Instagram Menskalakan Kembali Elemen Belanja Dalam-Aliran saat Memeriksa Kembali Pendekatannya

Mencoba sebagai platform sosial mungkin, mereka hanya belum mampu membuat 'mengambil' terjadi.

'Ambil' dalam konteks terbaru ini menjadi tren belanja online yang telah menjadi konsumsi semua di Cina, yang platform sosial barat telah bekerja untuk memasukkan ke dalam aplikasi mereka juga, sebagai sarana untuk membuat platform mereka lebih adiktif, sementara juga memfasilitasi lebih aktivitas yang menghasilkan pendapatan.

Namun terlepas dari lonjakan aktivitas eCommerce secara keseluruhan yang dipicu oleh COVID, tampaknya tidak ada yang terlalu peduli dengan alat belanja terbaru di TikTok atau Instagram – yang kini telah menyebabkan IG mengurangi program belanja in-streamnya, dan berpotensi meninggalkan konsep tersebut sepenuhnya. .

Seperti dilansir The Information:

“ Instagram berencana untuk secara drastis mengurangi fitur belanjanya, perusahaan mengatakan kepada staf Instagram pada hari Selasa, karena mengalihkan fokus upaya e-commerce ke yang secara langsung mendorong iklan. Retret ini menunjukkan bagaimana Meta Platforms menjauh dari beberapa proyek jangka panjang karena berfokus pada membangun bisnis video bentuk pendeknya.”

Informasi melaporkan bahwa tab 'Toko' Instagram saat ini pada akhirnya akan hilang dari aplikasi, dengan perusahaan beralih ke 'versi yang lebih sederhana dan kurang personal' dari tampilan produk in-stream-nya.

Yang merupakan pergeseran signifikan dari perdagangan in-stream, yang, setidaknya pada satu tahap, merupakan fokus utama untuk pengembangan produk dan alat pendapatan Meta yang sedang berlangsung.

Tapi ternyata, permintaannya tidak ada – sekali lagi, coba saja, platform barat tidak bisa menciptakan kembali tren pasar China di setiap wilayah.

Meta mana yang akan tahu, mengingat ia juga mencoba hal yang sama dengan perpesanan, dan mengubah Messenger menjadi platform yang mencakup semua pada tahun 2016.

Mengikuti jejak aplikasi perpesanan Cina seperti WeChat, yang telah menjadi alat penghubung penting bagi pengguna Cina, Meta berharap bahwa dengan memperkenalkan Messenger Bots, itu akan memungkinkan bisnis untuk membuat chatbots interaktif mereka sendiri di dalam platformnya, daripada harus membangun mereka sendiri. memiliki aplikasi khusus, dan mendorong pengguna untuk mengunduhnya. Secara teori, itu akan memiliki manfaat ganda untuk membantu bisnis menjangkau pengguna di aplikasi yang sudah mereka gunakan, dengan biaya pengembangan yang jauh lebih rendah, sementara itu juga akan membantu menjadikan Messenger sebagai utilitas yang lebih penting, dalam berbagai konteks.

Kecuali, tidak ada yang peduli dengan bot Messenger.

Meta mendorong mereka sebagai opsi untuk beberapa waktu, tetapi akhirnya, ia menerima bahwa tidak ada yang benar-benar ingin menggunakan Messenger untuk banyak hal lain di luar perpesanan dasar, dan pada 2018, ia meluncurkan versi Messenger yang diperkecil dan disederhanakan, setelah mengakui bahwa aplikasi menjadi 'terlalu berantakan' dengan fitur tambahan.

Yang, tentu saja, termasuk bot, yang sekarang hampir tidak mungkin ditemukan di aplikasi.

Namun, pengalaman itu jelas tidak menyurutkan harapan Meta untuk mengendarai boom eCommerce ke tahap berikutnya dari belanja in-stream, dan dengan pembeli China yang berbondong-bondong ke live-stream commerce khususnya, Meta mencium peluang.

Itu menambahkan elemen 'Toko' di Jelajahi pada Juli 2020, kemudian memperluasnya ke tab Toko khusus di aplikasi pada November tahun itu.

Pada saat itu, penjualan eCommerce meroket, pada satu titik setara dengan 10 tahun kemajuan penjualan online hanya dalam periode 3 bulan, dengan penguncian global yang memaksa semua orang untuk berbelanja online, dan menjadi lebih terbiasa dengan kenyamanan dalam -aplikasi belanja.

Yang sebagian besar analis harapkan akan menjadi tren yang berkelanjutan. Penjualan eCommerce terus meningkat selama bertahun-tahun, pandemi hanya memaksa lebih banyak orang yang tersesat untuk benar-benar mencobanya, dan pandangan yang meluas adalah bahwa begitu kebanyakan orang mengalami belanja dalam aplikasi, dan berbagai manfaat yang difasilitasinya, itu akan menjadi new normal, mempercepat penurunan pembelian langsung.

Kecuali, tidak. Karena ancaman pandemi telah mereda, dan toko fisik telah dibuka kembali, tren eCommerce telah jatuh kembali ke posisi semula, sementara secara keseluruhan, pengguna media sosial belum menunjukkan peningkatan kecenderungan untuk berbelanja in-stream, meskipun memiliki banyak lebih banyak pilihan untuk melakukannya.

Sekali lagi, tidak seperti konsumen China, yang telah menerima bentuk koneksi baru ini, pemirsa barat tidak begitu terpikat oleh hal itu – yang merupakan berita buruk bagi Instagram, yang berharap menggunakan perdagangan sela sebagai pengungkit utama untuk re- mengarahkan dana ke pembuat konten di aplikasi. Tapi itu mungkin berita yang lebih buruk untuk TikTok, yang telah bergantung pada eCommerce sebagai pendorong utama bagi hasil bagi pembuat konten dalam versi aplikasi China.

TikTok, Anda akan berasumsi, berharap untuk mereplikasi model bisnis itu di wilayah lain. Tetapi pada tahap ini, sepertinya belanja sosial tidak akan menjadi tren utama yang telah diramalkan beberapa orang, dengan Pinterest, Facebook, TikTok, dan sekarang Instagram semuanya mengalami penurunan besar dalam minat dan aktivitas belanja dalam aplikasi mereka.

Instagram, tentu saja, juga masih mencoba mencari tahu apa itu, dan seperti apa keadaan pasar media sosial saat ini. Setelah mereplikasi Cerita dengan sukses besar, dan memperlambat pertumbuhan Snapchat dalam prosesnya, sejak itu mengalihkan perhatiannya ke video bentuk pendek, dan meniadakan popularitas TikTok. Dan sementara Reel telah terbukti populer dalam statistik keterlibatan murni (konsumsi Reel sekarang mencapai 20% dari semua waktu yang dihabiskan di IG), pengguna telah marah pada upaya berulang Instagram untuk menunjukkan lebih banyak Reel, dan lebih banyak konten dari pengguna yang tidak mereka lakukan. ikuti di aplikasi.

Bagian dari masalah di sini adalah Instagram mencoba menemukan kembali cara kerja aplikasinya sepenuhnya, karena mengejar naga TikTok. TikTok selalu fokus pada konten teratas, dari siapa saja, bukannya mendorong Anda untuk mengikuti orang dan profil tertentu, yang malah mengandalkan algoritmenya untuk mengidentifikasi konten yang mungkin Anda minati.

Instagram secara tradisional meminta Anda untuk mengkurasi pengalaman Anda, yang telah kita semua lakukan – tetapi sekarang Instagram mencoba untuk menginterupsinya dengan pendekatan konten baru ini.

Pergeseran itu tidak disukai banyak pengguna, dan saya tidak yakin IG akan berhasil menegosiasikan perubahan mendasar seperti itu, sementara elemen tambahan seperti belanja juga menjadi lebih banyak gangguan, kemungkinan berdampak pada pengambilan secara keseluruhan. .

Intinya, Instagram sendiri tampaknya tidak yakin apa yang harus dilakukan selanjutnya, dan apa tahap selanjutnya dalam perkembangannya.

Tapi yang jelas, sekarang mengakui bahwa belanja bukan.

Ada berbagai implikasi yang berasal dari ini, tetapi intinya adalah bahwa platform barat tidak dapat melihat tren pasar China sebagai cahaya penuntun untuk pengembangan. Pasar yang berbeda, orang yang berbeda, tren yang berbeda yang tidak sama, dan meskipun eksperimennya masuk akal, mengikuti tren berbasis China berikutnya mungkin bukanlah strategi terbaik.

Ini juga bukan berita bagus bagi banyak pengecer yang telah mendaftar ke Toko Facebook dan Instagram, dan apa artinya ini bagi peluang jangkauan dan koneksi mereka di masa depan sebagai hasilnya.