Bagaimana Mendapatkan (Lebih) Klien Hukum Keluarga dan Perceraian

Apa arti angka $119.000 bagi Anda?

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, pada tahun 2017 itu adalah pendapatan rata - rata untuk pengacara di AS

Kami mendapatkan klien pengacara dan firma hukum yang berpenghasilan kurang dari itu, dan beberapa yang berpenghasilan lebih banyak. Pertanyaan pertama kami kepada semua klien pengacara kami adalah:

Bagaimana Anda mendapatkan bisnis sekarang?

Perbedaan terbesar antara berpenghasilan rata-rata dan berpenghasilan tinggi sederhana: satu kelompok bergantung pada rujukan, dan kelompok lain memanfaatkan pemasaran online untuk firma hukum.

Panduan ini dibuat untuk memberi Anda langkah-langkah untuk mendapatkan visibilitas online yang dapat diprediksi dan konsisten, lalu lintas, dan konversi prospek yang dibutuhkan firma hukum Anda untuk berkembang. Kami akan menjelaskan bagaimana mesin pemasaran digital benar-benar bekerja, dan bagaimana itu dapat dimodelkan dengan sukses untuk pengacara.

Kami akan mulai sederhana. Semua langkah di bawah ini membahas dua bagian dari strategi untuk aliran hukum keluarga baru dan klien perceraian yang stabil:

Bagian 1: Berada di tempat calon klien mencari layanan Anda.
Bagian 2: Berikan prospek apa yang mereka butuhkan, sehingga mereka memilih Anda ketika mereka siap untuk mempertahankan keluarga atau pengacara hukum perceraian.

Pemasaran Hukum Keluarga Bagian 1: Bagaimana menjadi tempat yang dicari prospek

Kita hidup di masa di mana konsumen sangat banyak menggunakan Google untuk mencari layanan dan jawaban atas pertanyaan mereka. Ini juga berlaku untuk pengacara.

Jadi, Anda harus hadir di mana dan kapan calon klien mencari online, yang utamanya adalah Google.

Bagian 1, Langkah 1: Pahami mengapa Google adalah tempat yang tepat

Mungkin Anda sudah berada di Google dan tidak mendapatkan hasil yang Anda inginkan.

Tapi itu hanya berhasil jika dilakukan dengan benar.

Google mendominasi pencarian dengan 93% pangsa pasar antara mesin pencari online, dan dengan volume pencarian harian, peluang itu nyata.

Berikut adalah statistik untuk orang yang mencari pengacara hukum keluarga dan perceraian:

• Pasar LA rata-rata mencari 23.280 pencarian hukum keluarga dan pengacara perceraian setiap bulan
• Di Dallas, rata-rata bulanan adalah 13,670
• Di Chicago, 13.960
• Phoenix, 7.630
• Philadelphia, 8.790
• Kota New York, 23.370

Ya, ini adalah statistik bulanan. Berapa banyak dari orang-orang ini yang datang ke situs web Anda dan menjadi klien firma hukum Anda?

Bagian 1, Langkah 2: Lihat contoh pemasaran Google yang sukses

Mulailah dengan latihan sederhana. Lihatlah perusahaan pesaing di wilayah Anda, serta perusahaan nasional yang lebih besar, dengan melakukan pencarian serupa dengan layanan yang Anda berikan.

Ketika Anda google "pengacara perceraian terbaik" atau "penasihat hukum keluarga top" untuk metro Anda, Anda akan melihat nama yang sama muncul berulang-ulang. Pengacara mana yang tampil di Google Ads (3 atau 4 tautan pertama di halaman)? Yang mana yang muncul di daftar paket peta lokal? Dan mana yang muncul di hasil organik? (Kita akan berbicara lebih banyak tentang ini di langkah berikutnya.)

Mereka adalah perusahaan yang tampil di depan calon klien di mana mereka mencari.

Langkah selanjutnya adalah melakukan apa yang mereka lakukan, tetapi lebih baik.

Bagian 1, Langkah 3: Berada di mana pun mereka mencari di Google

Sekarang kita akan menjelaskan visibilitas Google dalam tiga bagian.

1. Pertama, Iklan Google. Ini adalah 3 atau 4 tautan teratas dalam pencarian Google, dan itu adalah tempat berbayar yang ditawar oleh pengiklan. Anda tidak perlu menghabiskan $70.000 per bulan seperti yang ditunjukkan oleh penelitian kami CordellCordell.com untuk sampai ke sana, tetapi Anda perlu berbicara dengan desain web dan perusahaan pemasaran digital untuk mengoptimalkan bagaimana Anda harus menawar dan untuk kata kunci apa. Google Ads muncul sesuai dengan apa yang dicari pengguna, jadi Anda ingin menawar kata kunci yang mendatangkan prospek yang sangat membutuhkan layanan Anda.
   
2. Selanjutnya, hasil lokal. Ini adalah hasil "paket peta" lokal yang muncul kedua di halaman pencarian Google, tepat di bawah iklan bersponsor. Anda telah melihat peta ini jutaan kali, dengan titik-titik merah berserakan di suatu lokasi. Klik salah satu titik tersebut, dan sebuah kotak akan muncul dengan informasi tentang lokasi atau bisnis. Ada juga tautan "hasil terbaik" yang ditampilkan Google dengan jelas di bagian bawah paket peta. Ada banyak strategi untuk meningkatkan peringkat dalam paket peta, tetapi untuk saat ini mulailah dengan mengoptimalkan daftar Google Bisnisku. Kemudian, kami dapat berbicara dengan Anda melalui lebih banyak layanan SEO firma hukum yang dapat meningkatkan peringkat lokal Anda lebih jauh lagi.
   
3. Akhirnya, hasil organik. Ini adalah daftar tautan di bawah Google Ads dan paket peta. Dan meskipun berada di bawah hasil pencarian lainnya, hampir 80% klik mengarah ke hasil organik ini. Dan dari klik tersebut, kira-kira 30% menuju tautan pertama, lalu 15% ke tautan kedua, lalu 7% ke tautan ketiga. Anda tidak hanya harus peringkat dalam daftar organik, Anda harus peringkat setinggi mungkin.

Tapi bagaimana caranya?

Kami akan membahas lebih lanjut beberapa strategi khusus di Bagian 2 panduan ini, tetapi dalam istilah dasar, untuk meningkatkan peringkat organik Anda di Google, Anda harus menawarkan informasi dan jawaban untuk pertanyaan yang diajukan orang di penelusuran Google. Apakah Anda ingat statistik pencarian yang kami daftarkan? Mereka tidak hanya mencari "pengacara keluarga lokal" atau "pengacara perceraian di dekat saya." Itu juga merupakan prospek yang menanyakan pertanyaan spesifik tentang hal-hal seperti hak kustodian, siapa yang harus membayar tunjangan anak, dll.

Kami akan dengan cepat membahas dua tempat lagi yang Anda harus (karena calon klien Anda ada di sana dan mencari), dan kemudian kami akan membahas lebih banyak strategi visibilitas di Bagian 2 panduan ini, “bagaimana memberi mereka apa yang mereka inginkan .”

Bagian 1, Langkah 4: Dapatkan daftar yang sangat terlihat di direktori

Tempat lain yang Anda butuhkan adalah di direktori online. Google dan Yelp adalah opsi populer di semua industri, tetapi ada juga direktori khusus pengacara seperti Avvo dan SuperLawyers.

Ketika datang untuk meningkatkan kehadiran Anda di direktori ini, Anda memiliki dua langkah dasar:

1. Pertama, pastikan profil Anda di direktori sudah diatur atau "diklaim", artinya Anda memiliki akses edit penuh dan tahu persis di mana firma hukum Anda terdaftar. Anda juga dapat menambahkan foto, memastikan informasi kontak terbaru, menambahkan info bio, area latihan, dan lainnya. Lihatlah langkah-langkah yang direkomendasikan Podium untuk mengoptimalkan daftar direktori Anda, karena Anda ingin setiap profil dalam kondisi yang baik sebelum langkah berikutnya.
2. Selanjutnya, bicarakan dengan agensi pemasaran digital Anda tentang penganggaran yang sesuai untuk penempatan yang disponsori di direktori. Daftar sponsor di direktori muncul pertama kali dalam pencarian direktori. Ini penting pada direktori dengan ratusan atau ribuan pengacara dan firma hukum. Jika Anda tidak muncul di halaman satu direktori online, Anda mungkin juga tidak terlihat. Menurut Yelp, 80% pencarian yang dilakukan di direktori mereka ada di perangkat seluler. Pengguna ini sedang dalam perjalanan dan tidak akan melihat halaman pertama hasil pencarian, menurut Yelp Factsheet yang sama.

Bagian 1, Langkah 5: Bermanfaat di YouTube

YouTube adalah mesin pencari terbesar kedua di web (setelah Google).

Ada miliaran pertanyaan yang diajukan di YouTube setiap bulan, dan di situlah kuncinya—orang menggunakan YouTube untuk mengajukan pertanyaan.

Ketika kami mengatakan Anda harus ada di YouTube, kami bermaksud Anda harus ada di sana untuk menjawab pertanyaan prospek ideal Anda. Saat ini, 67% dari proses pembelian dilakukan secara online dalam penyelidikan sebelum panggilan dilakukan. Terutama dengan masalah hukum keluarga yang dihadapi prospek Anda, mereka menginginkan informasi dan jawaban sebelum mereka melihat situs web pengacara.

Sekarang, bagaimana Anda masuk ke YouTube dan menggunakannya untuk tujuan itu?

1. Mulailah dengan pena dan selembar kertas. Anda mendapatkan panggilan dan email lapangan dari calon klien setiap hari, dan mereka selalu menyertakan setidaknya satu pertanyaan. Apa pertanyaan umum yang diajukan oleh prospek tersebut? Apa hal yang selalu ingin diketahui prospek? Saat panggilan dan email masuk, mulailah menuliskan semua pertanyaan yang diajukan calon klien.
2. Setelah Anda memiliki 30, 40, 50 pertanyaan, beli sendiri tripod seharga $20 dan mikrofon $50. Kedua item itu, ditambah ponsel cerdas Anda, dan Anda memiliki studio yang sudah jadi. Kemudian sisihkan waktu, kaitkan ponsel Anda ke tripod, dan rekam jawaban untuk setiap pertanyaan itu satu per satu.
3. Kemudian, posting video tersebut ke YouTube. Sekarang ketika prospek mencari jawaban atas pertanyaan tersebut, mereka dapat menemukan Anda . Dan setelah mereka menemukan Anda, kemungkinan mereka akan percaya bahwa Anda dapat memecahkan masalah mereka jauh lebih tinggi—bersama dengan kemungkinan mereka akan menghubungi Anda ketika mereka akhirnya siap untuk berbicara dengan seorang pengacara.

Kehadiran YouTube Anda adalah tentang memperdagangkan sedikit usaha untuk banyak visibilitas. Dan visibilitas itu akan mengarah pada calon klien hukum keluarga dan perceraian untuk perusahaan Anda, yang pada akhirnya mengarah ke lebih banyak kasus.

Pemasaran Hukum Keluarga Bagian 2: Berikan prospek apa yang mereka butuhkan secara otomatis sehingga mereka ingin memilih Anda saat mereka siap

Jadi, katakanlah Anda terdaftar di Google Ads, di paket peta, dan di hasil penelusuran organik. Dan Anda juga terdaftar di direktori, dan saluran YouTube Anda aktif dan berjalan. Anda berada di tempat prospek Anda berada.

Ke mana mereka pergi selanjutnya? Situs Anda.

Sebagian besar situs web pengacara gagal dalam hampir semua hal yang ingin mereka lakukan. Tingkat konversi rata-rata untuk situs web untuk pengacara adalah sekitar 1%, setengah dari rata-rata web yang sudah rendah sebesar 2% di semua industri.

Tetapi desain web pintar untuk pengacara (Situs Web Firma Hukum Terbaik [Edisi 2021]) mengubah situs firma hukum menjadi alat berkinerja tinggi untuk pertumbuhan nyata (situs berkinerja tinggi ditentukan oleh tingkat konversi 10%).

Bagian 2, Langkah 1: Miliki situs web yang kompetitif untuk firma hukum Anda

Mungkin desain web tidak terdengar menarik bagi Anda, tetapi jika seseorang mengunjungi situs web Anda dan terlihat buruk dibandingkan dengan situs web firma hukum lain yang pernah atau akan mereka kunjungi, calon pelanggan itu mungkin akan menelepon pengacara lain – yang tampaknya lebih sukses dan profesional – dalam hitungan detik.

Presentasi visual situs web Anda adalah hal pertama yang perlu menarik perhatian prospek Anda. Anda memiliki waktu kurang dari tiga detik untuk membuat kesan pertama yang benar dan memberi mereka keyakinan bahwa Anda dapat memecahkan masalah mereka.

Ini memberi Anda dua bagian penting untuk dibicarakan dengan biro desain web Anda:

1. Presentasi visual. Apakah situs web Anda menarik? Apakah hal pertama yang dilihat pengunjung adalah sesuatu yang dapat mereka hubungkan, sesuatu yang menyenangkan mata? Atau itu foto wajah cemberut seorang pengacara di depan perpustakaan hukum? Lihatlah situs web terbaik pesaing Anda dan bangun dari apa yang mereka lakukan dengan baik. Dapatkan ide dan lakukan dengan lebih baik. Inilah yang membuat desain website Anda kompetitif .
2. Jelaskan apa yang Anda lakukan. Perjelas masalah apa yang Anda pecahkan, karena itulah yang harus diketahui prospek sebelumnya. Navigasi situs Anda juga harus mudah dipahami (misalnya, pertimbangkan untuk membuat daftar "masalah yang kami selesaikan" daripada "area praktik"). Ide apa pun yang lebih sederhana dapat menjawab pertanyaan "apa yang dapat Anda lakukan untuk saya" untuk prospek akan menjadi ide yang bagus.

Bagian 2, Langkah 2: Buktikan bahwa Anda mampu

Ketika orang mencari pengacara keluarga atau pengacara perceraian, mereka menghadapi masalah yang membuat mereka merasa rentan. Ada bagian sensitif dari kehidupan mereka di papan tulis, dan mereka mencari bantuan yang membuat mereka merasa percaya diri lagi.

Anda perlu berbicara dengan calon klien pada tingkat manusia sambil meyakinkan mereka bahwa Anda mahir dan dapat memecahkan masalah mereka.

Ini adalah langkah penting yang akan mengubah prospek yang siap mencari penasihat hukum sekarang. Ini adalah orang-orang yang mencari "pengacara keluarga di dekat saya" di Google, dan siap untuk memanggil pengacara pertama yang menginspirasi kepercayaan dan keyakinan mereka.

Sekitar 70% kasus pergi ke pengacara pertama yang disebut prospek, dan situs web Anda adalah tempat Anda perlu meyakinkan calon klien dengan cepat dan tegas bahwa Anda dapat menginspirasi kepercayaan mereka.

Pertama, tunjukkan kemampuan Anda melalui studi kasus. Jelaskan kasusnya, lalu jelaskan bagaimana kasus tersebut berjalan dan bagaimana Anda memecahkan masalah klien Anda. Pertahankan unsur emosional di dalamnya, karena prospek Anda akan bisa berhubungan.

Strategi lain yang sama pentingnya adalah memasukkan ulasan dan testimonial di situs web Anda. Pastikan testimonial yang Anda tampilkan adalah salah satu ulasan yang lebih spesifik yang Anda miliki. Kesaksian apa pun yang masuk ke rincian jenis kasus yang Anda selesaikan atau bagaimana Anda melakukannya akan menjadi yang terbaik.

Untuk pengacara yang asosiasi pengacara negara bagiannya melarang penggunaan studi kasus atau testimonial dalam pemasaran, ada solusi etis. Bicaralah dengan biro desain web Chicago Anda tentang memasang lencana situs ulasan ke situs web Anda yang tertaut ke profil direktori online Anda. Lencana di situs Anda akan diperbarui secara otomatis untuk menunjukkan peringkat dan jumlah ulasan Anda, dan konsumen tahu bahwa mereka dapat mengekliknya untuk membaca lebih lanjut tentang rekam jejak Anda.

Dengan elemen-elemen ini di situs web Anda, akan sangat baik untuk mendapatkan audiens prospek yang siap menelepon untuk menelepon Anda.

Bagian 2, Langkah 3: Bicaralah dengan audiens situs web terbesar yang terlupakan

Ada pengunjung situs web yang dibahas di atas yang siap berbicara dengan pengacara, dan ada calon klien yang belum ada di sana. Kelompok kedua adalah audiens terbesar Anda, terhitung dua pertiga dari prospek untuk mengunjungi situs Anda.

Dan tentu saja, calon klien ini akan senang melihat studi kasus Anda. Mereka akan senang melihat ulasan dan daftar masalah yang Anda selesaikan.

Tapi bukan hanya itu yang mereka inginkan.

Audiens kedua ini datang ke situs web Anda karena mereka memiliki pertanyaan. Mereka berada di tengah-tengah penyelidikan opsi dan hasil kasus mereka, mencoba memahami ruang lingkup masalah hukum yang mereka hadapi. Dan mereka menginginkan informasi itu sebelum mereka berbicara dengan seorang pengacara.

Mereka mungkin bertanya:

• Pada usia berapa seorang anak dapat memutuskan di mana harus tinggal?
• Apa yang dapat saya lakukan jika mantan saya tidak membayar tunjangan anak?
• Apakah saya memerlukan pengacara untuk perceraian saya?

Ingat daftar pertanyaan yang Anda gunakan untuk YouTube? Sekarang saatnya untuk mengambil daftar yang sama dan menjawab pertanyaan-pertanyaan itu di situs web Anda. Berkat daftar itu, setengah langkah ini selesai. Sekarang Anda hanya perlu menjawab pertanyaan yang sama di blog. Tapi jawablah dengan baik—tidak perlu basa-basi, atau prospek akan kembali ke Google untuk menemukan jawaban mereka di tempat lain.

Tahukah Anda bahwa blog 63% lebih mungkin memengaruhi konsumen daripada majalah?

Bagian 2, Langkah 4: Tangkap penonton mayoritas itu

Jadi, Anda telah menjawab pertanyaan calon klien ini. Anda telah menunjukkan bahwa Anda tahu barang-barang Anda. Anda bahkan telah menautkan silang dari satu jawaban ke jawaban lain untuk membantu mereka menavigasi pertanyaan umum yang Anda tahu akan muncul berikutnya.

Berdasarkan pertanyaan yang diajukan calon klien ini, Anda tahu persis masalah apa yang mereka hadapi. Langkah selanjutnya dan terakhir adalah mengonversi, tetapi bagaimana mereka akan mengingat Anda atau URL situs web Anda ketika mereka akhirnya siap menelepon?

Untuk tetap diingat, buat sumber daya yang dapat diunduh yang dapat digunakan oleh prospek ini. Jika mereka telah mendarat di halaman Anda menjawab, "apakah saya perlu pengacara perceraian," kemudian berpikir tentang daftar periksa atau whitepaper yang dapat membantu mereka memahami dan menimbang rincian situasi mereka.

Setelah Anda memiliki sumber daya itu (atau "magnet utama"), Anda memuatnya ke blog Anda. Anda memasukkannya ke setiap halaman blog untuk setiap pertanyaan di mana sumber daya itu dapat berguna bagi prospek. Dan kemudian, ketika klien masa depan Anda mengklik untuk mengunduh, Anda meminta nama dan alamat email mereka sebagai balasannya.

Setelah Anda memiliki alamat email tersebut, Anda kemudian meminta agen pemasaran digital Anda menyiapkan penjawab otomatis di situs web Anda untuk mengirim lebih banyak informasi bermanfaat kepada audiens ini dari waktu ke waktu. Bayangkan sebuah email seminggu sekali, tidak ada penjualan, hanya tautan ke video lain atau blog lain tempat Anda menjawab pertanyaan terkait.

Sungguh luar biasa bagi kami bahwa pengacara tidak melakukan ini. Calon klien Anda adalah mereka yang bergulat untuk menangani masalah mereka dengan lebih baik karena sebelum bersiap-siap untuk memanggil seorang pengacara, mereka perlu merasa yakin tentang pilihan mereka dan tentang pengetahuan seorang pengacara.

Rencana Anda beraksi

Dengan berada di tempat calon klien berada dan memberi mereka apa yang mereka butuhkan secara otomatis, Anda terikat dengan mereka bahkan sebelum mereka mengangkat telepon.

Membuat mesin untuk mengumpulkan lebih banyak klien hukum keluarga dan perceraian adalah rumit karena masalah hukum mereka memerlukan penelitian di atas refleksi pribadi melalui beberapa masalah yang menyakitkan. Dalam situasi yang sering sulit ini, hal terakhir yang ingin dilakukan prospek Anda adalah menyewa pengacara untuk alasan ini.

Tetapi di mana hati mungkin hancur dan api berkobar, Anda dapat menawarkan sesuatu yang tidak pernah diganggu oleh pesaing Anda: Alih-alih menjual penghargaan dan foto dramatis Anda di depan perpustakaan resmi, Anda dapat bertemu calon klien di mana pun mereka berada—dengan bimbingan di tangan.

Dalam dunia pemasaran digital untuk pengacara, Anda bahkan dapat melakukan semua ini secara otomatis. Unduh daftar periksa mesin atraksi klien kami ( Cara Mengubah Situs Web Firma Hukum menjadi Mesin Daya Tarik Klien) atau hubungi kami untuk memulai hari ini.