Keterbatasan Google Analytics dan Cara Mengatasinya

Google Analytics adalah keharusan mutlak bagi pemasar yang ingin memahami bagaimana pengguna terlibat dengan halaman, blog, dan situs Anda secara keseluruhan. Kami mengeksplorasi keterbatasan Google Analytics dan bagaimana Anda dapat mengatasi hambatan ini.

W3Techs menilai situs web untuk menemukan alat analitik mana yang mereka gunakan. Dari mereka yang dianalisis, mereka menemukan 86% menggunakan Google Analytics. Ini adalah 56,8% dari semua situs web.

Jelas, Google Analytics adalah alat yang populer, dan mengapa tidak?

Ini dapat memberikan banyak data tentang situs web Anda dan orang-orang yang terlibat dengannya.

Tapi itu memang memiliki keterbatasan. Kami menemukan bahwa 72% pemasar puas dengan pelaporan mereka, tetapi hanya 23% yang yakin bahwa mereka melaporkan KPI yang tepat. Jadi di mana pemutusan dan apa yang Google Analytics perjuangkan untuk dilaporkan kembali?

Terus membaca untuk mempelajari:

• Apa itu Google Analytics dan bagaimana cara kerjanya
• Keterbatasan Google Analytics
• Bagaimana Anda dapat mengatasi batasan umum Google Analytics

Jadi, mari kita terjebak!

Apa itu Google Analytics?

Google Analytics adalah alat analisis web yang digunakan oleh bisnis untuk menilai kinerja situs web mereka secara efektif.

Google Analytics menyediakan dasbor statistik dan analitik yang mendukung pemasar untuk menilai secara kritis kinerja konten mereka, SEO mereka, dan metrik situs web utama lainnya.

Alat ini penting untuk tim pemasaran mana pun karena beberapa alasan utama. Dengan hanya satu baris kode kecil di situs web Anda, Anda dapat menafsirkan dengan lebih baik bagaimana pengguna menemukan Anda, terlibat dengan konten Anda, dan berkonversi.

Bagaimana cara kerja Google Analytics?

Google Analytics menawarkan berbagai macam alat dan laporan yang akan membantu setiap pemasar mendapatkan wawasan berdasarkan data ke dalam pemasaran mereka.

Ini bekerja dengan menambahkan sedikit kode ke kode di situs web Anda. Setelah kode masuk dan Anda telah menyiapkan akun, Anda dapat langsung mulai melacak situs web Anda.

Ini bekerja dengan menunjukkan bagaimana semua pengunjung situs web Anda terlibat dengan halaman, blog, dan lainnya.

Anda dapat melihat data seperti:

• Waktu yang dihabiskan di halaman
• Jumlah total pengguna dan sesi di situs web Anda
• Tingkat bouncing
• Jalur halaman dan banyak lagi

Keterbatasan Google Analytics

Meskipun Google Analytics memiliki banyak sekali laporan dan data yang sangat berharga, sama seperti alat lainnya, ia juga memiliki keterbatasan.

Laporan Google Analytics tentang pengguna secara keseluruhan

Saat Anda melihat laporan di Google Analytics, Anda melihat keseluruhan data pengunjung Anda. Karena Google Analytics tidak melacak informasi pengenal pribadi apa pun pada pengguna situs web, Anda tidak dapat membagi lalu lintas web untuk melihat data pada tingkat pengunjung.

Meskipun ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan gambaran keseluruhan tentang kinerja situs web Anda, ini tidak memberikan banyak wawasan tentang bagaimana jenis pengunjung tertentu terlibat dan berkonversi.

Mari kita gunakan contoh.

Dua pengunjung mendarat di situs Anda secara bersamaan.

Satu mendarat di halaman arahan Anda, menggulir selama satu menit dan langsung memantul. Yang lain tetap berada di situs web Anda untuk waktu yang lama, terlibat dengan banyak halaman berbeda.

Google Analytics rata-rata dua set data mereka. Jadi Anda tidak tahu bahwa satu orang benar-benar bertunangan sementara yang lain tidak. Dan seiring bertambahnya kumpulan data Anda, semakin sulit untuk menemukan tren dan wawasan aktual.

Catatan Pro
Melacak pengguna individu di Google Analytics tidak harus mustahil. Baca panduan kami untuk mengetahui bagaimana Anda dapat membuka kunci data kunci ini

Google Analytics tidak dapat melacak konversi secara akurat

Berbicara tentang konversi, Google Analytics tidak dapat melacak konversi prospek tertentu.

Dengan sedikit kode sederhana, Anda dapat melacak pembelian jika pengguna dapat membeli di tempat. Tetapi jika Anda bekerja untuk menghasilkan prospek, maka Anda akan kesulitan.

Mari kita gunakan contoh untuk menjelaskan cara kerjanya dengan lebih baik.

John terlibat dengan situs web Anda dua kali, yang pertama melalui pencarian organik dan yang kedua melalui iklan PPC. Pada sesi ini, dia terlibat dengan alat obrolan langsung Anda.

Di sana, dia berbicara dengan perwakilan penjualan Anda dan meninggalkan informasi kontaknya saat dia meminta informasi lebih lanjut tentang produk Anda.

Beberapa hari kemudian, dia mengunjungi kembali situs web Anda secara langsung. Di sana, dia menelepon situs Anda dan mengubahnya melalui telepon menjadi pelanggan.

Dalam perjalanan pelanggan ini, kami memiliki dua titik konversi. Yang pertama adalah alat obrolan langsung. Meskipun Anda akan memiliki catatan percakapannya di analitik obrolan langsung Anda, tidak ada cara untuk menautkan konversinya ke Google Analytics dan melihat apa saluran perujuk itu.

Konversi kedua adalah panggilan telepon. Untuk ini, Anda memerlukan alat pelacak panggilan. Dan, bahkan jika Anda baru saja melakukan pelacakan panggilan, yang akan Anda lihat hanyalah dia berasal dari pencarian langsung. Kami tahu bahwa pencarian langsung itu karena dia sudah meneliti dan menilai bisnis Anda.

Tetapi sebaliknya, Anda tidak akan tahu di mana John pertama kali menemukan bisnis Anda. Dan, itu berarti iklan PPC Anda tidak dikaitkan yang secara drastis akan mempengaruhi pelaporan Anda.

Meskipun semua konversi sulit dilacak, konversi offline sangat sulit. Kami menemukan bahwa 31% pemasar kesulitan melacak konversi offline. Dan dengan alasan yang bagus. Ini kurang lebih tidak mungkin dilacak tanpa alat yang ditunjuk.

Catatan Pro
Ingin melacak konversi Anda? Kami menulis panduan untuk melacak formulir, melacak panggilan telepon, dan bahkan melacak obrolan langsung.

Masing-masing dihitung sebagai konversi, jadi penting bagi Anda untuk mendapatkan penghitungan yang akurat dan menautkannya ke pemasaran Anda.

Google Analytics tidak dapat menghubungkan pendapatan dari CRM Anda

Jadi Anda tidak dapat dengan mudah melacak prospek di Google Analytics.

Namun, yang lebih buruk adalah Anda tidak dapat menghubungkan prospek yang ada di CRM Anda kembali ke pemasaran Anda di Google Analytics saat prospek tersebut ditutup.

Mari kita gunakan contoh untuk menjelaskan.

Lucy telah mengunjungi situs web Anda dua kali. Yang pertama melalui iklan PPC, yang kedua melalui iklan Facebook. Pada kunjungan kedua dia mengisi formulir untuk mengunduh eBook.

Untungnya, Anda telah menyiapkan pelacakan yang tepat sehingga pada saat itu, Google Analytics menghitungnya sebagai prospek baru.

Lucy mengunjungi kembali situs Anda beberapa hari kemudian melalui pencarian langsung. Pada penelusuran ini, Lucy menelepon bisnis Anda dan berubah menjadi pelanggan.

Jika Anda telah menyiapkan pelacakan panggilan, Anda mungkin dapat melacak panggilan ini. Tapi yang tidak bisa Anda lakukan adalah menautkan pendapatan tertutupnya ke panggilan itu. Atau, ke titik kontak pemasaran sebelumnya yang dia miliki dengan bisnis Anda.

Catatan Pro
Ingin menyampaikan pendapatan dari CRM Anda ke Google Analytics? Kami bisa membantumu. Berikut panduan kami tentang cara membuka pendapatan di Google Analytics.

Google Analytics menghitung lalu lintas secara berbeda dengan alat lain

Pernah melihat perbedaan antara data di Google Analytics dan data yang Anda lihat di alat pemasaran lainnya?

Salah satu yang besar adalah Facebook. Sebenarnya, Facebook dan Google melacak kesuksesan secara berbeda. Kami menulis blog tentang mengapa Iklan Facebook tidak cocok dengan GA di sini.

Saat Anda menghitung semua jenis alat metrik yang berbeda untuk alat, Anda akan berjuang untuk menemukan konsistensi.

Meskipun Google Analytics adalah basis yang baik, Anda perlu memastikan semua data dari aplikasi Anda yang lain dikumpulkan ke dalam laporan Anda untuk mencakup semua basis.

Mengatasi keterbatasan Google Analytics

Kami tahu bahwa Google Analytics adalah kebutuhan mutlak dalam tumpukan pemasaran Anda. Tapi terkadang, itu membutuhkan uluran tangan ekstra.

Untuk mengatasi batasan yang akan Anda temukan di Google Analytics, sebaiknya integrasikan alat atribusi pemasaran ke dalam tumpukan Anda.

Terkait: Panduan lengkap untuk atribusi pemasaran

Dengan alat atribusi di tempat, Anda menghubungkan data dari semua sumber Anda dan mengirim data yang Anda lewatkan langsung ke Google Analytics.

Di tim kami sendiri, kami menggunakan atribusi pemasaran loop tertutup untuk membantu kami lebih memahami bagaimana konten dan halaman arahan tidak hanya mendorong prospek, tetapi juga pendapatan.

Kiat Pro
Pelajari lebih lanjut tentang atribusi pemasaran loop tertutup dan cara kerjanya dengan eBuku gratis kami

Jadi, apa yang dapat Anda capai dengan atribusi pemasaran dengan alat seperti Ruler untuk menghilangkan batasan Google Analytics? Kami telah sampai ke tiga hal utama ini.

Lacak setiap pengguna pada tingkat pengunjung

Pernah berharap Anda bisa melihat apa yang terlibat dengan prospek masuk Anda sebelum berkonversi?

Nah, dengan atribusi pemasaran itu semua mungkin.

Ruler akan melacak pengguna dari pertama kali mereka mengunjungi dan menyimpan semua interaksi mereka. Saat mereka berkonversi, seluruh perjalanan pelanggan mereka akan dapat dilihat langsung di dasbor Ruler.

Lacak setiap konversi

Atribusi pemasaran mendukung pemasar untuk melacak setiap konversi yang terjadi di situs web mereka.

Baik itu panggilan, pengiriman formulir, atau percakapan obrolan langsung. Ruler akan melacaknya dan mengirim semua detail yang disimpan pada pengguna tersebut (yaitu seluruh perjalanan pelanggan dan data mereka) ke CRM Anda.

Tautkan pendapatan dari CRM Anda ke Google Analytics

Karena Anda sekarang dapat menautkan kunjungan situs web anonim dan CRM Anda, oleh karena itu Anda dapat menautkan kembali data pendapatan tertutup ke pemasaran Anda.

Ruler melacak pengunjung melalui seluruh perjalanan pelanggan mereka. Jadi, ketika mereka mengonversi dan mendekati pendapatan, Ruler akan mengikis angka itu dari CRM Anda dan mengaktifkan alat pemasaran yang relevan. Ini termasuk Google Analytics.

Di sana, Ruler akan secara akurat mengaitkannya dengan saluran pemasaran, kampanye, iklan, dan bahkan kata kunci yang memengaruhi jika Anda menggunakan saluran berbayar.

Ini akan memungkinkan Anda untuk masuk ke Google Analytics dan melihat data pendapatan.

Membungkus

Penggaris berfungsi untuk memberi Anda data yang Anda butuhkan, di tempat yang paling Anda butuhkan. Dan, karena dapat berintegrasi dengan ribuan alat, Anda dapat berbagi dan mengikis data dari semua alat pemasaran favorit Anda.

Ini memberi Anda data pemasaran yang akurat tepat di tempat yang paling Anda butuhkan.

Meskipun Google Analytics memang memiliki keterbatasan, Ruler dapat menghapus masing-masing dan menambahkan lebih banyak manfaat ke tumpukan pemasaran Anda secara keseluruhan.

Ini adalah alat yang sempurna untuk membantu Anda melacak, membuktikan, dan mengoptimalkan pemasaran Anda. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan laba atas investasi dan mendapatkan lebih banyak hasil dengan lebih sedikit uang, maka Penggaris adalah alat untuk Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang Ruler Analytics dengan memesan demo dengan tim kami. Atau, terus belajar dengan mengunduh eBuku kami yang menguraikan bagaimana Ruler dapat membuka kunci data pemasaran di Google Analytics.