Strategi Sukses: Cara Menumbuhkan Agen Pemasaran

Baik Anda seorang startup atau pemain mapan, memahami cara mengembangkan agen pemasaran sangat penting untuk meraih kesuksesan dalam lanskap kompetitif saat ini. Menurut laporan industri, lebih dari 86% agensi mendiversifikasi layanan mereka tahun lalu sebagai bagian dari strategi pertumbuhan mereka.

Statistik yang mengejutkan ini menggarisbawahi pentingnya tetap tangkas dan inovatif di dunia digital yang berkembang pesat. Hal ini juga menyiratkan bahwa mengembangkan agen pemasaran Anda melibatkan lebih dari sekadar memperoleh klien baru; hal ini memerlukan perencanaan strategis, praktik retensi klien yang efektif, dan diversifikasi layanan yang berkelanjutan.

Pertanyaan yang kemudian muncul – bagaimana seseorang dapat menavigasi perjalanan ini secara efektif? Mari kita pelajari beberapa strategi yang telah terbukti yang akan membantu agensi pemasaran Anda berkembang dengan sukses tanpa melupakan misi intinya.

Aspek kunci yang perlu dipertimbangkan ketika menyusun strategi tentang cara mengembangkan agen pemasaran adalah peran yang dimainkan oleh ceruk pasar. Berfokus pada ceruk pasar tertentu tidak hanya meningkatkan tingkat akuisisi pelanggan namun juga memungkinkan solusi khusus yang memenuhi langsung kebutuhan dan preferensi unik klien.

Daftar isi:

• Evolusi Agen Pemasaran
  • Tren Menuju Diversifikasi
• Penawaran Layanan Menguntungkan dalam Pemasaran Digital
  • Bangkitnya Pemasaran Media Sosial
• Proses Orientasi Dan Retensi Klien
  • Pengalaman Orientasi yang Dipersonalisasi
  • Pemberian Layanan Berkualitas Tinggi yang Konsisten
  • Mengadopsi Pendekatan Proaktif Untuk Pemecahan Masalah
• Proses Orientasi Dan Retensi Klien
  • Mencapai Tingkat Retensi Klien yang Tinggi Melalui Orientasi
  • Menjaga Hubungan Pasca Orientasi: Kunci Pertumbuhan Bisnis Jangka Panjang
• Mengembangkan Agensi Anda di Tengah Ketidakpastian Ekonomi
  • Diversifikasi Penawaran Layanan
• Membangun Tim Anda Untuk Sukses
  • Peran Manajer Proyek Dalam Pertumbuhan Agensi
  • Mempekerjakan Peran Khusus dan Mencegah Kelelahan
• Pemasaran Niche – Kunci Sukses
  • Manfaat Pemasaran Niche
  • Menemukan Niche Anda
• Proses Orientasi Dan Retensi Klien
  • Penggunaan Studi Kasus Untuk Membangun Kepercayaan
  • Menawarkan Iklan Facebook Sebagai Layanan
• FAQ Sehubungan dengan Cara Menumbuhkan Agen Pemasaran
  • Bagaimana cara meningkatkan agen pemasaran saya?
  • Bagaimana cara mengembangkan biro iklan saya?
  • Bagaimana cara mengembangkan agensi pemasaran digital pada tahun 2023?
  • Bagaimana Anda membangun agensi yang sukses?
• Kesimpulan

Evolusi Agen Pemasaran

Menelusuri perkembangan agen pemasaran, kita dapat melihat sejauh mana kemajuan mereka sejak awal berdirinya. Dari masa awal mereka sebagai perusahaan periklanan tradisional hingga menjadi perusahaan digital saat ini, ini merupakan sebuah perjalanan yang panjang.

Transformasi digital membawa evolusi dalam strategi bisnis dimana perusahaan menyadari bahwa mereka dapat menjangkau khalayak yang lebih luas dengan lebih efektif melalui platform online. Hal ini menyebabkan banyak agensi mapan beralih ke penawaran layanan pemasaran digital atau berisiko menjadi tidak relevan.

Belakangan ini, ada perubahan signifikan lainnya yang terjadi dalam agensi pemasaran digital ini: diversifikasi. Menurut Outlook 2023 untuk Agen Pemasaran Digital CallRail, tahun lalu 86% dari mereka menambahkan penawaran layanan baru.

Tren Menuju Diversifikasi

Jadi mengapa begitu banyak pemilik agen pemasaran digital yang sukses memutuskan jalur ini? Hal ini terutama disebabkan oleh dua faktor – perubahan kebutuhan klien dan meningkatnya persaingan dalam industri.

Klien sekarang memerlukan solusi komprehensif dari mitra mereka termasuk SEO, manajemen media sosial, pembuatan konten, desain & pengembangan web, dan lain-lain, bukan hanya satu bidang khusus. Dengan memperluas melampaui kompetensi inti ke dalam penawaran layanan yang terdiversifikasi membantu memenuhi kebutuhan klien secara menyeluruh dan juga menonjol di antara pesaing yang mungkin hanya berspesialisasi dalam bidang tertentu.

Selain memenuhi beragam kebutuhan pelanggan dan membedakan diri mereka di tengah persaingan yang ketat, memperluas portofolio layanan dapat membantu meningkatkan aliran pendapatan yang berkontribusi signifikan terhadap pertumbuhan – menjadikannya strategi yang sangat diperlukan bagi setiap agensi yang ingin menjadi bagian dari kesuksesan masa depan.

Penawaran Layanan Menguntungkan dalam Pemasaran Digital

Lanskap pemasaran digital terus berkembang, sehingga penting bagi agensi untuk beradaptasi dan mendiversifikasi penawaran layanan mereka. Layanan paling menguntungkan yang muncul adalah pemasaran media sosial, solusi digital layanan lengkap, serta desain dan pengembangan situs web.

Platform media sosial bukan lagi sekadar tempat orang terhubung dengan teman; mereka telah menjadi saluran penting bagi bisnis yang ingin berinteraksi langsung dengan pelanggan. Dengan lebih dari 3 miliar pengguna di seluruh dunia menggunakan jaringan ini setiap bulan menurut Statista, tidak ada bisnis yang mampu untuk tidak memanfaatkan audiens yang sangat besar ini dengan berinvestasi besar-besaran dalam strategi media sosial.

Bangkitnya Pemasaran Media Sosial

Kami telah melihat peningkatan signifikan dalam permintaan akan layanan pemasaran media sosial yang efektif di semua sektor baru-baru ini. Tren ini tidak mengherankan mengingat laporan dari CallRail's 2023 Outlook for Digital Marketing Agencies, yang menunjukkan bahwa sekitar sepertiga (32%) agensi yang disurvei menganggap bidang ini sebagai penawaran yang paling menguntungkan.

Lonjakan ini tidak hanya disebabkan oleh potensi jangkauannya, tetapi juga karena hal ini memungkinkan merek mencapai tingkat keterlibatan konsumen yang belum pernah terjadi sebelumnya dibandingkan dengan metode periklanan tradisional. Pembaruan rutin di berbagai platform seperti Facebook atau Instagram membantu membina hubungan sekaligus mempromosikan produk atau layanan secara bersamaan – membunuh dua burung dengan satu batu jika Anda mau.

1. Pemasar digital yang memahami cara kerja setiap platform memberikan nilai luar biasa melalui penguasaan aspek seperti jenis konten apa yang paling disukai di platform mana?
2. Mencari tahu kapan waktu optimal untuk memposting tanpa mengganggu pengikut?

Semua kerumitan yang ada membuat pengelolaan media sosial menjadi sangat berharga, sehingga menjadi penghasil pendapatan utama dalam portofolio agensi saat ini.

Proses Orientasi Dan Retensi Klien

Proses orientasi adalah tahap penting dalam hubungan klien-agensi. Hal ini menentukan arah semua interaksi di masa depan dan dapat secara signifikan memengaruhi lintasan pertumbuhan biro iklan Anda. Proses orientasi yang efektif membantu membangun hubungan yang kuat dengan klien baru sejak awal.

Untuk memastikan tingkat retensi klien yang tinggi, agensi yang sudah mapan menerapkan metode khusus yang patut dipertimbangkan saat Anda ingin mengembangkan agensi pemasaran Anda dengan sukses.

1. Pengalaman Orientasi yang Dipersonalisasi

Pendekatan yang dipersonalisasi selama fase ini sangat membantu dalam membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan klien potensial. Bagaimana kita mencapai hal ini? Dengan memahami model bisnis unik mereka, mengidentifikasi tujuan mereka, dan menyelaraskan penawaran layanan kami.

Anda perlu membuat strategi orientasi yang efektif. Hal ini mencakup penciptaan saluran komunikasi yang jelas, menetapkan harapan yang realistis mengenai jadwal hasil, memberikan informasi terkini secara rutin mengenai kemajuan proyek – yang pada dasarnya memastikan mereka merasa dihargai sepanjang perjalanan mereka bersama kami.

2. Pemberian Layanan Berkualitas Tinggi yang Konsisten

Layanan pemasaran digital Anda tidak hanya harus memenuhi tetapi melampaui harapan pelanggan secara konsisten jika Anda ingin mereka bertahan dalam jangka panjang. Ingat, kualitas pekerjaan yang diberikan berdampak langsung pada seberapa besar nilai yang dirasakan pelanggan dari kemitraan ini.

1. Pertahankan jalur komunikasi yang terbuka: Selalu beri tahu mereka di setiap langkah sehingga tidak ada kejutan apa pun yang berpotensi membahayakan hubungan. Manfaatkan alat seperti Slack atau Trello untuk memfasilitasi kolaborasi yang mudah antar tim dalam organisasi, memastikan semua orang selalu mendapat informasi terbaru.
2. Prioritaskan transparansi: Hal ini mencakup keterbukaan mengenai tantangan yang dihadapi selama pelaksanaan kampanye dan juga membagikan metrik keberhasilan secara rutin untuk membantu memahami ROI dengan lebih baik, sehingga membangun kepercayaan lebih dari waktu ke waktu.
3. Menunjukkan keahlian: Menampilkan studi kasus dari proyek-proyek serupa yang sukses sebelumnya untuk memberikan gambaran tentang apa yang diharapkan dari segi hasil, sehingga memperkuat kredibilitas di lapangan dan semakin memperkuat ikatan antara kedua pihak yang terlibat di sini.

3. Mengadopsi Pendekatan Proaktif Dalam Pemecahan Masalah

Betapapun baiknya strategi yang direncanakan, permasalahan yang tidak terduga pasti akan muncul selama penerapannya. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk siap menangani permasalahan tersebut dengan baik tanpa terlalu menghambat operasional secara umum.

Kesimpulannya, pemecahan masalah secara proaktif ditambah dengan layanan pelanggan yang sangat baik adalah kunci untuk mempertahankan tingkat retensi yang tinggi dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan signifikan bagi agensi pemasaran digital Anda.

Proses Orientasi Dan Retensi Klien

Ini adalah kesan pertama yang dibuat biro iklan Anda dan menentukan arah interaksi di masa depan. Seperti yang ditunjukkan Eric Murphy, Direktur Kesuksesan Pelanggan di LeadFuze:

Intinya, proses orientasi yang efektif dapat berperan penting dalam membentuk pengalaman klien yang positif sehingga menghasilkan tingkat retensi yang lebih tinggi.

Mencapai Tingkat Retensi Klien yang Tinggi Melalui Orientasi

Proses orientasi yang efisien harus mencakup beberapa bidang utama termasuk memahami model bisnis klien potensial Anda, mendiskusikan kebutuhan dan tujuan pemasaran spesifik mereka, serta menguraikan bagaimana layanan pemasaran digital Anda akan membantu mencapai tujuan tersebut.

• Klien membutuhkan kejelasan tentang apa yang mereka daftarkan – ini termasuk komunikasi yang jelas tentang penawaran layanan seperti strategi SEO atau manajemen iklan Facebook dan lain-lain.
• Meluangkan waktu selama pertemuan awal untuk memahami tantangan unik yang dihadapi setiap klien memungkinkan Anda menyesuaikan solusi yang memenuhi kebutuhan mereka sehingga meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
• Yang terakhir, menawarkan dukungan berkelanjutan pasca-orientasi memastikan setiap kekhawatiran atau pertanyaan ditangani dengan segera, semakin memperkuat hubungan dengan klien.

Menjaga Hubungan Pasca Orientasi: Kunci Pertumbuhan Bisnis Jangka Panjang

Mengembangkan Agensi Anda di Tengah Ketidakpastian Ekonomi

Bagi agen pemasaran skala kecil hingga menengah, ketidakpastian ekonomi dapat menjadi tantangan yang berat. Selama periode seperti itu, fokus utama adalah pada retensi klien. Percaya atau tidak, sekitar 80% UKM memprioritaskan mempertahankan klien mereka saat perekonomian mengalami perubahan yang tidak terduga.

Diversifikasi Penawaran Layanan

Strategi bertahan hidup yang terkenal di antara agensi pemasaran digital yang sukses di masa yang tidak menentu adalah diversifikasi penawaran layanan. Pendekatan ini memiliki dua tujuan – memenuhi kebutuhan yang terus berkembang untuk mempertahankan klien yang sudah ada dan menarik klien baru yang mencari solusi komprehensif dalam satu atap.

Laporan Agensi AdAge, misalnya, menyoroti bahwa lebih dari separuh agensi yang berbasis di AS memperluas layanan mereka dalam satu tahun terakhir – menemukan peluang di tengah tantangan dan mendorong pertumbuhan agensi.

Ini bisa berarti memperkenalkan bidang khusus seperti pemasaran konten atau manajemen media sosial ke dalam portofolio Anda; bahkan mungkin memperluas jangkauan Anda dengan strategi digital layanan lengkap yang mencakup SEO, kampanye PPC, serta desain dan pengembangan situs web bergantung pada apa yang paling sesuai dengan model bisnis dan keahlian area Anda.

Intinya? Diversifikasi penawaran layanan akan membekali Anda dengan lebih baik dalam menghadapi fluktuasi pasar sekaligus memperkuat proposisi nilai Anda bagi klien potensial yang memburu penyedia solusi menyeluruh.

Membangun Tim Anda Untuk Sukses

Pertumbuhan agensi pemasaran digital sangat bergantung pada kekuatan dan kemampuan timnya. Bagaimana Anda membangun skuad yang akan membawa kesuksesan? Jeff Bullas, pemasar digital terkenal, mengatakan:

Intinya, mempekerjakan karyawan yang ahli di bidangnya masing-masing seperti SEO atau ahli strategi media sosial menambah nilai bagi agensi yang sudah mapan.

Peran Manajer Proyek Dalam Pertumbuhan Agensi

Manajer proyek yang sukses melakukan lebih dari sekadar mengoordinasikan tugas – tugas ini sangat penting untuk membangun hubungan dalam tim dan memastikan keselarasan menuju tujuan bersama.

Peran ini menjadi semakin penting ketika lembaga-lembaga memperluas penawaran layanan mereka. Manajer proyek yang baik membuat semua orang tetap fokus, memastikan semua proyek tetap selaras dengan tujuan keseluruhan. Hal ini membantu menghindari potensi kemacetan yang dapat menghambat produktivitas atau menunda waktu pengiriman.

Mempekerjakan Peran Khusus dan Mencegah Kelelahan

Menemukan peran khusus tidak hanya membawa pengetahuan mendalam tetapi juga meningkatkan kapasitas untuk menawarkan beragam solusi kepada klien yang dirancang khusus untuk mereka. Berdasarkan survei Gartner tahun 2023, lebih dari separuh agensi yang berbasis di AS telah memperluas layanannya tahun lalu yang menunjukkan tren diversifikasi di antara agensi pemasaran digital yang sukses.

Pencegahan burnout harus selalu menjadi bagian dari strategi manajemen karyawan, terutama pada fase ekspansi dimana beban kerja cenderung meningkat secara signifikan. Pertimbangkan jam kerja fleksibel yang menurut penelitian dapat meningkatkan kepuasan kerja, sehingga mengurangi tingkat turnover secara signifikan.

Pemasaran Niche – Kunci Sukses

Apa yang diperlukan untuk mencapai pertumbuhan dalam industri pemasaran digital yang padat? Banyak agensi sukses telah menemukan jawabannya: pemasaran khusus. Dengan berfokus pada sektor atau layanan tertentu, perusahaan-perusahaan ini dapat menawarkan keahlian dan nilai khusus yang tidak dapat ditandingi oleh pesaingnya.

Dengan kata lain, jika Anda adalah agensi yang hanya mengkhususkan diri pada layanan kesehatan, misalnya, Anda mungkin akan lebih siap dalam menavigasi peraturan medis yang rumit dan undang-undang privasi pasien dibandingkan firma generalis.

Manfaat Pemasaran Niche

Selain tingkat akuisisi klien yang ditingkatkan, ada beberapa keuntungan yang terkait dengan pemilihan ceruk tertentu:

• Pemahaman Klien yang Lebih Baik: Spesialisasi memungkinkan wawasan mendalam tentang model bisnis klien Anda, yang membantu memberikan solusi yang disesuaikan.
• Keahlian Mendalam: Fokus mengembangkan keterampilan khusus dari waktu ke waktu, menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi yang meningkatkan tingkat kepuasan klien.
• Penentuan Posisi yang Lebih Mudah: Pesan Anda menjadi lebih jelas ketika ditargetkan pada kelompok tertentu, sehingga memudahkan calon pelanggan memahami mengapa mereka harus memilih Anda dibandingkan yang lain.

Menemukan Niche Anda

Untuk menemukan peluang dalam ceruk yang cocok untuk spesialisasi, pertimbangkan untuk melakukan riset pasar tentang industri yang kurang terlayani oleh strategi digital saat ini. Hal ini tidak hanya dapat menarik lebih banyak prospek tetapi juga meningkatkan tingkat konversi karena penawaran selaras dengan kebutuhan audiens target.

Proses Orientasi Dan Retensi Klien

Perjalanan retensi klien dimulai dengan proses orientasi yang solid. Ini adalah kesan pertama yang dibuat oleh agen pemasaran Anda, dan ini menentukan ekspektasi untuk interaksi di masa mendatang.

Agen pemasaran digital yang sukses memastikan bahwa kliennya memahami penawaran layanan mereka sejak hari pertama. Kejelasan ini membuka jalan menuju hubungan yang kuat dan tingkat kepuasan yang tinggi.

Penggunaan Studi Kasus Untuk Membangun Kepercayaan

Di era dimana bukti sangat penting, studi kasus menjadi pilar persuasi yang kuat. Mereka menawarkan kepada calon klien bukti nyata tentang apa yang dapat Anda capai untuk mereka – contoh di dunia nyata berbicara lebih keras daripada janji atau prediksi.

Model bisnis Anda harus memasukkan kisah sukses ini jika memungkinkan; mereka adalah pendorong utama dalam upaya akuisisi pelanggan. Semakin banyak contoh nyata yang dapat Anda berikan untuk menunjukkan bagaimana layanan Anda telah membantu pertumbuhan bisnis, semakin kuat landasan kepercayaan yang akan Anda bangun dengan calon klien.

Menawarkan Iklan Facebook Sebagai Layanan

Platform media sosial seperti Facebook bukan lagi pilihan tambahan dalam strategi pemasaran modern – melainkan sudah menjadi kebutuhan. Oleh karena itu, menawarkan iklan Facebook sebagai bagian dari layanan Anda tidak hanya mendiversifikasi apa yang Anda tawarkan, tetapi juga melayani langsung sejumlah besar pelanggan potensial yang menyadari jangkauan dan efektivitasnya.

Penguji Media Sosial menunjukkan bahwa 93% pemasar secara teratur menggunakan iklan Facebook, menjadikannya salah satu pilihan utama secara global untuk saluran berbayar. Dengan melangkah ke ranah yang banyak dicari, Anda memposisikan diri Anda sebagai agensi mapan yang siap memenuhi kebutuhan kontemporer secara langsung.

FAQ Sehubungan dengan Cara Menumbuhkan Agen Pemasaran

Bagaimana cara meningkatkan agen pemasaran saya?

Untuk meningkatkan agensi Anda, mendiversifikasi penawaran layanan, berinvestasi dalam pengembangan tim, dan memprioritaskan strategi retensi klien. Juga, pertimbangkan untuk menemukan ceruk khusus untuk ditargetkan.

Bagaimana cara mengembangkan biro iklan saya?

Pertumbuhan berasal dari penawaran layanan yang menguntungkan seperti pemasaran media sosial, meluangkan banyak waktu untuk strategi klien, dan menerapkan sistem pelaporan yang efektif untuk transparansi.

Bagaimana cara mengembangkan agensi pemasaran digital pada tahun 2023?

Pada tahun 2023, fokuslah pada tren yang sedang berkembang seperti kampanye berbasis AI atau konten yang dipersonalisasi. Selain itu, kemampuan beradaptasi di tengah ketidakpastian perekonomian akan sangat penting bagi pertumbuhan.

Bagaimana Anda membangun agensi yang sukses?

Agensi yang sukses dibangun dengan membentuk tim yang efisien, termasuk peran seperti manajer proyek. Proses orientasi yang efektif dan tingkat retensi klien yang tinggi juga memberikan kontribusi yang signifikan.

Kesimpulan

Meningkatkan agensi pemasaran bukanlah hal yang mudah.

Anda telah mendalami evolusi agensi, memahami pentingnya mendiversifikasi penawaran Anda, dan memahami mengapa pemasaran khusus dapat membawa perubahan besar.

Investasi waktu dalam strategi klien dianggap penting untuk kesuksesan. Peran manajer proyek? Sangat diperlukan untuk pertumbuhan!

Pelaporan klien bukan hanya sekedar dokumen; ini adalah alat penting untuk membangun kepercayaan dengan klien. Dan di tengah ketidakpastian ekonomi, mempertahankan klien menjadi hal yang sangat penting.

Kami juga telah mempelajari bagaimana proses orientasi dan studi kasus dapat meningkatkan tingkat retensi klien sekaligus menarik bisnis baru melalui layanan seperti iklan Facebook.

Intinya, mengetahui cara mengembangkan agen pemasaran melibatkan berbagai hal – perencanaan strategis, pembangunan tim, perluasan layanan, dan menjaga hubungan yang kuat dengan klien Anda.

Dengan wawasan ini, Anda kini lebih siap untuk menavigasi perjalanan yang menantang namun bermanfaat menuju pertumbuhan berkelanjutan!

Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda perlukan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

• Perusahaan yang bergerak di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
• Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
• Itu menghabiskan uang di Adwords
• Siapa yang menggunakan Hubspot
• Yang saat ini sedang membuka lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
• Dengan peran Manajer SDM
• Itu baru menjalankan peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda gambaran.

Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu

LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak seluruh karyawan di suatu perusahaan.


Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.