Konsumsi Konten: Bagaimana Kami Mengkonsumsi Konten Sekarang (dan Apa Artinya Bagi Pemasaran Anda!)

Apa Kebiasaan Konsumsi Konten Anda?

Kemungkinan Anda memiliki satu atau lebih perangkat dalam jangkauan tangan.

Jangan khawatir Anda tidak sendirian!

71% orang Amerika tidur dengan atau di samping smartphone mereka (penelitian Bank America).

Dan ini tidak termasuk speaker pintar seperti Amazon Alexa atau Google Assistant.

BTW, kira-kira 7 dari 10 orang Amerika menggunakan ponsel mereka saat di toilet. #Tanpa Penghakiman! dan 1 dari 10 memiliki percikan cerdas di kamar mandi mereka ( Sumber .)

Realita:
Kita hidup di dunia multi-perangkat di mana kita menggunakan berbagai perangkat yang berbeda untuk tugas yang berbeda. Selanjutnya, perangkat yang terhubung ini mungkin memiliki fungsi layar dan/atau suara.

Terjemahan:
Pemasaran konten Anda dikirimkan dalam berbagai format ke konteks yang berbeda di mana pun, kapan pun, dan bagaimanapun audiens Anda membutuhkannya melalui perangkat pilihan mereka.

Jadi, Anda harus siap menyampaikan informasi untuk memenuhi kebutuhan audiens berdasarkan kebiasaan konsumsi konten mereka. Untuk membantu Anda, kami akan mendefinisikan dan memeriksa 5 jenis konsumsi konten untuk membantu meningkatkan hasil pemasaran Anda.

Konsumsi Konten AS Berdasarkan Angka (2021)

Bergantung pada usia, lokasi, dan gaya hidup Anda, jumlah layar yang Anda lihat dalam sehari dapat meningkat, terutama di kota . Layar lainnya termasuk perangkat game, perangkat terkait mobil, dan layar di luar rumah.

Jika kami tidak dapat berhenti dan melihat, kami juga memiliki Siri dan Alexa, asisten suara pintar kami yang siap menjawab perintah suara kami.

Sebagai pemasar, kita harus menyukai semua layar dan suara ini karena mereka mengirimkan informasi yang dapat kita masukkan ke dalam pesan untuk menarik perhatian konsumen.

Rata-rata orang dewasa AS berusia 18+ menghabiskan sekitar 12,5 jam dengan media per hari. (Sumber: Activate 2021) Dari ini:

• 5 jam dihabiskan dengan video di seluruh perangkat; melihat lebih dekat mengungkapkan perpindahan dari televisi tradisional menuju streaming dan bentuk video lainnya.
• 2,5 jam dihabiskan dengan audio termasuk radio, suara, dan perangkat lain, dan
• 1 jam dihabiskan untuk berkomunikasi melalui media sosial dan bentuk pesan lainnya.

Meskipun konsumsi terhubung ini telah meningkat dari waktu ke waktu, penting untuk menyadari bahwa ada batas atas aktivitas ini. Selanjutnya, pascapandemi, masyarakat lebih tertarik untuk bertatap muka secara langsung sehingga berpotensi menurunkan hasil tersebut.

BTW, ini bukan hanya pemasaran konten berorientasi konsumen (alias: B2C), tetapi juga konsumsi konten pemasaran konten B2B. (Jaringan)

Konsumsi Konten: Didefinisikan 5 Jenis [Infografis]

Konsumsi konten didefinisikan sebagai bagaimana audiens konten Anda membaca, melihat dan/atau mendengarkan informasi dan data yang terkait dengan bisnis dan pemasaran Anda. Dengan jumlah dan jenis perangkat, platform, antarmuka, dan aplikasi yang terus meningkat, Anda harus memahami bagaimana konsumen konten Anda mendapatkan nilai maksimal dari konten yang Anda buat dengan penuh cinta.

Implikasi Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti:

• Pastikan konten Anda dapat memenuhi keinginan konsumsi setiap orang dalam hal perangkat dan format konten serta kendala seperti waktu.

Pelajari bagaimana 5 jenis konsumsi konten dapat meningkatkan pemasaran Anda.

5 Jenis Konsumsi Konten

Dengan perluasan dan pengenalan perangkat yang lebih banyak dan berbeda, konsumsi konten telah berkembang menjadi 5 jenis yang berbeda. Setiap jenis konsumsi konten tergantung pada konteks pembaca ketika mencari informasi dan jenis rancangan yang tersedia. Selain itu, jumlah waktu yang tersedia untuk menggunakan informasi dan sensitivitas waktu berarti Anda harus menawarkan pilihan kualitas yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan mereka.

1. Konsumsi Konten Terfokus

Adalah saat Anda memusatkan semua perhatian Anda pada satu bentuk konten dari satu perangkat pada satu waktu. Misalnya, saat Anda membaca buku atau kertas putih di tablet. Ini dapat terjadi melalui aplikasi seperti Kindle.

Implikasi Pemasaran:

• Ingatkan pengguna untuk mengembalikan dan menyelesaikan konten.
• Izinkan pengguna untuk mengonsumsi konten melalui perangkat yang berbeda berdasarkan konteks saat mengonsumsi konten. Misalnya, izinkan pembaca membaca di tablet dan ponsel cerdas mereka.
• Dorong pengguna untuk membagikan dan/atau meninjau konten Anda.

2. Konsumsi Konten Multi-masukan

Menggunakan dua atau lebih perangkat secara bersamaan untuk menggunakan konten. Seringkali untuk memungkinkan multitasking. Akibatnya, ini mengurangi fokus dan pemahaman pengguna.

Konsumsi konten ganda bukanlah hal baru. Misalnya, orang mendengarkan radio atau televisi sambil melakukan hal lain sebagai aktivitas utama mereka.

Sekarang, konsumsi konten multi-input memungkinkan keterlibatan dengan konten yang sama atau berbeda melalui platform atau perangkat yang berbeda. Misalnya, berkomentar di media sosial saat menonton acara televisi atau menghadiri acara langsung.

Implikasi Pemasaran:

• Tingkatkan pemirsa Anda dengan menjangkau orang-orang sambil melakukan hal lain, seperti mengemudi.
• Tingkatkan pemahaman pengguna dengan menambahkan format konten dan/atau informasi lainnya.
• Izinkan pengguna untuk berbicara dengan Anda secara langsung melalui obrolan atau manusia.

3. Informasi Konsumsi Jajan

Memungkinkan audiens Anda melakukan banyak tugas dengan konten pengisi waktu. Ini memanfaatkan waktu yang terbuang untuk mengejar kabar terbaru dari keluarga dan teman atau untuk tetap terdepan dalam email.

Itu adalah bagian dari alasan orang dapat memiliki lebih dari 24 jam sehari karena mereka melakukan lebih dari satu hal pada satu waktu.

Paling umum, perilaku ini terjadi sambil menunggu untuk melakukan sesuatu yang lain. Karena ini bukan konsentrasi yang dalam, buat konten Anda menarik dan mudah dikonsumsi.

Termasuk mengecek email, media sosial, dan konten lainnya melalui smartphone sambil menunggu transportasi massal atau rapat.

Implikasi Pemasaran:

• Jadikan konten Anda menarik perhatian dan mudah dibaca.
• Tambahkan fungsionalitas untuk membuat audiens Anda kembali untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

4. Konten Bing

Adalah konsumsi beberapa bagian konten dalam satu sesi.

Bing konten berevolusi dari kemampuan untuk menonton seluruh musim konten dalam satu atau lebih sesi. Meskipun acara televisi dan video paling sering, ini dapat diterapkan ke bentuk konten lain.

Kunci sukses binging konten:

Kemampuan Anda untuk memikat audiens Anda dan membuat mereka menginginkan lebih. Jadi rencanakan episode Anda terlebih dahulu.

Implikasi Pemasaran:

• Buat konten berkualitas yang harus dikonsumsi untuk melibatkan audiens.
• Kaitkan konsumen untuk terus melakukan beberapa sesi konsumsi.

5. Konten Bergeser Waktu

Memungkinkan audiens Anda menyimpan konten untuk konsumsi di masa mendatang.

Sementara perilaku ini dimulai dengan DVR dan perangkat perekaman lainnya, itu telah mengurangi nilai "media janji temu", konten yang harus dikonsumsi pada waktu tertentu dan berpotensi di lokasi tertentu.

kunci keberhasilan konten yang bergeser waktu adalah mengirimkan satu atau lebih tindak lanjut untuk membuat audiens Anda mengonsumsinya tanpa mengganggu bisnis Anda.

Implikasi Pemasaran:

• Ingatkan audiens Anda untuk mengonsumsi dan membagikan konten.
• Izinkan mereka untuk menghubungi Anda melalui obrolan atau manusia jika mereka mau. Catatan: Sebagian besar waktu ponsel cerdas dan tablet dihabiskan di aplikasi versus di web seluler.

Konsumsi Konten: 5 Taktik Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Meningkatkan Hasil Anda

Untuk menjangkau audiens potensial yang maksimal, pahami implikasi pemasaran dari 5 jenis konsumsi konten ini. Jadi, Anda mengizinkan audiens untuk memilih bagaimana, kapan, dan di mana mereka memutuskan untuk membaca, menonton, atau mendengarkan konten Anda.

1. Konversikan konten ke dalam format yang berbeda

Perluas audiens potensial Anda dengan menawarkan berbagai format konten. Ini memungkinkan orang untuk mengonsumsi konten Anda dengan cara yang paling mudah bagi mereka.

5 format konten umum:

• Teks Sering kali merupakan konten yang paling mudah dibuat.
• Visual Sertakan foto, gif, gambar, bagan, dan infografis untuk menjelaskan ide Anda. Minimal, tambahkan teks Anda dengan gambar untuk meningkatkan pemahaman.
• Video menggabungkan visual streaming dengan audio. Untuk mendapatkan audio saja, hapus saja gambarnya. Itu bisa disiarkan langsung atau direkam sebelumnya. Juga, posting di berbagai pilihan media sosial termasuk Facebook, Instagram dan Snapchat.
• Audio/Suara . Memungkinkan pendengar mendengar konten Anda. Bisa melibatkan satu orang atau lebih. Konsumsi konten komuter tetap konstan baik radio atau podcast.
• Live/Webinar. Memungkinkan audiens Anda untuk tidak hanya mendengar dan melihat presentasi konten Anda, tetapi juga mengalaminya.

2. Format konten untuk jenis konsumsi konten yang berbeda

Sajikan konten Anda untuk memfasilitasi berbagai jenis konsumsi konten. Ini diterjemahkan menjadi:

• Buat konten Anda mudah dipindai. Tidak ada yang mau membaca teks padat. Gunakan huruf tebal, garis besar, bahasa dan gambar sederhana. Sertakan Daftar Isi yang dapat diklik di dekat bagian atas sehingga audiens Anda dapat melompat ke bagian yang mereka inginkan.
• Menawarkan kemampuan untuk konsumsi shift waktu. Jika memungkinkan, fasilitasi konsumsi nanti. Bergantung pada konten Anda, itu dapat mencakup alat seperti Pocket, Flipboard atau Feedly untuk konten online, Kindle Reader atau iBooks untuk ebook dan DVR atau perekam lain untuk konten televisi atau video.
• Mendukung konsumsi pesta. Dengan peningkatan pemotong kabel, layanan televisi seperti NetFlix, Amazon, dan Hulu telah meningkatkan pengemasan untuk opsi konsumsi pesta. Kemas konten Anda untuk mendukung konsumsi pesta. Sajikan konten yang dikuratori dan konten terkait bersama-sama

3. Distribusikan di berbagai platform dari waktu ke waktu

Berikan audiens Anda berbagai pilihan untuk menemukan dan menerima konten Anda. Sertakan entitas media online dan offline serta opsi gratis dan berbayar (alias: iklan).

Maksimalkan amplifikasi konten Anda selama 3 hari pertama setelah publikasi dan terus distribusikan selama masih relevan.

• Media yang dimiliki antara lain website, blog dan email.
• Media sosial termasuk Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram dan Pinterest. Sertakan juga Penerbitan dan Media LinkedIn tergantung pada fokus bisnis Anda.
• Media pihak ketiga termasuk situs amplifikasi (seperti Inbound.org dan Reddit), blog teratas, dan entitas media yang berdiri sendiri. Jika relevan, sertakan siaran pers.

4. Optimalkan konten untuk memaksimalkan kemudahan ditemukan oleh audiens Anda

Biarkan audiens Anda menemukan konten Anda dengan cara yang berbeda. Tawarkan prospek berbagai cara untuk berkomunikasi dengan Anda. Sertakan alamat fisik, nomor telepon, pesan teks, situs reservasi, dan bahkan faks (Ya, saya tahu ini kuno!)

• Mesin pencari. Sertakan lebih dari Google dan Bing. Lebih dari 40% pembeli memulai di Amazon.
• Pencarian seluler. Mungkin tidak sama dengan opsi pencarian desktop.
• Memberi peringkat dan mengulas situs (seperti Yelp dan TripAdvisor). Dapat menjadi tempat audiens Anda berpaling untuk mendapatkan masukan pra-pembelian terutama saat mereka sedang dalam perjalanan.
• Pencarian suara. Dapat ditemukan oleh layanan asisten pribadi cerdas yang dikontrol suara seperti Siri, Alexa, atau Google Home.
• Pencarian gambar. Terus membaik.

5. Memiliki konten yang terhubung untuk memaksimalkan kemampuan Anda menangkap alamat email pengunjung.

Karena itu mahal dan kompetitif untuk menarik prospek dan prospek, gunakan setiap kesempatan untuk mendapatkan alamat email. Jangan membombardir mereka dengan promosi. Sebaliknya, bangun hubungan dari waktu ke waktu. Ingat file email rumah Anda adalah aset perusahaan.

5 jenis konten yang terhubung adalah:

• Hubungi kami. Jawab pertanyaan dan tutup penjualan.
• Tentang kami. Memberikan bisnis Anda wajah manusia.
• Halaman Arahan . Tawarkan alasan untuk menangkap informasi. Dapat disesuaikan dengan kebutuhan khusus.
• Halaman Terima Kasih. Tunjukkan kepada pengunjung bahwa informasi mereka telah dikirimkan. Juga menyediakan konten yang terjaga keamanannya dan upsells.
• Seri Selamat Datang. Membantu memperdalam hubungan Anda.

Kesimpulan 5 Jenis Konten Konsumsi

Audiens Anda menggunakan 5 metode konsumsi konten yang berbeda untuk memaksimalkan efisiensi mereka dan mencapai hasil maksimal yang mereka bisa selama jam bangun mereka.

5 jenis konsumsi konten meliputi: konsumsi terfokus, konsumsi ganda, ngemil informasi, konten yang bergeser waktu, dan binging konten.

Buat dan ubah konten Anda untuk memungkinkan pembaca mengonsumsi informasi Anda kapan, di mana, dan bagaimana mereka ingin menjangkau audiens potensial maksimum Anda.

Jika tidak, mereka cenderung beralih ke konten yang mereka anggap lebih penting untuk mencapai tujuan dan memenuhi kebutuhan mereka.

Ini akan membuat konten Anda belum dibaca. Lebih buruk lagi itu akan gagal untuk menarik audiens atau pembeli.

Alih-alih, sesuaikan konten Anda untuk menjadi pilihan terbaik bagi mereka!

Selamat memasarkan,
Heidi

Heidi Cohen
Panduan Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti

PS: Saya akan senang jika Anda berlangganan Newsletter Panduan Pemasaran mingguan (alias: AMG Newsletter). Ini pandangan saya tentang apa yang terjadi dalam pemasaran dari rumah MadMen asli, New York City!

Catatan editor: Artikel ini awalnya diterbitkan pada 29 Agustus 2012. Artikel ini diperbarui secara ekstensif pada 16 November 2017 dan lagi pada 8 Juli 2021.

Heidi Cohen adalah Presiden Strategi Pemasaran Riverside.
Anda dapat menemukan Heidi di Facebook, Twitter, dan LinkedIn.

Expo Ekonomi Kreator 2022

Oleh Kreator untuk Kreator

Bergabunglah dengan 500+ sesama pembuat konten untuk menjelajahi strategi, taktik, dan alat terbaru — plus membuat koneksi yang berharga — untuk mencapai kesuksesan besar sebagai generasi baru pengusaha konten.

Diskon khusus AMG: Dapatkan diskon $150 — Gunakan kode: AMGCEX

Kredit foto: https://unsplash.com/photos/hDJT_ERrB-w cc nol