18 Tips Yang Akan Membantu Meningkatkan Penjualan Online untuk Usaha Kecil Anda

Penjualan memainkan peran penting dalam keberhasilan bisnis. Bagaimanapun, ini adalah roti dan mentega yang akan membuat bisnis Anda tetap berjalan melalui aliran pendapatan dan pendapatan yang stabil.

Tetapi penjualan juga bisa menjadi aspek yang paling menantang dalam menjalankan bisnis kecil dan mungkin perlu waktu untuk menguasai proses di antara proses mendapatkan minat konsumen dan mengubahnya menjadi penjualan.

Anda bisa saja memulai sebagai bisnis atau Anda ingin mengubah perjuangan Anda menjadi kesuksesan.

Apa pun tujuan Anda, penting untuk mempelajari cara meningkatkan penjualan online untuk tidak hanya mendapatkan lebih banyak keuntungan tetapi juga memastikan umur panjang dan pertumbuhan bisnis Anda. Tapi bagaimana tepatnya Anda melakukannya?

1. Pahami audiens target Anda.

Riset pasar adalah langkah penting untuk meningkatkan penjualan Anda karena memungkinkan Anda memahami apa yang dibutuhkan dan diinginkan audiens target Anda.

Jika Anda tahu persis apa yang dicari orang, akan lebih mudah bagi Anda untuk menyesuaikan kampanye untuk mendapatkan peluang yang lebih baik dalam menarik orang yang tepat ke bisnis Anda.

2. Gunakan analitik untuk mempelajari bagaimana pelanggan menemukan toko Anda.

Jika Anda ingin menjadi efisien, Anda tidak bisa hanya menebak bagaimana orang menemukan Anda. Sebaliknya, Anda memerlukan metrik konkret yang akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang bagaimana Anda menghadapi persaingan, sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi Anda.

Analytics memberi Anda kekuatan untuk menentukan kekuatan dan kelemahan Anda, sehingga Anda tidak membuang waktu dan sumber daya untuk strategi penjualan yang salah .

3. Temukan proposisi penjualan unik Anda.

Pikirkan tentang ini: Anda bersaing dengan ribuan situs web lain yang menjual produk yang sama. Untuk menonjol, Anda perlu mengidentifikasi proposisi penjualan unik Anda.

Apa yang membuat Anda berbeda dari orang lain? Mengetahui hal itu akan memberi Anda lebih banyak kekuatan untuk meyakinkan pelanggan bahwa membeli dari Anda adalah keputusan yang tepat.

4. Menyederhanakan pengalaman pelanggan.

Orang-orang hari ini kewalahan dengan promosi penjualan dan s. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan penjualan online , Anda perlu memastikan bahwa pelanggan Anda memiliki pengalaman terbaik.

Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memastikan bahwa situs web Anda mudah dinavigasi dengan waktu henti seminimal mungkin.

5. Fokus pada layanan pelanggan.

Layanan pelanggan yang baik masih merupakan salah satu strategi penjualan terpenting yang dapat Anda gunakan jika Anda sedang mempelajari cara meningkatkan penjualan .

Jika pelanggan Anda senang, Anda tidak hanya meyakinkan mereka untuk menggurui produk Anda, tetapi Anda juga membangun hubungan jangka panjang dengan mereka.

6. Buat pelanggan baru terkesan dengan email tindak lanjut yang luar biasa.

Anda mungkin telah mengirimkan ribuan email ke calon pelanggan di daftar Anda. Tetapi apakah Anda pernah berpikir untuk mengirimi mereka email tindak lanjut? Jika Anda ingin berinvestasi dalam interaksi Anda dengan prospek, email tindak lanjut benar-benar dapat membantu Anda membuat lebih banyak orang mencoba produk Anda.

Ini juga merupakan cara yang baik untuk mengingatkan pelanggan tentang merek Anda dan bagian terbaiknya adalah, Anda dapat menyesuaikan email tindak lanjut Anda sesuai dengan tanggapan pelanggan.

sumber

7. Sediakan fitur chat di website Anda.

Hari-hari ini, pelanggan semua tentang nilai apa yang bisa dibawa bisnis ke meja. Jika Anda ingin membuat percakapan bermakna yang akan membantu Anda meningkatkan penjualan online , penting untuk menyertakan fitur obrolan di situs web Anda. Ini akan membuat Anda lebih mudah diakses oleh konsumen setiap kali mereka memiliki pertanyaan tentang produk Anda.

8. Buat proses checkout sederhana.

Tahukah Anda bahwa merek e-niaga kehilangan $18 miliar pendapatan penjualan setiap tahun karena pengabaian keranjang? Jika Anda ingin menghindari hal ini, penting untuk menyederhanakan proses checkout Anda.

Anda dapat melakukannya dengan memastikan bahwa Anda memiliki metode pembayaran yang tepat dan pelanggan tidak perlu melalui banyak langkah sebelum mereka dapat menyelesaikan pembelian mereka.

9. Pilih platform e-commerce yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Memilih platform e-commerce yang tepat sangat penting ketika Anda mempelajari cara meningkatkan penjualan online . Platform yang baik akan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan memastikan bahwa orang yang mengunjungi situs web Anda akan membeli produk Anda dengan cara yang paling nyaman.

10. Jangan lupa SEO.

SEO masih merupakan kunci untuk setiap kampanye penjualan yang sukses dan Anda harus melakukannya dengan benar. Mengoptimalkan situs web Anda seharusnya tidak hanya berakhir dengan membuat tata letak yang baik dan menggunakan kata kunci yang tepat. Anda juga perlu menawarkan nilai yang baik dalam hal konten untuk tidak hanya menyenangkan konsumen Anda tetapi juga mesin pencari.

11. Buat konten.

Konten yang baik dapat dengan mudah menjadi salah satu strategi penjualan terbaik Anda karena Anda tidak hanya menyuruh orang untuk membeli produk Anda, tetapi Anda juga memberi mereka jawaban atas pertanyaan dan solusi mereka untuk masalah mereka. Konten Anda harus mengeksplorasi topik yang berbeda dalam niche Anda dan harus bervariasi untuk menjaga minat audiens target Anda.

12. Letakkan ulasan pelanggan di halaman produk.

Sembilan dari sepuluh konsumen (89%) mengatakan bahwa mereka membaca ulasan sebelum membeli suatu produk. Ini berarti bahwa ulasan memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap keputusan pembelian pelanggan, jadi sudah sepantasnya Anda menempatkan ulasan pelanggan di halaman produk Anda.

Dorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan dengan membuat tombol ajakan bertindak di seluruh situs web Anda. Ini akan memungkinkan Anda mengumpulkan ulasan organik yang akan membantu konsumen lain mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda dari pelanggan lain.

13. Gunakan desain yang responsif.

Desain responsif dapat membuat perbedaan besar pada penjualan Anda jika dilakukan dengan benar. Karena sebagian besar konsumen saat ini menjelajahi web menggunakan perangkat seluler mereka, sangat penting untuk mengakomodasi kebutuhan itu dengan memastikan bahwa situs web Anda responsif sehingga dapat dilihat di layar besar dan kecil.

14. Pamerkan produk Anda dengan foto berkualitas tinggi.

Citra yang baik adalah investasi yang cerdas jika Anda mempelajari cara meningkatkan penjualan karena ini akan membantu membuat konten Anda lebih menarik dan juga merupakan cara yang bagus untuk menampilkan produk Anda.

Pastikan untuk mengambil foto berkualitas tinggi yang memungkinkan pelanggan melihat apa yang Anda tawarkan. Anda juga harus memperbarui foto produk secara berkala untuk menghindari kekecewaan pelanggan karena produk tidak ditampilkan di situs web Anda.

15. Terhubung dengan pelanggan melalui pemasaran email.

Pemasaran email masih merupakan salah satu strategi penjualan terbaik di dunia saat ini, menghasilkan ROI yang mengesankan jika dilakukan dengan benar. Tetapi lebih dari sekadar menjual, pemasaran email adalah cara yang bagus bagi Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan pada tingkat yang lebih pribadi, sehingga Anda memiliki kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dengan mereka.

Pemasaran email juga dianggap lebih efektif dalam hal menyampaikan informasi penting karena banyak orang masih mengandalkan email mereka untuk mengetahui pilihan produk di sekitar mereka.

sumber

16. Pertahankan biaya pengiriman serendah mungkin.

Agar kompetitif di pasar, Anda perlu menawarkan biaya pengiriman yang wajar untuk produk Anda. Ini sangat penting hari-hari ini ketika kebanyakan orang memesan produk secara online, tetapi mereka masih ingin menghemat sebanyak mungkin dengan ekonomi yang berjuang dari pandemi.

Ketika biaya pengiriman Anda rendah, Anda tidak hanya menarik pelanggan untuk memilih Anda dalam persaingan, tetapi Anda juga memberi bisnis Anda kesempatan untuk mendapatkan rujukan, yang akan membantu Anda menjaga penjualan tetap mengalir.

17. Aktif di media sosial.

Anda sudah tahu sekarang bahwa media sosial adalah salah satu alat paling ampuh untuk penjualan dan pemasaran. Dari Instagram hingga Facebook, media sosial menawarkan panggung besar bagi Anda untuk tidak hanya memamerkan produk Anda tetapi juga untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda melalui keterlibatan.

Faktanya, 54% pengguna menggunakan media sosial untuk meneliti produk, jadi Anda perlu memanfaatkan platform ini sebaik mungkin untuk mendapatkan lebih banyak berita tentang bisnis Anda.

18. Hubungkan toko online Anda ke akun media sosial.

Tentu saja, ada pentingnya menjaga semua strategi penjualan Anda terhubung satu sama lain. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menghubungkan toko online Anda ke akun media sosial Anda.

Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke toko Anda dan Anda juga meningkatkan pengikut Anda di media sosial. Itu bagus untuk meningkatkan penjualan Anda dan membangun pengikut yang lebih kuat yang memungkinkan Anda memantapkan diri sebagai pemimpin pemikiran di ceruk pasar Anda.

takeaway

Ada begitu banyak tahun tentang cara meningkatkan penjualan online dan tidak masalah apakah Anda memiliki anggaran yang besar atau tidak. Faktanya, kesuksesan Anda tidak sepenuhnya bergantung pada jumlah uang yang bersedia Anda keluarkan untuk strategi penjualan .

Triknya di sini adalah memahami kebutuhan Anda, memahami konsumen Anda, dan menemukan cara untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Anda bisa menjadi tradisional atau modern dengan strategi Anda. Anda bahkan dapat menggabungkan metode lama dan baru selama Anda mendapatkan hasil yang Anda inginkan untuk bisnis kecil Anda.