujur ​​di sini, Anda harus mengakui bahwa Anda akan merasakan cara yang sama jika Anda berada di posisi mereka.

Contoh penawaran waktu terbatas terbaik

Membuat penawaran waktu terbatas yang ideal itu rumit, itulah sebabnya kami telah menyiapkan untuk Anda beberapa contoh penawaran waktu terbatas terbaik untuk memberikan gambaran yang lebih baik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

1. Rahasia Victoria

Iklan Anda hanya perlu menyertakan detail yang relevan dengan prospek Anda dan tidak boleh terlalu rumit. Dalam iklan di bawah dari Victoria's Secret, kita dapat melihat bahwa merek tersebut menggunakan pendekatan yang agak sederhana yang menggunakan elemen GRATIS untuk menarik perhatian pembeli. Dan sebelum itu, model atraktif secara naluriah membantu membuat iklan menarik bagi audiens pria dan wanita mereka.

2. Cukup Kecil

Spanduk promosi sederhana bisa sangat membantu. PrettyLittleThing mengetahui hal ini dan memiliki spanduk penawaran dengan waktu terbatas sebagai hal pertama yang dilihat pelanggan ketika mereka datang ke toko mereka. Spanduk melakukan segalanya dengan benar: singkat, sederhana, dan mencakup setiap informasi yang dibutuhkan pembeli untuk mengambil tindakan atas penawaran tersebut.

3. Gerai Loteng

Mirip dengan dua contoh di atas, Loft Outlet juga memastikan bahwa penawaran waktu terbatas mereka sesingkat mungkin. Informasi yang relevan tentang manfaat pelanggan langsung (yaitu, diskon 50%, diskon tambahan 20%) dikapitalisasi, dicetak tebal, dan diberi perhatian khusus. Dan sementara Anda mungkin berpikir dua spanduk promosi di atas satu sama lain terdengar seperti mendorongnya, merek tersebut berhasil melakukannya di sini.

Kesimpulan

Sebenarnya, hanya ada sedikit taktik pemasaran yang seefektif penawaran waktu terbatas. Itulah mengapa Anda melihat merek tidak dapat berhenti menggunakan taktik ini, dan beberapa dari mereka bahkan menggunakannya terlalu banyak dengan memiliki penawaran waktu terbatas yang berjalan sepanjang tahun. Dengan tips yang disebutkan di atas, semoga Anda dapat membuat sendiri penawaran waktu terbatas yang efektif yang akan menghasilkan konversi yang baik untuk bisnis Anda.