11 Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Meluncurkan Bisnis eCommerce!

Hari ini, tidak ada yang tidak dapat Anda beli secara online. Dari pin kecil hingga mobil, semuanya dapat ditemukan secara online. Dan bisnis eCommerce tumbuh dengan kecepatan eksponensial. Menurut para ahli, penjualan eCommerce diperkirakan akan mencapai 6,3 triliun pada tahun 2024.

Angka-angka tersebut cukup solid dan jelas menunjukkan bahwa sekarang adalah waktu yang tepat untuk meluncurkan bisnis eCommerce yang sudah lama Anda pikirkan! Namun Anda mungkin masih merasa sedikit enggan untuk mengambil langkah ini karena banyaknya pesaing yang akan Anda hadapi.

Persaingan dalam bisnis eCommerce sangat ketat. Saat ini, ada 12-24 juta situs web eCommerce di seluruh dunia. Jadi, siapa pun yang berencana masuk ke pasar perlu bekerja keras jika ingin mencapai puncak.

Pada artikel ini, kita akan membahas hal-hal penting yang perlu Anda analisis sebelum meluncurkan bisnis eCommerce.

1. Miliki ide bisnis terlebih dahulu, dan situs eCommerce kedua

Sebelum mulai mengembangkan toko eCommerce Anda, pastikan Anda memiliki ide bisnis yang sangat jelas. Karena persaingan di luar sana cukup ketat, Anda perlu membedakan diri dari orang lain. Ada jutaan situs web tempat pengguna dapat membeli produk, dan setiap situs web yang sukses memiliki proposisi penjualan unik (USP) masing-masing. Pikirkan tentang apa USP Anda dan mengapa pelanggan harus memilih Anda daripada pesaing.

Direkomendasikan untuk Anda: 10 Platform eCommerce B2B Teratas untuk Pasar Multi-Vendor pada tahun 2022.

2. Fokus pada keamanan

Situs web eCommerce Anda akan menangani informasi penting seperti informasi kartu kredit orang, nama, alamat, dan nomor telepon. Melindungi informasi ini harus menjadi salah satu prioritas utama Anda. Jika situs web Anda pernah mengalami pelanggaran data, reputasi bisnis Anda akan hancur, serta prospek kesuksesan di masa depan.

Untuk menjaga situs web eCommerce Anda tetap aman, jaga agar tetap terenkripsi dengan sertifikat SSL, gunakan perangkat lunak terbaru, dan kuatkan semua kata sandi Anda. Ada banyak alat keamanan siber seperti NordPass untuk Chrome atau Avast Chrome Extension yang dapat mempermudah proses ini.

3. Kenali audiens Anda dan cocokkan mereka dengan produk Anda

Anda harus selalu tahu siapa audiens Anda dan apa yang mereka inginkan. Pastikan bahwa produk atau layanan yang Anda tawarkan adalah sesuatu yang akan diminati audiens Anda. Hanya karena menurut Anda produk Anda bagus dan Anda akan membelinya sendiri, bukan berarti orang lain akan merasakan hal yang sama.

Anda harus menganalisis produk Anda dengan hati-hati dan menentukan siapa target audiens Anda. Setelah Anda mengetahui demografi spesifik dan detail lain dari audiens target Anda, akan lebih mudah untuk menyesuaikan upaya pemasaran Anda ke kerumunan orang tertentu tersebut.

4. Ketahui cara menarik lalu lintas!

Salah satu tantangan terbesar dalam bisnis eCommerce adalah mendatangkan lalu lintas ke situs web Anda. Sebagian besar lalu lintas yang Anda inginkan akan masuk ke situs web pesaing, jadi Anda harus bekerja keras untuk meningkatkan pangsa lalu lintas Anda sendiri. Ada banyak cara di mana Anda dapat menarik pengunjung ke situs Anda.

Beberapa cara terbaik adalah:

• Iklan berbayar di Instagram, Facebook, dan Snapchat,
• Posting media sosial,
• Optimisasi mesin pencari (SEO),
• iklan Google.

5. Fokus pada konten dan SEO!

Seperti yang sudah disebutkan di poin sebelumnya, SEO adalah cara yang efektif untuk menarik pengunjung ke website Anda, dan konten adalah landasan dari SEO! Oleh karena itu, sangat penting bahwa situs web Anda memiliki konten berkualitas tinggi.

Misalnya, jika situs web eCommerce Anda memiliki halaman Tentang Kami yang ditulis dengan baik, itu akan memberi tahu pelanggan Anda secara efektif tentang motif dan strategi perusahaan Anda. Selain itu, berbagai halaman di situs web eCommerce Anda, seperti beranda, halaman produk, dll., harus memiliki informasi yang diperlukan dalam bentuk yang paling ringkas dan mudah dipahami.

Namun, konten tekstual bukan satu-satunya jenis konten yang harus Anda tuju. Anda juga harus mempertimbangkan untuk menggunakan gambar dan video berkualitas tinggi. Sekitar 73% pengunjung lebih cenderung membeli produk jika disajikan dengan videonya.

Terlepas dari betapa hebatnya konten situs web Anda, tidak masalah jika Anda juga tidak fokus pada SEO. Pengoptimalan Mesin Telusur adalah cara terbaik untuk membawa pengguna ke situs web Anda secara organik, tetapi membutuhkan waktu dan usaha. Untuk memastikan bahwa situs web Anda berada di peringkat atas pencarian Google, pastikan Anda telah melakukan bagian SEO dengan hati-hati.

Beberapa bagian penting yang harus diperhatikan adalah:

• Pastikan konten Anda memiliki kata kunci bertarget yang didistribusikan secara seragam di seluruh halaman.
• Jaga agar gambar dan video di halaman Anda dioptimalkan sehingga waktu pemuatan halaman dikurangi seminimal mungkin. Sekitar 70% pengguna mengatakan bahwa waktu pemuatan situs web memengaruhi keinginan mereka untuk melakukan pembelian.
• Jauhkan kalimat singkat untuk meningkatkan keterbacaan.

Ada banyak aspek lain yang membutuhkan perhatian Anda. Tetapi kuncinya adalah SEO sama pentingnya dengan konten tertulis dan visual berkualitas tinggi.

6. Jangan diisolasi!

Anda mungkin berpikir bahwa Anda dapat melakukan semuanya sendiri. Memang, tetap percaya diri sangat penting untuk sukses, tetapi pada titik tertentu, Anda memerlukan perspektif dari luar. Anda membutuhkan seseorang untuk menantang Anda sehingga Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Jadi sebelum meluncurkan situs web Anda, lakukan beberapa jaringan!

Buka Facebook, Instagram, Twitter, atau di mana pun Anda dapat menemukan orang-orang berpengalaman di bidang Anda, dan cobalah membangun hubungan yang sehat dan profesional dengan mereka. Mereka dapat sangat membantu Anda jika Anda menginginkan nasihat tentang bisnis Anda di masa depan.

Anda mungkin menyukai: 5 Panduan UX untuk Membangun Situs E-niaga yang Lebih Baik (Infografis).

7. Berinvestasi di platform eCommerce yang bagus!

Ada banyak platform eCommerce berbeda di pasar untuk dipilih. Anda harus melakukan riset dengan baik sebelum berinvestasi di salah satu dari mereka.

Saat mencari platform eCommerce, pertimbangkan fitur-fitur seperti:

• Email Pemasaran,
• Mesin rekomendasi produk (yang membantu menawarkan pengalaman yang lebih dipersonalisasi kepada pengunjung),
• Skalabilitas,
• Ramah seluler,
• Kecepatan,
• Keamanan,
• Integrasi perangkat lunak.

Semua ini perlu dipertimbangkan karena dapat membantu membuat keseluruhan operasi Anda semulus mungkin.

Jika Anda benar-benar baru di pasar platform eCommerce, berikut adalah beberapa yang teratas yang harus menjadi pertimbangan pertama Anda:

• Magento,
• Shopify,
• ruang persegi,
• WooCommerce,
• BigCommerce.

8. Pelajari tren saat ini dan masa depan

Tren baru adalah apa yang membuat pasar tetap hidup. Apakah Anda akan memulai bisnis eCommerce atau sudah memilikinya, jangan pernah gagal untuk mengikuti tren di industri Anda.

Beberapa industri berubah lebih cepat daripada yang lain, dan jika Anda berada di salah satu industri yang berubah dengan cepat ini, Anda harus selalu siap beradaptasi dengan pasar. Misalnya, jika Anda berada di ceruk mode dan menemukan tren mode baru, publikasikan beberapa entri blog baru tentangnya dan tambahkan produk baru dan yang sedang tren ke toko Anda.

9. Rencanakan keuangan Anda dengan cerdas!

Uang adalah elemen kunci dari bisnis eCommerce Anda. Jika Anda tidak membelanjakannya dengan baik, itu akan memengaruhi bisnis Anda dengan cara yang buruk. Untuk memastikan bahwa Anda menginvestasikan setiap sen secara efisien, konsultasikan dengan akuntan, pengacara, atau analis keuangan. Mereka dapat memandu Anda dalam hal bagaimana mengelola uang Anda dengan cerdas.

Saat Anda bergerak maju dengan bisnis Anda, Anda harus tetap fleksibel dalam mengalokasikan anggaran Anda. Kita semua mengalami hari baik dan buruk. Jika pendapatan Anda tiba-tiba turun suatu hari, tabungan Anda akan cepat habis. Oleh karena itu, hindari menghabiskan uang untuk hal-hal yang tidak penting bagi bisnis Anda. Saat aliran pendapatan Anda menjadi stabil kembali, Anda dapat mulai menginvestasikan lebih banyak uang ke dalam bisnis Anda lagi.

10. Bicaralah dengan pemasok dan mitra pengiriman

Jika Anda berencana menjual produk dari pihak ketiga, bicarakan dengan pemasok dan atur sistem pengiriman produk. Bicaralah dengan penyedia layanan logistik dan pekerjakan mereka untuk menangani layanan pengiriman. Pastikan semuanya direncanakan untuk efisiensi maksimum dan dengan cara yang mengurangi kemungkinan kekurangan produk atau kelebihan persediaan.

Untuk mempermudah pekerjaan, Anda dapat menggunakan platform eCommerce untuk pelacakan inventaris, pengiriman, pelacakan pesanan, dan banyak lagi!

11. Sabar dan fokus membangun kepercayaan

Anda perlu memahami bahwa merek Anda tidak akan menumbuhkan basis pelanggan yang solid dalam semalam. Ini akan membutuhkan waktu, kesabaran, dan kerja keras. Sebelum Anda mulai mendapatkan pesanan, Anda perlu membangun otoritas situs web Anda dan memastikan pelanggan tahu bahwa Anda sah dan dapat dipercaya. Membangun kepercayaan tidaklah mudah, tetapi akan membantu bisnis Anda memperoleh pendapatan seumur hidup jika dilakukan dengan benar.

Berikut adalah beberapa cara bagi Anda untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan:

• Berikan mereka penawaran terbaik untuk produk Anda.
• Buat mereka merasa dihargai dengan meminta umpan balik atau memberi mereka diskon produk yang menarik namun terjangkau (di pihak Anda).
• Jadilah responsif. Menjawab setiap pertanyaan atau keluhan secepat mungkin.
• Tangani pengembalian secara efektif dan pastikan pengiriman pesanan tepat waktu.
• Buat proses checkout mudah.

Anda mungkin juga menyukai: Teknologi Voice Commerce: Masa Depan Bisnis eCommerce.

Kesimpulan

ECommerce adalah cara bisnis baru, dan pasar akan tetap ada. Jika Anda ingin sukses dalam hal itu, fokus utama Anda harus pada pemasaran produk dan layanan yang laris manis tanpa pengeluaran berlebihan. Beberapa hal terpenting untuk dipertimbangkan adalah memberikan konten berkualitas, menghabiskan setiap sen secara efisien, dan mengikuti tren industri Anda. Jika Anda mengerjakan semua poin ini, tidak ada yang dapat menghentikan bisnis Anda menjadi sukses!