Rilis HubSpot Maret 2023: Panduan manajer

Selain asisten konten AI generatif dan produk alfa ChatSpot, rilis Maret HubSpot menyertakan pelacakan CTA pop-up dalam kampanye dan menambahkan data peristiwa ke peta perjalanan pelanggan.

Berikut adalah pembaruan HubSpot terbaru yang relevan untuk manajer:

• Asisten konten AI (Beta)
• ChatSpot: menggabungkan ChatGPT dan HubSpot CRM (Alpha)
• Kaitkan “CTA Munculan” dengan kampanye (Beta)
• Gunakan data integrasi peristiwa dalam pelaporan Perjalanan Pelanggan
• Filter untuk properti tanggal pada halaman indeks objek
• Buat Beberapa Basis Pengetahuan (Beta)
• Drag-and-drop modul pengeditan posting blog
• Buat pembagian acak dalam daftar (Beta)
• Buat file kedaluwarsa di pengelola file
• Gunakan hari kerja dalam alur kerja batas waktu tugas (Beta)
• Catatan pengguna (Beta)
• Validasi properti untuk lebih banyak properti

Percepat pembuatan konten dan selesaikan tugas sederhana lebih cepat dengan AI generatif bawaan

Melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit tampaknya menjadi mantra untuk tahun 2023. Sepertinya, Anda sekarang diminta untuk membuat lebih banyak konten, menjalankan lebih banyak kampanye, dan melakukan lebih banyak pelaporan dengan tim yang lebih kecil dibandingkan tahun lalu.

Asisten konten AI baru HubSpot (beta) dapat membantu tim Anda dengan cepat membuat ide, garis besar, dan draf untuk blog, halaman arahan, email, dan konten lainnya tanpa meninggalkan HubSpot atau mempelajari alat baru.

Tugas lain — pembaruan status, menyusun email tindak lanjut, menemukan dan membuat laporan — dapat dilakukan dengan menggunakan petunjuk di alat ChatSpot HubSpot, yang menggabungkan ChatGPT dan data dan alat portal HubSpot Anda. ChatSpot dalam versi alfa dan akan menjadi lebih berguna dari waktu ke waktu karena belajar dari pengadopsi awal dan fitur baru dirilis berdasarkan umpan balik pengguna.

Bergabunglah dengan daftar tunggu untuk kedua produk di sini.

Munculan kini disertakan dan dilacak di Alat Kampanye

Menggunakan pop-up untuk mengarahkan pengguna ke halaman situs web HubSpot atau halaman eksternal adalah cara yang efektif untuk mengarahkan mereka ke halaman arahan, tautan rapat, dan lainnya menggunakan spanduk atau popup yang berisi pop-up CTA (beta).

Sekarang Anda dapat melihat CTA baru ini di dalam alat kampanye sebagai “CTA (Beta)”. CTA asli diberi label "Ajakan bertindak" di alat Kampanye dan "CTA (Legacy)" selama pembuatan.

Gunakan integrasi data Peristiwa untuk membuat Perjalanan Pelanggan yang lebih akurat

Jika acara adalah bagian dari strategi pemasaran Anda, Anda dapat membuat tampilan yang lebih luas dan lebih akurat dari semua titik kontak pelanggan dengan menambahkan data integrasi acara ke dalam Analisis Perjalanan Pelanggan yang kami laporkan pada bulan November. Laporan ini sekarang keluar dari versi beta.

Catatan segmen 'lebih/kurang dari [x] hari yang lalu' di halaman catatan indeks objek

Lihat dan simpan segmen data Anda yang lebih akurat di halaman data indeks objek utama menggunakan filter baru untuk "lebih/kurang dari [x] hari yang lalu".

Misalnya, buat filter untuk rekaman kontak yang dibuat dalam tujuh hari terakhir dan simpan tampilan tersebut untuk mengunjunginya kembali dengan mudah tanpa memasukkan rentang tanggal yang berbeda setiap kali.

Buat Basis Pengetahuan yang berbeda untuk melayani audiens yang berbeda dengan lebih baik

Segmentasikan konten basis pengetahuan Anda dengan lebih mudah dan aman menggunakan fitur baru untuk membuat beberapa Basis Pengetahuan untuk dokumentasi. Sebelumnya, mempartisi konten di basis pengetahuan Anda untuk pengguna internal, pelanggan, dan publik harus menggunakan daftar dan menetapkan izin di tingkat artikel. Proses itu sulit dipertahankan dan sering mengakibatkan email dikirim ke kontak secara tidak sengaja.

Sekarang Anda dapat membuat hingga lima basis pengetahuan terpisah untuk berbagai jenis pengguna dan merek atau produk lain, menjadikan fungsi pencarian lebih akurat dan tidak terlalu berlebihan untuk setiap audiens.

Aktifkan penyesuaian blog yang lebih cepat menggunakan modul pengeditan seret dan lepas

Hindari peretasan merek yang tidak sedap dipandang dan permintaan pengembang yang memakan waktu dengan menggunakan rilis baru untuk menarik dan melepaskan modul ke area teks kaya posting blog Anda saat mengedit posting.

Dalam tema berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit, fitur ini memungkinkan tim kreatif Anda menerbitkan lebih banyak posting blog tanpa waktu pengembangan khusus.

Buat pemisahan acak di Daftar untuk pengujian A/B

Bulan lalu, rilis sampel acak dalam Daftar membantu menghilangkan ekspor dan impor spreadsheet manual saat menyegmentasikan daftar untuk pengujian konten.

Rilis beta bulan ini untuk membuat pemisahan acak dalam Daftar semakin meningkatkan kerja segmentasi in-HubSpot yang cepat untuk pengujian A/B dan penggunaan lain tanpa memerlukan persamaan matematika yang rumit.

Menginspirasi tindakan, meningkatkan keamanan, dan menjaga portal Anda tetap bersih menggunakan tanggal kedaluwarsa untuk file

Jika Anda ingin menginspirasi pelanggan atau prospek untuk mengambil tindakan dengan melihat atau mengunduh file dari pengelola file dalam jangka waktu tertentu sambil menjaga basis data Anda dari file lama atau tidak relevan, gunakan tanggal kedaluwarsa baru di pengelola file untuk mengirim secara otomatis file ke tempat sampah pada tanggal dan waktu tertentu.

Perhatikan bahwa ini bukan Dokumen alat Penjualan, di mana menghapus dokumen juga akan menghapus analitik siapa yang melihat file, untuk berapa lama, dll.

Buat tugas yang lebih akurat secara otomatis dalam alur kerja menggunakan tanggal jatuh tempo tugas yang menghitung hari kerja

Buat tugas yang lebih akurat dan bermanfaat secara otomatis menggunakan alur kerja, dengan fitur beta baru yang hanya menghitung hari kerja saat mengatur tanggal jatuh tempo tugas dan tanggal pengingat.

Sebelumnya, tugas mungkin telah jatuh tempo pada akhir pekan, yang memerlukan pembaruan manual atau tugas yang lewat waktu yang salah ditampilkan di pelaporan Anda. Pembaruan ini juga dapat membantu penerapan dan perhatian pada tugas, memastikan tim Anda merespons pekerjaan penting dengan cepat seperti tindak lanjut prospek.

Lihat dan ubah catatan pengguna dengan lebih mudah di Catatan Pengguna

Admin dapat memastikan tim Anda memiliki nama depan dan belakang yang benar, izin, dan pengaturan lainnya di satu tempat terpusat di Catatan Pengguna baru (beta), yang memungkinkan admin mengedit pengaturan atas nama pengguna.

Idealnya, dalam rilis mendatang, catatan pengguna ini akan diperluas menjadi objek penuh dan menghilangkan solusi yang membosankan seperti membuat catatan kontak untuk setiap karyawan untuk mendaftarkan mereka dalam alur kerja untuk komunikasi internal, merampingkan orientasi dan pelepasan karyawan.

Kurangi pembersihan data manual menggunakan validasi properti yang diperluas

Jika Anda ingin tim Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pembersihan data manual dan lebih banyak waktu untuk proyek strategis yang mencapai sasaran departemen Anda, validasi properti kini mencakup properti pemilih teks, angka, dan tanggal kustom untuk membantu memastikan data yang diperlukan dimasukkan dengan benar pada kali pertama. Rilis ini mempromosikan data berkualitas lebih tinggi untuk pelaporan dan keputusan yang lebih akurat.