Cara Mempraktikkan Penggalangan Dana Syukur Dengan 6 Ide Baru

Rasa syukur adalah perasaan kuat yang dapat meningkatkan perolehan dan retensi donor, terutama dalam hal penggalangan dana akhir tahun.

Why America Gives 2022 menemukan bahwa manfaat utama dari berdonasi adalah saat pendonor yang setia merasa bersyukur atas pekerjaan yang dilakukan lembaga nonprofit. Donor yang setia memiliki kemungkinan 1,5X lebih besar untuk berdonasi karena merasa kagum atau berterima kasih atas pekerjaan yang dilakukan organisasi, dibandingkan dengan donatur pasif. Saat Anda berpikir untuk mempertahankan donor dan keinginan mereka untuk mendanai misi Anda, perlu diperhatikan nilai dari donor yang setia. Donor setia yang disurvei menunjukkan pola donasi berulang yang kuat untuk penyebab atau organisasi yang sama selama lima tahun terakhir.

Jadi, bagaimana organisasi nirlaba Anda dapat memanfaatkan rasa syukur di dalam basis donor Anda di musim liburan ini? Pacu kampanye penggalangan dana Anda berikutnya dengan cara-cara kreatif untuk menunjukkan apresiasi donatur dan asuh penatalayanan donatur. Teruslah membaca untuk memicu ide kreatif Anda berikutnya.

Bagaimana Syukur Membangun Koneksi Donor yang Lebih Dalam

Syukur adalah emosi asli yang tidak bisa Anda paksakan. Ketika organisasi nirlaba memiliki donatur yang merasa bersyukur atas pekerjaan mereka, mereka memanusiakan diri untuk membangun hubungan yang lebih kuat. Sebagian besar pendonor akan merasa senang saat memberikan donasi. Organisasi yang terus memanfaatkan emosi tersebut untuk membangun kepercayaan dan kebanggaan akan melihat donor pertama kembali lagi.

Syukur memperkuat hubungan dan memiliki efek riak

Harvard membagikan berbagai penelitian yang melihat hubungan antara rasa syukur dan membangun hubungan. Mereka menyatakan satu studi tentang pasangan menemukan individu yang meluangkan waktu untuk mengungkapkan rasa terima kasih kepada pasangannya meningkatkan perasaan positif yang mereka rasakan terhadap orang lain. Mereka juga menjadi lebih nyaman mengungkapkan perasaan mereka tentang hubungan mereka.

Mereka juga menunjukkan studi lain di mana para peneliti di University of Pennsylvania membandingkan sekelompok penggalang dana universitas yang meminta sumbangan seperti yang selalu mereka lakukan dengan mereka yang menerima ceramah sebelum mereka menelepon untuk mengungkapkan rasa terima kasih atas pekerjaan mereka dari direktur pemberian tahunan. Kelompok kedua melakukan panggilan penggalangan dana 50% lebih banyak daripada mereka yang tidak menunjukkan rasa terima kasih.

Hubungan Anda dengan para donatur serupa dengan hubungan yang disebutkan di atas, di mana orang akan lebih mudah membangun kepercayaan dan koneksi saat mereka merasa dihargai. Di bawah ini, Anda akan melihat cara membuka rasa terima kasih pada para donatur, dan menunjukkan rasa terima kasih Anda kembali untuk kemitraan jangka panjang yang kuat.

Mengapa Bersyukur Lebih Penting Daripada Sebelumnya

Rasa terima kasih dari para donatur berasal dari mengetahui bahwa sebuah organisasi sedang melakukan pekerjaan yang hebat. Itu tumbuh ketika mereka merasa terhubung dengan karyawan yang mendedikasikan waktunya untuk mewujudkan semuanya, penerima manfaat yang menerima dukungan, dan alasan mengapa organisasi itu berdiri.

Karena pendonor modern memiliki lebih banyak kesempatan untuk memberi, mendapatkan rasa terima kasih mereka dapat membantu Anda menonjol. Memahami driver internal mereka mungkin menjadi kunci untuk membuka perhatian mereka.

Hari ini, kita akan berbicara tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan rasa terima kasih para donatur untuk organisasi Anda dengan kampanye kreatif. Kami juga akan menunjukkan kepada Anda cara membalas rasa terima kasih itu segera.

Cara Mempraktikkan Penggalangan Dana Syukur Dengan 6 Ide Baru

Pamerkan Misi untuk Disyukuri

Syukur dapat memainkan peran besar dalam akuisisi donor. Donor mungkin sudah merasakan hubungan emosional dengan pekerjaan Anda, bahkan jika mereka belum pernah mendengar tentang organisasi nirlaba Anda. Di situlah Anda dapat membangun hubungan yang langgeng yang memanfaatkan hasrat mereka dan menarik dukungan untuk kampanye Anda.

Kuncinya adalah mengirim pesan yang tidak hanya meminta hadiah yang murah hati secara langsung. Alih-alih, fokuslah untuk membangun apresiasi internal yang secara alami mengarah pada kemurahan hati.

1. Ide: Tunjukkan cara-cara berani untuk menghidupkan nilai-nilai

Merek yang melakukan tindakan tak terduga dan berani adalah nama yang sama yang akan Anda lihat viral di media sosial. Orang-orang mengingat apa yang mengejutkan mereka, dan menghargai ketika pesan itu beresonansi.

Organisasi nirlaba Anda dapat memperoleh inspirasi dari merek yang membuat pendirian yang tidak terlalu halus untuk menjalankan nilai-nilai mereka secara besar-besaran. Mulailah berpikir untuk mewujudkan misi Anda untuk menunjukkan apa yang paling dihargai oleh para donor.

Sebuah contoh untuk menginspirasi Anda

Inspirasi: Pada tahun 2015, REI menutup pintunya pada Black Friday meskipun kehilangan keuntungan dari hari belanja terbesar tahun ini. Mengapa? Yah, perusahaan bangga membantu orang-orang menikmati alam bebas dan tahu bahwa pelanggan setianya berbagi nilai itu. Jadi, mereka memungkinkan karyawan dan pelanggan mereka untuk #optoutside untuk memimpin dengan memberi contoh.

Ubah inspirasi menjadi tindakan

Bisakah Anda meminta pendiri Anda bersandar pada transportasi umum untuk meminjamkan kendaraan kepada sukarelawan untuk menyelesaikan lebih banyak hal pada saat dibutuhkan?

Bisakah Anda meminta karyawan menyumbangkan dapur mereka untuk membantu mereka yang kelaparan?

Mungkin Anda mengadakan kompetisi untuk melihat karyawan mana yang dapat mendedikasikan waktu sukarela paling banyak di luar jam kerja mereka untuk membuat perbedaan di lapangan.

Membuat pernyataan berani berasal dari kenyamanan organisasi untuk mengidentifikasi cara menunjukkan kepada donor bahwa nilai akan selalu membayangi pendapatan. Gunakan kerangka waktu, misi, dan anggaran spesifik Anda untuk membuat sesuatu yang tidak terduga bagi audiens Anda.

2. Ide: Menjangkau Para Donatur Bersyukur Melalui Kemitraan Perusahaan

Nirlaba Anda sudah melakukan pekerjaan yang dihargai dan terhubung dengan banyak donor. Komunitas pendukung yang lebih luas bisa menjadi masalah kesadaran nirlaba.

Bahkan pendonor yang paling bersemangat pun hanya dapat mengambil tindakan jika mereka mengetahui tentang organisasi Anda atau cara mereka dapat menawarkan dukungan. Salah satu cara untuk mengubahnya adalah dengan mengidentifikasi mitra perusahaan yang sudah berinteraksi dengan para donor ini. Bangun kesadaran dan undang donor ke ajakan bertindak yang jelas.

Sebuah contoh untuk menginspirasi Anda

Make-A-Wish telah bekerja sama dengan Macy's sejak 2008 dalam kampanye penulisan surat kreatif yang dibuat untuk menciptakan harapan dan memicu kegembiraan bagi anak-anak selama musim liburan. Make-A-Wish didedikasikan untuk membantu anak-anak melawan penyakit kritis dan donor mereka sudah terhubung dengan itu. Saat dipasangkan dengan Macy's, mereka memperluas jangkauan mereka ke audiens yang benar-benar baru yang tertarik dengan gagasan untuk membantu anak-anak.

Ubah inspirasi menjadi tindakan

Bisnis mana yang dapat Anda jadikan mitra untuk menjangkau pendukung yang telah berbagi apresiasi atas karya Anda, tetapi mungkin tidak mengetahui tentang organisasi Anda?

Apakah selebritas atau figur publik tertentu secara teratur mengadvokasi kategori kegiatan Anda?

Manfaatkan kesempatan ini agar entitas-entitas ini memperkenalkan karya Anda ke komunitas mereka dan menyambut pendukung yang siap dengan keinginan untuk membuat dampak yang sejalan dengan misi Anda.

3. Ide: Ciptakan alat bantu visual yang kuat untuk memanfaatkan emosi

Cara tercepat untuk beresonansi dengan donor adalah dengan menunjukkan apa yang paling mereka syukuri secara visual. Pertimbangkan untuk membuat video yang menyoroti penerima manfaat lembaga nonprofit Anda dan donatur lainnya. Sorot suara yang dapat berbicara langsung dengan donor lain tentang cara kerja Anda membuat perbedaan yang nyata. Platform yang lebih intim dapat memperluas koneksi yang dibentuk oleh pesan Anda dengan para donatur.

Sebuah contoh untuk menginspirasi Anda

Peloton mengeluarkan kampanye video berjudul, “Ini Kamu. Itu Membuat Kita. Video tersebut menampilkan kesamaan antara pengguna Peloton saat mereka berkumpul sebagai komunitas, dan pengaruh merek terhadap setiap orang yang berinteraksi dengannya setiap hari sebagai bagian dari kehidupan mereka.

Ubah inspirasi menjadi tindakan

Bayangkan sebuah video pendek berdurasi dua hingga lima menit yang menampilkan orang-orang yang hidupnya diubah oleh pekerjaan Anda. Kisah dan kesaksian pribadi mereka dapat menyapa setiap pengunjung baru ke situs web Anda dan langsung menarik hati sanubari mereka.

Anda juga bisa mengumpulkan donatur setia Anda untuk berbicara langsung dengan orang lain dalam format video. Mintalah mereka membagikan mengapa mereka merasa bersyukur menjadi bagian dari misi Anda. Itu dapat memicu emosi yang sama pada orang lain saat Anda menggunakan rekaman di berbagai platform media sosial dan email.

Satu video dapat membangun apresiasi terhadap misi nirlaba Anda dan keinginan untuk menjadi bagian darinya.

Bagaimana Menunjukkan Rasa Terima Kasih kepada Para Donatur

Dengan menunjukkan rasa terima kasih kepada para donatur, Anda menyatakan penghargaan dan mendorong hubungan dengan donatur. Begitu Anda memiliki pendonor yang setia, pembangunan hubungan berkelanjutan Anda melalui rasa syukur dapat membuat mereka tetap setia. Berterima kasih kepada para donatur juga berfungsi sebagai pengingat bahwa mereka sangat berarti bagi organisasi Anda dan juga berarti bagi mereka.

4. Ide: Kejutkan donor dengan sentuhan pribadi

Melihat tulisan tangan seseorang pada surat yang Anda terima di kotak surat Anda berubah dari biasa menjadi hal baru. Orang tahu organisasi Anda sibuk, terutama di akhir tahun. Itulah yang membuat surat penghargaan yang ditulis tangan jauh lebih berdampak.

Sebuah contoh untuk menginspirasi Anda

Merek pakaian kebugaran populer, Sweat Betty, menggunakan seni catatan tulisan tangan untuk mengenali pelanggan paling setianya. Mereka menambahkan elemen detail yang dipersonalisasi serta diskon yang dapat dilakukan pelanggan untuk terus terlibat.

Meskipun sederhana, catatan tersebut menonjol bagi pelanggan yang terbiasa dengan komunikasi digital dari banyak pesaing Sweaty Betty.

Ubah inspirasi menjadi tindakan

Pertimbangkan untuk menulis komunikasi donor terima kasih berdasarkan cara mereka berinteraksi dengan organisasi Anda pada pencapaian sepanjang tahun seperti:

• Berterimakasihlah kepada donatur Giving Tuesday Anda: Kirimkan surat tulisan tangan yang berterima kasih kepada donatur Giving Tuesday atas dukungan mereka di bulan Januari, saat musim memberi berlalu dan isyarat tersebut dapat menyalakan kembali semangat mereka untuk terlibat

• Terima sukarelawan: Tulis ucapan terima kasih tulisan tangan yang menunjukkan penghargaan Anda kepada sukarelawan mana pun yang telah membantu mewujudkan pekerjaan Anda di tahun lalu, termasuk detail seperti peristiwa atau peluang persis yang disumbangkan oleh sukarelawan ini, hasil, dan nilai dari proyek tertentu yang mereka kerjakan

Penting untuk dicatat bahwa Anda tahu mereka sibuk, dan waktu serta komitmen mereka untuk menyumbang menonjol. Jika Anda tidak punya waktu untuk menulis surat dengan tangan, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mengirim video pendek. Pesan visual rasa terima kasih dapat menarik terutama bagi para donatur muda yang senang terhubung melalui platform berbasis video seperti YouTube dan TikTok.

5. Ide: Buat acara apresiasi

Membuat orang merasa istimewa dapat menunjukkan penghargaan Anda secara besar-besaran. Bagaimana jika Anda mengadakan acara virtual online untuk pendukung nasional Anda yang telah berkontribusi pada tujuan Anda tahun ini? Itu juga bisa menekan biaya.

Sebuah contoh untuk menginspirasi Anda

Dunkin adalah salah satu dari banyak merek kopi yang merayakan pelanggannya dengan kopi gratis di Hari Kopi Nasional sebagai acara yang meluas. Mereka mengambil hari kesadaran dan mengubahnya menjadi cara untuk menghargai orang-orang yang membuat bisnisnya sukses dengan grafik yang bijaksana.

Ubah inspirasi menjadi tindakan

Format virtual dapat menyatukan sekelompok besar orang di sekitar suatu nilai bagi mereka dan membangun komunitas melalui rasa terima kasih satu sama lain.

Berikut beberapa ide untuk memulai:

• Bermitra dengan artis lokal untuk melakukan konser streaming langsung

• Minta penerima manfaat untuk membagikan kisah mereka langsung kepada donatur Anda yang memungkinkan solusi mereka

• Mintalah donatur secara sukarela untuk berbagi cerita yang menghubungkan mereka dengan tujuan Anda berdasarkan undangan khusus

Anda juga dapat menerapkan ide ini ke format tatap muka dengan menyelenggarakan pertemuan satelit di kota-kota besar tempat donor Anda berada untuk berkumpul untuk makan malam atau minum kopi dan menutupi sebagian dari tagihan mereka. Saat Anda memutar kreatif Anda pada ide acara penggalangan dana nirlaba ini, Anda secara bersamaan akan mengekspos donor baru pada nilai-nilai yang membuat orang tetap terhubung dengan organisasi Anda.

6. Ide: Rayakan kesetiaan

Pengakuan adalah cara luar biasa untuk menunjukkan rasa terima kasih, terutama jika itu dipersonalisasi.

Sebuah contoh untuk menginspirasi Anda

Starbucks menguasai program loyalitas yang membuat setiap pelanggan merasa dihargai atas pembelian mereka, dan merasakan pengakuan waktu nyata atas keterlibatan mereka dengan merek tersebut.

Ubah inspirasi menjadi tindakan

Bagaimana jika Anda dapat melibatkan komunitas donatur berulang Anda dengan program loyalitas yang mereka ikuti saat mendaftar untuk mendapatkan hadiah otomatis? Anda dapat membawa mentalitas untuk menghargai kontribusi mereka dengan menunjukkan kemajuan mereka sepanjang tahun secara rutin melalui email.

Email yang mengakui tonggak penting dalam perjalanan donor berulang seperti "kontribusi $100 untuk kebaikan" atau "superstar donasi 5 kali" dapat membangun kegembiraan yang dihasilkan oleh program hadiah bintang Starbucks. Anda juga dapat menawarkan diskon pendaftaran swag atau acara kepada donatur yang mencapai pencapaian tertentu agar tetap gamified.

Anda bisa berkreasi untuk memperkenalkan lencana yang dapat dipamerkan oleh donor di media sosial untuk membangun keinginan bergabung dengan komunitas kepada orang lain juga. Lagi pula, 77% donor kemungkinan besar mengetahui penyebab baru dari mulut ke mulut melalui teman dan keluarga mereka.

Dorong Retensi Donor Melalui Syukur Donor

Why America Gives 2022 menunjukkan pentingnya rasa terima kasih untuk memotivasi loyalitas donor, serta bagaimana donor yang menunjukkan pola kuat untuk kembali memberi lagi ke organisasi yang sama berharap untuk memberi hingga tahun 2023.

Saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang apa yang mendorong donor Anda secara internal untuk mengambil tindakan, Anda dapat menetapkan strategi keterlibatan yang menonjol dan menghasilkan tingkat akuisisi, konversi, dan retensi yang lebih baik.