Cara Kerja Pemasaran Suara: Bagian Dalam yang Anda Butuhkan Untuk Sukses

Apakah Anda tahu cara kerja pemasaran suara?

Mungkin Anda berpikir bahwa ini hanya berfungsi pada perangkat atau konteks suara-ke-suara.

Atau, mungkin, menurut Anda pemasaran suara terbatas pada milenium dan kelompok yang lebih muda.

Anda akan salah.

Seperti yang ditunjukkan bagan Capgemini ini, penggunaan suara pertama telah meningkat di seluruh kelompok usia.

Jadi, percepat pemasaran suara Anda, terapkan 5 taktik ini yang menunjukkan cara kerja pemasaran suara untuk rencana Anda. Mereka berfungsi baik Anda pertama kali menguji pemasaran suara atau telah menggunakannya untuk sementara waktu.

Bagaimana Pemasaran Suara Bekerja: 5 Cara Untuk Memperluas Penggunaan Anda

5 taktik dan tip terkait ini akan membantu Anda meningkatkan pemasaran suara untuk memperluas jangkauan Anda di berbagai konteks.

1. Perangkat Apa yang Dapat Anda Gunakan Pemasaran Suara?

Kebanyakan orang berpikir pemasaran suara hanya terjadi pada asisten suara pintar seperti Amazon Alexa atau Asisten Google. Akibatnya, Anda mungkin melihat dampak pemasaran suara sebagai terbatas.

Namun, pada kenyataannya, berbagai perangkat memiliki fungsionalitas suara-pertama dimulai dengan Siri pada tahun 2011.

Perangkat yang mengutamakan suara meliputi:

• Asisten suara pintar,
• Ponsel cerdas, komputer, dan tablet,
• Perangkat yang dapat didengar dan perangkat yang dapat dikenakan lainnya,
• Rumah pintar, mobil dan hiburan (termasuk televisi dan perangkat game),
• Kios luar rumah dan perangkat ritel lainnya, dan
• Smart IVA dan chatbot.

Kelemahan utama:
Beberapa perangkat yang mengutamakan suara hanya dapat menggunakan fungsionalitas khusus asli dari pabrikan, STT internal (alias: Speech-To-Text), dan/atau satu aktivitas tertentu.

Lebih lanjut, ekosistem suara yang berbeda mungkin tidak berkomunikasi dengan perangkat lain yang membuat taman bertembok untuk pabrikan.

Kiat yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Cara Kerja Pemasaran Suara:

• Terjemahkan konten suara Anda ke dalam format yang berbeda. di berbagai ekosistem suara sehingga merek Anda dapat didengar di mana-mana . Minimal, pastikan konten Anda dapat didengar di platform Amazon Alexa dan Asisten Google.

2. Bagaimana Pemasaran Suara Bekerja?

Pemasaran suara menyediakan konten, informasi, dan dukungan pelanggan dalam 3 cara utama. Suara dan audio memungkinkan audiens Anda mendengarkan dan, dalam beberapa kasus, juga melihat informasi Anda.

Mereka termasuk:

• Mode Bebas Mata . Memungkinkan audiens Anda untuk mendengar informasi Anda ketika perhatian dan fokus mereka sibuk sehingga mereka tidak bisa berhenti untuk melihat konten Anda. Kasus penggunaan yang paling umum adalah saat mereka mengemudi.
• Mode Bebas Genggam. Memungkinkan audiens Anda mendengar konten Anda saat tangan mereka sibuk dan tidak dapat menyentuh atau memberi isyarat ke layar perangkat mereka. Saat tangan mereka sibuk, mereka mungkin tidak dapat melihat layar. Kasus penggunaan yang paling umum untuk jenis asupan informasi ini adalah memasak.
• multimoda. Memungkinkan audiens Anda untuk tidak hanya mendengarkan konten Anda tetapi juga melihatnya pada saat yang sama . Bergantung pada perangkat pilihan, pengguna mungkin dapat memberi isyarat atau menyentuhnya untuk menyelesaikan suatu tindakan. Dari sudut pandang pemasaran, ini berfungsi untuk permintaan "Near Me" yang dibuat ke smartphone. Setelah pengguna menerima informasi umpan balik, mereka dapat dengan cepat memindai hasil dan memberi isyarat jawaban. Atau, pengguna dapat mengikuti instruksi produk sambil menonton untuk melihat bagaimana melakukan sesuatu.

Kiat yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Cara Kerja Pemasaran Suara:

• Tawarkan opsi kepada pengguna tentang bagaimana mereka ingin berinteraksi dengan bisnis Anda melalui suara. Jangan berasumsi bahwa semua pengguna Anda akan mengikuti Anda ke opsi suara saja.
• Bersiaplah untuk mengizinkan pengguna suara berbicara dengan manusia ASAP untuk dukungan produk . Untuk pengguna yang memilih untuk menggunakan FAQ Suara Anda dan konten “Cara” melalui suara, izinkan mereka untuk berbicara langsung dengan seseorang selama jam kerja saat mereka perlu menghindari prospek dan pelanggan yang kecewa.

3. Bagaimana Cara Menggunakan Pemasaran Suara?

Audiens Anda dapat mendengarkan pemasaran konten suara dengan salah satu dari tiga cara menggunakan Pendekatan OUI:

• Konten Suara Sesuai Permintaan terdiri dari konten yang sudah ada yang telah Anda ubah dari format lain menjadi konten suara atau audio untuk meningkatkan inventaris konten Anda. (Jangan lupa untuk menambahkan metadata yang relevan.)
• Pertanyaan Pengguna Dijawab berkaitan dengan konten audio pendek yang merupakan jawaban terbaik untuk pertanyaan pengguna. Dalam hal ini, jawaban terbaik menyampaikan hal-hal tercepat. Ketahuilah bahwa pengguna hanya tertarik pada jawaban atas pertanyaan spesifik mereka, bukan ebook lengkap atau buku putih. Jadi pastikan bahwa konten audio Anda dapat ditemukan berdasarkan bab, bentuk organisasi lain, atau potongan kecil.
• Interaksi diharapkan oleh pengguna. Di sebagian besar gips, pengguna berharap bahwa mereka harus menyederhanakan permintaan mereka agar sesuai dengan cara perangkat merespons. Dalam pengaturan bisnis, ini dapat berlaku untuk IVA dan chatbot.

Kiat yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Cara Kerja Pemasaran Suara:

• Publikasikan konten suara dan audio Anda di media milik Anda terlebih dahulu untuk mengaitkannya dengan konten dan metadata yang sesuai.

Ingin lebih banyak kiat pemasaran suara?

4. Bagaimana Pemasaran Suara Berinteraksi dengan Pengunjung Anda?

Berlawanan dengan kepercayaan populer, ada tiga cara interaksi pemasaran suara terjadi.

• Input Suara ke Output Suara (VIVO) adalah saat pengguna berbicara ke perangkat dan perangkat mengembalikan respons lisan.
• Input Non-suara ke Output Suara (NIVO) terjadi ketika pengunjung membaca tentang konten suara Anda dan berbicara atau membuat isyarat untuk mengakses konten tersebut. Karena sebagian besar konten ada sebagai teks, visual, atau video, bentuk interaksi ini mendorong jumlah terbesar aktivitas suara.
• Input Suara ke Output Non-suara (VINO) terjadi saat pendengar merespons ajakan bertindak yang disertakan dalam konten suara Anda. Gunakan kesempatan ini untuk membuat pendengar berlangganan konten suara Anda dengan membagikan alamat email atau nomor ponsel mereka.
  

Kiat yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Cara Kerja Pemasaran Suara:

• Gunakan setiap media yang dimiliki untuk mempromosikan konten suara Anda. Minimal, buat halaman arahan yang mengarahkan orang ke sana.

5. Bagaimana Anda Dapat Memperluas Konten Anda Menjadi Format Suara?

Untuk memperluas jangkauan pemasaran konten teks dan visual Anda yang sudah ada.

Untuk pemasar dan eksekutif yang enggan memasuki ruang suara, ini adalah cara mudah untuk menguji perluasan penawaran konten Anda, menerobos kebisingan dengan opsi audio dan tersedia saat opsi teks dan visual tidak berfungsi.

Berikut adalah 3 cara untuk memperluas konten Anda yang sudah ada:

• Mengubah teks menjadi suara . Idealnya, mintalah seorang manusia membaca konten Anda dan mengeditnya untuk "ums" dan kata-kata serta suara pengisi yang diucapkan lainnya.
• Tambahkan teks ke konten suara dan audio Anda. Meskipun Anda dapat menggunakan sejumlah alat bertenaga AI untuk mencapai ini, mintalah manusia meluangkan waktu untuk mengedit dan memformat konten agar konsisten dengan konten teks Anda yang lain. Misalnya, podcast A16z melakukan ini.

  

• Hapus gambar dari video hanya menyisakan file audio. Chris Penn melakukan ini untuk memperluas jangkauannya. Ini contoh dari blognya.
  

Kiat yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Cara Kerja Pemasaran Suara:

• Promosikan ulang format baru konten Anda yang sudah ada di seluruh platform milik, sosial, dan pihak ketiga . Juga, soroti konten suara Anda di buletin Anda. Misalnya, inilah cara buletin A16Z mempromosikan penambahan teks ke podcast mereka.
  

Bagaimana Kesimpulan Kata Pemasaran Suara

Ingin memperluas jangkauan pemasaran Anda ke audiens dan konteks baru?

Kemudian tambahkan 5 taktik ini yang menunjukkan cara kerja pemasaran suara untuk mendiversifikasi penawaran dan promosi pemasaran Anda.

Lebih baik lagi, Anda dapat memulai dari yang kecil dan memperluas penawaran suara Anda terlebih dahulu.

Selamat Pemasaran,
Heidi Cohen

Heidi Cohen adalah Presiden Strategi Pemasaran Riverside.
Anda dapat menemukan Heidi di Facebook, Twitter, dan LinkedIn.

Expo Ekonomi Kreator 2022

Oleh Kreator untuk Kreator

Bergabunglah dengan 500+ sesama pembuat konten untuk menjelajahi strategi, taktik, dan alat terbaru — plus membuat koneksi yang berharga — untuk mencapai kesuksesan besar sebagai generasi baru pengusaha konten.

Diskon khusus AMG: Dapatkan diskon $150 — Gunakan kode: AMGCEX