Cara menggunakan alat AI HubSpot dalam penjualan dan pemasaran Anda

HubSpot telah meluncurkan fitur AI generatif baru. Perusahaan telah memperkenalkan dua alat bertenaga AI, Content Assistant dan ChatSpot, untuk “membantu pelanggan menghemat waktu sambil menciptakan koneksi yang lebih baik dengan audiens mereka.” Di sini kami mempelajari lebih dalam tentang Asisten Konten dan menjelaskan cara memanfaatkan ChatSpot secara maksimal.

• Content Assistant merampingkan pembuatan konten untuk tim pemasaran dan penjualan. Itu menyarankan judul blog, menghasilkan garis besar posting, menulis konten untuk berbagai platform dan mengkonsolidasikan alur kerja pemasaran konten ke satu tempat. Ini dalam versi beta publik pada tulisan ini.
• ChatSpot adalah alat berbasis obrolan yang menggunakan bahasa alami (bukan kode atau keahlian teknis) untuk membantu Anda melakukan tugas umum, seperti menambahkan kontak ke CRM, membuat laporan khusus, dan menyusun email penjualan yang dipersonalisasi. Alat ini bertujuan untuk membuat perangkat lunak HubSpot lebih interaktif dan ramah pengguna.

Menggunakan Asisten Konten AI HubSpot

Perbedaan penting antara Asisten Konten HubSpot dan ChatGPT adalah pembuatan teks tingkat baris dan tingkat paragraf. Alih-alih membiarkan Anda menghasilkan seluruh blog sekaligus (yang cenderung menghasilkan konten generik dan turunan), HubSpot memaksa Anda untuk membuatnya dalam segmen yang lebih kecil.

Ini mengharuskan Anda untuk lebih jelas tentang jenis konten yang Anda inginkan, yang mengarah ke kualitas konten dan hasil yang lebih baik.

Jadi, bagaimana Anda bisa menggunakan Asisten Konten HubSpot?

• Menulis email. Apakah Anda mencari calon pelanggan atau menyiapkan alur kerja email, semuanya lebih cepat dari sebelumnya. Siapkan email berdasarkan konten yang ingin Anda bagikan atau gabungkan data pengguna untuk membantu mempersonalisasi email penjangkauan dalam skala besar.
• Bantuan kotak masuk . Yang baru keluar sebagai beta publik adalah asisten AI di kotak masuk percakapan. Membantu Anda mengelola dan menanggapi pesan pelanggan, sempurna untuk menangani pertanyaan umum.
• Menulis posting sosial . Buat draf pos sosial yang menyenangkan dan tambahkan tagar atau emoji.
• Hasilkan ide blog . Dapatkan daftar ide topik dengan cepat dalam industri atau ceruk pasar Anda.
• Buat CTA yang menarik . Tulis CTA yang menarik untuk webinar tersebut (untuk hasil terbaik, coba minta daftar opsi).
• Pembuatan paragraf . Baik itu salinan penjualan untuk halaman arahan Anda atau bagian penting dari posting blog, selesaikan tanpa blok penulis.

Pertanyaan untuk diri sendiri untuk mendapatkan hasil maksimal dari Content Assistant

Pembuatan konten itu baru dan menarik, tetapi jangan terpaku pada beberapa hal pertama yang Anda temukan. Untuk membuat organisasi Anda lebih efisien dan efektif, Anda perlu mulai berpikir sedikit kreatif. Dapatkan akal tentang bagaimana lagi Anda dapat menerapkan alat-alat ini (bahkan jika itu membutuhkan sedikit lebih banyak pekerjaan di muka daripada yang Anda inginkan).

• Jenis konten apa (blog, postingan sosial, email) yang paling sering saya buat yang dapat disederhanakan dengan Content Assistant?
• Tugas berbasis teks berulang manakah yang saya miliki dalam alur kerja pembuatan konten saya saat ini yang dapat diotomatisasi?
• Di mana saya terjebak dalam proses pembuatan konten saya? Di mana Asisten Konten dapat membantu saya mengatasi blok penulis atau menghasilkan ide baru untuk topik konten?
• Bagaimana cara menggunakan Asisten Konten untuk membuat konten yang lebih dipersonalisasi untuk audiens saya?
• Bisakah Asisten Konten membantu saya meningkatkan kualitas konten saya sekaligus menghemat waktu? (Apakah itu membebaskan lebih banyak waktu untuk penelitian atau membersihkan struktur kalimat dan kesalahan ejaan).
• Bagaimana cara memanfaatkan Asisten Konten untuk membuat CTA atau email pemasaran yang lebih menarik?

Menggunakan ChatSpot

ChatSpot dimulai sebagai proyek gairah oleh HubSpot CTO Dharmesh Shah. Ini dirancang untuk meningkatkan alur kerja sehari-hari, memberikan wawasan unik, dan mempersonalisasi interaksi, menjadikannya alat yang ampuh untuk tim pemasaran dan penjualan. Ini memungkinkan pengguna untuk berbicara dengan HubSpot seperti orang daripada mesin.

Meskipun ChatSpot bermanfaat bagi siapa pun yang menggunakan platform ini, HubSpot membuat HubSpot sangat mudah bagi pengguna perantara yang memahami jenis hal yang mereka inginkan dari HubSpot tetapi tidak selalu mengetahui proses yang tepat untuk mewujudkannya. Atau mereka tahu prosesnya tetapi tidak mau repot.

Untuk tim pemasaran dan penjualan, ChatSpot bisa menjadi pengubah permainan. Begini caranya:

• Jangkauan yang disederhanakan . Dengan ChatSpot, Anda dapat dengan cepat menentukan peluang penjangkauan utama.
• Data mendalam di ujung jari Anda . Tanyakan sesuatu seperti, "beri saya daftar semua perusahaan di negara bagian saya dengan karyawan di bawah 100," dan voila! ChatSpot memberikan wawasan yang Anda butuhkan.
• SEO dibuat sederhana . Tingkatkan peringkat Anda dengan mendapatkan bantuan untuk mencari kata kunci, menganalisis frasa, atau memahami apa yang dilakukan pesaing Anda. Alat ini mengurangi risiko kesalahan umum SEO terkait AI yang dilakukan orang.
• Tugas CRM, disederhanakan . Tambahkan kontak, buat tugas, tulis catatan — semuanya menggunakan bahasa alami. Tim penjualan Anda bahkan dapat secara otomatis mengaitkan panggilan dengan penawaran.
• Dukungan AI yang disesuaikan : ChatSpot mengetahui tujuan Anda dan menyesuaikan setiap interaksi dengan kebutuhan Anda. Ini seperti memiliki teman AI yang dipersonalisasi untuk membantu strategi pemasaran dan penjualan Anda.

Pertanyaan untuk ditanyakan pada diri sendiri untuk mendapatkan hasil maksimal dari ChatSpot

Seperti pembuatan konten, potensi penuh ChatSpot tidak akan terlihat sampai Anda benar-benar mulai menggunakannya. Saat Anda mencoba berbagai hal dan memahami cara kerjanya, pertimbangkan beberapa hal berikut:

• Tugas rutin apa (menambahkan kontak, membuat tugas, catatan) yang dapat saya otomatisasi menggunakan ChatSpot?
• Di mana ChatSpot dapat membantu saya mendapatkan wawasan lebih dalam tentang data perusahaan saya yang jika tidak akan membutuhkan banyak waktu untuk dikumpulkan dan dianalisis?
• Bagaimana cara terbaik memanfaatkan alat SEO ChatSpot untuk meningkatkan visibilitas konten saya dan menghemat waktu untuk penelitian kata kunci dan analisis pesaing?
• Bagaimana cara menggunakan ChatSpot untuk membuat interaksi yang lebih personal dengan pelanggan saya?
• Di mana ChatSpot dapat membantu saya menelusuri daftar tugas saya dengan lebih efisien?
• Bagaimana cara menggunakan ChatSpot untuk mempercepat proses pencarian prospek penjualan saya?

Mendorong penerapan AI di organisasi Anda

Pemimpin MOps memiliki kesempatan untuk mendorong penerapan alat AI seperti Content Assistant dan ChatSpot dalam organisasi mereka.

Berikut ini beberapa kiat untuk mendorong penggunaan AI di tim Anda dan meningkatkan produktivitas dalam prosesnya:

• Buat video cara . Siapkan beberapa video Loom cepat yang menunjukkan cara menggunakan alat ini. Memecah proses kompleks menjadi langkah-langkah yang dapat dikelola, menunjukkan kepada anggota tim cara menyelesaikan tugas tertentu menggunakan alat.
• Temukan perintis teknologi Anda . Punya orang yang suka mencoba teknologi baru? Ajak mereka bergabung terlebih dahulu. Begitu mereka mulai melihat manfaatnya, mereka akan dengan senang hati menunjukkan kepada tim cara memanfaatkan lebih banyak alat ini.
• Pertahankan dukungan datang . Jangan hanya mengatur dan melupakannya. Terus periksa, tawarkan bantuan, dan beri tahu semua orang tentang fitur baru. Ini semua tentang menjadikan alat-alat ini sebagai bagian dari rutinitas tim.
• Tetapkan beberapa aturan dasar : Ini tidak perlu dikatakan lagi bagi sebagian besar orang yang melakukan pemasaran, tetapi terjun ke AI mungkin mengharuskan Anda untuk membakukan bagaimana dan kapan alat ini digunakan. Jika orang mulai mengalihdayakan seluruh otak mereka ke algoritme, banyak hal dapat menurun dengan cepat.

AI bukan hanya tentang bekerja lebih cepat dan meningkatkan output. Ini tentang bekerja lebih cerdas dan menggunakan waktu baru itu untuk menjadi lebih terencana dan strategis.

“Mengapa saya mengirim email ini? Apakah saya benar-benar membutuhkan alur kerja ini? Untuk siapa saya menulis posting blog ini? Apa manfaatnya bagi mereka? Bagaimana itu akan menggerakkan kita menuju tujuan kita?

Melompat pada kereta musik AI hanya untuk meningkatkan output bukanlah strategi yang baik. Kita harus memastikan alat AI baru yang mengilap ini membantu kita mencapai tujuan organisasi daripada meningkatkan kemampuan kita untuk membuang sampah dan mendokumentasikan proses yang tidak berguna.