Cara Merangkul Praktik eCommerce Berkelanjutan

Proyeksi ekonomi memperkirakan bahwa pada tahun 2025, penjualan eCommerce global akan melebihi $7,3 triliun. Meskipun semua ini adalah berita bagus untuk bisnis, kenyataannya adalah bahwa eCommerce memiliki potensi yang buruk bagi planet ini. eCommerce menghasilkan sejumlah besar kemasan dan sampah plastik yang berakhir di tempat pembuangan sampah dan membutuhkan waktu ribuan tahun untuk terurai. Berbagai moda transportasi perkapalan menghasilkan emisi gas rumah kaca yang berbahaya yang berkontribusi besar terhadap pencemaran udara. Pada akhirnya, setiap pembelian eCommerce berpotensi berdampak negatif terhadap lingkungan dan pelanggan mengetahuinya. Panggilan untuk eCommerce yang berkelanjutan semakin keras.

Merek E-niaga Menjawab Panggilan

Taktik pemborosan dari beberapa merek eCommerce tidak luput dari perhatian publik pembeli yang semakin khawatir dengan keadaan planet ini. Konsumen yang sadar lingkungan saat ini menuntut agar merek yang mereka dukung berbagi kepedulian lingkungan mereka. Sebagai tanggapan, merek online telah melangkah untuk memenuhi tantangan ini dengan berinvestasi dalam praktik eCommerce berkelanjutan yang baik untuk bisnis dan planet ini.

Apa itu eCommerce Berkelanjutan?

ECommerce berkelanjutan adalah ketika merek online menyediakan produk dan praktik yang lebih ramah lingkungan kepada pelanggan mereka sambil mengambil langkah-langkah untuk mengurangi jejak karbon mereka sendiri. Tujuan dari eCommerce yang berkelanjutan adalah untuk menciptakan keseimbangan antara lingkungan, masyarakat dan ekonomi.

Konsumen Sadar Lingkungan Menginginkan Merek eCommerce Berkelanjutan

Sejak munculnya pandemi, konsumen yang berpikiran keberlanjutan menjadi semakin sadar dan peduli tentang masalah lingkungan. Faktanya, 90% konsumen mengatakan mereka sama atau lebih peduli dengan masalah lingkungan sekarang dibandingkan sebelum pandemi.

Kekhawatiran ini telah mendorong pergeseran tren belanja online dan keputusan pembelian. Konsumen sekarang lebih cenderung membeli dari merek yang menganut praktik ramah lingkungan. Hampir tiga perempat konsumen secara aktif membeli lebih banyak produk ramah lingkungan daripada yang mereka lakukan lima tahun lalu. Milenial dan pembeli Gen Z khususnya memimpin biaya ini.

Intinya adalah konsumen saat ini semakin peduli tentang dampak merek eCommerce di planet ini. Agar tetap kompetitif, merek online tidak hanya perlu berkomitmen pada praktik eCommerce yang berkelanjutan tetapi menjadikannya bagian dari etos merek mereka.

Manfaat Go Green

Di pasar online saat ini, penting bagi merek DTC untuk menerapkan praktik eCommerce berkelanjutan yang dirancang untuk mengurangi jejak karbon mereka. Selain menjadi hal yang benar untuk dilakukan, menjadi lebih berkelanjutan bisa menjadi keputusan bisnis yang cerdas.

Menyelaraskan filosofi merek dengan nilai-nilai lingkungan dan sosial saat ini dapat menjadi strategi bisnis yang kuat. Menciptakan dan memelihara hubungan emosional ini dapat menumbuhkan loyalitas merek yang kuat dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Selain itu, karena konsumen bersedia membayar lebih untuk membantu lingkungan, menjadi hijau juga dapat meningkatkan keuntungan merek. Merek yang menganut praktik berkelanjutan juga dapat memanfaatkan insentif pajak yang menarik. Cara lain menjadi hijau dapat menguntungkan merek online DTC meliputi:

• Meningkatkan penjualan
• Menangkap pasar yang berkembang
• Berdampak pada komunitas global dan lokal
• Meningkatkan citra merek
• Menarik pelanggan baru
• Meningkatkan tingkat konversi

5 Langkah Menuju eCommerce Berkelanjutan

Ada banyak langkah yang dapat ditindaklanjuti oleh merek online untuk mengurangi jejak karbon mereka tanpa merugikan keuntungan. Bahkan, menjadi hijau bahkan mungkin memperbaikinya. Baik memulai dari yang kecil atau berusaha keras, berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil merek untuk menjadi bisnis eCommerce yang lebih berkelanjutan.

Kurangi Kemasan

eCommerce berpotensi menghasilkan banyak limbah kemasan yang tidak perlu. Sebagian besar kemasan ini berakhir di tempat pembuangan sampah dan mewakili 65% dari semua sampah rumah tangga di AS. Sekitar sepertiga dari isi tempat pembuangan sampah terdiri dari bahan kemasan yang dapat didaur ulang. Melakukan upaya bersama untuk berinvestasi dalam kemasan berkelanjutan adalah salah satu cara merek online dapat mengurangi jejak karbon mereka.

Sebagai permulaan, merek dapat melakukan audit pengemasan untuk memastikan bahwa mereka tidak menyertakan lapisan yang tidak perlu yang dapat dihilangkan. Membeli kotak dalam ukuran yang lebih besar agar sesuai dengan barang yang lebih kecil juga dapat mengurangi kemasan, karena wadah yang lebih kecil mengurangi bahan pengisi. Omong-omong, kertas daur ulang adalah pengganti yang bagus untuk bungkus gelembung atau kacang kemasan styrofoam. Tetapi salah satu cara terbaik merek dapat mengurangi limbah kemasan adalah dengan berinvestasi pada bahan alternatif yang berkelanjutan.

Beralih ke Bahan Kemasan Berkelanjutan

Kemasan yang dapat didaur ulang, biodegradable, dan kompos menjadi pilihan yang semakin populer untuk merek eCommerce yang ingin lebih bertanggung jawab terhadap lingkungan. Dengan menggunakan opsi kemasan alternatif, merek online juga menyampaikan bahwa keberlanjutan penting bagi mereka. Ini adalah pesan yang pasti beresonansi dengan konsumen yang sadar lingkungan saat ini. Opsi yang paling umum digunakan adalah:

• Kemasan yang dapat didaur ulang terbuat dari bahan yang dapat didaur ulang atau telah didaur ulang. Pikirkan karton bergelombang atau surat yang dibuat dari kertas atau plastik bekas.
• Kemasan biodegradable terbuat dari bahan yang dapat diuraikan oleh mikroorganisme seperti bakteri, jamur dan alga. Karton, kertas dan plastik berbasis bio adalah bentuk kemasan biodegradable yang paling umum digunakan.
• Kemasan kompos yang terbuat dari kombinasi bahan alami daur ulang dan bahan organik nabati. Kotak kardus, benang berkebun, palet kayu yang dicetak, wol kayu, dan bungkus gelembung kertas adalah contoh kemasan yang sepenuhnya dapat dibuat kompos.

Merek eCommerce juga dapat menyertakan informasi situs web yang mendidik pelanggan tentang di mana mereka dapat menemukan situs daur ulang lokal atau dasar-dasar pengomposan.

Mencegah Pengembalian dan Penukaran

Pengembalian dan penukaran menghabiskan banyak emisi transportasi, biaya pengiriman, dan limbah pengemasan. Namun, merek dapat mengambil inisiatif yang dirancang untuk mencegah pelanggan mengembalikan atau menukar barang.

Merek dapat memberikan deskripsi produk terperinci, panduan ukuran, bahan produk, dan foto berkualitas tinggi agar pelanggan tahu persis apa yang akan mereka terima. Jenis kejelasan ini sangat mengurangi kemungkinan pengembalian. Membuat kebijakan pengembalian menjadi sangat jelas dan mengemas serta mengirimkan barang dengan aman juga merupakan langkah bagus untuk menghindari pengembalian dan penukaran.

Merek juga dapat menerapkan kebijakan yang melarang pelanggan melakukan pemesanan dalam jumlah besar dengan harapan mengembalikan sebagian produk yang diterimanya. Misalnya, merek dapat mengizinkan hanya satu pesanan untuk item pakaian tertentu dalam satu waktu alih-alih mengizinkan pesanan dalam berbagai ukuran.

Rangkullah Praktik Pengiriman Ramah Lingkungan

Kebenaran lain dari eCommerce adalah bahwa paket harus dikirim melalui beberapa moda transportasi. Hasilnya adalah peningkatan polusi karbon dari transportasi pengiriman. Faktanya, pergerakan barang adalah sumber emisi gas rumah kaca yang tumbuh paling cepat, dengan pengangkutan jarak jauh menjadi penyumbang utama polusi udara.

Salah satu cara paling sederhana merek eCommerce dapat mengurangi dampak lingkungan mereka adalah dengan merangkul proses pengiriman yang berkelanjutan. Banyak merek online mengabaikan konsep dasar ini, terutama karena mereka fokus untuk memastikan produk itu sendiri ramah lingkungan. Ini dapat mencakup kemitraan dengan perusahaan pelayaran netral karbon untuk mengirimkan barang dalam jumlah besar ke satu stasiun pemrosesan pusat.

Hilangkan Plastik Sekali Pakai

Plastik sekali pakai merupakan penyumbang utama limbah, polusi, dan perubahan iklim. Sekitar 150 juta ton plastik sekali pakai diproduksi secara global setiap tahun, dan hampir semuanya dibuang ke tempat pembuangan akhir atau di laut.

Merek yang sadar lingkungan perlu menemukan cara untuk mengurangi plastik sekali pakai di seluruh rantai pasokan mereka (atau bahkan lebih baik, menghilangkannya sama sekali). Ini bisa berarti memikirkan kembali praktik mengemas barang-barang individual ke dalam tas atau wadah mereka sendiri. Merek sekarang memiliki pilihan untuk menggunakan tas biodegradable atau yang terbuat dari bahan daur ulang atau dapat digunakan kembali.

Dalam beberapa tahun terakhir, industri kecantikan eCommerce DTC telah mengambil langkah besar dalam merangkul kemasan yang dapat didaur ulang, dapat diisi ulang, dan dapat digunakan kembali. Raksasa kecantikan L'Oreal khususnya telah menjadi pelopor industri dalam menempatkan keberlanjutan sebagai pusat etos bisnis mereka. Perusahaan bahkan telah berjanji untuk menjadi sepenuhnya berkelanjutan pada tahun 2030. Merek kecantikan besar seperti The Body Shop, L'Occitane, Credo Beauty, dan Estee Lauder juga telah berjanji untuk menghilangkan plastik sekali pakai.

Agar Benar-Benar Berkelanjutan, Merek Harus Melanjutkan Bicaranya

Kepedulian terhadap lingkungan kini menjadi tanggung jawab bersama bagi semua bisnis, terutama yang bergerak di bidang eCommerce di mana sampah menjadi masalah utama. Tetapi agar bisnis online benar-benar merangkul eCommerce yang berkelanjutan, mereka harus menjadikan hijau sebagai bagian dari etos merek mereka. Mereka perlu memberi tahu pelanggan bahwa mereka berkomitmen penuh untuk membantu lingkungan. Merek tidak dapat memberikan lip service kepada pelanggan mereka yang paham lingkungan; mereka harus menjalankan pembicaraan mereka.

Untungnya, sebagian besar merek eCommerce melakukan hal itu. Dalam jangka panjang, mengadaptasi praktik dan filosofi eCommerce yang berkelanjutan dapat menjadi kemenangan bagi merek online DTC, pelanggan mereka, dan planet ini.

Scalefast membantu merek di seluruh dunia mengambil langkah menuju keberlanjutan dengan toko khusus dan toko karyawan kami. Platform perdagangan perusahaan kami memudahkan merek eCommerce untuk menjual kembali barang dagangan yang dihentikan atau menyelenggarakan acara penjualan likuidasi, memecahkan masalah yang terkait dengan keamanan siber, pemrosesan pembayaran, perlindungan penipuan, dan banyak lagi. Hubungi Scalefast hari ini untuk mempelajari lebih lanjut.