Cara Menskalakan Agen Pemasaran Media Sosial Anda

Tidak ada yang lebih baik daripada memiliki agen pemasaran media sosial Anda sendiri dan bekerja untuk diri Anda sendiri. Anda dapat mengatur jam Anda sendiri, bekerja dengan klien favorit Anda, dan potensi penghasilan tidak terbatas. Tak perlu dikatakan, itu bisa bermanfaat tanpa henti.

Namun menjalankan bisnis apa pun tidak datang tanpa kerja keras yang baik dan kuno, dan tantangan uniknya sendiri. Pemasaran media sosial adalah ruang yang kompetitif. Secara keseluruhan, industri pemasaran digital bernilai $ 14 miliar, dan ada hampir 8.000 agensi pemasaran digital di seluruh dunia, semuanya bersaing untuk mendapatkan sepotong kue. Beberapa agensi hanya menyediakan manajemen media sosial, sementara yang lain menyediakan layanan tambahan, termasuk apa pun mulai dari produksi video hingga layanan periklanan, SEO, dan banyak lagi.

Tidak hanya itu, media sosial juga perlu bersaing dengan saluran offline, seperti radio, TV, dan media cetak. Tentu saja, tidak satu pun dari mereka dapat menawarkan jenis interaksi dan kedekatan yang sama seperti saluran sosial, tetapi saluran ini masih bersaing untuk mendapatkan anggaran yang sama.

Sebagai agen pemasaran media sosial, Anda perlu memperjuangkan anggaran klien Anda, melakukan pekerjaan yang hebat, dan terus membuktikan nilai pemasaran media sosial. Untungnya kami telah mengumpulkan beberapa ide tentang bagaimana Anda dapat melakukan hal itu, serta mendapatkan pangsa pasar dan meningkatkan skala agensi pemasaran media sosial Anda untuk pertumbuhan yang berkelanjutan, menjadikan agensi Anda lebih menguntungkan dari sebelumnya . Teruslah membaca untuk memulai hari ini!

Memerangi Tantangan yang Dihadapi Agen Pemasaran Media Sosial

Memulai agensi pemasaran media sosial itu mudah, tetapi menskalakan agensi Anda untuk kesuksesan berkelanjutan bisa jadi rumit. Agen menghadapi tantangan yang tak terhitung jumlahnya dan banyak persaingan, yang membuat sulit untuk memperluas cakupan Anda dengan klien Anda yang sudah ada dan mempertahankan bakat yang hebat. Namun Anda tidak dapat melakukan semuanya sendiri!

Selain tim pemasaran Anda yang berharga, ada banyak faktor lain yang membentuk agensi yang baik dan memastikan Anda ada untuk jangka panjang. Tapi pertama-tama, mari kita lihat beberapa tantangan paling umum yang dihadapi agen pemasaran media sosial, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menguranginya.

Sempurnakan Merek Anda

Pertama, kurangnya kejelasan tentang apa yang menjadi spesialisasi merek Anda dapat menjadi masalah utama bagi calon klien. Ketika calon klien berbicara kepada Anda, mereka ingin tahu persis apa spesialisasi Anda dan bagaimana hal itu dapat membantu mereka mencapai tujuan mereka. Bagaimana dengan agensi Anda yang spesial, dan mengapa? Jika Anda belum memiliki USP atau ingin meningkatkan milik Anda, ini pasti layak untuk ditinjau kembali.

Di sisi lain, biro iklan yang jelas tentang penawaran layanan, merek, dan nilai mereka, secara umum, lebih menarik bagi calon klien. Belum lagi, alih-alih membuang-buang waktu Anda untuk promosi yang panjang ke berbagai perusahaan, Anda akan berakhir hanya dengan bisnis yang penting. Anda akan berbicara dengan perusahaan yang sesuai dengan nilai unik Anda dan membutuhkan layanan khusus Anda.

Jadi, pertama-tama, dapatkan nilai, branding, dan penawaran layanan Anda. Ingin berspesialisasi dalam pemasaran influencer? Pastikan ini tercermin di situs web Anda, di dek proposal Anda, dan di merek Anda.

Lebih suka juara pemasaran konten dan produksi video? Pimpin dengan itu saat Anda melempar.

Ingin fokus pada keterampilan Anda dengan strategi media sosial dan generasi pemimpin? Pastikan layanan ini tercermin dalam semua dokumen promosi dan studi kasus Anda. Cara apa pun yang Anda pilih untuk menjual layanan Anda, pastikan itu jelas bagi calon klien. Jangan takut untuk mempersempit fokus Anda dan memperjuangkan proposisi penjualan unik Anda (USP).

Ambil contoh, agensi branding, desain dan pengembangan yang berbasis di London, Fortnight. Agensi mereka USP adalah tentang kelincahan – mereka percaya bahwa setiap pencapaian hanya membutuhkan waktu dua minggu, oleh karena itu nama mereknya. Ini adalah konsep yang sederhana, namun cerdas, namun, bagi pemilik bisnis dan wirausahawan yang memilah-milah situs web agensi tanpa akhir, itulah yang mereka butuhkan.

Pertahankan Klien Anda yang Ada

Jadi, Anda telah menemukan banyak klien baru yang senang dengan layanan Anda – sejauh ini. Tapi bagaimana caranya agar mereka bahagia? Lagi pula, sebagian besar klien hebat didekati oleh agensi pemasaran digital baru lainnya sepanjang waktu dan seringkali tergoda untuk memindahkan bisnis mereka, terutama ketika agensi baru menawarkan untuk mengkonsolidasikan layanan atau mengenakan tarif yang lebih rendah.

Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda fokus untuk mendapatkan klien baru sekaligus memastikan klien Anda yang sudah ada senang? Mulailah dengan yang berikut ini:

Yang terpenting, jaga agar hubungan klien Anda tetap terbuka dan jujur. Hubungan klien terbaik adalah kemitraan – Anda berdua ingin bekerja sama dengan baik dan mendapatkan hasil terbaik dengan harga yang membuat Anda berdua nyaman.

Temukan (dan Pertahankan) Bakat Teratas

Dalam dunia pemasaran media sosial, anggota tim Anda adalah roti dan mentega Anda. Tim sosial yang hebat akan sangat efisien dan akan memahami semua cara berbeda untuk mencapai tujuan setiap klien, dengan cepat. Tapi bagaimana Anda menemukan senjata media sosial muda ini?

• Ada garis tipis antara memanfaatkan pekerja magang untuk pekerjaan melimpah dan eksploitasi sehingga Anda harus berhati-hati saat merekrut pekerja magang. Namun magang dapat menjadi metode yang sempurna untuk menemukan bakat baru – magang yang hebat dapat berubah menjadi posisi penuh waktu berbayar untuk orang yang tepat.
• Ya, kami mengatakan jaringan , bukan jaringan. Jika Anda ingin mengisi posisi baru, bicarakan dengan semua orang di agensi Anda alih-alih dibatasi oleh jaringan Anda sendiri. Orang-orang hebat sering datang dari referensi.
• Jika Anda hanya memiliki tim kecil, setiap orang perlu menarik beban mereka, atau, segera, Anda bisa mengalami kerugian. Mempekerjakan orang yang salah dapat berarti penundaan tanggal jatuh tempo pengiriman atau kehilangan penawaran klien. Perekrutan yang salah bahkan dapat merusak hubungan klien. Jadi, bentuklah proses perekrutan Anda, apakah itu berarti melakukan wawancara, penilaian, atau kuis kepribadian. Dengan karyawan baru, sempurnakan juga proses orientasi Anda. Tetapkan KPI yang jelas untuk karyawan dan lakukan check-in rutin untuk memastikan mereka senang.

Tingkatkan Margin Keuntungan

Sebagai agen pemasaran media sosial, Anda akan selalu mencari klien baru. Tapi selain itu, mengapa tidak bertujuan untuk meningkatkan margin keuntungan dari klien Anda yang sudah ada?

• Jangan biarkan lingkup klien merayap. Jangan mengambil layanan pemasaran tambahan kecuali jika layanan tersebut termasuk dalam retainer bulanan Anda atau Anda menagihnya sebagai biaya tambahan. Jika Anda telah bekerja dengan klien untuk waktu yang lama, pertimbangkan untuk menyesuaikan tarif Anda dengan memperhitungkan inflasi dan/atau kenaikan biaya upah atau asuransi.
• Lacak dan tinjau jam kerja anggota tim Anda. Lihat tugas mana yang membutuhkan waktu lebih lama dari yang seharusnya. Lihat layanan pemasaran media sosial mana yang paling menguntungkan, atau yang mungkin perlu Anda tingkatkan tarifnya. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa pembuatan konten tidak terlalu menguntungkan dan Anda lebih baik melakukan lebih banyak iklan Facebook. Atau mungkin Anda hanya perlu menyempurnakan cara Anda mendekati pembuatan konten, dengan mengalihdayakannya, membebankan biaya lebih banyak, atau menambahkan batasan pada cara Anda menawarkan layanan, seperti pengurangan jumlah video atau perubahan jumlah salinan yang diizinkan setiap bulan.
• Alat pemasaran digital adalah bagian penting dalam menyediakan layanan media sosial, dan alat tersebut menambah nilai bagi klien. Jika Anda menggunakan empat alat media sosial yang berbeda, mungkin lebih murah untuk memadatkan langganan Anda menjadi satu. Misalnya, Sked Social adalah alat pemasaran media sosial all-in-one yang menawarkan penjadwalan, penyimpanan file, pengeditan gambar, pelaporan, dan banyak lagi. Lebih lanjut tentang itu di bawah ini!

Optimalkan Sistem dan Proses Anda

Di zaman sekarang ini, pemasaran media sosial adalah permainan yang kompetitif. Jika Anda seorang pemilik bisnis yang ingin tetap relevan (dan menjaga bisnis Anda tetap menguntungkan), Anda pasti ingin memastikan sistem Anda seefisien mungkin.

Proses, alat, dan tim pemasaran Anda harus beroperasi seperti mesin yang diminyaki dengan baik, dan mereka harus tetap seperti itu! Ingat, dunia pemasaran media sosial bergerak dengan cepat. Berkedip, dan Anda akan kehilangan alat teratas di pasar dan bakat terbaik dalam permainan!

Kampanye pemasaran klien Anda harus membuahkan hasil dan merupakan tugas agensi Anda untuk merampingkan proses Anda dan mewujudkannya secepat mungkin. Tapi semua kerja keras itu bisa memakan waktu tim Anda. Jadi, bagaimana Anda bisa tetap seefisien mungkin dan menghasilkan uang dolar itu sambil melakukan pekerjaan terbaik Anda sebagai agen?

Begini caranya.

Rangkullah Otomatisasi dengan Alat yang Tepat

Otomatisasi adalah kunci keberhasilan pemasaran media sosial. Seperti apa pun di dunia ini, alat yang tepat dapat menjadi pengubah permainan dalam hal meningkatkan efisiensi. Dan pemasaran media sosial adalah tentang efisiensi. Membangun bisnis apa pun tidak harus dilakukan sendiri – Anda harus merangkul otomatisasi dan menggunakan semua alat yang tersedia untuk Anda. Karena itu, Anda perlu menyeimbangkan biaya alat apa pun dengan manfaat potensial, untuk memastikan bahwa Anda tidak mengeluarkan biaya.

Inilah yang dapat Anda otomatisasi dalam bisnis Anda:

• Mengapa memposting setiap hari di beberapa jejaring sosial untuk klien yang berbeda? Tidak hanya ini sangat memakan waktu, tetapi juga dapat menyebabkan kesalahan posting. Untungnya, ada banyak alat penjadwalan media sosial yang tersedia untuk agen pemasaran media sosial. Yang terbaik adalah alat yang memiliki beberapa fungsi berbeda, seperti Sked Social. Sked adalah alat pemasaran media sosial terbaik. Ini memungkinkan Anda untuk mengedit gambar, menyimpan file, menjadwalkan posting, dan melaporkan kemajuan Anda.
• Ada beberapa program yang tersedia untuk kolaborasi dan berbagi file, seperti Smartsheet, DropBox, dan banyak lagi! Anda mungkin menggunakan lebih dari satu program ini untuk tujuan yang berbeda. Untuk konten media sosial, Anda juga dapat menggunakan Sked sebagai alat kolaborasi. Klien dapat berbagi umpan balik tentang konten media sosial dan Anda dapat dengan mudah melacak alur kerja, memungkinkan Anda untuk mendapatkan persetujuan dan menjadwalkan posting dengan mengklik tombol.
• Pelaporan media sosial seringkali membutuhkan alat khusus. Ada begitu banyak alat pelaporan pemasaran media sosial di luar sana, tetapi Sked Social adalah alat yang hebat – meskipun kami mungkin sedikit bias! Sked Social menawarkan pelaporan dan analitik tingkat lanjut, serta wawasan pesaing. Ini juga memungkinkan Anda mengotomatiskan pelaporan dan mengekspor laporan untuk setiap klien secara terpisah, saat dalam perjalanan. Ini sangat sederhana.

Manajemen proyek

Ketika sebuah proyek memiliki bagian bergerak yang tak ada habisnya, ada baiknya memiliki alat untuk tetap di atas segalanya. Dan mari kita hadapi itu: Excel hanya bisa melakukan banyak hal. Alat seperti Asana, Monday, atau bahkan Smartsheet dapat membantu manajemen proyek. Mereka dapat memastikan bahwa Anda tetap di atas setiap proyek dan mengelola tenggat waktu yang bergerak.

outsourcing

Bagian dari menjadi pemimpin yang baik adalah memahami kapan Anda perlu melakukan outsourcing. Lagi pula, Anda tidak bisa melakukan semuanya sendiri. Pengalihdayaan sangat membantu di agensi kecil di mana Anda tidak perlu mempekerjakan anggota staf penuh waktu lainnya, tetapi Anda kadang-kadang membutuhkan pekerjaan kontrak pada saat tim sedang dalam kapasitas.

Ini memungkinkan Anda untuk mengelola permintaan klien tambahan dan melakukan lebih banyak pekerjaan, jika diperlukan. Ini juga memberi Anda jaring pengaman dan memastikan Anda dapat mengatasi jika salah satu anggota staf Anda sakit atau tidak dapat melakukan peran mereka karena alasan apa pun.

Anda dapat melakukan outsourcing ke pekerja lepas di jaringan Anda, agen sementara, atau bahkan magang, jika Anda memiliki tugas sederhana untuk dilakukan.

Fokus pada Pemasaran Anda Sendiri

Sebagai agen pemasaran media sosial, sangat mudah untuk mengabaikan pemasaran Anda sendiri! Tapi ini adalah bagian penting dari bisnis Anda. Upaya pemasaran Anda tidak hanya dapat meningkatkan kesadaran merek dan membantu Anda menemukan prospek baru dan akhirnya klien baru, tetapi juga merupakan bagian penting dalam membangun kehadiran digital biro iklan Anda.

Agen pemasaran digital mana pun harus memiliki situs web dan media sosial yang fantastis. Bagaimanapun, mereka harus mampu “mempraktekkan apa yang mereka ajarkan” dan menunjukkan keahlian mereka. Jika Anda tidak dapat menciptakan kehadiran sosial yang hebat untuk diri Anda sendiri, harapan apa yang Anda miliki untuk merek lain? Berikut cara melakukannya.

Pemasaran media sosial

Cukup jelas bahwa setiap agen pemasaran media sosial perlu memiliki kehadiran media sosial yang luar biasa. Anda tidak perlu memiliki 10.000 pengikut saat Anda memulai, tetapi, setidaknya, jejaring sosial Anda harus terlihat profesional dan harus menunjukkan bahwa Anda sedang menguji tren media sosial dan fitur platform terbaru.

Dan kenapa tidak? Akun media sosial Anda adalah tempat yang tepat untuk menguji fitur dan tren media sosial baru dan melihat apakah itu berdampak pada keterlibatan dengan audiens target spesifik Anda. Untuk membuat proses ini semudah mungkin, cukup buat kumpulan konten setiap bulan dan jadwalkan semuanya terlebih dahulu.

Dengan berfokus pada pengoptimalan konten dan menguji hal-hal baru, Anda dapat mengalahkan algoritme dan memperoleh wawasan baru untuk basis klien Anda. Tapi tidak hanya itu – media sosial bisa menjadi saluran penjangkauan yang bagus. Anda dapat menggunakannya untuk menemukan klien yang mungkin tidak Anda temukan di tempat lain.

Tergantung pada niche spesifik Anda – apakah itu SAAS, pendidikan, kesehatan, atau niche lainnya – Anda masih memiliki ratusan, ribuan, atau bahkan jutaan klien potensial di luar sana. Media sosial hanyalah cara lain untuk menjangkau klien baru.

Membangun Studi Kasus & Testimonial

Sangat sulit bagi klien untuk memutuskan agensi mana yang akan dipercaya dengan layanan pemasaran digital mereka. Mari kita hadapi itu; mereka mempercayakan agensi untuk meningkatkan kehadiran digital mereka dan, pada akhirnya, membantu mereka meningkatkan penjualan dan menghasilkan uang. Jadi, mereka tidak akan membuat keputusan itu dengan enteng.

Oleh karena itu, semakin mudah Anda membuat keputusan itu, semakin baik. Jika Anda memiliki banyak studi kasus, testimonial, dan proposal yang kuat, klien potensial akan lebih cenderung mempercayai Anda.

Kesaksian biasanya hanya kutipan dari klien, yang membuktikan kemahiran Anda sebagai agen. Testimonial semuanya bervariasi dengan cara yang berbeda, tetapi biasanya di bawah 250 kata. Mereka harus menyebutkan kemampuan Anda untuk memenuhi tujuan klien serta gaya kerja Anda dan pencapaian besar apa pun yang telah Anda bantu capai.

Kesaksian terbaik biasanya menyertakan foto klien, nama, dan peran klien dalam organisasi mereka. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin sah testimoni yang muncul.

Studi kasus sedikit berbeda. Mereka biasanya lebih panjang – hingga 1.000 kata. Mereka mencakup penjelasan mendalam tentang tujuan atau sasaran klien dan bagaimana Anda membantu mereka mencapainya. Mereka juga sering menyertakan gambar kampanye dan hasil kampanye tertentu. Studi kasus dapat digunakan di situs web Anda, dalam proposal Anda, dan dalam jaminan pemasaran lainnya sesuai kebutuhan.

Saat Anda meminta klien Anda untuk memberikan testimonial dan informasi untuk studi kasus, pastikan untuk mendapatkan izin tertulis dari mereka untuk menggunakan komentar, gambar, atau informasi apa pun dalam materi pemasaran. Jangkau basis klien Anda setelah kampanye pemasaran yang sukses dan mulailah membangun studi kasus Anda hari ini!

Blogging Tamu

Blogging tamu tidak hanya menjadikan Anda sebagai otoritas dalam industri Anda, tetapi juga dapat membantu membangun backlink berkualitas tinggi ke situs web Anda. Pada gilirannya, ini dapat meningkatkan SEO situs Anda dan membantu mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.

Buat daftar situs berkualitas tinggi dan hubungi penulis situs atau tim konten. Jangan mencoba membuat blog tentang topik yang tidak Anda yakini – sebaiknya tulis blog tamu tentang topik yang sangat Anda kenal, tetapi tulis topik yang sedang tren atau tawarkan perspektif yang berbeda sehingga Anda dapat membawa sesuatu yang baru ke dalam percakapan .

Siap untuk Mulai Meningkatkan Agensi Media Sosial Anda?

Apakah sudah waktunya untuk memulai segalanya dan meningkatkan agensi sosial Anda? Jika Anda serius ingin mengembangkan biro iklan Anda dan mendapatkan lebih banyak dari upaya pemasaran Anda, Anda perlu memastikan bahwa Anda semua siap dengan alat, proses, dan orang yang tepat.

Saat kebutuhan klien Anda tumbuh, Anda harus menemukan cara untuk meningkatkan efisiensi dalam agensi Anda. Ini berarti mengurangi waktu yang dihabiskan untuk melakukan pekerjaan administratif. Tidak hanya itu, tetapi untuk membuat staf Anda senang dan mengurangi kelelahan, Anda tidak ingin karyawan Anda melakukan tugas yang membosankan seperti penjadwalan dan pelaporan! Dengan mengotomatiskan beberapa tugas ini, Anda dapat meningkatkan efisiensi, memaksimalkan laba, dan membuat staf Anda senang!

Sekarang setelah Anda tahu bagaimana memulainya, mengapa tidak membawa agensi pemasaran media sosial Anda ke tingkat berikutnya? Mulailah dengan mendaftar uji coba 7 hari Sked . Penjadwal media sosial all-in-one kami memungkinkan Anda memposting gambar, carousel, Instagram Stories, video, dan lainnya secara otomatis. Tapi itu tidak hanya bekerja dengan Instagram. Ini juga berfungsi dengan LinkedIn, Twitter, halaman Facebook Anda, dan banyak jejaring sosial lainnya! Penjadwal cerdas kami memungkinkan Anda menghemat waktu setiap minggu dan mengubah strategi pemasaran media sosial Anda dari ad-hoc menjadi luar biasa.

Tapi tidak hanya itu – Sked Social juga memiliki fungsionalitas pelaporan canggih yang kuat yang dapat membantu Anda membuktikan efektivitas strategi pemasaran media sosial Anda, yang pada gilirannya dapat membantu Anda mendapatkan tingkat yang lebih tinggi untuk pekerjaan Anda. Ini akan membantu Anda tumbuh lebih cepat dan membangun agensi Anda menjadi mesin penghasil uang yang selalu Anda inginkan!