ICTBroadcast Perangkat Lunak Autodialer Terbaik Di Pasaran

Dalam dunia bisnis yang serba cepat saat ini, komunikasi yang efektif sangat penting untuk kesuksesan. Kemampuan untuk menjangkau pelanggan, prospek, dan pemangku kepentingan dengan cepat merupakan faktor penting dalam mencapai tujuan bisnis. Di sinilah perangkat lunak autodialer berperan. Perangkat lunak autodialer memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan operasi panggilan keluar mereka, meningkatkan produktivitas mereka, dan meningkatkan pendapatan mereka.

Pos Terkait: Mengenal Auto Dialer dan Hukum Auto Dialer

ICTBroadcast adalah penyedia perangkat lunak autodialer terkemuka yang menawarkan serangkaian fitur dan kemampuan untuk membantu bisnis mengelola operasi panggilan keluar mereka secara efisien. Mari kita lihat lebih dekat beberapa fitur utama yang menjadikan ICTBroadcast sebagai autodialer terbaik di pasar. ICTBroadcast adalah perangkat lunak dialer otomatis komunikasi terpadu dan perangkat lunak pusat panggilan, fitur komunikasi Suara, SMS, Faks, dan Email. Ini adalah semua satu solusi perangkat lunak berdasarkan saklar komunikasi asterisk open-source. ICTBroadcast menampilkan beberapa mode panggilan seperti panggilan progresif, panggilan prediktif, panggilan daya, panggilan pratinjau serta panggilan manual melalui telepon web WebRTC. ICTBroadcast juga merupakan solusi perangkat lunak call center inbound & outbound lengkap dengan berbagai fitur kampanye.

ICTBroadcast adalah perangkat lunak Smart Auto Dialer yang mendukung dukungan komunikasi terpadu termasuk komunikasi Suara, Faks, Email, dan SMS, Ini memiliki kemampuan bawaan untuk memproses beberapa panggilan otomatis secara bersamaan, memutar permintaan pesan yang direkam, dan mentransfer panggilan ke agen jika penerima menginginkannya untuk mentransfer dengan menekan beberapa tombol DTMF.

Salah satu fitur ICTBroadcast yang paling kuat adalah perangkat lunak dialer prediktifnya. Dialer prediktif memungkinkan bisnis untuk memanggil beberapa nomor telepon secara bersamaan dan menghubungkan panggilan langsung ke agen yang tersedia. Algoritme memastikan bahwa agen hanya terhubung dengan manusia hidup, meminimalkan risiko terhubung dengan mesin penjawab, pesan suara, atau mesin faks. Fitur ini memastikan bahwa bisnis mematuhi aturan TCPA tentang panggilan yang ditinggalkan dan batas kecepatan dialer. Salah satu fitur ICTBroadcast yang paling kuat adalah perangkat lunak dialer prediktifnya. Dialer prediktif memungkinkan bisnis untuk memanggil beberapa nomor telepon secara bersamaan dan menghubungkan panggilan langsung ke agen yang tersedia. Algoritme memastikan bahwa agen hanya terhubung dengan manusia hidup, meminimalkan risiko terhubung dengan mesin penjawab, pesan suara, atau mesin faks. Fitur ini memastikan bahwa bisnis mematuhi aturan TCPA tentang panggilan yang ditinggalkan dan batas kecepatan dialer.

Teknik dialer prediktif menggunakan algoritme yang kuat untuk menentukan waktu terbaik untuk melakukan panggilan yang secara signifikan menghemat waktu. Ini memanggil beberapa nomor sekaligus dan panggilan yang terhubung ditransfer ke agen langsung. Dialer prediktif juga menggunakan pesan suara pra-rekaman dan teknik lainnya.

Baca Juga: Mengapa Kita Bertaruh Pada Olahraga?– Psikologi Taruhan Dijelaskan

ICTBroadcast juga menawarkan solusi perangkat lunak pusat panggilan lengkap yang memungkinkan bisnis mengelola panggilan masuk dan keluar mereka secara efisien. Perangkat lunak pusat panggilan mencakup fitur-fitur seperti perutean panggilan, pemantauan panggilan, perekaman panggilan, dan pelacakan kinerja agen. Perangkat lunak memungkinkan

bisnis untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka dan meningkatkan produktivitas mereka. ICTBroadcast juga menawarkan solusi perangkat lunak pusat panggilan lengkap yang memungkinkan bisnis mengelola panggilan masuk dan keluar mereka secara efisien. Perangkat lunak pusat panggilan mencakup fitur-fitur seperti perutean panggilan, pemantauan panggilan, perekaman panggilan, dan pelacakan kinerja agen. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka dan meningkatkan produktivitas mereka.

Fitur perangkat lunak telemarketing dari ICTBroadcast memungkinkan bisnis untuk menjalankan kampanye telemarketing yang efektif. Perangkat lunak ini menyediakan berbagai fitur seperti manajemen prospek, manajemen kampanye, dan penjadwalan panggilan. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk menargetkan prospek mereka dengan pesan yang disesuaikan dan meningkatkan tingkat konversi mereka. ICTBroadcast memiliki perangkat lunak telemarketing B2B otomatis yang membantu memaksimalkan produktivitas bisnis Anda. Edisi penyedia layanan ICTBroadcast adalah untuk penyedia layanan yang dapat menyediakan layanan online mereka sendiri untuk telemarketing outbound (serta inbound) kepada calon klien dan bisnis di seluruh dunia. Edisi penyedia layanan dirancang khusus untuk telemarketing B2B. Sedangkan ICTBroadcast enterprise edition dapat digunakan sebagai software telemarketing autodialer untuk personal maupun untuk usaha kecil dan menengah. Dialer telemarketing tingkat perusahaan mana pun harus menyediakan dua fitur utama. 1. Skalabilitas: Harus mampu melakukan panggilan telepon simultan dalam jumlah besar 2. Integrasi: Harus menyediakan antarmuka pemrograman aplikasi (API) untuk integrasi sistem ICTBroadcast menyediakan kedua fitur utama ini untuk menjadi perangkat lunak telemarketing tingkat perusahaan terkemuka. Di bawah ini kami telah membahas bagaimana kami mencapai dua fitur utama ini di ICTBroadcast.

Baca Juga: 10 Cara Pengusaha Bisa Bangkit Kembali Setelah Gagal Bisnis

Fitur perangkat lunak pusat panggilan keluar dari ICTBroadcast memungkinkan bisnis untuk mengelola operasi panggilan keluar mereka secara efisien. Perangkat lunak ini menyediakan berbagai fitur seperti distribusi panggilan otomatis, pengelolaan prospek, dan pengelolaan kampanye. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk memaksimalkan produktivitas panggilan keluar mereka dan meningkatkan pendapatan mereka. Dialer prediktif ICTBroadcast mencakup fungsionalitas call center yang lengkap dan canggih seperti inbound call center dan outbound call center dengan power dialer, predictive dialer, press 1 dialer, Robo dialer, mode dialer dinamis. Pusat panggilan adalah tempat atau kantor fisik yang digunakan untuk menerima atau membuat permintaan dalam jumlah besar melalui telepon. Perangkat lunak Autodialer ini memenuhi fungsi pusat panggilan masuk dan keluar dengan sangat baik.

ICTBroadcast memang mendukung berbagai kampanye keluar seperti kampanye tekan 1, kampanye survei, kampanye pengingat janji temu, kampanye Kustom, kampanye Berlangganan, kampanye Agen dengan opsi untuk meneruskan panggilan pelanggan potensial ke antrean / agen langsung untuk dukungan lebih lanjut.

Fitur perangkat lunak penyiaran suara ICTBroadcast memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan suara yang telah direkam sebelumnya ke pelanggan dan prospek mereka. Perangkat lunak ini menyediakan berbagai fitur seperti penjadwalan pesan, personalisasi pesan, dan pelaporan waktu nyata. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan mereka dengan pesan yang disesuaikan dan meningkatkan tingkat keterlibatan mereka. Siaran suara dapat digunakan (tanpa batas) di lingkungan di mana sejumlah besar orang harus dihubungi dalam waktu singkat. Pesan suara dapat disiarkan ke orang-orang tertentu sespesifik memanggil semua penduduk suatu daerah untuk memberi tahu mereka, mari kita lakukan penjelasan tentang itu.

Fitur perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan dari ICTBroadcast memungkinkan bisnis untuk mengelola data pelanggan mereka secara efisien. Perangkat lunak ini menyediakan berbagai fitur seperti manajemen prospek, profil pelanggan, dan manajemen jalur penjualan. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan mereka dan meningkatkan pendapatan mereka. ICTBroadcast adalah sistem yang dapat mengintegrasikan CTI dengan CRM secara mulus. Ini membawa semua informasi ini ke dalam satu unit yang kohesif. Riwayat lengkap pelanggan dengan bisnis Anda ada di samping daftar penawaran Anda; email, catatan, dan janji temu Anda tinggal di satu antarmuka.

Perangkat lunak autodialer ICTBroadcast adalah solusi yang fleksibel, memberikan kebebasan untuk berintegrasi secara eksternal dengan solusi CRM teratas seperti:

1. VtigerCRM

2. Bitrix24 CRM

3. Hubspot CRM

4.SuiteCRM

5. ICTCRM

Fitur perangkat lunak manajemen pusat panggilan dari ICTBroadcast memungkinkan bisnis mengelola operasi pusat panggilan mereka secara efisien. Perangkat lunak ini menyediakan berbagai fitur seperti pelacakan kinerja agen, pelaporan waktu nyata, dan perekaman panggilan. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk memantau dan mengelola operasi call center mereka secara efektif.

Baca Juga: Revolusi Surya: Menjelajahi Terobosan dan Perkembangan Terbaru Teknologi Panel Surya

Kesimpulan:

Kesimpulannya, ICTBroadcast adalah autodialer terbaik di pasar, menawarkan berbagai fitur dan kemampuan untuk membantu bisnis mengelola operasi panggilan keluar secara efisien. Fitur canggih perangkat lunak, seperti panggilan prediktif, perangkat lunak call center, perangkat lunak telemarketing, perangkat lunak outbound call center, perangkat lunak penyiaran suara, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan, dan perangkat lunak autodialer berbasis cloud, menjadikannya solusi ideal untuk bisnis dari semua ukuran.