5 Cara Menggabungkan AI Di Situs Web Anda Untuk Pengalaman yang Dioptimalkan

Internet telah menjadi sumber masuk untuk segalanya. Dari hal-hal sepele tentang selebritas hingga tip memperbaiki bak cuci piring, orang dapat menemukan apa saja di internet saat ini. Anda mencari produk atau layanan di Google, dan Anda mendapatkan berbagai konten – blog SEO, studi kasus, jawaban quora, whitepaper, gambar, video, dan banyak lagi. Sekarang, kita akan menyaksikan transformasi dalam cara kita menelusuri berbagai hal dan mendapatkan hasil di Google. Dengan kemajuan baru-baru ini dan Google mengumumkan versi pencarian barunya, yang didukung oleh kecerdasan buatan, jelas bahwa pencarian akan menjadi lebih maju di tahun-tahun mendatang. Dengan kemampuan AI baru di Penelusuran, Anda akan dapat memahami suatu topik dengan lebih cepat, mengungkap sudut pandang dan wawasan baru, serta menyelesaikan berbagai hal dengan lebih efisien. Pergeseran baru dalam komputasi telah menjadi kekuatan pendorong bagi mesin pencari dan bisnis. AI telah memaksa mereka untuk fokus pada pengalaman yang dioptimalkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Sementara bisnis masih berfokus pada pengoptimalan situs web untuk peningkatan kinerja dan pengalaman pengguna yang relevan, AI memungkinkan pemasar untuk memikirkan kembali dan menyusun ulang strategi pengoptimalan untuk pengalaman dan retensi pelanggan yang lebih baik. Kemampuan ini cukup mengesankan untuk mengidentifikasi kemungkinan dan strategi untuk menggabungkan AI ke situs web Anda untuk pengalaman yang dioptimalkan. Artikel ini akan mengidentifikasi berbagai titik kontak di mana bisnis dapat menghasilkan konten untuk pengalaman pelanggan yang diperkaya, retensi pelanggan yang lebih baik, dan tingkat konversi yang lebih tinggi. Mari kita lihat caranya.

Pembuatan dan Perancangan Website

Membuat dan mengembangkan situs web bisa jadi rumit, terutama bagi individu dengan pengalaman terbatas. Namun, ada beberapa platform situs web populer saat ini yang menggabungkan kemampuan kecerdasan buatan untuk menyederhanakan proses pembuatan situs web. Pengguna dapat memasukkan informasi dasar menggunakan platform canggih ini dan menghasilkan situs web yang dioptimalkan sepenuhnya dengan mudah. Menggunakan AI generatif juga terbukti sangat berharga dalam mengoptimalkan desain dan meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan mengumpulkan dan mengevaluasi data waktu nyata, AI memungkinkan bisnis memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna situs web. Dengan alat AI yang lebih canggih, bahkan dimungkinkan untuk menerapkan peningkatan ini secara instan.

Bayangkan keefektifan pengujian A/B atau eksperimen UX Anda jika Anda dapat menerapkannya secara real-time berdasarkan perilaku spesifik setiap pengguna. Anda dapat dengan cepat mengubah tata letak halaman, merampingkan bidang formulir, atau mengganti gambar spanduk secara dinamis. Keuntungan terbesar AI adalah kemampuannya untuk menghilangkan tebakan dan mengandalkan analisis data konkret untuk semua "keputusan" yang dibuat oleh bisnis kecil atau pemula. Dengan menggunakan tombol umpan balik situs web, bisnis juga dapat mengetahui pelanggan dan pengguna untuk dapat menyelaraskan situs web merek dengan kebutuhan mereka.

Sementara perusahaan biasanya lebih suka membangun situs web secara internal, alat bertenaga AI ini sangat berharga untuk usaha kecil atau pemula. Dengan memanfaatkan AI, bisnis dapat membuat upaya pemasaran mereka lebih efektif, strategis, dan terarah.

Menggunakan AI Untuk Pembuatan Konten

Pemasaran konten adalah strategi yang disukai di antara merek-merek terkenal, dan untuk alasan yang sah: ini menghasilkan kira-kira tiga kali jumlah prospek dibandingkan dengan taktik pemasaran keluar. Pembuatan konten, alat pemasaran konten gratis, alat NPS, dan taktik lainnya adalah strategi hemat biaya untuk menghasilkan arahan dan mempromosikan produk dan layanan Anda secara online. Kecerdasan buatan telah merevolusi pendekatan ini dengan memberikan pemilik bisnis wawasan yang luas tentang bagaimana orang terlibat dengan dan mengkonsumsi konten mereka.

AI lebih dari sekadar mengidentifikasi tren konten yang signifikan; itu dapat secara mandiri mengumpulkan sumber daya yang diperlukan untuk menghasilkan lebih banyak konten. Ini termasuk menganalisis topik, mengidentifikasi subjek yang sedang tren, memanfaatkan konten buatan pengguna, menggabungkan pemasaran influencer, dan banyak lagi.

SEO Dan Memimpin Generasi

Menarik pengunjung baru dan menghasilkan bisnis akan menjadi tantangan jika situs web Anda gagal muncul dalam permintaan pencarian yang relevan. Di masa lalu, SEO sering dianggap sebagai proses yang membingungkan. Namun, dengan munculnya kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, alat SEO canggih dapat dengan cepat mengidentifikasi masalah situs web dan memberikan umpan balik yang berharga untuk meningkatkan peringkat pencarian Anda.

Tujuan utama lain dari perusahaan B2B adalah menghasilkan prospek dan mengumpulkan informasi kontak. Namun, perusahaan ini mengetahui tantangan dalam meyakinkan pengunjung untuk menyelesaikan penawaran. Mengikuti transformasi digital, merek dapat menganalisis basis pelanggan yang ada dan mengungkap tren dan kesamaan yang signifikan sambil memanfaatkan layanan optimisasi mesin pencari (SEO) yang komprehensif. Informasi berharga kemudian dapat digunakan untuk mengoptimalkan seluruh situs web atau fokus pada halaman arahan pembuatan prospek. Upaya pengoptimalan mungkin melibatkan penyempurnaan bahasa, meningkatkan aliran situs web, meningkatkan citra, dan banyak lagi.

Analisis Teks Dan Bahasa

Sebagian besar perjalanan pembeli terjadi secara online dalam lanskap digital saat ini. Akibatnya, pendapat dan komentar orang tentang bisnis Anda di internet penting. Untungnya, kecerdasan buatan memberikan solusi dengan mengaktifkan analisis blok teks ekstensif untuk menentukan sentimen yang mendasarinya dengan cepat. Kemampuan ini terbukti menguntungkan karena dua alasan utama. Pertama, AI dapat membantu menilai bagaimana individu cenderung merespons situs web Anda. Ini dapat membantu mengidentifikasi apakah teks terlalu agresif atau berlebihan, memungkinkan Anda melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk interaksi yang optimal.

Kedua, AI dapat dengan cepat mengukur sentimen yang diekspresikan di media sosial atau ulasan pelanggan, memastikan Anda segera menyadarinya. Ini memberdayakan Anda untuk mengatasi ulasan negatif dan memanfaatkan umpan balik positif untuk pembuatan konten dan promosi merek. Dengan memanfaatkan kemampuan analisis sentimen AI, dan alat survei situs web, pemilik bisnis dapat mengelola reputasi online mereka secara proaktif, menanggapi umpan balik pelanggan secara efektif, dan memanfaatkan sentimen positif untuk meningkatkan upaya kesadaran merek mereka.

Layanan Pelanggan Daring

Layanan pelanggan telah berubah secara signifikan dengan memperkenalkan chatbot bertenaga AI dan aliran pengguna otomatis. Alat inovatif ini dapat menganalisis permintaan pengguna dan memberikan respons yang disesuaikan dengan isyarat bahasa dan perilaku. Ada berbagai ide produk AI generatif yang dapat Anda gunakan untuk memberikan layanan pelanggan yang prima. Seseorang dapat memanfaatkan personalisasi bertenaga AI untuk menyesuaikan layanan pelanggan dan menawarkan pengalaman yang lebih baik. Selain itu, bisnis mendapatkan wawasan tentang kinerja agen, dan skor QA, melacak metrik, mengirimkan laporan khusus, dan memahami kebutuhan pelanggan sambil menghasilkan lebih banyak prospek dan meningkatkan manajemen pengalaman pelanggan.

AI di Situs Web Anda – Kesimpulan Utama

Semakin banyak informasi dan pemahaman yang Anda miliki untuk pelanggan Anda, semakin sukses merek Anda. AI memfasilitasi pengumpulan dan analisis data dengan mudah, tanpa banyak campur tangan manusia. Banyak dari kita sudah menggunakan kecerdasan buatan, bahkan tanpa menyadarinya. Alat dan aplikasi seperti Grammarly, asisten Siri Apple, dan Spotify adalah contoh terkenal dalam meningkatkan pengalaman pelanggan digital melalui personalisasi yang didukung AI.

Dengan menggabungkan AI di situs web untuk pengalaman pelanggan yang dioptimalkan, bisnis dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan sambil memastikan setiap interaksi dengan pelanggan membuat mereka merasa dihargai. Jika Anda mencari perusahaan pengembangan AI teratas untuk menerapkan model AI tertentu dalam bisnis Anda, biarkan Classic Informatics membantu Anda mengintegrasikan solusi yang diperlukan dan meningkatkan layanan situs web Anda.