Cara Melakukan Analisis Tren Penjualan Untuk Bisnis Ritel Anda

(Posting ini terakhir diterbitkan pada 28 November 2017. Kami telah memperbaruinya untuk akurasi dan kelengkapan.)

Apakah Anda mengetahui tren penjualan Anda berdasarkan jenis produk, wilayah, atau periode waktu? Apakah Anda tahu berapa banyak persediaan yang Anda miliki untuk setiap produk?

Kebanyakan pengecer berharap mereka tahu lebih banyak tentang penjualan mereka dan kebiasaan membeli pelanggan. Mereka ingin mengetahui tuas yang tepat untuk mendorong dan menarik untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan. Namun, ada banyak kendala di jalan mereka yang menghalangi mereka dari wawasan ini.

Bisa jadi data Anda terbelah antara sistem yang terputus atau Anda berurusan dengan sistem lama yang tidak dapat mengikuti. Sangatlah rumit untuk menyatukan penjualan Anda dari saluran penjualan online dan offline yang berbeda untuk dianalisis. Dengan alat yang tepat, ini tidak harus menjadi masalah bagi Anda.

Postingan kali ini akan membahas kemampuan apa saja yang Anda perlukan untuk melakukan analisis tren penjualan dan manfaatnya bagi bisnis Anda.

Manfaat Menggunakan Analisis Tren Penjualan

Melakukan analisis tren penjualan memberi Anda wawasan berharga tentang cara kerja bisnis Anda. Penjual menggunakan data mereka untuk membuat keputusan yang tepat seperti kapan harus menaikkan atau menurunkan harga produk Anda. Keputusan-keputusan ini tidak harus selalu berupa perasaan “nyali”.

Meskipun naluri Anda terkadang dapat diandalkan, itu seharusnya bukan satu-satunya alat pengambilan keputusan Anda.

Saat mencari tren atau pola dalam data penjualan Anda, Anda dapat menentukan peluang dan potensi masalah. Anda dapat melacak jika produk tertentu meningkat atau menurun dalam penjualan. Jika menurun, Anda dapat membuat keputusan tepat waktu seperti memotong harga, memasarkan lebih banyak, atau menghentikan produk. Jika suatu barang terjual dari rak, Anda dapat memastikan untuk menyimpan inventaris secara akurat di seluruh saluran.

Analisis tren penjualan juga membantu Anda menentukan apakah Anda memenuhi sasaran penjualan dengan menyediakan cara yang mudah dan terukur untuk melacak kemajuan Anda. Anda akan benar-benar tahu jika Anda meningkatkan penjualan dari tahun lalu dan berapa persentasenya. Jika Anda tidak memenuhi sasaran, Anda dapat menelusuri penjualan produk atau lokasi tertentu untuk melihat apa yang menghentikan Anda.

Semua pengecer harus memiliki kemampuan untuk menjadi bisnis berbasis data. Dengan kemampuan yang tepat, Anda dapat memiliki keyakinan dalam keputusan yang Anda buat karena didukung oleh data Anda sendiri.

Bagaimana Melakukan Analisis Tren Penjualan

Untuk melakukan analisis tren penjualan, Anda memerlukan tempat untuk menginput dan menganalisis data penjualan Anda. Anda dapat menggunakan Microsoft Excel atau platform perangkat lunak yang dirancang khusus untuk wawasan data.

Banyak manajer menggunakan Microsoft Excel untuk analisis tren penjualan guna membuka wawasan dan menyiapkan peringatan. Pengguna dapat mengimpor data dalam jumlah besar dan membuat dasbor yang kuat. Alat bawaan Excel memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan grafik sesuai dengan metrik bisnis utama yang perlu dilacak.

Meskipun memakan waktu untuk menyiapkan dan memelihara, siapa pun dapat mempelajari dan menggunakan Excel untuk bisnis mereka. Ada banyak sumber daya online yang tersedia yang membantu pengguna memanfaatkan Excel. Untuk melihat beberapa di antaranya, baca tentang 10 Guru Excel yang Harus Diikuti untuk Menjadi Ahli.

Pilihan lainnya adalah menggunakan platform yang dibuat untuk analisis bisnis atau wawasan data. Ada opsi perangkat lunak yang secara otomatis menarik data dari sistem Anda yang berbeda. Mereka kemudian menyediakan jenis dasbor dan laporan yang kuat yang sama, tanpa semua input dan analisis manual bekerja di pihak Anda. Anda dapat melihat perbandingan beberapa platform analitik ritel teratas di sini.

Dengan salah satu opsi, Anda sebaiknya mempertimbangkan fungsionalitas tertentu untuk mendapatkan hasil maksimal dari data Anda.

Kemampuan yang Dibutuhkan untuk Analisis Tren Penjualan

Untuk mendapatkan wawasan yang berarti dari data Anda, Anda memerlukan kemampuan utama berikut:

• Lokasi terpusat untuk melihat data
• Pembaruan data penjualan waktu nyata
• Alat visualisasi data
• Kapan saja, di mana saja akses ke data
• Telusuri berdasarkan lokasi, jenis produk, dan saluran
• Analisis data berbasis waktu

Tanpa kemampuan ini, Anda tidak akan dapat mengambil tindakan dari data Anda. Saya akan menyelami masing-masing secara detail dan bagaimana Anda dapat menerapkannya untuk analisis tren penjualan Anda sendiri.

Lokasi Terpusat untuk Melihat Data

Bahkan ketika data Anda berada di beberapa sistem atau melalui saluran penjualan yang berbeda, Anda harus dapat melihat semuanya dari satu lokasi. Anda memerlukan tampilan terpadu dari semua pesanan dan inventaris menurut produk, kategori, penjualan, dan lainnya untuk memetakan KPI ke penjualan aktual. Jika tidak terpusat, Anda tidak dapat dengan mudah menentukan dampak dari salah satu saluran penjualan atau lini produk Anda pada seluruh bisnis Anda.

Tren penjualan Anda harus mencakup semua saluran Anda sehingga Anda memiliki satu sumber kebenaran data penjualan Anda. Hal ini memungkinkan Anda memiliki sumber data tepercaya sehingga Anda dapat membuat keputusan yang akurat dan tepat waktu seperti kapan harus memindahkan inventaris dari satu lokasi ke lokasi lain atau menandai produk.

Bagaimana cara melakukannya

Lokasi pusat ini dapat berupa satu atau beberapa lembar bentang Excel berdasarkan metrik utama yang Anda ukur. Jika Anda bekerja hanya dengan satu akun Amazon atau toko web, Excel mungkin mudah untuk Anda mulai.

Di sisi lain, jika Anda memiliki beberapa saluran penjualan, Anda harus menarik data secara terpisah dari setiap sistem. Kemudian, Anda harus menyatukannya menjadi satu lokasi. Dalam hal ini, Anda akan ingin menggunakan perangkat lunak penambangan data yang lebih kuat untuk memusatkan semua informasi ini.

Pembaruan Penjualan Waktu Nyata

Saat mencari peluang dan masalah potensial, Anda pasti ingin melacak penjualan Anda hari demi hari, bahkan hingga menit. Sangat penting bahwa penjualan Anda diperbarui secara real-time.

Jika Anda mengubah harga suatu barang, Anda harus segera mengetahui apakah itu penyesuaian yang tepat menurut penjualan Anda. Anda tidak ingin mengetahui sekitar seminggu kemudian, setelah menjumlahkan data secara manual, bahwa Anda kehilangan penjualan.

Bagaimana cara melakukannya

Beberapa platform analitik bisnis dapat secara otomatis membuat pembaruan waktu nyata. Jika Anda menggunakan Excel, Anda harus menyetel waktu, seperti awal setiap minggu, untuk menarik data secara manual. Atau, jika Anda memiliki latar belakang teknis, Anda bisa melihat cara mengimpor data ke Excel dari database eksternal.

Visualisasi data

Jika Anda adalah pengecer yang sedang berkembang, Anda memiliki banyak data untuk dipahami. Dan, itu mungkin disimpan dalam baris dan kolom angka yang tampaknya tidak pernah berakhir. Dalam format ini, hampir tidak mungkin untuk melihat tren dengan mudah. Kemudian menjadi sulit dan memakan waktu untuk membuat interpretasi yang akurat.

Alat visualisasi data, seperti dasbor penjualan, memudahkan analisis tren penjualan Anda. Dasbor dengan bagan dan grafik interaktif dapat dengan mudah dipahami. Anda akan dapat menganalisis informasi lebih cepat, yang berarti Anda juga dapat bertindak lebih cepat.

Orang-orang merespons angka dengan lebih baik dalam format grafik. Ketika manajer lebih memahami apa yang mendorong kinerja, mereka dapat membuat penyesuaian yang tepat bila diperlukan.

Bagaimana cara melakukannya

Excel memiliki banyak alat yang membantu Anda membuat dasbor khusus yang penuh dengan grafik dan bagan. Ada banyak sumber daya yang didedikasikan untuk membantu orang mempelajari cara membuat dasbor penjualan yang berbeda ini. Saat membandingkan platform analisis bisnis, pastikan untuk memeriksa alat apa yang tersedia untuk membuat grafik dan tabel.

Akses Data Penjualan Kapan Saja, Di Mana Saja

Tidak ada gunanya memiliki data penjualan real-time jika Anda tidak dapat mengaksesnya dari mana saja dan kapan saja. Anda tidak boleh dibatasi hanya untuk melihat data penjualan Anda saat Anda berada di kantor. Dasbor penjualan Anda harus dapat diakses oleh perangkat apa pun – ponsel, tablet, atau komputer.

Dengan cara ini, tidak masalah jika Anda berada di lantai gudang, di dalam mobil dalam perjalanan ke rapat, atau di kantor, Anda selalu tahu bagaimana kinerja bisnis Anda. Anda juga dapat dengan mudah membagikannya ke seluruh bisnis Anda dan berkolaborasi dengan mudah dengan orang lain saat dibutuhkan.

Bagaimana cara melakukannya

Platform analisis bisnis menawarkan mobilitas terbaik. Platform biasanya berbasis cloud dan dapat diakses melalui browser web. Jika Anda menggunakan Excel, Anda harus memalsukannya. Simpan spreadsheet Anda di awan (Google Drive, Microsoft OneDrive, dll.), sehingga Anda memiliki akses hampir di mana saja.

Telusuri berdasarkan Lokasi, Jenis Produk, atau Saluran

Tidak cukup hanya melihat tren penjualan untuk bisnis Anda secara keseluruhan. Anda harus dapat mempersempitnya ke lokasi, lini produk, atau saluran penjualan tertentu. Pandangan terperinci ini penting ketika memahami bisnis Anda secara keseluruhan.

Anda akan ingin melihat apa yang paling berkontribusi pada kesuksesan Anda atau mempersempit penyebab dari apa yang menyakiti Anda. Mampu menelusuri ke tingkat yang lebih tepat memastikan Anda memahami setiap aspek penjualan Anda.

Bagaimana cara melakukannya

Dari sudut pandang visual, Anda ingin dapat melihat grafik penjualan untuk seluruh wilayah geografis, lalu menelusuri setiap negara bagian atau kota di wilayah tersebut. Sebagian besar platform analitik bisnis memiliki desain ramping yang memungkinkan hal ini hanya dengan beberapa klik. Excel juga memiliki beberapa fitur untuk menghasilkan grafik drill-down untuk efek yang sama.

Analisis berdasarkan Periode Waktu

Anda harus mampu menganalisis tren penjualan Anda selama periode waktu tertentu. Ini menjadi jelas saat melihat kinerja untuk siklus penjualan atau hari libur. Saat Anda mempersiapkan berapa banyak persediaan yang harus dibawa dari November hingga Desember, Anda harus tahu berapa banyak yang Anda jual tahun lalu selama waktu itu. Anda kemudian dapat menyesuaikannya.

Ketika Anda dapat melihat penjualan berdasarkan periode waktu, Anda dapat dengan cepat membandingkan kinerja Anda dari tahun ke tahun. Anda akan melihat di mana Anda meningkat dan di mana Anda tidak. Anda dapat menentukan apakah tindakan yang Anda ambil setelah tahun lalu membantu Anda mencapai tujuan Anda tahun ini.

Saat Anda menggabungkan kemampuan ini, pengecer dapat memperoleh manfaat besar dari melakukan analisis tren penjualan. Anda dapat membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Bagaimana cara melakukannya

Platform analitik bisnis apa pun harus memberi Anda kemampuan untuk melakukan analisis berbasis waktu, tetapi mengevaluasi mana yang memungkinkan Anda melakukannya dengan paling mudah. Juga, pertimbangkan fungsi seperti analisis bulan ke bulan dan tahun ke tahun, sehingga Anda dapat membandingkan kinerja dengan periode waktu sebelumnya.

Kemampuan Anda untuk melakukan analisis berbasis waktu di Excel bergantung pada bagaimana Anda menyusun data Anda. Namun, Anda dapat membuka banyak tren menarik dengan menggunakan tabel pivot dan filter untuk menyelaraskan kembali kumpulan data yang berbeda.

Memilih Sistem yang Tepat dan Mengintegrasikannya

Ingatlah bahwa banyak dari kemampuan ini bergantung pada titik akhir yang Anda gunakan dan bagaimana mereka terintegrasi. Banyak sistem lama tidak dapat mengikuti proses yang perlu Anda lakukan untuk memenuhi harapan pelanggan saat ini.

Selain itu, tanpa integrasi, sistem lama ini tidak dapat berbicara dengan sistem lain yang Anda gunakan untuk menjalankan bisnis Anda, yang mengakibatkan pemindahan data secara manual antara sistem dan spreadsheet. Hal ini dapat menyebabkan informasi penjualan yang jarang tepat waktu, akurat, atau dapat ditindaklanjuti untuk rekan toko dan tim manajemen. Anda tidak akan tahu kapan harus menandai produk atau bagaimana memasarkan di satu wilayah versus wilayah lain.

Untuk mendapatkan kontrol yang lebih baik atas data penjualan Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk meningkatkan tumpukan teknologi Anda terlebih dahulu. Perangkat lunak eCommerce, ERP, atau POS lama atau on-premise dapat menghambat Anda dalam mengelola fungsi pembelian, inventaris, penjualan, pemasaran, dan keuangan Anda. Anda memerlukan antarmuka yang ramah pengguna yang terintegrasi dengan baik dengan sistem Anda yang lain. Jika Anda tidak yakin apa platform teratas, lihat panduan pembeli kami yang membandingkan berbagai perangkat lunak eCommerce, ERP, dan POS sehingga Anda dapat membuat keputusan terbaik.

Setelah memilih platform yang tepat, langkah selanjutnya adalah mengintegrasikan sistem Anda. Kemampuan seperti mendapatkan satu sumber dari semua data penjualan, pembaruan data waktu nyata, dan akses kapan saja, di mana saja bergantung pada integrasi sistem. Saluran penjualan front-end Anda harus dikaitkan dengan lokasi pemenuhan back-end Anda sehingga Anda dapat menyinkronkan data antar sistem Anda. Ini memberi Anda satu titik kendali untuk operasi Anda. Lihat bagaimana platform integrasi seperti nChannel dapat membantu.

Setelah tumpukan teknologi Anda siap, Anda akan memiliki data yang tepat di depan Anda sehingga Anda dapat membuat keputusan bisnis yang tepercaya.

Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya?

Mampu menganalisis tren penjualan Anda secara efektif dapat berdampak besar pada bagaimana Anda menjalankan bisnis Anda. Melalui data Anda, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang operasi Anda. Melalui kemampuan utama, seperti pembaruan waktu nyata dan visualisasi data, Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih tepat.

Untuk menganalisis tren penjualan Anda, Anda dapat menggunakan Microsoft Excel atau platform analisis bisnis. Dengan banyak sumber daya online yang tersedia, manajer dapat menggunakan Excel untuk membuat dasbor yang disesuaikan dengan tren penjualan mereka. Ingatlah jumlah waktu dan usaha yang harus Anda keluarkan untuk membuat Excel bekerja seperti yang Anda butuhkan.

Pada titik tertentu, menggunakan Excel untuk mengelola data bisnis Anda tidak akan diskalakan. Anda harus berinvestasi dalam solusi yang secara otomatis memberikan wawasan tentang kinerja bisnis Anda.

Jika Anda tidak tertarik untuk menjadi ahli Excel (atau Anda sudah melampauinya), Anda dapat mempertimbangkan integrasi sistem dan perangkat lunak analitik bisnis.