Bagaimana memilih alat manajemen daftar email

Daftar email Anda adalah dasar dari setiap kampanye dan upaya pemasaran.

Di antara ratusan dan ribuan nama dalam daftar itu adalah sejumlah besar potensi yang belum dimanfaatkan. Di dalamnya ada orang-orang yang menginginkan produk Anda, membutuhkan layanan Anda, dan siap untuk menyebarkan berita betapa bagusnya merek Anda dalam memenuhi kebutuhan mereka.

Namun, pemasar harus tahu cara mengelola daftar mereka dengan benar. Dengan memahami pentingnya alat manajemen daftar email dan melihat opsi mana yang ada di luar sana, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang bagaimana menemukan yang paling cocok untuk Anda.

Mengapa manajemen daftar email itu penting

Daftar email tidak hanya menyediakan daftar alamat untuk Anda kirimi konten. Jika dikelola dengan benar, mereka menyediakan kumpulan pelanggan aktif dan tertarik yang ingin terlibat dengan merek Anda.

Potensi email mengerdilkan banyak sumber daya pemasaran populer lainnya. Ini 40 kali lebih efektif sebagai media sosial, tetapi hanya jika daftar tersebut dikelola dengan benar. Itu berarti memperhatikan faktor-faktor berikut:

• Mempertahankan pelanggan aktif: Hanya karena alamat email ada di daftar Anda, bukan berarti alamat itu otomatis berguna. Saat Anda mengelola daftar dengan benar, Anda memastikan hanya alamat yang membaca dan terlibat dengan konten Anda yang akan terus mendapatkannya. Dengan melakukannya, Anda mengosongkan ruang dari akun yang tidak aktif dan mendapatkan potensi maksimal dari daftar Anda.

• Melacak metrik penting: Dari pembukaan hingga klik-tayang hingga pantulan, ada banyak metrik penting untuk dilacak. Ini dapat mengungkapkan banyak hal tentang daftar — misalnya, banyak pembukaan dan sedikit klik-tayang dapat menunjukkan bahwa ajakan bertindak (CTA) perlu diubah atau diperkuat dalam beberapa cara sehingga mereka dapat memenuhi tujuannya.

• Membuat konten yang dipersonalisasi: Mengetahui siapa yang ada dalam daftar dan segmen mana yang paling umum memungkinkan seseorang untuk memanfaatkan konten mereka secara maksimal melalui pendekatan yang dipersonalisasi dan ditargetkan. Daftar yang rapi dan terorganisir memberikan wawasan yang Anda butuhkan untuk menghadirkan konten dari yang umum dan sederhana hingga yang spesifik dan menarik.

Sumber: Email Sangat Bagus

Dengan alat manajemen daftar yang baik, Anda juga dapat menggabungkan tujuan ini. Misalnya, daftar dapat mengungkapkan bahwa Anda memiliki tingkat pelanggan tidak aktif yang tinggi atau pelanggan yang mungkin memiliki pertanyaan yang belum terjawab. Ini memungkinkan Anda membuat konten untuk membuat mereka terlibat atau memberikan jawaban yang mereka inginkan.

Sekarang setelah Anda melihat manfaat dari mengatur daftar Anda, mengetahui siapa yang ada di dalamnya, dan mengategorikan pengguna Anda untuk akurasi yang lebih baik, mari jelajahi berbagai alat yang dapat Anda gunakan.

5 alat manajemen daftar email populer dan apa yang mereka tawarkan

Ada banyak alat untuk mengelola dan memelihara daftar pelanggan pemasaran email bernilai tinggi. Ini tersedia dalam berbagai penawaran paket mulai dari uji coba gratis dan versi terbatas hingga paket tingkat perusahaan skala penuh.

1. HubSpot

Penyedia sumber daya manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang populer ini telah membantu perusahaan dari semua ukuran terhubung dengan klien secara lebih efisien. Fungsi email HubSpot memungkinkan pengguna membuat kampanye, menguji email satu sama lain, dan — yang paling penting — mengelola daftar mereka. Hal yang berguna tentang opsi ini adalah fleksibilitasnya. Semua orang mulai dari wirausahawan tunggal hingga perusahaan berskala besar dengan seluruh tim pemasaran email dapat memperoleh manfaat.

2. Zapier

Klaim besar Zapier untuk ketenaran adalah kemampuannya untuk memfasilitasi alur kerja. Jika Anda mengambil data dari Dropbox, mempostingnya ke Google Documents, lalu mengunggahnya ke profil sosial pilihan Anda, Zapier membantu Anda merampingkan semuanya. Dalam konteks email, ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan tindak lanjut secara otomatis, memberikan informasi yang diperlukan untuk tindak lanjut lebih lanjut kepada pihak yang tepat, dan mencatat kasus untuk memastikannya mendapat perhatian yang dibutuhkan.

3. Drupal

Skalabilitas adalah nama permainan dengan Drupal. Pengaturan perangkat lunak sumber terbuka ini memberi pengguna alat untuk membangun situs web, membuat konten, dan mengelola daftar email. Meskipun dapat di-tweak oleh pembuat kode yang memahami kompleksitas di balik desain web, ini juga diatur sehingga desainer tingkat pemula dapat bergabung dengan cepat. Untuk pemasar email yang ingin mengembangkan daftar dan bisnis mereka, ini mungkin pilihan untuk dipertimbangkan.

4. IklanRoll

Seperti namanya, AdRoll disiapkan untuk memadukan pemasaran email dengan iklan bergambar. Ini juga terintegrasi dengan media sosial, memungkinkan Anda untuk menggabungkan berbagai platform untuk pendekatan pemasaran yang mencakup semua. Dengan memanggil lebih dari satu miliar profil pembelanja dan miliaran prediksi kecerdasan buatan (AI) setiap hari, mereka membantu pemasar mengantisipasi apa yang akan dilakukan pembeli. Ini membantu pengguna membuat daftar email tempat mereka dapat membuat konten bertarget yang mereka yakini akan mendapat tanggapan.

5. Emma

Kami menutup daftar dengan Emma, ​​yang menyediakan alat pembuatan, pengujian, dan analisis dalam satu paket. Dengan kemampuan untuk mengelola semua klien dari satu portal, membuat konten dengan template yang mudah digunakan, menguji kampanye, dan memantau hasil, Anda akan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk memelihara daftar email dan mendapatkan manfaat penuh darinya.

Sumber: Monitor Kampanye

Sekarang setelah Anda melihat beberapa contoh bagaimana industri terbaik melakukannya, langkah selanjutnya adalah mengetahui dengan tepat apa yang harus dicari saat mempersempit pilihan Anda.

4 pertanyaan untuk ditanyakan saat memilih penyedia manajemen daftar email

Saat Anda ingin membuat pilihan akhir pada alat manajemen daftar email, ada beberapa pertanyaan sederhana yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri sebelum membuat pilihan.

1. Apakah alat tersebut aman?

Jika Anda menggunakan alat manajemen daftar, kemungkinan besar Anda akan mengintegrasikannya dengan media sosial, akun email, dan informasi pribadi pelanggan Anda. Ini membuat keamanan menjadi penting. Dengan 90% orang dewasa merasa seperti mereka telah kehilangan kendali atas data mereka dan lebih dari 70% khawatir tentang bagaimana merek menangani data tersebut, alat yang aman membantu Anda, tim Anda, dan pelanggan Anda merasa aman.

Adapun cara menemukan platform yang aman, gunakan salah satu nama terkemuka di industri ini. Jika mereka memiliki banyak pelanggan dan pengalaman bertahun-tahun, mereka kemungkinan besar sadar dan responsif terhadap semua lubang keamanan yang digunakan pencuri data.

2. Seberapa mudah membuat segmen?

Berhasil mengelola daftar email Anda melibatkan pengelompokan ratusan, ribuan, dan bahkan jutaan pengguna ke dalam segmen. Segmentasi tidak hanya mempermudah pengiriman konten yang ditargetkan, tetapi juga membuat tugas untuk mendapatkan konten yang tepat bagi semua orang tampak tidak terlalu menakutkan bagi pemasar mana pun.

Opsi segmentasi umum harus mencakup area geografis, spesialisasi bisnis-ke-bisnis (B2B), dan perilaku pembeli, antara lain. Semakin mudah membuat segmen, semakin mudah untuk tetap teratur dan memanfaatkan teknik pemasaran email umum lainnya seperti pengujian A/B, analitik, dan banyak lagi.

3. Apakah itu juga menawarkan kemampuan desain?

Sangat penting untuk memiliki pilihan lain di luar kemampuan untuk membuat dan memelihara daftar. Anda tidak membangunnya demi itu – Anda membangunnya untuk mengirim konten yang mendapat tanggapan. Dengan dua pertiga konten sosial bersifat visual, dan situs web dengan grafik memukau berkinerja lebih baik, tidak diragukan lagi bahwa email mengikuti jalur yang sama.

Sumber: Monitor Kampanye

Jika alat memberi Anda opsi untuk mendesain email yang indah untuk segmen dan pelanggan Anda dengan antarmuka yang mudah digunakan, kemungkinan besar Anda akan menggunakan daftar Anda dan mengirimkan konten yang akan membuat mereka terkesan.

4. Apakah itu akan tumbuh bersama Anda?

Sebagai pemasar, Anda peduli dengan menumbuhkan dan menyempurnakan daftar email Anda. Tapi apa yang terjadi ketika daftar itu tiga kali lipat? Atau ketika Anda mendapatkan beberapa daftar terpisah untuk bisnis yang sama? Atau beberapa bisnis dan klien tempat Anda bekerja, masing-masing dengan daftarnya sendiri? Anda akan membutuhkan alat yang mencakup semua yang membantu pertumbuhan Anda, bukan menghambatnya.

Alat manajemen daftar mungkin memerlukan waktu untuk membiasakan diri. Anda tidak ingin harus belajar yang lain hanya karena Anda melampaui yang Anda miliki. Pastikan alat yang Anda lihat dapat mendukung Anda tidak peduli seberapa besar kampanye, atau daftar Anda, dapatkan.

Pilih alat email yang sesuai untuk Anda

Poin terakhir melibatkan mengetahui bahwa personalisasi lebih dari sekadar jenis konten yang Anda buat. Ini juga tentang alat yang Anda gunakan. Bisnis dan tim yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda, jadi jangan ragu untuk memilih alat yang sesuai untuk Anda.

Bahkan jika Anda memilih alat yang tidak sepopuler beberapa andalan industri lainnya, alat itu masih bisa sangat cocok jika mencapai sasaran yang telah Anda tetapkan untuk kampanye Anda.

Bungkus

Baik gratis, berbayar di muka, atau dengan biaya berlangganan, alat manajemen daftar email dapat menjadi sumber daya utama pemasar email. Mereka adalah cara untuk melacak kepada siapa Anda mempromosikan kampanye, dan yang tak kalah pentingnya, bagaimana memanfaatkan peluang Anda sebaik mungkin. Ingat:

• Daftar membantu dengan konten yang dipersonalisasi: Ketika daftar email diatur dengan baik dengan pelanggan aktif, ada kemungkinan lebih besar konten tersebut akan mendorong keterlibatan yang menguntungkan.

• Ada banyak pilihan: Anda memiliki banyak pilihan, termasuk alat yang terintegrasi dengan media sosial, iklan drop-down, dan banyak lagi.

• Ketahui apa yang harus dicari: Di ​​alat pilihan Anda, cari keamanan, opsi segmentasi, dan fitur yang sesuai dengan tujuan spesifik Anda.

Ketika daftar email Anda diatur dan diperbarui, inilah saatnya untuk melihat konten Anda. Pelajari tentang praktik terbaik pengujian A/B dan buat konten Anda lebih baik hari ini.